ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
www.upc.edu
Signatura?electr¨°nica:?visi¨® dels?
usuaris?i?captaci¨® de?les?seves?
expectatives
Universitat?Polit¨¨cnica?de?Catalunya
VII?Jornades?de?Signatura?Electr¨°nica
Octubre?de?2010
1
www.upc.edu
Quatre?preguntes...
1. Canals?de?relaci¨® amb?els?usuaris.
2. Punts?de?millora.
3. Necessitats?a?mig?i?llarg?termini.
4. Qu¨¨ pot?fer?CATCert?per?vosaltres?i?els?
vostres?usuaris?
2
www.upc.edu
Qui?s¨®n?els?nostres?usuaris?
3
Personal?Docent?i?Investigador??
Personal?d¡¯Administraci¨® i?Serveis
Relaci¨® amb?la?Universitat:
Identificaci¨®,?tr¨¤mits?i?
signatura?de?documents?
universitaris.
Relaci¨® amb?ministeris
Educaci¨®,??Ci¨¨ncia?i?
Innovaci¨® i?Industria,?
Turisme?i?Comer?.
www.upc.edu
Qui?s¨®n?els?nostres?usuaris?
4
Estudiantat
Ciutadania?en?general
Relaci¨® amb?la?universitat
Identificaci¨® i?tr¨¤mits.
www.upc.edu
1. Canals?de?relaci¨® amb?els?
usuaris
5
www.upc.edu
2. Punts?de?millora
6
Un?mecanisme?de?distribuci¨® del?
certificat,?del?PIN?i?del?PUK?que?faciliti?la?
gesti¨® als?usuaris.
Actualment
L¡¯oblit?del?PIN?i?el?PUK?invalida?el?certificat?i?el?
carnet?universitari
S¡¯ha?de?fer?un?carnet?nou
S¡¯ha?de?sol?licitar?un?nou?certificat
El?CATCert?ha?desenvolupat?i?posa?en?
funcionament?un?model?de?distribuci¨® del?
certificat?basat?en?el?correu?electr¨°nic?que?
millora?la?situaci¨® actual.?
El?CATCert?ha?desenvolupat?i?posa?en?
funcionament?un?model?de?distribuci¨® del?
certificat?basat?en?el?correu?electr¨°nic?que?
millora?la?situaci¨® actual.?
www.upc.edu
2. Punts?de?millora
7
Incloure?les?claus?de?certificaci¨® en?els?
principals?navegadors?d¡¯Internet,?IExplorer?i?
Firefox
Actualment
Si?es?navega?per?un?Web?securitzat?amb?un?
certificat?del?CATCert?i?no?s¡¯han?instal?lat?les?
corresponents?claus?al?navegador
Es?mostren?missatges?d¡¯alerta?que?confonen?a?
l¡¯usuari
El?CATCert?est¨¤ treballant?des?de?fa?
molt?de?temps?per?resoldre?aquest?
problema,?que?resta?obert
El?CATCert?est¨¤ treballant?des?de?fa?
molt?de?temps?per?resoldre?aquest?
problema,?que?resta?obert
www.upc.edu
2. Punts?de?millora
8
Aconseguir?el?reconeixement?en?plenes?
garanties?dels?certificats?del?CATCert?en?
totes?les?administracions?de?l¡¯estat.
Actualment
No?es?poden?realitzar?tots?els?tr¨¤mits?amb?els?
certificats?CATCert?amb?els?ministeris?d¡¯Educaci¨®,?
de?Ci¨¨ncia?i?Innovaci¨®,?i?d¡¯Industria,?Turisme?i?
Comer?.
El?CATCert?est¨¤ treballant?des?de?fa?
molt?de?temps?per?resoldre?aquest?
problema,?que?resta?obert.
El?CATCert?est¨¤ treballant?des?de?fa?
molt?de?temps?per?resoldre?aquest?
problema,?que?resta?obert.
www.upc.edu
2. Punts?de?millora
9
En?molts?casos?la?tramitaci¨® telem¨¤tica?
amb?signatura?digital?¨¦s?confusa?per?
l¡¯usuari.?
Actualment
Hi?ha?barreja?dels?rols?en?la?tramitaci¨®.
3?en?1,?¨¦s?la?mateixa?persona:
Qui?prepara?la?documentaci¨®,?
Qui?la?signa?
Qui?l¡¯envia
www.upc.edu
3. Necessitats?a?mig?i?llarg?
termini
10
Acords?de?Nivell?de?Servei
El?servei?de?signatura?digital?s¡¯est¨¤
convertint?en?un?proc¨¦s?cr¨ªtic?per?les?
organitzacions,?i?com?a?tal?s¡¯ha?de?garantir?
la?seva??alta?disponibilitat? i?la?seva?
efici¨¨ncia.
www.upc.edu
3. Necessitats?a?mig?i?llarg?
termini
11
Internacionalitzaci¨®
Les?universitats?estableixen?moltes?
relacions?de?car¨¤cter?internacional?amb?
universitats?i?estudiants?d¡¯altres?pa?sos.??
www.upc.edu
3. Necessitats?a?mig?i?llarg?
termini
12
Simplificar?la?tecnologia?de?signatura?
electr¨°nica,?portar©\la?a?nivell?d¡¯usuari.
Estendre?la?signatura?electr¨°nica?a?tots?els?
sistemes?operatius?(Windows,?Linux?i?Mac?
OS)?i?als?navegadors?m¨¦s?usats?(IExplorer,?
Firefox,?Safari,?Opera.....)
Evolucionar?amb?les?noves?tecnologies:?
telefonia?m¨°bil,?PDAs,?tablets....
www.upc.edu
4. Qu¨¨ pot?fer?CATCert?per?
vosaltres?i?els?vostres?usuaris
13
l¡¯Associaci¨® Catalana?d¡¯Universitats?P¨²bliques?i?
l¡¯UOC?t¨¦ un?grup?de?treball?molt?actiu?en?
temes?de?signatura?digital?que?col?labora?amb?
l¡¯Ag¨¨ncia?Catalana?de?Certificaci¨® per?tal?
d¡¯incorporar?la?sensibilitat?de?la?Universitat?en?
el?full?de?ruta?del?CATCert.
Continuar?treballant?en?aquesta?l¨ªnia?i?enfortir?
i?consolidar?la?col?laboraci¨®.
www.upc.edu
Moltes?gr¨¤cies?per?la?vostra?
atenci¨®
Universitat?Polit¨¨cnica?de?Catalunya
Frederic?Casanovas
Cap?de?l¡¯Oficina?per?a?l¡¯Administraci¨® Electr¨°nica
frederic.casanovas@upc.edu
14

More Related Content

Frederic Casanovas