際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
FROKOSTSEMINAR
     息Creuna AS
Trine & Arnt!
Velkommen
Multichannel marketing is marketing using many different 
marketing channels to reach a customer"
multichannel marketing handler om ...




b...奪 bygge en merkestrategisk
  forankret 岳庄鉛壊岳艶糸艶厩脱姻艶鉛壊艶 p奪
  brukernes stadig skiftende premisser
6 punkts guide"
til vellykket!
multichannel marketing
Innovasjon"   Integration"   ROI"
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
1rE2 zag d
Innovasjon
   nye plattformer p奪 forbrukerens premisser
multi-channel"
      vs"
cross channel
Digital
                      Utend淡rs

                                          TV
Postal
                                         Print
                    Kunde	
 
   Pro鍖l
                                 Radio
                   FORTJENTE	
 

 Sosiale medier
                   redaksjonelt
Frokostseminar Multichannel Marketing
b IM har en dalende trend

b Mail er konstant

b TV 鍖yttes p奪 web, ser mindre men lengre

b Geo-lokasjon blir mer viktig / call 2 action

b Smart phones, enorm 淡kning
Hva slags type kundeforhold er det du 淡nsker?!




                                                        Grunnlag er av Charlene Li - Altimeter Group
TransaksjonsbaserteTilf
                               LidenskapeligeKonstant
eldigeUpersonligKortsikt
                                    eIntimeLoyale"
          ige"
Det handler ikke
lengre om deg
men om DEM!
Fire steg  marketingstategi

   P
       People "




                                                                Grunnlag er av Charlene Li - Altimeter Group
       Assess your customers social activities




   O
       Objectives "
       Decide what you want to accomplish




   S
       Strategy "
       Plan for how relationships with customers will change




   T
       Technology "
       Decide which social technologies to use
Frokostseminar Multichannel Marketing
Guide til innovasjon

b 1: Svar p奪 megatrend nr 1: "
   be real social

b 2: Utforsk ny TEKNOLOGI og
   nye muligheter, men NB  det
   M v脱re forankret i
   merkestrategi (se ROI)
integrasjon
tenk kanalegenskaper og fagdisiplin
Den nye markedsmiksen
                   Digital




Marked




                              Digital
kanalmixen




    MEG	
 

  FORTJENTE
KUNDE
                MEDIER




         AGENCY

 Salg!                 Sosial!




         Marketing!
integrasjon




   AGENCY!
holder ikke med 360属



trenger bilde av alle medie outlets
Forbrukertrender fremover
bMer tid i sosiale nettverk 
bAnnonsevekst i sosiale nettverk 
bLokasjonsbaserte nettverk 
bGrupon, Google Offers m.m.
bTV og videovisning p奪 nett vokser
bSmartphones 
bS淡k 淡ker og vil fortsette 奪 淡ke
Guide til integrasjon

b Kombiner ulike fagdisipliner i
   arbeidsgruppen din "
   Krev at byr奪et gj淡r det samme

b Utnytt kanalenes egenskaper til
   奪 gj淡re kommunikasjonsjobben,
   og innfri brukernes
   forventninger til plattformen
ROI
 verdi gjennom 岳庄鉛壊岳艶糸艶厩脱姻艶鉛壊艶
Frokostseminar Multichannel Marketing
That s it?
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Guide til roi


b Forankre markedsf淡ring i
   merkestrategien, v脱r tro...

b Planlegg for en langsiktig digital
   岳庄鉛壊岳艶糸艶厩脱姻艶鉛壊艶, og ikke for ad
   hoc kampanjeaktiviteter alene
CASE
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
summary / innovasjon

boptimal bruk av de ulike kanalene, men med
  samme konsise og helhetlige budskap
bkryssdisiplin脱rt samarbeid internt og ekstert
brelasjonsbygging og dialog 
bback to basic
summary / integrasjon
bEngasjerte et lokalsamfunn
bSamarbeidet med ordf淡rer
bSkapte en lokal movement, spredning
bBenyttet Facebook som hovedkanal, men med
  st淡ttemedier som hadde samme budskap
summary / roi

bkning p奪 35% til Facebook
bOrganiske s淡k  1500%
benorm 淡kning i fortjente media
btilbudsann doblet tra鍖kken til Levis.com
bbutikkrabatt registrerte 400 interaksjoner, men mer
  enn 1600 mennesker kom
berfaring
CASE
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
Frokostseminar Multichannel Marketing
summary / innovasjon

bSkapt en ny h淡ytidsdag for sm奪bedrifter i USA for 奪
  gi et l淡ft etter nedgangstidene i 2009/2010 
bRiktig bruk av dialog og relasjon for 奪 skape
  oppmerksomhet rundt en movement
summary / integrasjon
bFacebook (nav)
bretail materiell
bTradisjonell PR
bAnnonsering
blobbyvirksomhet, offentlig
summary / roi
b28% omsetnings淡kning 
b100.000 sm奪bedrifter ble med
b10.000 ble med 奪 鍖kk gratis Facebook annonsering
bmer enn 1.4 mill mennesker likte aktiviteten
bspredning til mer enn 100 mill venner
b3000 presseoppslag
b41 folkevalgte besluttet 奪 opprette SBS som
  of鍖siell handledag
CASE
Frokostseminar Multichannel Marketing
summary / innovasjon
bPre SuperBowl
 bTeaservisning, 13.7 mill visninger
 b120 blogginnlegg
  bNew York Times
  bAdWeek, BrandWeek
  bMotortrend m.鍖
summary / integrasjon
bYouTube
 bde som var 奪 s奪 鍖lmen 鍖kk ekstra p奪virkning
   gjennom andre kanaler - online banners
bMobilsite, eide ESPN p奪 SuperBowl dagen
bEgne kanaler, VW.com
summary / roi
b480% 淡kning p奪 kj淡pt s淡k
b127% 淡kning til VW.com
bFacebook hadde en tra鍖kk淡kning p奪 214% "
  (12000 fans)
bTwitter hadde en CPTweet p奪 820"
  淡kning p奪 925%
bFilmen ble sett av ca 24 mill mennesker p奪 2 dager"
6 guides til vellykket multichannel
marketing

bTenk kryssdisiplin脱re team "
   hos b奪de byr奪 og hos deg
bUtnytt kanalegenskaper og brukernes forventninger
b束Be real social損
bUtforsk ny teknologi, men...
bHusk forankring i merkestrategien
bTenkt langsiktig digital 岳庄鉛壊岳艶糸艶厩脱姻艶鉛壊艶, "
   ikke ad hoc kampanjer
b息Creuna AS

More Related Content

Frokostseminar Multichannel Marketing

  • 1. FROKOSTSEMINAR 息Creuna AS
  • 4. Multichannel marketing is marketing using many different marketing channels to reach a customer"
  • 5. multichannel marketing handler om ... b...奪 bygge en merkestrategisk forankret 岳庄鉛壊岳艶糸艶厩脱姻艶鉛壊艶 p奪 brukernes stadig skiftende premisser
  • 6. 6 punkts guide" til vellykket! multichannel marketing
  • 7. Innovasjon" Integration" ROI"
  • 11. Innovasjon nye plattformer p奪 forbrukerens premisser
  • 12. multi-channel" vs" cross channel
  • 13. Digital Utend淡rs TV Postal Print Kunde Pro鍖l Radio FORTJENTE Sosiale medier redaksjonelt
  • 15. b IM har en dalende trend b Mail er konstant b TV 鍖yttes p奪 web, ser mindre men lengre b Geo-lokasjon blir mer viktig / call 2 action b Smart phones, enorm 淡kning
  • 16. Hva slags type kundeforhold er det du 淡nsker?! Grunnlag er av Charlene Li - Altimeter Group TransaksjonsbaserteTilf LidenskapeligeKonstant eldigeUpersonligKortsikt eIntimeLoyale" ige"
  • 19. Fire steg marketingstategi P People " Grunnlag er av Charlene Li - Altimeter Group Assess your customers social activities O Objectives " Decide what you want to accomplish S Strategy " Plan for how relationships with customers will change T Technology " Decide which social technologies to use
  • 21. Guide til innovasjon b 1: Svar p奪 megatrend nr 1: " be real social b 2: Utforsk ny TEKNOLOGI og nye muligheter, men NB det M v脱re forankret i merkestrategi (se ROI)
  • 23. Den nye markedsmiksen Digital Marked Digital
  • 24. kanalmixen MEG FORTJENTE
  • 25. KUNDE MEDIER AGENCY Salg! Sosial! Marketing!
  • 26. integrasjon AGENCY!
  • 27. holder ikke med 360属 trenger bilde av alle medie outlets
  • 28. Forbrukertrender fremover bMer tid i sosiale nettverk bAnnonsevekst i sosiale nettverk bLokasjonsbaserte nettverk bGrupon, Google Offers m.m. bTV og videovisning p奪 nett vokser bSmartphones bS淡k 淡ker og vil fortsette 奪 淡ke
  • 29. Guide til integrasjon b Kombiner ulike fagdisipliner i arbeidsgruppen din " Krev at byr奪et gj淡r det samme b Utnytt kanalenes egenskaper til 奪 gj淡re kommunikasjonsjobben, og innfri brukernes forventninger til plattformen
  • 30. ROI verdi gjennom 岳庄鉛壊岳艶糸艶厩脱姻艶鉛壊艶
  • 35. Guide til roi b Forankre markedsf淡ring i merkestrategien, v脱r tro... b Planlegg for en langsiktig digital 岳庄鉛壊岳艶糸艶厩脱姻艶鉛壊艶, og ikke for ad hoc kampanjeaktiviteter alene
  • 36. CASE
  • 40. summary / innovasjon boptimal bruk av de ulike kanalene, men med samme konsise og helhetlige budskap bkryssdisiplin脱rt samarbeid internt og ekstert brelasjonsbygging og dialog bback to basic
  • 41. summary / integrasjon bEngasjerte et lokalsamfunn bSamarbeidet med ordf淡rer bSkapte en lokal movement, spredning bBenyttet Facebook som hovedkanal, men med st淡ttemedier som hadde samme budskap
  • 42. summary / roi bkning p奪 35% til Facebook bOrganiske s淡k 1500% benorm 淡kning i fortjente media btilbudsann doblet tra鍖kken til Levis.com bbutikkrabatt registrerte 400 interaksjoner, men mer enn 1600 mennesker kom berfaring
  • 43. CASE
  • 56. summary / innovasjon bSkapt en ny h淡ytidsdag for sm奪bedrifter i USA for 奪 gi et l淡ft etter nedgangstidene i 2009/2010 bRiktig bruk av dialog og relasjon for 奪 skape oppmerksomhet rundt en movement
  • 57. summary / integrasjon bFacebook (nav) bretail materiell bTradisjonell PR bAnnonsering blobbyvirksomhet, offentlig
  • 58. summary / roi b28% omsetnings淡kning b100.000 sm奪bedrifter ble med b10.000 ble med 奪 鍖kk gratis Facebook annonsering bmer enn 1.4 mill mennesker likte aktiviteten bspredning til mer enn 100 mill venner b3000 presseoppslag b41 folkevalgte besluttet 奪 opprette SBS som of鍖siell handledag
  • 59. CASE
  • 61. summary / innovasjon bPre SuperBowl bTeaservisning, 13.7 mill visninger b120 blogginnlegg bNew York Times bAdWeek, BrandWeek bMotortrend m.鍖
  • 62. summary / integrasjon bYouTube bde som var 奪 s奪 鍖lmen 鍖kk ekstra p奪virkning gjennom andre kanaler - online banners bMobilsite, eide ESPN p奪 SuperBowl dagen bEgne kanaler, VW.com
  • 63. summary / roi b480% 淡kning p奪 kj淡pt s淡k b127% 淡kning til VW.com bFacebook hadde en tra鍖kk淡kning p奪 214% " (12000 fans) bTwitter hadde en CPTweet p奪 820" 淡kning p奪 925% bFilmen ble sett av ca 24 mill mennesker p奪 2 dager"
  • 64. 6 guides til vellykket multichannel marketing bTenk kryssdisiplin脱re team " hos b奪de byr奪 og hos deg bUtnytt kanalegenskaper og brukernes forventninger b束Be real social損 bUtforsk ny teknologi, men... bHusk forankring i merkestrategien bTenkt langsiktig digital 岳庄鉛壊岳艶糸艶厩脱姻艶鉛壊艶, " ikke ad hoc kampanjer