Manajemen Peluang dengan CRM
4 likes1,285 views
Presentasi ini membahas manajemen peluang menggunakan sistem CRM, meliputi penjelasan fungsi CRM untuk manajemen peluang, contoh penerapan SOP penanganan peluang, dan manfaat analisis peluang bagi manajemen perusahaan menggunakan CRM.
Manajemen Peluang dengan CRM
- 1. Your partner for a successful CRM Project Fungsi CRM Manajemen Peluang Presentasi oleh Fandy Santoso IBS Technology
- 2. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology Identifikasi Problem PELUANG YANG MANA? 2
- 3. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 3 Peluang yang mana? Jika tim Sales Anda menangani berbagai macam peluang pada saat yang bersamaan, bukankan dunia menjadi lebih indah jika Anda dapat mengetahui Peluang mana yang harus terus dikejar dan menjadi sebuah sales Peluang mana yang harus terus dihentikan karena kecilnya kemungkinan sukses Waktu di mana tim Sales harus berhenti menangani peluang yang ada dan mulai mencari prospek baru
- 4. Your partner for a successful CRM Project Sistem CRM dapat membantu tim Sales untuk menangani berbagai Peluang yang berada pada berbagai tahapan, serta dalam proses untuk mendapatkan prospek baru. IBS Technology 4 Peluang yang mana?
- 5. Your partner for a successful CRM Project Sistem CRM dapat mengarahkan tim Sales kepada tugas-tugas yang akan memberikan komisi lebih tinggi untuk mereka. Hal ini juga berarti adanya peningkatan penjualan untuk perusahaan Anda bukan? IBS Technology 5 Peluang yang mana?
- 6. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology Implementasi SOP PENANGANAN PELUANG 6
- 7. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 7 Penanganan Peluang Salah satu fungsi utama dari sistem CRM adalah membantu dalam penerapan SOP perusahaan sehingga menghasilkan pendekatan yang uniform kepada semua pelanggan
- 8. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 8 Penanganan Peluang Contoh SOP 5 - Negosiasi 4 Penawaran 3 Identifikasi Pembuat Keputusan 2 Kualifikasi 1 - Identifikasi
- 9. Your partner for a successful CRM Project Berikut adalah sebuah contoh SOP yang dapat diterapkan pada perusahaan yang berbasis B2B IBS Technology 9 Penanganan Peluang Contoh SOP
- 10. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 10 Penanganan Peluang Contoh SOP #1 Identifikasi Dalam tahap Identifikasi, Anda dapat menerapkan beberapa langkah berikut Identifikasi pelanggan yang dituju Identifikasi kontak person dalam pelanggan tersebut Atur pertemuan dengan kontak person tersebut
- 11. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 11 Penanganan Peluang Contoh SOP #2 Kualifikasi Dalam tahap Kualifikasi, Anda dapat menerapkan beberapa langkah berikut Tentukan produk yang cocok untuk pelanggan Kualifikasi produk tersebut terhadap kebutuhan pelanggan
- 12. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 12 Penanganan Peluang Contoh SOP #3 Identifikasi Pembuat Keputusan Dalam tahap Identifikasi Pembuat Keputusan, Anda dapat menerapkan beberapa langkah berikut Identifikasi pembuat keputusan yang relevan Identifikasi pesaing yang ada Atur pertemuan untuk presentasi
- 13. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 13 Penanganan Peluang Contoh SOP #4 Penawaran Dalam tahap Penawaran, Anda dapat menerapkan beberapa langkah berikut Buat dan kirimkan penawaran kepada pelanggan Atur pertemuan untuk follow-up penawaran
- 14. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 14 Penanganan Peluang Contoh SOP #5 Negosiasi Jika penawaran masuk dalam tahap Negosiasi, Anda dapat menerapkan beberapa langkah berikut Analisa harga dan variabel lain dari pesaing Tentukan batas negosiasi Anda Atur pertemuan untuk negosiasi
- 15. Your partner for a successful CRM Project Dengan adanya SOP yang terdefinisi dan terstruktur, maka semua anggota tim Sales akan dapat menerapkan metode yang sama terhadap setiap Peluang yang mereka miliki. IBS Technology 15 Penanganan Peluang
- 16. Your partner for a successful CRM Project Sistem CRM dapat membantu penerapan SOP dengan cara mewajibkan Sales untuk menyelesaikan semua tugas yang ada pada sebuah tahap sebelum bisa bergerak ke tahap selanjutnya. IBS Technology 16 Penanganan Peluang
- 17. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology Kegunaan untuk Manajemen Perusahaan ANALISA PELUANG 17
- 18. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 18 Analisa Peluang Dengan sistem CRM, seorang Manajer Sales atau Manajemen Perusahaan dapat memonitor dan menganalisa metode penanganan Peluang yang diterapkan Peluang terbanyak ada di tahap mana? Semua tugas dalam setiap tahap diselesaikan? Tahap mana yang menghabiskan waktu terbanyak? Apakah tugas dilakukan sesuai dengan urutan yg benar? Peluang sering gagal di tahap mana?
- 19. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 19 Analisa Peluang Dengan sistem CRM, Anda dapat melihat semua analisa terhadap Sales melalui dashboard view
- 20. Your partner for a successful CRM Project IBS Technology 20 Analisa Peluang Dengan informasi yang ada, Anda dapat menerapkan siklus berikut untuk menemukan best practice yang cocok untuk perusahaan Anda Implementasi Analisa Feedback
- 21. Your partner for a successful CRM Project Kunjungi presentasi kami yang lain untuk informasi lebih lanjut PT IBS Teknologi Indonesia sales.id@ibs-technology.com www.solid.co.id IBS Technology 21