Menurut beberapa ahli, human relations adalah komunikasi antarpersonal yang bertujuan membuat orang lain memahami dan bersimpati serta merupakan komunikasi persuasif yang dilakukan secara tatap muka untuk meningkatkan kerjasama dan kepuasan kerja. Peran human relations dalam organisasi adalah sebagai ahli yang memberikan solusi dan memfasilitasi komunikasi antara organisasi dan publik.
2.
According to Wursanto, in his book Ethics
Office Communications (1987), Human
Relations is the translation of the words of
the spiritual nature of humanity's
relationship with attention to the
psychological aspects in man. For
example: character, attitude, behaviour,
culture,
and
other
aspects
of
psychological in man.
3.
Menurut Wursanto, dalam bukunya
Etika Komunikasi Kantor (1987),
Human Relations adalah terjemahan
kata hubungan kemanusiaan yang
bersifat
rohaniah
dengan
memperhatikan
aspek-aspek
kejiwaan yang ada di diri manusia
misalnya: watak, sikap, tingkah
laku, perangai, dan lain-lain aspek
kejiwaan yang terdapat dalam diri
manusia.
4. Eduard
c. Lindeman in his
book entitled The Democratic
Way of Life also said that the
relationship
humane
communication
antarpersonal is to make
others understand and
sympathetic.
5. Menurut
Eduard C. Lindeman
dalam bukunya yang berjudul
The Democratic Way of Life
juga
mengatakan
bahwa
hubungan manusiawi adalah
komunikasi
antarpersona
untuk membuat orang lain
mengerti
dan
menaruh
simpati.
6. Human relations in special meaning
is a persuasive communications
conducted by a person to another
person face-to-face in a work situation
and in the organitations work with the
purpose to arouse excitement and
activities work with the spirit of
cooperation that is productive and
feeling happy and satisfied.
7. Human relations dalam arti sempit
adalah
komunikasi
persuasif
yang
dilakukan oleh seseorang kepada orang lain
secara tatap muka dalam situasi kerja (work
situations) dam dalam organisasi kekaryaan
(work organitatios) dengan tujuan untuk
menggugah kegairahan dan kegiatan
bekerja dengan semangat kerjasama yang
produktif dengan perasaan bahagia dan
puas hati.
8. 1.
2.
Have the ability to
observe, analyse problems
that happened.
Have the ability to attract
attention.
12. All of this is to assist in the
discharge of functions of the
Human Relation, this requires
a long process to find a useful
strategy in resolve problem in
that appears in the
community
13. Kesemua ini adalah untuk
membantu dalam melaksanakan
fungsi Human Relation, hal ini
memerlukan suatu proses yang
panjang yang berguna untuk
menemukan
strategi
dalam
mengatasi problema yang muncul
di dalam masyarakat.
14. Human Relations in organizations there are two
major roles for public relations, as an engineer and
Manager. As a manager of public relations serves
as:
Expert preciber
Public relations practitioners is regarded as
an expert who can provide solutions to the
problems of public relations in an organization
and management.
15. Dalam organisasi HumaN Relations
terdapat dua peran besar bagi humas, yaitu
sebagai teknisi dan manajer. Sebagai
manajer humas berperan sebagai :
1. Expert preciber (ahli atau penasehat
manajemen)
Praktisi humas dianggap sebagai seorang
ahli yang bisa memberi solusi bagi
permasalahan humas sebuah organisasi dan
manajemen.
16. Communications facilitator
Public relations practitioner acts as an
intermediary, translator and mediator,
keeping the realization of two-way
communication between the Organization
and the public.
Problem solving process facilitator
Involved in solving problems of the
Organization, even though its role is still in
the corridors of communication.
17. Communications facilitator
Praktisi humas bertindak sebagai
perantara, penghubung, penerjemah serta
mediator,
menjaga
terwujudnya
komunikasi dua arah antara organisasi dan
publiknya.
Problem solving process facilitator
Humas dilibatkan dalam memecahkan
masalah organisasi, meskipun peranannya
masih dalam koridor komunikasi.
18. While Dozier identify two middle-level roles :
Media relations role. The task of public
relations practitioners ensure the media always
gets the information from any organization is
needed and it is feared the media.
Communication
and laison role. Public
relations serves as a representative of
organizations
in
activities
to
create
opportunities of communication between the
Organization and the public.
19. Sedangkan Dozier mengidentifikasi dua peran
tingkat menengah, yaitu :
Media relations role. Tugas praktisi humas
memastikan media selalu mendapat informasi
dari organisasi apa saja yang dibutuhkan dan
dikhawatirkan media.
Communication and laison role. Humas bertugas
sebagai perwakilan dari organisasii dalam
kegiatan-kegiatan untuk menciptakan peluang
berkomunikasi antara organisasi dan
publiknya.