ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Bart Brandenburg




Aanraken op afstand...
Medicinfo is een zorginnovatiebedrijf
Fysiotherapeut 20 medicinfo   aanraken op afstand
The proof of the pudding
         First Results of a Primary Care Consultation Service on Twitter

                                          Erik Jansen & Bart Brandenburg




http://www.flickr.com/photos/happy_sleepy/265376389
Fysiotherapeut 20 medicinfo   aanraken op afstand
Bron: http://www.ted.com/talks/abraham_verghese_a_doctor_s_touch.html
Bron: Simon Sinek http://www.startwithwhy.com
waarom?
2020


                     2010

                                 depressie   COPD   diabetes     hart- en
                                                               vaatziekten



Bron: Strategie Rapport Zorgverzekeraar
Fysiotherapeut 20 medicinfo   aanraken op afstand
Bron: http://www.youtube.com/watch?v=2vejkD0Rl3o
Wat is zelfmanagement




    De kracht van zelf doen
Worden we daar beter van?
hoe?
Fysiotherapeut 20 medicinfo   aanraken op afstand
eHealthWiki.org
ٲDZ…
BJ Fogg Stanford Persuasive Technology Lab


B-MAT
Behaviour =
Motivation
Ability
Trigger




                                  Bron: http://captology.stanford.edu/
Cursus menselijk gedrag (90 sec)

      hoog


 motivatie       nee
                         trigger
                                          ja
       laag
      moeilijk         mogelijkheid             makkelijk
B-MAT Behaviour = Motivation + Ability + Trigger (BJ Fogg)
                                      Bron: http://captology.stanford.edu/
Theoretisch kader     Roadmap
                      Zelfmanagement
                      Zorgstandaarden
                      Coachen




De peilers van succesvolle zorginnovatie
wat?
Reshape09
                                                        Nijmegen, 12 oktober 2009
http://www.flickr.com/photos/lucienengelen/4370288102
Fysiotherapeut 20 medicinfo   aanraken op afstand
Op weg naar het doel: onverwacht succes!
Jennifer Aaker Stanford School of Business


   24.000
   donoren via
   Social Media




Bron: http://www.dragonflyeffect.com/blog/dragonfly-in-action/case-studies/the-story-of-sameer-and-vinay/
                                                                    eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
Meaningful Use of Social Media by Physicians




                                                                Brian Mc Gowan
                                                                Vrijwel geen data
                                                                1. To treat
                                                                2. To teach
                                                                3. To learn
Bron: http://cmeadvocate.com/files/109148-101931/Medicine_2pt0_McGowan_Meaningful_Use_of_SoMe_by_Physicians.pdf
                                                                       eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
What Lies Around the Bend?
       Exploring Next Steps in Social Media and Primary Care

                                      Erik Jansen & Bart Brandenburg




http://www.flickr.com/photos/joannadabrowska/2153936925
±4000 tweets verzonden en ontvangen (we zijn er een paar kwijt)
   1956 volgers


                                           Wat deden we?

   0,01 % van de Nederlandse bevolking (16,7 million)
   0,45 % van actieve Nederlandse Twitter accounts (circa 400.000)
Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur en http://twittermania.nl
Fysiotherapeut 20 medicinfo   aanraken op afstand
Fysiotherapeut 20 medicinfo   aanraken op afstand
217 respondenten
   gemiddelde leeftijd 38,9

   2/3 vrouw 1/3 man

   We vroegen het onze klanten

   Top 3 redenen voor contact advies, geruststelling en triage
   89% vertrouwt ons 4% zou het liever aan de crowd vragen
Bron: online enquête @tweetspreekuur 2010 en 2011
Ja
+ Twitter biedt gemakkelijk toegang tegen minimale kosten
+ kost weinig tijd en is erg leuk om te doen
+ goede tevredenheid gebruikers
                      Is het een succes?
Nee
- Twitter is soms onbetrouwbaar en lastig op te schalen
- Onze inspanningen hebben (nog) geen effect op de zorg
- We verdienen er (nog) geen geld mee
Op weg naar het doel: soms zit het tegen…




Bron: http://vimeo.com/27256955
Mee naar huis
                Waarom?
                  Hulp nodig (en snel!)
                  Let Patients Help!
                Hoe?
                  Met een plan
                  Gedragsverandering
                Wat?
                  “Small Things That Work”
                  Wek vertrouwen!
Veel dank!
bart.brandenburg@medicinfo.nl
http://twitter.com/bartbrandenburg
+31 13 594 2155




                                     Wie doet mee?

More Related Content

Fysiotherapeut 20 medicinfo aanraken op afstand

  • 2. Medicinfo is een zorginnovatiebedrijf
  • 4. The proof of the pudding First Results of a Primary Care Consultation Service on Twitter Erik Jansen & Bart Brandenburg http://www.flickr.com/photos/happy_sleepy/265376389
  • 7. Bron: Simon Sinek http://www.startwithwhy.com
  • 9. 2020 2010 depressie COPD diabetes hart- en vaatziekten Bron: Strategie Rapport Zorgverzekeraar
  • 12. Wat is zelfmanagement De kracht van zelf doen
  • 13. Worden we daar beter van?
  • 14. hoe?
  • 18. BJ Fogg Stanford Persuasive Technology Lab B-MAT Behaviour = Motivation Ability Trigger Bron: http://captology.stanford.edu/
  • 19. Cursus menselijk gedrag (90 sec) hoog motivatie nee trigger ja laag moeilijk mogelijkheid makkelijk B-MAT Behaviour = Motivation + Ability + Trigger (BJ Fogg) Bron: http://captology.stanford.edu/
  • 20. Theoretisch kader Roadmap Zelfmanagement Zorgstandaarden Coachen De peilers van succesvolle zorginnovatie
  • 21. wat?
  • 22. Reshape09 Nijmegen, 12 oktober 2009 http://www.flickr.com/photos/lucienengelen/4370288102
  • 24. Op weg naar het doel: onverwacht succes!
  • 25. Jennifer Aaker Stanford School of Business 24.000 donoren via Social Media Bron: http://www.dragonflyeffect.com/blog/dragonfly-in-action/case-studies/the-story-of-sameer-and-vinay/ eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
  • 26. Meaningful Use of Social Media by Physicians Brian Mc Gowan Vrijwel geen data 1. To treat 2. To teach 3. To learn Bron: http://cmeadvocate.com/files/109148-101931/Medicine_2pt0_McGowan_Meaningful_Use_of_SoMe_by_Physicians.pdf eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
  • 27. What Lies Around the Bend? Exploring Next Steps in Social Media and Primary Care Erik Jansen & Bart Brandenburg http://www.flickr.com/photos/joannadabrowska/2153936925
  • 28. ±4000 tweets verzonden en ontvangen (we zijn er een paar kwijt) 1956 volgers Wat deden we? 0,01 % van de Nederlandse bevolking (16,7 million) 0,45 % van actieve Nederlandse Twitter accounts (circa 400.000) Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur en http://twittermania.nl
  • 31. 217 respondenten gemiddelde leeftijd 38,9 2/3 vrouw 1/3 man We vroegen het onze klanten Top 3 redenen voor contact advies, geruststelling en triage 89% vertrouwt ons 4% zou het liever aan de crowd vragen Bron: online enquête @tweetspreekuur 2010 en 2011
  • 32. Ja + Twitter biedt gemakkelijk toegang tegen minimale kosten + kost weinig tijd en is erg leuk om te doen + goede tevredenheid gebruikers Is het een succes? Nee - Twitter is soms onbetrouwbaar en lastig op te schalen - Onze inspanningen hebben (nog) geen effect op de zorg - We verdienen er (nog) geen geld mee
  • 33. Op weg naar het doel: soms zit het tegen… Bron: http://vimeo.com/27256955
  • 34. Mee naar huis Waarom? Hulp nodig (en snel!) Let Patients Help! Hoe? Met een plan Gedragsverandering Wat? “Small Things That Work” Wek vertrouwen!

Editor's Notes

  • #17: Continue betrokkenheid van stakeholders zoals patiënten, zorgverleners, zorgverzekeraars, besluitvormers of beleidsmakers in het ontwerpproces. Dit is essentieel voor de integratie van eHealth technologieën in de traditionele zorg. Zo ontstaan werkbare, acceptabele en uitvoerbare technologieën. Holistische ontwerp aanpak:De behoefte is aan een ontwerpaanpak van technologie die niet louter technisch (engineering), klinisch of sociaal psychologisch gestuurd is maar juist de integratie tot stand brengt van sociaal wetenschappelijke theorieën en engineering in een procesmodel dat handvatten biedt voor succesvolle technologie. Prinicipes holistische aanpak:eHt development is a participatory processeHt development involves continuous evaluation cycles eHt development is intertwined with implementationeHt development creates the organization of healthcareeHt development should involve persuasive design techniques eHt development needs advanced methods to assess impactDoorlopende evaluatie tijdens het ontwerpen en ook na de implementatie van technologie. De focus ligt daarbij op de afstemming van technologie op de eindgebruikers, de stakeholders en de praktijk.  Het ontwerpen van eHealth technologieën wordt gezien als het creëren van een adequate infrastructuur voor duurzame zorgverlening. Technologie fungeert daarbij als een katalysator voor innovaties.  De aanpak wordt vertaald in een model dat via een eHealth-wiki, een open 2.0 platform voor informatiedelen, beschikbaar komt voor praktijk, beleid en onderzoek.