ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
GAMIFICATION @ WORK
Saturday, 4 February 17
Saturday, 4 February 17
Oyunun temeli bir “katılma ve ödül” sistemi, firmalar da müşterilerinin davranışlarını
kendi markaları için avantajlı hale çevirmek, müşteri sadakati ve etkileşimini arttırmak
için oyunlaştırmaya başvuruyorlar.
Sadakat programlarının en yaygın oyunlaştırma uygulaması “ödüllendirme”. Ancak
malesef biliyoruz ki ödül tek başına bir motivasyon unsuru değil. İç motivasyonu bulup
çıkartmak gerekiyor.
Ödüller (badge ve puanlar) kullanıcının yetenek, deneyim ve başarılarını ön plana
çıkartırken rekabet unsuru daha iyi performans için gerekli.
“Oyunlaştırma” hem müşterilerimizin son kullanıcılarını hem de çalışanlarını
hedefleyebiliyor. Çalışanlar da markanın müşterisi.
Saturday, 4 February 17
Geri Bildirim
(ödül, statü, leaderboard)
Yeniden Etkileşim
(döngüde kalma)
Call to Action
(satın alma, yorum alanı)
Motivasyon
(duygular, iç motivasyon)
Saturday, 4 February 17
Samsung, kullanıcılarını motive etmek için daha interaktif olabilecekleri, diğer kullancıların
deneyimlerinden faydalanabilecekleri bir platform oluşturdu: Samsung Nation. Kullanıcıların küçük
videolar yükleyip izleyebileceği bir fonksiyon dahi bulunuyor. Bu fonksiyonların kullanım sıklığına,
aktivitenin yoğunluğuna göre kullanıcılar badge kazanıyorlar.
Saturday, 4 February 17
Saturday, 4 February 17
Saturday, 4 February 17
Saturday, 4 February 17
Saturday, 4 February 17
v.s.
Saturday, 4 February 17

More Related Content

Gamification at Work

  • 3. Oyunun temeli bir “katılma ve ödül” sistemi, firmalar da müşterilerinin davranışlarını kendi markaları için avantajlı hale çevirmek, müşteri sadakati ve etkileşimini arttırmak için oyunlaştırmaya başvuruyorlar. Sadakat programlarının en yaygın oyunlaştırma uygulaması “ödüllendirme”. Ancak malesef biliyoruz ki ödül tek başına bir motivasyon unsuru değil. İç motivasyonu bulup çıkartmak gerekiyor. Ödüller (badge ve puanlar) kullanıcının yetenek, deneyim ve başarılarını ön plana çıkartırken rekabet unsuru daha iyi performans için gerekli. “Oyunlaştırma” hem müşterilerimizin son kullanıcılarını hem de çalışanlarını hedefleyebiliyor. Çalışanlar da markanın müşterisi. Saturday, 4 February 17
  • 4. Geri Bildirim (ödül, statü, leaderboard) Yeniden Etkileşim (döngüde kalma) Call to Action (satın alma, yorum alanı) Motivasyon (duygular, iç motivasyon) Saturday, 4 February 17
  • 5. Samsung, kullanıcılarını motive etmek için daha interaktif olabilecekleri, diğer kullancıların deneyimlerinden faydalanabilecekleri bir platform oluşturdu: Samsung Nation. Kullanıcıların küçük videolar yükleyip izleyebileceği bir fonksiyon dahi bulunuyor. Bu fonksiyonların kullanım sıklığına, aktivitenin yoğunluğuna göre kullanıcılar badge kazanıyorlar. Saturday, 4 February 17