Gastcollege Hogeschool Rotterdam 19 september 2011
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•324 views
Gastcollege over "Het Businessmodel van de 21-ste eeuw" bij de Hogeschool Rotterdam, in het kader van de minor "Business Model Innovator"
Gastcollege Hogeschool Rotterdam 19 september 2011
- 1. Het Business Model van de 21ste eeuwVan corporatienaar community
- 2. Link naar Video – Penny for your thought Don Tapscotthttp://vimeo.com/5420133
- 3. Link naar Video –Fast Forward – ViNT trailer 2009http://vimeo.com/7329189
- 5. Vertrouwen in 2005VS – Harris poll4% vertrouwt HMO7% vertrouwtzorgverzekeraar11% vertrouwtlevensverzekeraar12% vertrouwt telecom provider40% vertrouwtsupermarktEngeland – National poll80% vertrouwtdirecteurengrotebedrijvennietEuropa – EU BarometerVertrouwen in grotebedrijven op éénnalaagst
- 6. Wat doen bedrijven daaraan?1960’s – The Marketing Revolution1980’s – QualityMovement1990’s – Business Proces Reengineering1990’s – Masscustomization1990’s – Relationship MarketingCEO Study 20102005 Management Tools survey of 960 global executives:“Insufficient customer insight is hurting our performance”
- 7. Nieuwe behoeftenKapitalismeNieuwe technologieNieuwe EnterpriseLogicDrie krachten
- 9. Nieuwe behoeften:Grote middenklasse dieluxe goederen wildeNieuwe technologie:Het resultaat van de industiële revolutieNieuwe EnterpriseLogic:“High volume, low costproduction”
- 11. Voorbeeld – Toiletpapier8-pack was kleiner, zelfde prijsNog steeds 8 rollenNog steeds dubbellaagsNog steeds 200 vellen per rolKortere vellen12 cm ipv 13 cmruim 8%prijsverhoging
- 12. Voorbeeld – Suikerstaafjes (1)
- 13. Voorbeeld – Suikerstaafjes (2)25%prijsverhoging
- 14. Er is nog een andere ontwikkelingSanctuary“Master of yourowndestiny”Voice“directe invloed”nieuwe consumentConnection“Onderdeel van een community, maar zonder je te moeten aanpassen”
- 15. Drie krachtenNieuwe behoefteNieuwe technologieNieuwe EnterpriseLogic
- 16. De nieuwe behoefte“Ondersteuningom je levenprecieszotelevenalsjijdat wilt leven”
- 17. Drie krachtenNieuwe behoefteNieuwe technologieNieuwe EnterpriseLogic
- 18. Kondratievcycli
- 20. Profile -> Connect -> Collaborate
- 21. Drie krachtenNieuwe behoefteNieuwe technologieNieuwe EnterpriseLogic
- 22. Towards a new Enterprise LogicBusiness model of the 20th century“Managerial Capitalism”Business model of the 21st century“Distributed Capitalism”IndividualIndividualIndividualInstitutionInstitutionCo-creation3 forcesInstitutionIndividualIndividualIndividualInstitutionInstitutionExperienceIndividualIndividualCommonIT-InfrastructureInstitutionInstitutionIndividualIndividualIndividual
- 23. TraditioneelbedrijfCompanyProduct/service that fits the average customerCustomerAccountmanagerCEOMarketManagerManagerManagerProduct/servicedefinitionProduct/servicedevelopmentMarketanalysis
- 24. De nieuweorganisatieNetwork organizationCustomerSolution for the individual need of the customerCoachServiceproviderServiceproviderServiceprovider
- 25. transactiesadviseursomgevingKlant zoekt zijn eigen oplossingzelf
- 26. Business Model patternCUSTOMER SEGMENTSCUSTOMER RELATIONSHIPSVALUE PROPOSITIONSKEY ACTIVITIESKEY PARTNERStransactiesklantenadviseursomgevingzelfCHANNELSKEY RESOURCESdienst-verlenersmarktREVENUE STREAMSCOST STRUCTURE
- 27. De nieuwe Enterprise LogicBusiness model of the 20th century“Managerial Capitalism”Business model of the 21st century“Distributed Capitalism”IndividualIndividualIndividualInstitutionInstitutionCo-creation3 forcesInstitutionIndividualIndividualIndividualInstitutionInstitutionExperienceIndividualIndividualCommonIT-InfrastructureInstitutionInstitutionIndividualIndividualIndividual
- 28. De nieuwe Enterprise LogicInstitutionInstitutionCo-creationIndividualInstitutionInstitutionExperienceCommonIT-InfrastructureInstitutionInstitution
- 29. Link naar Video - FireDepartment Apphttp://www.youtube.com/watch?v=ZiuEKise5YU
- 30. Link naar Video - LEGO Design by Mehttp://www.youtube.com/watch?v=Prk5MBaLHcg
- 31. De vierkrachten van co-creatieVoordelenvoor co-creërendeorganisatieVerhoogdstrategischkapitaal en opbrengstenLagererisico’s en lagerekostenVoordelenvoorindividuenNieuwewaardebelevingMinder risico, lagerekosten
- 32. Link naar Video - Nike +http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4
- 33. De viercomponenten van co-creatieFocus op belevingContext van interactiesEngagement PlatformsNetwerkrelaties
- 34. Link naar Video - ITC e-Choupalhttp://www.youtube.com/watch?v=ArYgpXIQC-4
- 35. ITC e-ChoupalDorpsniveauKiosken met internet toegangSanchalak (door ITC getraindeboer)Trading hub niveauBedient 40-50 ChoupalsModernetechnologie, eerlijkehandelWereldwijdniveauNetwerk van internationalebedrijvenToegang tot Indiaselandbouwproductie
- 36. De nieuwe Enterprise LogicInstitutionInstitutionCo-creationExperienceIndividualInstitutionInstitutionExperienceCommonIT-InfrastructureInstitutionInstitution
- 37. ExperienceEssentieelom co-creatie op gang tekrijgen(Digital) StorytellingCommunity Managementwww.communitymanagers.nlVormgevensamen met de klant
- 38. De nieuwe Enterprise LogicInstitutionInstitutionCo-creationCommonIT-InfrastructureIndividualInstitutionInstitutionExperienceInstitutionInstitution
- 39. Engagement PlatformAutomatisering die het volledigenetwerk, de hele community integraalondersteuntKlantenPartnersMedewerkers…Digitale coach-rolVraagverhelderingAlternatieveninzichtelijkmakenBreng de oplossing (virtueel) tot levenFaciliteer de beleving
- 40. Samenvatting (1)InstitutionInstitutionCo-creationNetwork organizationCustomerSolution for the individual need of the customerIndividualCoachdienst-verlenersInstitutionInstitutionCUSTOMER SEGMENTSCUSTOMER RELATIONSHIPSVALUE PROPOSITIONSKEY ACTIVITIESKEY PARTNERSmarktklantenExperienceCHANNELSKEY RESOURCESCommonIT-InfrastructureServiceproviderServiceproviderServiceproviderREVENUE STREAMSCOST STRUCTUREInstitutionInstitution
- 41. Samenvatting (2)Driekrachtenvoorrevolutie in kapitalismeNieuwebehoeftenNieuwetechnologieNieuwe Enterprise LogicBusinessmodel van de 21-ste eeuwmogelijk door:Co-creatieExperienceGemeenschappelijke IT-infrastructuur = Engagement PlatformKlantregie in vierstappenKlantgaatzelfop zoekKlantvraagtbinnenzijncommunityKlantzoektadviseur/coachKlant start transacties
- 42. Samenvatting (3)Vierkrachten van co-creatieOrganisatie: strategischkapitaal en opbrengstenOrganisatie: lagererisico’s en lagerekostenKlant: nieuwewaardebelevingKlant: lagererisico’s en lagerekostenViercomponenten van co-creatieFocus op belevingContext van interactiesEngagement PlatformsNetwerkrelaties
- 43. Vragen?
- 44. OpdrachtVerdelen in subgroepjesSchets een businessmodel voor de zorgsectorPas het Businessmodel van de 21-ste eeuw toeHanteer hierbij de volgende stappen:Wie zijn je klanten?Wat is je waardepropositie voor ieder soort klant?Wat heb je nodig om de juiste experience te realiseren?Vul het Business Model Canvas in