Gdpr e call center
- 2. COME VIENE FATTACOME VIENE FATTA L'ATTIVITÀ DIL'ATTIVITÀ DI TELEMARKETING?TELEMARKETING? Vengono "lavorate" delle liste di contatti. Queste liste possono essere Acquistate da terzi Prodotte dalla nostra azienda con attività di marketing
- 3. necessità del consenso dell'utente: attuale esplicito per finalità di marketing necessità di misure tecniche idonee ad acquisire il consenso GDPR +GDPR + PROVVEDIMENTI DELPROVVEDIMENTI DEL GARANTE PRIVACYGARANTE PRIVACY
- 4. NON serve il CONSENSO per i numeri presenti in LISTE PUBBLICHE. Ma l'utente può negare il consenso al momento della telefonata (opt-out) ECCEZIONEECCEZIONE
- 5. È SUFFICIENTE PER L'UTENTEÈ SUFFICIENTE PER L'UTENTE COMUNICARE AL CALLCOMUNICARE AL CALL CENTER DI NON ESSERECENTER DI NON ESSERE INTERESSATO ALLE LOROINTERESSATO ALLE LORO OFFERTE COMMERCIALI PEROFFERTE COMMERCIALI PER AVERE IL DIRITTO AD ESSEREAVERE IL DIRITTO AD ESSERE CANCELLATO DALLE LISTECANCELLATO DALLE LISTE
- 6. TITOLARE DI AZIENDATITOLARE DI AZIENDA CHE USUFRUISCE DEICHE USUFRUISCE DEI SERVIZI DEL CALLSERVIZI DEL CALL CENTER ESTERNOCENTER ESTERNO Responsabilità in solido fra titolare del trattamento e call center esterno
- 7. ACQUISTO DELLE LISTEACQUISTO DELLE LISTE DA PROVIDER TERZIDA PROVIDER TERZI Il titolare del trattamento è esonerato da ogni responsabilità ? NO
- 8. PER COMPLETEZZAPER COMPLETEZZA ti può essere utile questo PDF
- 9. SE PENSI CHE QUESTOSE PENSI CHE QUESTO CONTENUTO SIACONTENUTO SIA UTILE PER TE!UTILE PER TE! 😉 Il PDF