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GEMBA
KAIZEN
Parte - 13
CHIARA PARAZZINI - GENNAIO 2020
Fonte - Masaaki Imai
Riflessioni
RIFLESSIONI DI CHI HA APPLICATO KAIZEN
Alta direzione ha un ruolo di stimolo ma anche
di partecipazione attiva, diretta, operativa
Kaizen cambia la mentalit delle persone, per
questo richiede tempo, fiducia, formazione,
impegno
Tutti i miglioramenti vanno consolidati in
standard
K a i z e n m i g l i o r a i n c o n t i n u a z i o n e i l b u s i n e s s , b i s o g n a
e s s e r e c o n s a p e v o l i c h e n o n c ' 竪 u n p u n t o d i a r r i v o . E ' u n
i m p e g n o c o n t i n u o
S e r v e d e f i n i r e c r i t e r i o g g e t t i v i p e r v a l u t a r e i l
m i g l i o r a m e n t o , s c e g l i e r e d e i p a r a m e t r i m i s u r a b i l i ,
l e g a t i , p e r e s e m p i o , a l l e c o n s e g n e , a l l a d i f e t t o s i t  ,
a l l a q u a l i t  , a l m a g a z z i n o , a l l e 5 s . . . .
F o n d a m e n t a l e a v e r e l ' o n e s t  d i i d e n t i f i c a r e i p r o b l e m i
e d i s a p e r l i d e s c r i v e r e c h i a r a m e n t e
L a d e s c r i z i o n e d e l p r o b l e m a a i u t a a s t a b i l i r e g l i
o b i e t t i v i d i m i g l i o r a m e n t o e d a d e f i n i r e i l p i a n o d i
l a v o r o c o n : r e s p o n s a b i l e , m o d o d i p r o c e d e r e e
s c a d e n z e
L e c h e c k l i s t s o n o u n o s t r u m e n t o u t i l e p e r r e a l i z z a r e i l
m i g l i o r a m e n t o c o n t i n u o , a i u t a n o a n o n d i m e n t i c a r e e d
a v i s u a l i z z a r e i p r o b l e m i
Il successo
d i p e n d e d a :
Obiettivi chiari e ben definiti
Team interfunzionali
Approccio Test & learn: prova e vedi
se funziona
Condivisione risultati e lessons
learned
Principi Kaizen
N o n f a n n o d i s t i n z i o n i d i g e r a r c h i e e r u o l i , s i a p p l i c a n o
a t u t t i i l i v e l l i e d a t u t t i g l i s p a z i a z i e n d a l i
Apertura
K a i z e n a i u t a a m i g l i o r a r e a n c h e s e s t e s s i : a p r e l a
m e n t e . .
I n s e g n a a d o s s e r v a r e s e m p r e c o s a f a n n o g l i a l t r i , p e r
c a p i r e s e c ' 竪 q u a l c o s a c h e f a n n o d i d i v e r s o e m a g a r i
m e g l i o , a n c h e a l t r i s e t t o r i , r i s p e t t o a q u a n t o f a c c i a m o
n o i
F a v o r i s c e l o s c a m b i o d i i d e e e l a m e s s a i n d i s c u s s i o n e
d e l l o s t a t u s q u o
Value stream map
A i u t a a v i s u a l i z z a r e i l p r o c e s s o c o s i c o m e
竪 n e l l a r e a l t  , e q u i n d i a d e v i d e n z i a r e
c a r e n z e e p r o b l e m i o r g a n i z z a t i v i , e d i
l e g a m i t r a l e f u n z i o n i
Questo aiuta nella ricerca di soluzioni
per ridurre/ eliminare i muda
Miglioramento
continuo
D i v e n t a m i g l i o r a m e n t o d i o g n i a t t i v i t  , d i
o g n i p e r s o n a , o g n i g i o r n o .
Diventa miglioramento per i clienti
migliorando prodotti e servizi
Applicabile ad ogni organizzazione, in
tutti i settori, favorisce anche la
trasparenza

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  • 3. K a i z e n m i g l i o r a i n c o n t i n u a z i o n e i l b u s i n e s s , b i s o g n a e s s e r e c o n s a p e v o l i c h e n o n c ' 竪 u n p u n t o d i a r r i v o . E ' u n i m p e g n o c o n t i n u o S e r v e d e f i n i r e c r i t e r i o g g e t t i v i p e r v a l u t a r e i l m i g l i o r a m e n t o , s c e g l i e r e d e i p a r a m e t r i m i s u r a b i l i , l e g a t i , p e r e s e m p i o , a l l e c o n s e g n e , a l l a d i f e t t o s i t , a l l a q u a l i t , a l m a g a z z i n o , a l l e 5 s . . . . F o n d a m e n t a l e a v e r e l ' o n e s t d i i d e n t i f i c a r e i p r o b l e m i e d i s a p e r l i d e s c r i v e r e c h i a r a m e n t e
  • 4. L a d e s c r i z i o n e d e l p r o b l e m a a i u t a a s t a b i l i r e g l i o b i e t t i v i d i m i g l i o r a m e n t o e d a d e f i n i r e i l p i a n o d i l a v o r o c o n : r e s p o n s a b i l e , m o d o d i p r o c e d e r e e s c a d e n z e L e c h e c k l i s t s o n o u n o s t r u m e n t o u t i l e p e r r e a l i z z a r e i l m i g l i o r a m e n t o c o n t i n u o , a i u t a n o a n o n d i m e n t i c a r e e d a v i s u a l i z z a r e i p r o b l e m i
  • 5. Il successo d i p e n d e d a : Obiettivi chiari e ben definiti Team interfunzionali Approccio Test & learn: prova e vedi se funziona Condivisione risultati e lessons learned
  • 6. Principi Kaizen N o n f a n n o d i s t i n z i o n i d i g e r a r c h i e e r u o l i , s i a p p l i c a n o a t u t t i i l i v e l l i e d a t u t t i g l i s p a z i a z i e n d a l i Apertura K a i z e n a i u t a a m i g l i o r a r e a n c h e s e s t e s s i : a p r e l a m e n t e . . I n s e g n a a d o s s e r v a r e s e m p r e c o s a f a n n o g l i a l t r i , p e r c a p i r e s e c ' 竪 q u a l c o s a c h e f a n n o d i d i v e r s o e m a g a r i m e g l i o , a n c h e a l t r i s e t t o r i , r i s p e t t o a q u a n t o f a c c i a m o n o i F a v o r i s c e l o s c a m b i o d i i d e e e l a m e s s a i n d i s c u s s i o n e d e l l o s t a t u s q u o
  • 7. Value stream map A i u t a a v i s u a l i z z a r e i l p r o c e s s o c o s i c o m e 竪 n e l l a r e a l t , e q u i n d i a d e v i d e n z i a r e c a r e n z e e p r o b l e m i o r g a n i z z a t i v i , e d i l e g a m i t r a l e f u n z i o n i Questo aiuta nella ricerca di soluzioni per ridurre/ eliminare i muda
  • 8. Miglioramento continuo D i v e n t a m i g l i o r a m e n t o d i o g n i a t t i v i t , d i o g n i p e r s o n a , o g n i g i o r n o . Diventa miglioramento per i clienti migliorando prodotti e servizi Applicabile ad ogni organizzazione, in tutti i settori, favorisce anche la trasparenza