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ファンになってもらうための運用上の取り組み(GGLT vol.4)
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Hiroshi Sumi
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GGLT VOL.4発表資料 「モン娘☆は?れむ」におけるファンになってもらうための運用上の取り組み
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ファンになってもらうための運用上の取り組み(GGLT vol.4)
1.
第4回 Game Gatling
LT Copyright (C) FURYU CORPORATION. All Rights Reserved. ファンになってもらう ための運用上の取組 (撮影?SNS拡散OK) フリュー株式会社 鷲見 啓志
2.
自己紹介 ? 鷲見啓志(すみひろし) ? @hrsm1979 –
(Twitter/facebook) ? フリュー株式会社 ? エンジニア上がりのプロデューサー ? 今までの担当 – 「モン娘☆は~れむ」 ? 趣味は自転車 – 休日は北摂の山の中
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概要 2015年にリリースしたスマートフォンゲーム 2周年を迎え現在170万DL突破 「モン娘☆は~れむ」
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概要 「モン娘☆は~れむ」で ユーザーにファンになってもらうため 取り組んできた ゲーム外の取組 についてご紹介します
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1.事前登録サイトでのコメント全返信 1.事前登録サイトでの コメント全返信
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1.事前登録サイトでのコメント全返信 予約TOP10というサービスを利用して 事前登録をオープン25日前から開催 掲示板機能があり、 ユーザーがコメントを書き込める
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1.事前登録サイトでのコメント全返信 事前登録でのコメント数 約1000件 (1日平均40件のコメント)
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1.事前登録サイトでのコメント全返信 全てのコメントに返信していくことで、 ユーザーからは楽しみ!頑張れ! というポジティブなリアクションが! リリースまで温かい雰囲気で 迎えてもらえました。
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1.事前登録サイトでのコメント全返信
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1.事前登録サイトでのコメント全返信 ちなみにコメント全返信の最終兵器 我が上司:Tさん
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1.事前登録サイトでのコメント全返信 高速タイピングの達人 日本1位 世界7位
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2.罢飞颈迟迟别谤全返信 2.罢飞颈迟迟别谤全返信
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2.罢飞颈迟迟别谤全返信 Twitterで公式アカウントを運用 イベント?ガチャの告知 キャラ紹介 告知用マンガの掲載など
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2.罢飞颈迟迟别谤全返信 各種告知やマンガに対し ユーザーからリプライが送られてくる ?ガチャがでない、確率おかしい ?クエストがクリアできない ?バグ報告 ?好きなキャラへのメッセージ ?イベントの提案
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2.罢飞颈迟迟别谤全返信 リプライ件数 過去一日最大約100件
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2.罢飞颈迟迟别谤全返信 基本的に全てに返信していった結果、 ここの運営はユーザーのいうことを よく聞いて対応してくれる良運営 といった反応がされるようになった。
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2.罢飞颈迟迟别谤全返信
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2.罢飞颈迟迟别谤全返信 ちなみにTwitter全返信の最終兵器 我が上司:Tさん
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2.罢飞颈迟迟别谤全返信 高速タイピングの達人 日本1位 世界7位
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3.コミケ出展 3.コミケ出展
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3.コミケ出展 ユーザーのみなさんへの感謝の気持ち をこめて、コミケに出展 ?グッズ販売 ?声優さんによるお渡し会 ?コスプレイヤーさんの撮影会 を実施。多くのユーザーさんにとても 喜んでもらうことができました。
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3.コミケ出展
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3.コミケ出展 また、コミケでは多くのユーザーさんと 直接お話させてもらうことができました。 直接やりとりをさせてもらう中で ? 感想 ? 質問 ?
叱咤激励 ? キャラ提案 など大変多くのご意見をいただきました。
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3.コミケ出展 ちなみに、 コミケの収支は 赤字 です。。。
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概要 結果どうなった? ここの運営なら大丈夫! 良運営! 運営を信じろ! といった温かい雰囲気ができあがった
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結果 多くのユーザーのエンゲージメントを高め ファンになってもらうことが できたんじゃないか?と思っています ブランディングとしても有効 今後も続けられる範囲で 続けていきたい
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まとめ ユーザーにファンになってもらうために やったことに共通する点それは 「ユーザーとの対話」 そのために、ユーザーとの コミュニケーションチャンネルを増やす というのは大事
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まとめ もちろん コミュニケーションのとり方を間違えると 炎上してしまうことがあるので要注意 あくまでも「誠実」に!
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ありがとうございました 以上 ご清聴ありがとうございました!
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人材募集中! フリュー(株)では 「モン娘☆は~れむ」 を一緒に作ってくれる ? ゲームディレクター ? ゲームプランナー ?
ゲームプログラマー ? デザイナー ? シナリオライター を絶賛募集中です! 興味のある方はお気軽にお声掛けください。
31.
冬コミ告知(C93) 今年も冬コミ(C93)出展します! お越しの方はぜひ フリューブース (西1 No.1621) にお立ち寄りください