Ghid optimizare rata conversie
- 1. Ghid optimizare rata de conversie Pentru afaceri care sunt prezente in online By Star Marketing & Flavius Noja
- 2. Ce este Optimizarea Ratei de Conversie? Optimizarea Ratei de Conversie este arta de a creste numarul de conversii de pe site-ul tau/ landing page/ campanii de email. O conversie poate fi definita de un obiectiv pentru numar de vanzari, download-uri, inscrieri etc. Astfel CRO este un sistem de actiuni prin care editezi continutul paginii tale, design-ul si multe alte elemente de pe pagina/site! Procesul de optimizare incepe cu identificarea blocajelor care stau in calea procesului userului de a face o actiune pe site-ul tau.
- 3. Determinarea unor metrici Primul pas pe care trebuie sa il faci este sa vezi unde te situezi acum. Apoi trebuie sa iti stabilesi obiectivele ( sa downloadeze un ghid/ inscrie la mail/cumpere). Astfel dupa aceea trebuie sa gasesti cum monitorizezi aceste obiective. Spre exemplu ce tool-uri vei utiliza Analytics, WebMaster Tools, HeatMaps. Exemple de metrici numar de subscriberi, numar de download-uri, produse in cos, vanzari, vizite/ produs. In functie de afacere trebuie sa ai metrici de monitorizare a lor!
- 4. Optimizare Landing Page Ce este un landing page? Este acea pagina pe care ajung userii tai dupa ce au dat click pe un link/ad/postare. Scopul landing page-ului tau este acela de a vinde sau de a indemna userii sa faca o actiune specifica. In functie de afacere/obiective/produs trebuie sa ai un landing page de calitate care sa converteasca! Astfel pe pagina de aterizare trebuie sa ai un titlu persuasiv, subtitlu, imagine/video cu produsul tau, beneficii, garantii, testimoniale si nu in ultimul rand Call To Action!
- 5. Procesul de optimizare a ratei de conversie Flow-ul de utilizare a site-ului tau este important sa sti cum folosesc userii site-ul tau si ce fac pe site-ul tau. Astfel trebuie sa ai un site usor de manevrat si care sa ofere informatii relevante. Pe langa aceasta trebuie sa ai un proces de vanzare pe site precum Acasa=>Produse=>Adauga in Cos=>CheckoutPage=>Cumpara. In acest sens toti vizitatorii de pe site vor intra in sales funnel-ul tau si vei avea sanse mai mari de a converti si de a vinde.
- 6. Elemente de optimizat Titlul de pe site trebuie sa fie persuasiv, sa atraga atentia si sa promita un beneficiu pentru ca userii sa stea pe site/landing page . Ex: - cum sa vinzi mai mult in online Subtitlul vine ca suport la titlul paginii tale si are rolul de a mentine userii pe site. Ex: pentru ca afacerea ta sa aibe mai multi clienti Beneficii in paragrafe cunoaste-ti produsul/userii pentru a dezvolta beneficii reale si concrete. Ex: - Vei avea mai multi clienti si te vei bucura de o afacere prospera
- 7. Elemente de optimizat Butonul de CTA fiecare landing page trebuie sa indemne userii sa faca o actiune concreta. Astfel in functie de obiective poti dezvolta diferite CTA. Ex: - descarca ghid, cumpara acum, inscrie-te la newsletter. Testimoniale au scopul de a creste increderea vizitatorilor in site-ul tau. Pune testimoniale reale, cu nume, poze, text si link catre site-ul clientiilor. Garantii au scopul de a reduce frica inainte de a face o actiune pe site Logo-uri/certificari - pune logo-uri cu clientii tai, certificariile tale, premii castigate
- 8. Elemente de optimizare Design-ul paginii trebuie sa fie cat mai placut ochiului, sa aibe culori puternice si in contrast, sa fie cat mai friendly Pozitia elementelor fiecare element trebuie sa fie pozitionat corespunzator pe pagina pentru a indemna la o actiune Imagini/video-uri pune poze/video cu produsul pe care vrei sa il vinzi. Poze clare + titlu persuasiv + CTA = conversie
- 9. A/B Testing Pentru a vedea ce functioneaza pe o pagina este necesar sa faci A/B testing prezinti o varianta a paginii la 50% din trafic si o alta varianta la 50% din vizitator cu elemente diferite. Astfel in functie de rezultate vei vedea ce functioneaza si ce nu, dar si ce varianta converteste mai mult. Fiecare A/B test trebuie sa aibe un obiectiv, metrici si proces de masurare a rezultatelor.
- 10. Tool-uri utile Google Analytics Search Console Heatmaps Pop-ups A/B Tester Chat Contact Forms