ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Markedsføringsforeningen	
  23.	
  september	
  2010




Digital	
  kommunikasjon
Hvor er vi på vei hen?
Espen	
  Skoland   Even	
  Sandvold	
  Roland
Agenda
Hvordan har markedsføring
endret seg i det siste, og hvor
går veien videre?
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Kommunikasjon	
  versjon	
  1.0
The Break-up
youtube.com/watch?v=RZDXfB0Rd4Q
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Er det slik dere når kundene?
8
                        (ComScore 2009)


    står for
%       85 %
        av alle klikk
7 av 10
mener	
  det	
  er	
  nødvendig	
  
at	
  selskapet	
  tar	
  i	
  bruk
sosiale medier
17%
har	
  ikke	
  sa?	
  av	
  én	
  
krone	
  Al	
  sosiale	
  medier
Ny	
  norsk	
  forskning

• 7	
  av	
  10	
  mener	
  sosiale	
  medier	
  er	
  en	
  god	
  kanal	
  for	
  
    å	
  lære	
  mer	
  om	
  produkter	
  de	
  er	
  interessert	
  i.

• 8	
  av	
  10	
  mener	
  sosiale	
  medier	
  er	
  en	
  god	
  kanal	
  for	
  
    å	
  ytre	
  Alfredshet	
  eller	
  misnøye	
  med	
  produkter	
  
    eller	
  bedriGer.

• 7	
  av	
  10	
  er	
  posiAv	
  Al	
  kommunikasjon	
  med	
  
    bedriGer	
  i	
  sosiale	
  medier.	
  


    Kilde:	
  
    Anders	
  Husa:	
  h7p://www.masterbloggen.no/sosiale-­‐medier/en-­‐studie-­‐av-­‐norske-­‐brukere-­‐av-­‐sosiale-­‐medier/
På tide å prioritere

riktig?
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Foto: sdavisk | http://www.flickr.com/photos/sdavisk/3610249051/ | CC-by-nc-sa-2.0
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
© Norsk Redaktørforening / Journalisten 2009
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Aviser    Radio



 TV      Internett
«Saken er at nå, ca tre timer senere, så er
det opprettet blogger, grupper og egne tags
der både Warner og jeg latterliggjøres.
(...)
Ja, dette er et kraftig medium, og forteller
meg på en svært tydelig måte at man skal
være forsiktig med hva man sier i det
offentlige rom.»

          Beklagelse fra den ansatte i Warner Music Norge
Det	
  perfekte	
  ne?verkssamfunn
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Mer enn informasjon.
Mer enn kommunikasjon.
Dette er revolusjon!
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Like	
  selvfølgelig	
  
som	
  vann	
  i	
  krana?
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
2 250 000
NORDMENN	
  BRUKER	
  FACEBOOK	
  
UKENTLIG	
  ELLER	
  OFTERE
22 minu7er
BRUKER	
  VI	
  DAGLIG	
  PÅ	
  FACEBOOK
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Et paradigmeskifte?



“
    The	
  social	
  media	
  guys	
  and	
  script	
  writers	
  are	
  
    collaboraBng	
  (...).	
  We	
  have	
  people	
  shooBng	
  and	
  
    we're	
  ediBng	
  it	
  as	
  it	
  happens.	
  Then	
  the	
  social	
  
    media	
  guys	
  are	
  looking	
  at	
  how	
  to	
  get	
  that	
  back	
  
    out	
  around	
  the	
  web...in	
  real	
  (me.
    Iain	
  Tait,	
  Global	
  Interactive	
  Creative	
  Director	
  i	
  Wieden+Kennedy	
  til	
  readwriteweb.com
De første 24 timene...                                6	
  000	
  000

                                    4	
  800	
  000
                  4	
  300	
  000


3	
  000	
  000
Doblet omsetningen
     i Norge!
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Kilde: NRK.no




«Facebook	
  er	
  en	
  veldig	
  vikBg	
  
kanal	
  for	
  oss.	
  Det	
  er	
  et	
  stort	
  
publikum	
  og	
  det	
  er	
  veldig	
  
effekBvt.»


Knut Morten Johansen
      Informasjonssjef, SAS
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Mye endres...
Men	
  prinsippene	
  består



  Arena     Rolle     Historie
Hvor	
  går
 veien videre?
Virkeligheten	
  er	
  segmentert
Hvor blir viktigere
Intern revolusjon
Foto:	
  NRKbeta




                       Enda litt mer mobilt




     Litt mer mobilt
!"#$"%&"'




/&"0)&1'               ()&*+,+%&"'




           -.&*%&"'
“
    Eventually	
  our	
  tolerance	
  for	
  the	
  delirious	
  chaos	
  
    of	
  infinite	
  compeAAon	
  finds	
  its	
  limits.	
  Much	
  as	
  
    we	
  love	
  freedom	
  and	
  choice,	
  we	
  also	
  love	
  
    things	
  that	
  just	
  work,	
  reliably	
  and	
  seamlessly.
    Chris	
  Anderson,	
  redaktør	
  i	
  Wired	
  Magazine
Relasjonsbygging	
  i

       buzzordenes
   tidsalder
Ikke alle kan få
denne kroppen
“   Sosiale	
  medier,	
  uanse?	
  hvordan	
  en	
  
    snur	
  og	
  vender	
  på	
  det,	
  er	
  verdt	
  
    innsatsen	
  og	
  investeringene.
    Nickolass	
  Jensen
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)
“   The	
  state	
  of	
  research	
  in	
  the	
  media	
  effects	
  
    area	
  is	
  one	
  of	
  the	
  most	
  notable	
  
    embarrassments	
  of	
  modern	
  social	
  science.
    Larry	
  M.	
  Bartels	
  (1993)
“   Mange	
  markedsføringsinvesteringer	
  er	
  ikke	
  
    ment	
  å	
  gi	
  umiddelbare	
  resultater,	
  men	
  i	
  
    stedet	
  skape	
  langsikAg	
  verdi	
  av	
  merkevarene.
    Nickolass	
  Jensen
Hvem er naive?
Har vi
 virkelig forstått

verdien?
Takk!
Du kan nå oss på:
  934 14 820
esr@geelmuyden-kiese.no
   @evensr på Twitter

More Related Content

Digitale medier - hvor er vi på vei? (Gelmuyden Kiese)

  • 1. Markedsføringsforeningen  23.  september  2010 Digital  kommunikasjon Hvor er vi på vei hen?
  • 2. Espen  Skoland Even  Sandvold  Roland
  • 3. Agenda Hvordan har markedsføring endret seg i det siste, og hvor går veien videre?
  • 8. Er det slik dere når kundene?
  • 9. 8 (ComScore 2009) står for % 85 % av alle klikk
  • 10. 7 av 10 mener  det  er  nødvendig   at  selskapet  tar  i  bruk sosiale medier
  • 11. 17% har  ikke  sa?  av  én   krone  Al  sosiale  medier
  • 12. Ny  norsk  forskning • 7  av  10  mener  sosiale  medier  er  en  god  kanal  for   å  lære  mer  om  produkter  de  er  interessert  i. • 8  av  10  mener  sosiale  medier  er  en  god  kanal  for   å  ytre  Alfredshet  eller  misnøye  med  produkter   eller  bedriGer. • 7  av  10  er  posiAv  Al  kommunikasjon  med   bedriGer  i  sosiale  medier.   Kilde:   Anders  Husa:  h7p://www.masterbloggen.no/sosiale-­‐medier/en-­‐studie-­‐av-­‐norske-­‐brukere-­‐av-­‐sosiale-­‐medier/
  • 13. På tide å prioritere riktig?
  • 15. Foto: sdavisk | http://www.flickr.com/photos/sdavisk/3610249051/ | CC-by-nc-sa-2.0
  • 23. © Norsk Redaktørforening / Journalisten 2009
  • 25. Aviser Radio TV Internett
  • 26. «Saken er at nå, ca tre timer senere, så er det opprettet blogger, grupper og egne tags der både Warner og jeg latterliggjøres. (...) Ja, dette er et kraftig medium, og forteller meg på en svært tydelig måte at man skal være forsiktig med hva man sier i det offentlige rom.» Beklagelse fra den ansatte i Warner Music Norge
  • 29. Mer enn informasjon. Mer enn kommunikasjon. Dette er revolusjon!
  • 35. Like  selvfølgelig   som  vann  i  krana?
  • 38. 2 250 000 NORDMENN  BRUKER  FACEBOOK   UKENTLIG  ELLER  OFTERE
  • 39. 22 minu7er BRUKER  VI  DAGLIG  PÅ  FACEBOOK
  • 43. Et paradigmeskifte? “ The  social  media  guys  and  script  writers  are   collaboraBng  (...).  We  have  people  shooBng  and   we're  ediBng  it  as  it  happens.  Then  the  social   media  guys  are  looking  at  how  to  get  that  back   out  around  the  web...in  real  (me. Iain  Tait,  Global  Interactive  Creative  Director  i  Wieden+Kennedy  til  readwriteweb.com
  • 44. De første 24 timene... 6  000  000 4  800  000 4  300  000 3  000  000
  • 45. Doblet omsetningen i Norge!
  • 48. Kilde: NRK.no «Facebook  er  en  veldig  vikBg   kanal  for  oss.  Det  er  et  stort   publikum  og  det  er  veldig   effekBvt.» Knut Morten Johansen Informasjonssjef, SAS
  • 55. Men  prinsippene  består Arena Rolle Historie
  • 56. Hvor  går veien videre?
  • 60. Foto:  NRKbeta Enda litt mer mobilt Litt mer mobilt
  • 61. !"#$"%&"' /&"0)&1' ()&*+,+%&"' -.&*%&"'
  • 62. Eventually  our  tolerance  for  the  delirious  chaos   of  infinite  compeAAon  finds  its  limits.  Much  as   we  love  freedom  and  choice,  we  also  love   things  that  just  work,  reliably  and  seamlessly. Chris  Anderson,  redaktør  i  Wired  Magazine
  • 63. Relasjonsbygging  i buzzordenes tidsalder
  • 64. Ikke alle kan få denne kroppen
  • 65. Sosiale  medier,  uanse?  hvordan  en   snur  og  vender  på  det,  er  verdt   innsatsen  og  investeringene. Nickolass  Jensen
  • 68. The  state  of  research  in  the  media  effects   area  is  one  of  the  most  notable   embarrassments  of  modern  social  science. Larry  M.  Bartels  (1993)
  • 69. Mange  markedsføringsinvesteringer  er  ikke   ment  å  gi  umiddelbare  resultater,  men  i   stedet  skape  langsikAg  verdi  av  merkevarene. Nickolass  Jensen
  • 71. Har vi virkelig forstått verdien?
  • 72. Takk! Du kan nå oss på: 934 14 820 esr@geelmuyden-kiese.no @evensr på Twitter