Digitális társadalom Magyarországon. Van kereslet a digitális pénzügyi szolgáltatások iránt?
- 1. Digitális helyzetkép 2016 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva! Madar Norbert
- 4. Hogy látjuk az üڱ...
- 5. Hogy látjuk az üڱ...
- 6. Hogy látjuk az üڱ...
- 7. Az ügyfelek, hogy látják magukat...
- 8. Az ügyfelek, hogy látják magukat...
- 9. Ami persze messze van a valóságtól...
- 10. Ami persze messze van a valóságtól...
- 11. A pénzügyekben Mert a óá...
- 12. A pénzügyekben Mert a óá... A digitális térben
- 17. 29% 23% 16% 16% 10% 6% Eszközgyártó FinTech cég Bank Hazai startup Telekommunikációs cég Kártyatársaság 2016 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva! KI LESZ AZ? N=3000 fő
- 19. 18-24: 6% 25-29: 8% 30-39: 25% 50+ 34% 40-49: 26% DOLGOZIK 67% EGYÉB, NEM KÖTÖTT TEVÉKENYSÉGET VÉGEZ 7% KISGYEREKKEL VAN OTTHON 5% NYUGDÍJAS 16% TANUL 5% 2015-ben a hazai online vásárlók száma közel 2,3 milliófőre emelkedett, ami a teljes lakosság 23%-ának felel meg. AZ ONLINE VÁSÁRLÓK NŐ-FÉRFI: 56-44% >18 1% AZ ONLINE IS VÁSÁRLÓK ÉLETKORA ONLINE IS VÁSÁRLÓ LAKOSSÁG HÉTKÖZNAPI TEVÉKENYSÉGE ÁLTALÁNOS ISKOLA 3% KÖZÉPISKOLA ÉRETTSÉGIVEL 37% SZAKISKOLA, ÉRETTSÉGI NÉLKÜL 10% FŐISKOLA, EGYETEM 50% AZ ONLINE IS VÁSÁRLÓK ISKOLAI VÉGZETTSÉGE A VÁSÁRLÁSOK SZÁMA / ÉV (2015) A magyarországi online vásárlók 27%-a Budapesten él. Kikért állunk rajthoz? 1x 6% 2x 6% 3-4x 10% 5-8x 31%9-11x 13% 12-17x 10% 18+ 25%
- 21. 77%84% 37%45% PC/Laptop Okostelefon Smart TV Tablet E-könyv olvasó 12% Játékkonzol 10% Okosóra, okoskarkötő 6% Okos háztartási eszköz 5% 98% Legalább egy okoseszközzel rendelkezők aránya 2016 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!
- 22. 12,6% 37,0% 19,1% 9,5% 5,4% 3,6% 2,5% 2,2% 1,1% 0,8% 6,2% 38,7% 40,5% 11,9% 4,1% 1,8% 1,0% 0,6% 0,4% 0,3% 0,1% 0,6% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 0-1 millió Ft 1-2 millió Ft 2-3 millió Ft 3-4 millió Ft 4-5 millió Ft 5-6 millió Ft 6-7 millió Ft 7-8 millió Ft 8-9 millió Ft 9-10 millió Ft 10+ millió Ft Részesedés a teljes jövedelemtömegből Részesedés a teljes létszámból KSH - NAV adatok 2015 (2016. június) Gazdaságilag aktív = adózott jövedelemmel rendelkező természetes személy A LÉTSZÁM ÉS A NETTÓ JÖVEDELEMTÖMEG MEGOSZLÁSA (2015) Költési/jövedelmi korlátok 2016 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!
- 23. Kikért versenyzünk? Az új ügyfelekért A visszatérő ügyfelekért
- 24. 14% 11% 10% 26% 31% 8% Kezdő Alkalmi vásárló Akcióvadász Utánajáró Rutinos Kalandor Ismerd meg a vevőidet! Az online vásárlás további növekedése sokkal nagyobb mértékben függ a már jelenleg is az internetes vásárlók körébe tartozók aktivitásának növekedésétől, mint az új belépők alacsony mértékétől. 2016 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!
- 25. KEZDŐ ALKALMI VÁSÁRLÓ AKCIÓVADÁSZ UTÁNAJÁRÓ RUTINOS KALANDOR Megoszlás: 14% 11% 10% 26% 31% 8% Nemek megoszlása: 53% nő és 47% férfi 59% nő és 41% férfi 53% nő és 47%férfi 34% nő és 66% férfi 57% nő és 43% férfi 50% nő és 50% férfi Jellemzően: Többnyire 50 év feletti, vidéki kisvárosban élők Jellemzően 40 év feletti, vidéki nő 30-49 év közötti, vidéken élő nők és férfiak Tipikusan 30 és 49 év közötti, budapesti férfiak 40 év feletti nők és férfiak 30-49 év közötti, elsősorban városi nők és férfiak Itt a legmagasabb... A gyermeket nem nevelő és nyugdíjasok aránya A dolgozók és középfokú végzettségűek aránya A kisgyermekkel otthon lévők aránya A felsőfokú végzettségűek és dolgozók aránya A dolgozók és nyugdíjasok aránya A dolgozók aránya Internetezés gyakorisága: Legkevesebbet internetező csoport Keveset internetező csoport Sokat internetező csoport Rendszeresen internetező csoport Rendszeresen internetező csoport A legaktívabban internetező csoport Internetezésre használt eszköz: Fizetési mód: Utalás helyett inkább készpénzzel fizet Nincs tisztában a különböző fizetési módokkal Legolcsóbb fizetési módot választja Többnyire átvételkor, bankkártyával fizet Minden fizetési módra nyitott Legtájékozottabb a fizetési módokról Online vásárlás: Bonyolult és hosszadalmas Kevés forrásból tájékozódik vásárlás előtt Sokszor spontán is vásárol, egy- egy hírlevél hatására Csak azt veszi meg, amire szüksége van Rendszeresen és magabiztosan vásárol online Legnyitottabb az online vásárlásra Az online vásárlás gyakorisága: 43%-uk 1, 57%-uk legfeljebb 3 alkalommal 56%-uk legfeljebb 5 alkalommal 51%-uk legalább 4, legfeljebb 10 alkalommal 55%-uk legalább 4, legfeljebb 10 alkalommal 69%-uk legalább 2, legfeljebb 10 alkalommal 38%-uk több mint 16 alkalommal Miért jó az online vásárlás: Kényelmes – Gyors – Olcsó Kényelmes – Gyors – Olcsó Kényelmes – Olcsó – Gyors Kényelmes – Olcsó – Gyors Kényelmes – Gyors - Olcsó Kényelmes – Gyors – Olcsó Ismerd meg a vevőidet!
- 26. B GENERÁCIÓ 1945-1960 X GENERÁCIÓ 1961-1980 Y GENERÁCIÓ 1981-1995 Z GENERÁCIÓ 1995- Ismerd meg az ügyfeleidet!
- 27. B GENERÁCIÓ 1945-1960 X GENERÁCIÓ 1961-1980 Y GENERÁCIÓ 1981-1995 Z GENERÁCIÓ 1995- Ismerd meg az ügyfeleidet!
- 28. De akkor mi itt a probléma? 8% 24% 42% 44% 45% 62% 65% 5% 31% 54% 48% 53% 68% 68% CSAK készpénz felvételre Online szolgáltatás vásárlására Online vásárlásra Egyéb műveletekre Fizetésre elfogadóhelyeken Hagyományos boltban termék vásárlásra Alkalmanként készpénzfelvételre Online vásárló Internetező 2016 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!
- 29. …és a mobilfizetés sem robbant még be a mindennapokba 4% 4% 8% 9% 20% 25% 27% 29% 40% 40% 43% 45% 48% Fizetés hagyományos boltban Fizetés automatánál Taxi rendelése Kuponporgramban való részvétel Étel rendelés Csekk és közmű befizetése Jegyek,belépők vásárlása Mobiltelefon egyenleg feltöltése Utalás Számla és egyenleginformáció lekérdezése Útdíj, autópálya matrcia fizetése Fizetés online vásárlás végén Parkolás ~ 8.000.000 felnőtt lakos, közülük ~ 2.300.000 vásárolt 2015-ben online. Az online vásárlók közül ~ 1.800.000-an rendelkeznek okostelefonnal, amiből a többség készüléke (1.300.000 db) Android alapú. Az okostelefonnal rendelkező online vásárlók alig harmada, ~ 600-610.000 fő vásárolt mobiltelefonján keresztül 2015-ben. Az online vásárlókon belül alig ~ 285.000 - 290.000 főre tehető azok száma, akik fizettek mobiltelefonjuk segítségével 2015-ben. 2016 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!
- 30. Az irányok már áٲóԲ...
- 31. A digitalizáltság előnyei 19% 20% 25% 48% 51% 68% 73% 92% Közösséghez tartozás élménye Motiváció a tanulásra Aktív felhasználói élményt nyújt Tudásmegosztás A munkámat nagymértékben megkönnyíti a… Idő és erőforrás takarékosság A keresett tartalom bárhonnan elérhető Könnyű hozzáférés az információhoz, tartalomhoz 2016 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!
- 32. Papír térkép GPS, online térkép Analóg műsorszórás Digitális műsorszórás Hagyományos fényképalbum Digitális album Személyes jegyvásárlás (mozi) Online jegyvásárlás Személyes jegyfoglalás (utazás) Online jegyfoglalás Offline zenehallgatás Online stream TV otthon, műsoridőben Online TV stream Adattárolás Adattárolás online tárhelyen Hagyományos könyv E-könyv Bolti bevásárlás Online bevásárlás Az irányok már áٲóԲ... Az elmúlt évek digitalizációs területei a hétköznapokban A mindennapok digitalizációját jelenleg leginkább meghatározó területek A következő évek digitalizációját leginkább meghatározó területek PREFERENCIÁK A „HAGYOMÁNYOS” ÉS DIGITÁLIS MEGOLDÁSOK KÖZÖTT A MINDENNAPI ÉLET TERÜLETÉN 2016 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!
- 35. 2010 óta, világszerte, közel 13 EZER MILLIÁRD FORINT tőke áramlott a FinTech cégbe. Ez az összeg 34%-át teszi ki Magyarország 2015-ös GDP értékének és közel ekkora a 3 legnagyobb hazai bank mérlegfőösszege is, együtt véve. A befektett összeg mintegy 4200 db FINTECH CÉGBE IRÁNYULT melyek leginkább az alábbi 5 területen működnek: 8% 10% 16% 19% 28% Cryptocurrency Money Transfer Savings & Wealth Payment Lending
- 36. Merre és hogyan tovább? A digitális tér új pénzügyi termékeket is kíván. A digitális pénzügyi termékek (új) digitális (és kulturális) megközelítést igényelnek.
- 37. SZOLGÁLTATÁS Online (és igen az offline) UI/UX Mert a választék gyönyörködtet… A TERMÉK ...de a kevesebb néha több MARKETING Ha nálunk bankolsz, jófej leszel... LOGISZTIKA Mert minden, mindig azonnal kell… főleg a pénz! AZ ÜZLETI MODELL Amit ma megtehtsz, ne halaszd holnapra... ÉRTÉKLÁNC Mitől más a te portékád? Merre és hogyan tovább?
- 38. SZOLGÁLTATÁS Online (és igen az offline) UI/UX Mert a választék gyönyörködtet… A TERMÉK ...de a kevesebb néha több MARKETING Ha nálunk bankolsz, jófej leszel... LOGISZTIKA Mert minden, mindig azonnal kell… főleg a pénz! AZ ÜZLETI MODELL Amit ma megtehtsz, ne halaszd holnapra... ÉRTÉKLÁNC Mitől más a te portékád? MERJÜNK MEGÚJULNI Ha Mohamed nem megy a hegyhez, akkor a hegy megy Mohamedhez Merre és hogyan tovább?
- 41. Madar Norbert madar@gkidigital.hu hu.linkedin.com/in/norbertmadar GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. H-1092 Budapest, Ráday utca 42-44. www.gkidigital.hu 2016 © GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva! Köszönöm a figyelmet! facebook.com/ GrabanczyGuszti