GMOヘ?ハ?ホ? 開発現場以外て?も「スクラム」的な取り組み
- 2. 自己紹介 ? 和島 史典（わじま ふみのり） @wajimaf ? 埼玉県狭山市 ? 昭和50年生まれ 39歳 ２児の父 ? もともとはDTPデザイナー 1996年からWEBデザイナー ? いろいろ経験して 広告代理店?企画会社ディレクター?取材 ? GMOペパボで WEBデザイナー?プロデューサー?マネージャー ? スクラム導入の動きに合わせてスクラムマスター業
- 3. 自己紹介 スクラムマスターとしての取り組みの紹介 ? 2013年2月からJUGEMブログでスクラムマスター ? 他サービスでのスクラム勉強会 東京?福岡 ? 社内カンファレンス ? WEB+DB PRESS Vol.78事例寄稿
- 4. GMOペパボの紹介 ? 2003年創業 「ロリポップ！！レンタルサーバー」 ? 2014年4月 paperboy&co.から社名変更 ? ドメインサービス「ムームードメイン」 ? ショッピングカート「カラーミーショップ」 ? ブログサービス「JUGEM」 ? ヘテムル ブクログ 30daysAlbum カラメル ? minne SUZURI ロリポタッチ kiteco
- 5. アジェンダ ? 導入事例 GMOペパボ（主にJUGEM）でのスクラム導入話 ? 開発現場以外でのスクラムの取り組み 法務とCS（カスタマーサービス）でのやりとり 新卒向け研修としてのワークショップ
- 7. 導入前のJUGEM ? 運用しながらの新規開発 → ユーザ対応 不具合対応 調査などなど → 老朽化の進むハードウェア 死にゆくサーバ コスト的なメリットでの乗せ替え → 日々バージョンアップするいろいろ ミドルウェア プログラム 脆弱性?? ブラウザ PC ガラケー スマホ タブレット??
- 8. 導入前のJUGEM ? 予測不能な割り込みタスクが盛りだくさん → 都度都度対応できる人が対応している状況 → 優先順位も結構「気づいた順」 → その場限りの対応 「なんか新規開発すすまないね」
- 9. 導入前のJUGEM ? 属人化していく → 歴史あるサービスが故の負債 ?ドキュメントが古い もしくはない ?バージョン管理されてない ?ローカルにしか存在しないコード ?その人にしかわからない nogami_special.php → 休んだらどうなるの？ もしやめたらどうするの？
- 10. 導入前のJUGEM ? 七夕の短冊のような叶わぬ開発計画 → やりたいことは決まれど、手がつけられない ?スケジューリングが無意味 ?あれ？全然すすんでないの？ → そこへ来ての障害 「仕事のしかた」から変えていかねばならぬのでは 書籍を読んだり勉強会したり、外部講師を招いたり 1周間スプリントで回し始めました
- 11. スクラムマスターとしてやったこと ? 「見える化」 で抱えてるタスクの洗い出し → 个人で抱えるのはやめよう
- 12. スクラムマスターとしてやったこと ? 「優先順位」 でタスクの管理 → タスクボード作成 → デイリースクラムで共有 → 割り込みが発生したらすぐPOへ
- 13. スクラムマスターとしてやったこと ? 「ふりかえり」 でKPTを出す → 主にプロセスについて → 良かったこと?悪かったこと それぞれで原因をさがす → それを次のスプリントで試す
- 14. スクラムマスターとして気づいたこと ? 理解は容易?習得は困難 → 気兼ねなく突っ込む 本質を聞く 「あれ？それって今やるんだっけ？」 「計画時と違わない？POに確認した？」 「遅れてるなら助け求めないとじゃないの？」 → 時には天使のように、時には鬼のように → スクラムマスターは大変である。。。
- 15. スクラムマスターとして気づいたこと ? スクラムで気づいたこと → みんながわかるようになる タスクボード?バックログで可視化 → 決定権ある人が理解しやすい やること（TODO)?やってること（DOING） 終わること（DONE)?やれる量（ベロシティ） → 何が終われば完成なのか しっかりと計画することでゴールが明確に 透明性
- 16. スクラムマスターとして気づいたこと ? スクラムで気づいたこと → 進捗にあわせた協力 割り込みの可視化 タスクボード デイリースクラム → やばい状況もわかる 短いスプリント期間で調整が可能?変化に対応 定期的な検査?改修
- 17. スクラムマスターとして気づいたこと ? スクラムで気づいたこと → 雰囲気が良くなることが多い デイリースクラム?自分が何のために存在しているか → みんなで考える 優先順位の共有?合意 脱属人化にむけてのチームワーク?困ったときは助け合う 良かったことも悪かったことも自分！ コミュニケーションのツールとして
- 21. 開発現場以外で試したこと?１ ? 開発現場以外で試したこと?１ きっかけは「法務グループマネージャーの悩み」 → 法務グループの業務範囲が広い → 日々生まれるルーチンワーク的な業務が多い → サービス側でも判断できる物がある
- 22. 開発現場以外で試したこと?１ ? まずは現状把握 → 現状の洗い出し 何に困っていて、どこまで手助けができるか → ゴールの設定 法務担当のF君の業務に関わる時間を減らす
- 23. 開発現場以外で試したこと?１ ? やらないと決めたこと → タスクボード?デイリースクラム?計画 やることは決まってるし、距離が離れている → githubやIRCで代用 → 振り返らない なんとなく決めるとか一度決めてハイ実行！では確実に 継続しないし、リスキーすぎる → お互いが協力関係であることの認識 仲良くお互い幸せになろう
- 24. 開発現場以外で試したこと?１ 書面到着 内容審査 依頼書作成 送信?報告 回答?検討 対応 完了報告 JUGEM 法務 ? このフローを共有し メンバーで以下を 決定?試してみる ? まずは復習 徹底的に共有 ? F君じゃなくてもできる部分を洗い 出し ? 法務の専門知識が必要な部分 はそのままで残す ? 他部署やシステムに関わる部分 は今回はいじらない ? まずはコンパクトに目的を果たす
- 27. 開発現場以外で試したこと?１ ? 重要な時間「ふりかえり」 週に１回、30分程度だが、必ず顔を合わせる どんな些細な事でもKPTを出す → 問題点を洗い出し、次に活かす → 良い気付き、働きによるモチベーションアップ → 何よりも、お互いでやってる感がでる！ やらされてる感じゃなくてやってる感
- 29. 開発現場以外で試したこと?１ SM、一人振り返る ? 今回なぜこのような事をやるか、を明確にできた ? 「何とかしたい」とみんな協力しあえる環境を作れた ? 指示ではなく自主的に解決する機会を作った ? 法務グループとJUGEMチームの責任者同士で この働きの合意がとれていた
- 31. 开発现场以外で试したこと?２ ? 开発现场以外で试したこと?２ きっかけは「人事部マネージャーからのお願い」 → 全社的にスクラムを推進している → 新卒社員がいきなりホワイトボードとか付箋見て わけわからんようにならないか不安 → 配属になる前にスクラムとは何かを伝えてほしい → 新卒は全部で10人！
- 33. 开発现场以外で试したこと?２
- 36. 开発现场以外で试したこと?２ ? じっくり練って出して終わりではない ? みんなで探索して把握して対応してを スピーディに「繰り返す」 そのためには ? 自分たちで考えて行動する（自律） ? 自分たちに制限を付けない（成長） ? みんなで一緒に大部屋で働く（交流）
- 38. 开発现场以外で试したこと?２
- 40. 开発现场以外で试したこと?２
- 42. 开発现场以外で试したこと?２ ? 自分たちで考えて行動する（自律） ? 自分たちに制限を付けない（成長） ? みんなで一緒に大部屋で働く（交流） 自己組織化とは何かを実際に経験して身につける
- 43. 开発现场以外で试したこと?２
- 45. 开発现场以外で试したこと?２ ? 気づいて欲しかったこと 「味見してもらう」 ? じっくり練って出して終わりではない ? みんなで探索して把握して対応してをスピーディに 「繰り返す」 これに気づいてほしい （ちょっと前に言ったのに。。。）
- 46. 开発现场以外で试したこと?２
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- 56. 开発现场以外で试したこと?２