GP Dati - web marketing - Palermo, giugno 2012
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Presentazione di Sammer Allamadani sul Web Marketing - GP Day Palermo, 6 giugno 2012
GP Dati - web marketing - Palermo, giugno 2012
- 1. a squola di profitto 6 6 12 t r n n e Te e v st m e crm m e Vendita online o g n u a n a e strategie di web marketing m tecnologie integrate Booking on line
- 2. OTA & DISINTERMEDIAZIONE PARITY RATE TRASPARENZA NEL PREZZO O VANTAGGIO PER LE OTA
- 3. OTA & DISINTERMEDIAZIONE DI CHI SONO I CLIENTI? DEL MERCATO DEGLI INTERMDIARI O DELLHOTEL
- 4. DISINTERMEDIAZIONE DA DOVE ARRIVANO I CLIENTI? DALLE OTA DAI MOTORI DI RICERCA O DAL VOSTRO BRAND
- 5. REVENUE E DISINTERMEDIAZIONE DA DOVE ARRIVANO I CLIENTI? Dai motori di ricerca OTA Dai motori di ricerca Sito? BRAND OTA BRAND Sito?
- 6. DISINTERMEDIAZIONE Secondo i dati di thinktravel (Google) clientela Leisure
- 7. DISINTERMEDIAZIONE Cosa usano i viaggiatori business per pianficare il loro viaggio
- 8. DISINTERMEDIAZIONE Da dove arrivano i clienti? dai Motori?
- 9. DISINTERMEDIAZIONE Da dove arrivano i clienti? Vostro Brand?
- 10. STRATEGIE DI VENDITA DIRETTA & DISINTERMEDIAZIONE IL VOSTRO BRAND QUANTO VENDE? I CLIENTI ABITUALI COME PRENOTANO... SULLE OTA? SUL VOSTRO SITO? DIRETTAMENTE AL TELEFONO O PER E MAIL?
- 11. STRATEGIE DI VENDITA & DISINTERMEDIAZIONE I CLIENTI ABITUALI COME PRENOTANO... SUL VOSTRO SITO? DIRETTAMENTE AL TELEFONO O PER E MAIL? Quanti Clienti visitano il nostro sito?
- 12. STRATEGIE DI VENDITA & DISINTERMEDIAZIONE Analizziamo Quanti Clienti visitano il nostro sito?
- 13. STRATEGIE DI VENDITA & DISINTERMEDIAZIONE Analizziamo..Analizziamo Probabilmente Clienti che conoscno il nostro Brand,
- 14. STRATEGIE DI VENDITA & DISINTERMEDIAZIONE Quanti arrivano dai social network?
- 15. STRATEGIE DI VENDITA & DISINTERMEDIAZIONE Da che paesi arrivano e quanti sono qui per la prima volta?
- 16. STRATEGIE DI VENDITA & DISINTERMEDIAZIONE Quanti sono visitatori diretti (non da motore di ricerca) E quanti rimbalzano?
- 17. STRATEGIE DI VENDITA & DISINTERMEDIAZIONE Quante sono le visite dei vostri potenziali clienti (visitatori del sito) che convergono in prenotazioni dirette?
- 18. STRATEGIE DI VENDITA & DISINTERMEDIAZIONE Quali pagine visitano i nostri clienti? In questo caso solo il 31% visita la homepage!!
- 19. STRATEGIE DI VENDITA DIRETTA E DISINTERMEDIAZIONE INVESTIRE IN ADW CONVIENE? HOTEL GRANDI DIMENSIONI ROMA OLTRE 65000 CLIC QUASI 18.000.000 IMPRESSION 1,15% TASSO DI CONVERSIONE CIRCA 40.000,00 /ANNO INVESTIMENTO ADW 14% RAPPORTO INVESTIMENTO ADW FATTURATO DA SITO WEB
- 20. REVENUE E DISINTERMEDIAZIONE INVESTIRE IN ADW CONVIENE? HOTEL GRANDI DIMENSIONI MILANO OLTRE 26000 CLICOLTRE 5.500.000 IMPRESSIONQUASI 0,50% TASSO DI CONVERSION ECIRCA 14.000,00 /ANNO INVESTIMENTO ADW... 8,10% RAPPORTO INVESTIMENTO ADW FATTURATO DA SITO WEB
- 21. REVENUE E DISINTERMEDIAZIONE A CHI CONVIENE PRENOTARE SUL VOSTRO SITO? AGLI ISCRITTI ALLA NEWSLETTER AI CLIENTI SOLLECITATI DA ADW AI CLIENTI ABITUALI AI CLIENTI CHE CERCANO UNOFFERTA AI CLIENTI CHE CERCANO LA LOCATION
- 22. REVENUE E DISINTERMEDIAZIONE COME DIFFERENZIATE LA VOSTRA OFFERTA AI CLIENTI? ABITUALI CHE CERCANO LA LOCATION CHE CERCANO UNOFFERTA CHE RACCOGLIETE CON ANNUNCI DA ADW ISCRITTI ALLA NEWSLETTER
- 23. LA BEST PRACTICE MAISON MOSCHINO SERP Google su chiave di ricerca composta di un utente target design
- 24. IL SITO MAISON MOSCHINO
- 25. COSA SUCCEDE SE VOGLIAMO PRENOTARE? ?
- 26. COSA VEDE IL NOSTRO POTENZIALE CLIENTE? ?
- 27. COSA CI PROPONE IL BOOKING DI MAISON MOSCHINO?
- 28. COSA CI PROPONE IL BOOKING DI MAISON MOSCHINO? Una lista di pacchetti... offerte!
- 29. COERENZA TRA OCCORRENZE E OFFERTA DEL Ma il risultato 竪 SITO coerente con loccorrenza in Google?
- 30. LUTENTE DESIDERA SAPERE DI PIU...
- 31. ...E SCEGLIE LA SUA OFFERTA!
- 32. ...E SCEGLIE LA SUA OFFERTA! Che parametri mi propone il box di ricerca?
- 33. LA BEST PRACTICE MAISON MOSCHINO
- 34. Spiacenti....non LA BEST PRACTICE MAISON MOSCHINO abbiamo disponibilit! ...cerca e sarai pi湛 fortunato
- 36. Ma io volevo un week end...me lo ha proposto il sistema automaticamente...
- 44. NELLANALISI DELLA NAVIGAZIONE SI SEGMENTA? chi era il nostro utente? da dove arrivava? (da mobile, da motori di ricerca, da sito, da siti di recensione, 竪 un cliente abituale?) cosa cercava? come potevamo convincerlo? lo abbiamo facilitato?
- 45. NELLANALISI DELLA NAVIGAZIONE SI SEGMENTA? chi era il nostro utente? da dove arrivava? cosa cercava? come potevamo convincerlo? lo abbiamo facilitato? SI, FORSE, NO?
- 46. UN BOOKING UGUALE PER TUTTI I CLIENTI E SEGMENTI? IL NOSTRO BOOKING ON LINE SERVE AL CLIENTE PER TROVARE QUELLO CHE CERCA! GLI HOTEL SONO: TUTTI UGUALI O DIVERSI ? CON PROPOSTE AI SEGMENTI? PERCHE I NOSTRI BOOKING ON LINE SONO TUTTI UGUALI O SIMILI?
- 47. UN BOOKING ON LINE REVENUE ORIENTED COSA CERCAVANO I NOSTRI CLIENTI CATENE O HOTELS? SEGMENTAZIONE DELLA CLIENTELA GESTIONE DIVERSIFICATA DELLE OFFERTE E DELLE TARIFFE UNICO FIL ROUGE COL SITO O PORTALE
- 48. UN BOOKING ON LINE REVENUE ORIENTED COSA ABBIAMO REALIZZATO PER LORO? UNA INTEGRAZIONE TRA IL CMS (CONTENT MANAGEMENT SYSTEM) E SCRIGNO BOOKING ENGINE & SITO
- 52. LE OFFERTE NEL PORTALE LOSINJ-HOTELS.COM
- 55. LE OFFERTE NEL BOOKING ON LINE DI LOSINJ- HOTELS.COM
- 56. LA SCHEDA HOTEL NEL BOOKING ON LINE
- 57. LA GALLERY DELLHOTEL NEL BOOKING ON LINE
- 58. LA GALLERY DELLHOTEL NEL BOOKING ON LINE
- 59. LA PRENOTAZIONE DELLHOTEL NEL BOOKING ON LINE
- 60. LA PRENOTAZIONE DELLHOTEL NEL BOOKING ON LINE
- 61. LA LISTA DEGLI HOTELS NEL BOOKING ON LINE
- 62. LA LISTA DEGLI HOTELS NEL BOOKING ON LINE
- 63. LE TARIFFE DELLHOTEL NEL BOOKING ON LINE
- 64. LE TARIFFE DELLHOTEL NEL BOOKING ON LINE
- 65. LE TARIFFE DELLHOTEL NEL BOOKING ON LINE
- 66. RICERCA PER SEGMENTI E PRODOTTI DEL BOOKING ON LINE La ricerca per segmenti permette di guidare lutente verso la scelta del prodotto pi湛 adeguato interpretando le esigenze del suo segmento di appartenenza. Da rilevare la gestione dei bambini e della composizione delle camere. I parametri di ricerca possono essere adeguati ai segmenti di mercato su cui operate e per i prodotti da offrire a ciascun segmento.
- 67. RICERCA CON RICHIESTA DATI CRM DEL BOOKING ON LINE Unaltra catena ha scelto di raccogliere gi i dati del cliente in fase di ricerca. Nel 2010-2011 in 120 giorni hanno acquisito 13.000 indirizzi e-mail con nome e cognome del richiedente. Circa il 40% ha anche fornito il nr di telefono. Tutte le informazioni, sulla composizione del nucleo familiare o di amici, date di interesse, sistemazione, vengono raccolte nel CRM.
- 68. IL BOOKING ON LINE DI RESIDENCE HOTELS
- 69. IL BOOKING ON LINE DI RESIDENCE HOTELS
- 70. OGNI SISTEMAZIONE DIVERSA 禽粥晦晦A晦意檎粥
- 71. IL FIL ROUGE DELLE OFFERTE
- 72. IL FIL ROUGE DELLE OFFERTE NEL BOOKING ON LINE
- 73. CALL TO ACTION DIRETTA
- 74. ANCHE UN TARGET VUOLE IL SUO LAY-OUT www.kinderhotel-vespera.com/
- 75. ANCHE UN TARGET VUOLE IL SUO LAY-OUT
- 76. ANCHE UN TARGET VUOLE IL SUO LAY-OUT
- 77. LA FORMULA VA VALORIZZATA
- 78. LA FORMULA VA VALORIZZATA
- 79. LA FORMULA VA VALORIZZATA
- 80. APRILE 2012 BOOK NOW ON FACEBOOK
- 81. APRILE 2012 BOOK NOW ON FACEBOOK
- 82. Contatti GIORGIO ZAVATTI +39 349 0096752 giorgio.zavatti@gpdati.com di GP Dati Hotel Service Spa GIULIA ZANIN +39 348 5649533 Via Paganello, 22/a giulia.zanin@gpdati.com 30172 Mestre (VE) - Italy Tel +39 041 5330260 Fax +39 041 5330250 SAMMER ALLAMADANI http://hotel-lab.com sammer.allamadani@gpdati.com email: Sammer.allamadani@gpdati.com giulia.zanin@gpdati.com www.gpdati.com Grazie