Grywalizacja jest i będzie ważna przez kryzys zaangażowania z którym aktualnie się borykamy . Dzisiaj większość spraw w naszym życiu angażuje nas jedynie na chwilę. To jest zjawisko socjologiczne, znane jako klif zaangażowania, coraz częściej widoczne w naszej pracy, w zachowaniach konsumenckich i również coraz częściej w naszych relacjach. We współczesnych firmach,problem ten odbija się jak w lustrze we współczynniku rotacji personelu – w szczególności w takich miejscach jak, np. call center I TO JEST PIERWSZA PRZYCZYNA
Grywalizacja powinna być traktowana poważnie, ponieważ wykorzystanie mechaniki i filozofii gier jest odpowiedzią na kryzys zaangażowania i jeżeli wprowadza się ją mądrze, to może stanowić antidotum na problemy z którymi się dzisiaj mierzymy.
