HAKiM - LK Ruang Kolaborasi 1.pptx
- 1. Kalimat CP Materi Inti (konten) Kompetensi (keterampilan) Pada akhir fase E peserta didik mampu memahami proses bisnis pada bidang teknik komputer dan telekomunikasi, meliputi customer handling, perencanaan, analisis kebutuhan pelanggan, strategi implementasi (instalasi, konfigurasi, monitoring), dan pelayanan pada pelanggan sebagai implementasi penerapan budaya mutu. 1. Bisnis pada bidang teknik komputer dan telekomunikasi 2. Customer handling 3. Perencanaan kebutuhan pelanggan 4. Analisis kebutuhan pelanggan 5. Strategi implementasi kebutuhan pelanggan 6. Pelayanan pada pelanggan sebagai implementasi penerapan budaya mutu 1. Memahami bisnis pada bidang teknik komputer dan telekomunikasi 2. Memahami customer handling 3. Memahami perencanaan kebutuhan pelanggan 4. Memahami analisis kebutuhan pelanggan 5. Memahami strategi implementasi kebutuhan pelanggan 6. Memahami pelayanan pada pelanggan sebagai implementasi penerapan budaya mutu Nama Anggota Kelompok : Guru Produktif TJKT Bidang studi / fase yang dianalisis : Dasar – dasar TJKT / Fase E Rumusan Kalimat TP dari hasil analisa CP : 1. Memahami bisnis pada bidang teknik komputer dan telekomunikasi 2. Mengaplikasikan customer handling 3. Memahami perencanaan kebutuhan pelanggan 4. Menganalisis kebutuhan pelanggan 5. Mengaplikasikan strategi implementasi kebutuhan pelanggan 6. Mengaplikasikan instalasi kebutuhan pelanggan 7. Mengaplikasikan konfigurasi kebutuhan pelanggan 8. Mengaplikasikan monitoring kebutuhan pelanggan 9. Memahami pelayanan pada pelanggan sebagai implementasi penerapan budaya mutu