Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo
- 2. Terugmelden doe je zo Het terugmeldproces inrichten stap-voor-stap 13:30 - 14:20 Sandra Blok Peter ter Telgte
- 3. 1. 13.30-13.35 : Hoe ver staat je gemeente? 2. 13.35-13.45 : Presentatie stappenplan 3. 13.45-14.05 : Uitwerken stappenplan in groepjes 4. 14.05-14.20 : Elevator pitch 1 minuut per groepje Laat je e-mailadres achter zodat we je documentatiemateriaal kunnen sturen en de uitwerking van alle groepssessies! Inhoud
- 4. 1. Binnengemeentelijk gebruik basisregistraties 2. Breng processen in kaart 3. Bedenk welke interne procedure handig is 4. Bedenk welke voorziening passend is voor wie 5. Initieer gemeentebreed aandacht voor het onderwerp Stappenplan terugmelden
- 6. 1. Bij welke processen wordt het meest teruggemeld? 2. Op welke processen denk je dat het meest teruggemeld zou moeten worden? 3. Op welke gegevens, anders dan die uit basisregistraties, zou je willen dat medewerkers ook terugmelden? 4. Welke medewerkers constateren verschillen in gegevens? 5. Zijn er afspraken met samenwerkingspartners over terugmelden? Stap 2. Breng processen in kaart
- 7. Praatplaat gemeente Velsen Gegevensmakelaar CIR Module: Civision Integraal Raadplegen Civision Makelaar gegevens (CMG) Leverancier: PinkRoccade Beheer bij informatiemanagement LV WOZ Kadaster RSIN Bijv. belastingdienst NHR KvK • HR Inzien (KvK.nl + inlogcode) MENS- APPLICATIE • HR Dataservice bevraging: Koppelen door vraag-antwoord APPLICATIE- APPLICATIE • HR berichtenservice: Leveren KvK naar gemeente Terugmelden (Digimelding) Producten: Sleutel: KVK of vestigingsnummer BAG BRP CbbCBB Belastingen WIZ CSAM ondernemersloket Financiën Maatschappelijke ontwikkeling (subsidies) Sportzaken (verhuur) gebiedsontwikkeling Vergunningen E-suite/zgw Corsa/DMS Docinfo Wabo Openbare werken 2 1 Technische koppeling procesmatig Meeste bedrijfsgegevens HR dataservice bevraging Bevraging mutatieabonnement
- 9. • Een centraal meldpunt (bij gegevensbeheer) • Een coördinator per domein of per basisregistratie • Maatwerk voor elk proces • Een combinatie van … Stap 3. Welke interne procedure is handig?
- 11. • Centraal punt (mailadres, formulier) • Individuele toegang tot terugmeldvoorziening basisregistratie • Een (GIS)applicatie of functionaliteit in standaard software • …. Stap 4. Welke voorziening is passend voor wie?
- 14. • Communiceer over proces, procedure en voorzieningen • Zorg voor bewustwording over terugmelden • Blijf informeren totdat terugmelden vanzelfsprekend is Stap 5. Initieer gemeentebreed aandacht
- 15. ‘Proceskabouters’ organiseerden sessies waarbij collega’s hun dossiers lieten zien. Zo kregen ze begrip voor elkaars werk. Ze zagen in dat een collega bepaalde gegevens in zijn werkproces nodig heeft. (Súdwest-Fryslân)
- 16. sandra.blok@kinggemeenten.nl 06 – 502 152 92 peter.ter.telgte@logius.nl 06 – 467 242 05 Vragen?
Editor's Notes
- #2: Voor datum, voettekst, etc. gebruik onder het menu ‘Invoegen’ de gewenste optie. Via Start, Nieuwe dia kun je kiezen uit diverse soorten dia’s om in te voegen.