ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Developing a new service
www.discover4carers.eu
Scalability, re‐use and 
commercialisation
Digital Inclusion Skills for Carers bringing Opportunities, Value and Excellence
Project Implementation
Pilot SitePilot Site
Pilot SitePilot Site
Pilot SitePilot Site
Pilot SitePilot Site
Partners: Greece (1), Spain (2), Holland (1), UK (3), and Ireland (1).
CIP project 01/04/2012‐31/03/2015
Digital skills and digital inclusion skills, learning and 
mentoring. Developing a learning environment that 
brings digital skills and care together.
Challenge existing training practices that will improve 
carers skills in the delivery of care
130 carers of the elderly+50 elderly people per 4 pilot 
sites
Birmingham (UK), Thessaloniki (GR), Zamora & 
Valladolid (ES), Brunssum & Nuth (NL)
eLearning for Carers
Գ𲹲ԲǴDZܱپDz
پDz:DzԲٱ
Carers’ perspectives
Long standing physical health problems, 
stress, anxiety and depression (Pinquart & 
Sorensen 2003, Mencap 2013).
Likely to be socially isolated due to caring role
Likely to be financially less well off or living in 
poverty
1. User 
require
ments & 
testing
First results from focus groups
Time poor, stress, feelings of isolation
Wide range of digital skills
Interest in telehealth/care, assisted 
living when explained
Loosing out, desire to get (back) into 
job (UK yes – vs Netherlands no)
Getting through the day – what helps
Information about health conditions
Learning how to find answers
Translation into Learning Content
Overarching topic: How can technology help you 
communicate and care better
Creation of ‘learning pathways’
a) improving the day to day life
b) preparing for the future
Teaching generic skills – e.g. how to find out about ‘dementia’
‐ not providing content about dementia
Use appealing menu choices / labels e.g. : 
I want to talk to others (instead of communication skills)
Give me a break: How to find local help (instead of 
information for carer relief)
Basic digital skills – ڱٴ澱پԲDzԳٱԳ
Hein de-graaf-discover presentation
Hein de-graaf-discover presentation
Identifying potential hazards ‘hotspots’ in the Enhanced Care Skills, 
Virtual Case Creator Falls 
Participants
THE UK. From a range of ethnic groups: white and non‐white, 
African, Afro‐Caribbean, Bengali, Chinese, Indian and Parkistani. 
Informal carers and care and learning professionals, spanning the 
age range from young to older adults. 
SPAIN. Formal carers/ educators of people with severe and 
prolonged mental illness, and relatives of service users attending a 
memory unit. The formal carers spanned the age range 24‐45, 
whilst the informal carers were aged 55‐80.
GREECE. Formal and informal carers from a range of services for 
older people, in particular for people with dementia.  The age range 
of the participants is not known. 
THE NETHERLANDS. Participants were from a range of 
stakeholders, carer groups and groups for older people. 
1. User 
require
ments & 
testing
Co‐operation
Growing need for the service but demand and 
ability to pay to be established
Looking for cooperation with other organisations 
that support formal and informal carers
A unique service that complements existing 
provision
Building a base of subscribers and users
DISCOVER would like to work with you!
2. 
Market 
Assessm
ent
Adapting to feedback – Carers 
needs
Available with low bandwidth
Display on any screen (mobile 
to pc)
Apply an icon driven 
navigation design
Choice of topics
Bitesize learning
Flexible user guided learning
3. 
Developi
ng for 
scalability 
& reuse
Student Menu Guide with Falls 
Scenario
Scalability and Reuse
Adoption of an open source 
VLE  Moodle
Design supports 
modularisation and 
customisation
Usable across different 
technologies (digital TV, 
gaming, smart phone)
Enables easy translation 
and localisation
Working across different 
country infrastructures
3. 
Developi
ng for 
scalability 
& reuse
Self directed learning
Provide learning opportunities to 
reflect a continuum of skills 
development
4. Increase 
marketabil
ity
Focus on what is meaningful to 
Carers / Care(r) organisations
Informal carers
cared for people living with a range of 
physical and mental health conditions
provide minimal care for non‐resident 
relative or friend through to demanding 
and challenging care for a co‐resident 
with a life threatening condition
paid employment: full –time ‐ limited 
part‐time working ‐ unable to work
provide support for cared‐for people in 
daily living skills and activities
Contextualised Learning
4. Increase 
marketabil
ity
Focus on what is meaningful to 
Carers / Care(r) organisations
Formal carers
All provided support for cared‐for people in daily living skills and activities
THE UK: caring for people with a range of conditions and levels of needs
SPAIN: providing training for impaired or ‘lost’ daily skills. The educator’s 
role included raising awareness of health conditions and related
medications
GREECE: Some carers were assisting older people to use technologies and 
to develop basic computing skills or to engage in physical and cognitive 
exercises
THE NETHERLANDS: also caring for people with a range of conditions and 
levels of needs and carers are now starting to ‘train’ cared for people in 
the use of technologies
4. Increase 
marketabil
ity
Increasing marketability
Includes employability 
skills and transferable
learning portfolio
Repurpose existing web 
based resources where 
possible
Use tried and tested 
technologies to create 
bespoke content where 
needed
4. Increase 
marketabil
ity
Stakeholder engagement 
for potential collaboration
Early adopters
European stakeholders through 
Project Advisory Board (Sweden, 
Italy)
National  stakeholders to use the 
service for free
European workshops
Study visit (Sweden)
5. Early 
stakeholder 
engagement 
(cooperation)
Carers and Care Support Staff at 
Midland Mencap
Collaboration
Your feedback
How can we work with you
Build on existing work and 
exemplar projects
Developing a future service 
– what does the model look 
like

More Related Content

Hein de-graaf-discover presentation