際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
11/9/2009




                                                           DE OPLEIDING INFORMATIEKUNDE UTRECHT
 HET MENSELIJKE GEZICHT VAN
 UW COMPUTER                                                De verbinding tussen mens en techniek

                                                            Alle facetten van de informatisering:
                                                                 Analyse, ontwerp, implementatie, invoering,
                                                                 gebruik en beheer van ICT in maatschappij en
                                                                 organisatie


                   4 november 2009
                   Robbert-Jan Beun




ONDERWERPEN
  HCI, cognitie, emotie, communicatie, usability, user
                                                                En nu
  experience, intelligente interactie, 

  Informatieanalyse, informatiesystemen in organisaties,    HET MENSELIJKE GEZICHT VAN UW
  strategisch management, ...
                                                            COMPUTER
  Databases, programmeren, webtechnologie,
  systeemontwikkeling, netwerken, mobiele
  informatietechnologie, 

  Onderzoeksmethoden, kennisacquisitie en modellering, 




                          Stelling                                          VROEGER
 De interactie met computers zal in de toekomst
  volledig veranderen en veel meer aansluiten op
       menselijke communicatievaardigheden




                                                                                                                       1
11/9/2009




             NU              VERSCHIL

                              Geluid als uitvoer
                              Graphics als uitvoer
                              Een aanwijsapparaat
                              Snellere respons




HEBBEN WE VEEL VOORUITGANG
GEBOEKT?
                                            JA EN NEE




      JA, WANT 




                             NEE, WANT 




                                                               2
11/9/2009




                                                          Verander het cursor-symbool in Word!

                                                      . wordt |

EERST EVEN EEN CASE




DE CASE: ALGEMEEN                                    TOEGANKELIJKHEID: OBSERVATIE
 Doel: Symbool(cursor)=. |
 Acties om het doel te bereiken
                                                               What you see, is what you need
                   Maar welke acties?
 Cognitieve aspecten:
   Zoekruimte
      Scherm, geheugen
   Toegankelijkheid
      Wat observeer/zie ik het eerst?
      Welke gedachte komt het eerst in me op?




TOEGANKELIJKHEID: GEDACHTE                           NATUURLIJKE DIALOOG

                                                     U: Ik wil het symbool voor de
          What you say, is what you need               cursor veranderen.
                                                     S: Hoe wilt u dan dat het er
                                                       uitziet?
                                                     U: Zoals dit: |.
    Ik wil het symbool voor de cursor veranderen
                                                     S: OK, gebeurd.




                                                                                                        3
11/9/2009




NATUURLIJKE DIALOOG                NATUURLIJKE DIALOOG

U: Ik wil het symbool voor de      U: Ik wil het symbool voor de
  cursor veranderen.                 cursor veranderen.
S: Neem een symbool uit de lijst   S: Sorry, het cursor-symbool kan
  hieronder:                         niet worden veranderd.
                                   (U: Dat is jammer, bedankt.)




        Ik wil met mijn computer           Wat moet mijn computer

         een gesprek voeren!!                  daarvoor weten?




                                   VOORBEELDEN VAN COMMUNICATIE
MENSELIJKE COMMUNICATIE




                                                                             4
11/9/2009




                                    VERBALE COMMUNICATIE
TWEE BASISVORMEN VAN COMMUNICATIE
                                     I:       Schiphol Inlichtingen, goedemorgen.
                                     S:       Goedemorgen, U spreekt met J. Op dertig juni komt
                                              er s morgens een kennis van mij aan uit Dublin met
                                              het vliegtuig. Ik weet niet wat de aankomsttijd is van
 verbale communicatie                         dat vliegtuig. Kunt u mij daar inlichtingen over geven?
                                     I:       Ik zal even voor u kijken hoor.
                                     S:       Ja (5 sec.)
 nonverbale communicatie             I:       Om twaalf over negen komt dat vliegtuig.
                                     S:       Twaalf over negen.
                                     I:       Ja.
                                     S:       Bedankt.
                                     I:       Graag gedaan.
                                     S:       Dag.
                                     I:       Dag.




                                    TAAL EN CONTEXT
          Verbale communicatie            Jan vroeg Piet hoe laat het is. Hij wist het niet.


                   is sterk               Jan vroeg Piet hoe laat het is, maar hij wist het niet.


            contextafhankelijk            Jan vroeg Piet hoe laat het is, want hij wist het niet.


                                                        A: Waar werkt Jan?
                                                        B: Jan zit op de bank.




TAAL EN CONTEXT                     TAAL EN DOELEN

       A: Ik heb een zoon van 14
       B: Das prima
       A: En ik heb ook een hond.
       B: Nee sorry.


                                                 1. Wijs het zwarte blok aan!
                                                 2. Verwijder het zwarte blok!




                                                                                                           5
11/9/2009




                                                 CONTEXT
TAAL EN WAARNEMING
                                                  Waar we zijn
                                                  Wat er is gezegd
                                                  Wat er is gebeurd
                                                  Welke doelen we hebben
                                                  Welke verwachtingen we hebben
                                                  Wat we weten
                 Verwijder deze!
                                                  Wat we van de ander weten
                                                  




NONVERBALE COMMUNICATIE                           EMOTIES EN HET GEZICHT
                                                   Afkeuring              A   B   C   D
                                                   Blijheid
                                                   Interesse          1
                                                   Droefheid
                                                   Verbijstering
                                                                      2
                                                   Minachting
                                                   Verrassing
                                                   Boosheid           3
                                                   Vastberadenheid
                                                   Angst              4




MENSELIJKE
COMMUNICATIEVAARDIGHEDEN

 Mensen zijn interactief

 Mensen communiceren in een bepaalde context                HET ONDERZOEK

 Mensen gebruiken hun hele lichaam als uitvoer

 Mensen gebruiken al hun zintuigen als invoer

 Mensen kunnen zich in elkaar inleven




                                                                                                 6
11/9/2009




                                          De computer als gesprekspartner
               Terug naar 1978




      Communicatie via de huid


                                                   DE NIEUWE REVOLUTIE




                    ROBOTS                PARO
                                           Robot als partner
                                             reageert op licht, geluid, temperatuur en
                                             lichaamshouding
                                 Paro
                                             ontspanning, gezelschap, onderhoudend
    Aibo                                     reductie van stress, angsten en depressie
                       iCat                  bij ouderen
                                           Veiligheid
                                             monitoring van gezondheid
                                             registreert beweging rondom het huis
                                 Kismet      reageert op ongebruikelijke
Hiroshi Ishiguro                             gebeurtenissen

                      Kokoro




                                                                                                7
11/9/2009




PHILIPS ICAT




KOKORO




                               June 12-13, 2008
                               Maastricht University


                               1ST INT. CONFERENCE ON HUMAN-
                               ROBOT PERSONAL RELATIONSHIPS




ONDERWERPEN, BIJV.             ONS EIGEN ONDERZOEK:
                               DE VIRTUELE COACH
 Agent Emoties
 Agent Personalities
 Gender Benaderingen
 Affectieve Benaderingen
 Psychologische Benaderingen
 Sociologische Benaderingen
 Roboethics
 Filosofische Benaderingen




                                                                      8
11/9/2009




                                                               Stelling

                                            De interactie met computers zal in de toekomst
                                             volledig veranderen en veel meer aansluiten op
                                                  menselijke communicatievaardigheden
TERUG NAAR HET BEGIN




 Communicatiemodaliteiten
   (gesproken) taal
   meerdere zintuigen (in- en output)
 Sociaal/intelligent gedrag
   gebruikersmodellering
   regels voor communicatie en co旦peratie
   affectie en emoties
   rollen
 Directe toegang tot de wereld
   fysieke waarneming
   sensoren




                                                                                                9

More Related Content

More from i&i conferentie (20)

ICT is fantastisch! Maar waar blijven de studenten? (Anke Carter)
ICT is fantastisch! Maar waar blijven de studenten? (Anke Carter)ICT is fantastisch! Maar waar blijven de studenten? (Anke Carter)
ICT is fantastisch! Maar waar blijven de studenten? (Anke Carter)
i&i conferentie
KoppieCopy (hand-out) (Wiebe Albers)
KoppieCopy (hand-out) (Wiebe Albers)KoppieCopy (hand-out) (Wiebe Albers)
KoppieCopy (hand-out) (Wiebe Albers)
i&i conferentie
Van laptopklas naar Macbookschool (Herman Rigter)
Van laptopklas naar Macbookschool (Herman Rigter)Van laptopklas naar Macbookschool (Herman Rigter)
Van laptopklas naar Macbookschool (Herman Rigter)
i&i conferentie
Informatica in de gevarenzone (Ren辿 Franquinet)
Informatica in de gevarenzone (Ren辿 Franquinet)Informatica in de gevarenzone (Ren辿 Franquinet)
Informatica in de gevarenzone (Ren辿 Franquinet)
i&i conferentie
Les 2.0 (Herman Rigter)
Les 2.0 (Herman Rigter)Les 2.0 (Herman Rigter)
Les 2.0 (Herman Rigter)
i&i conferentie
Een Kennisbasis ICT, en wat nu? (Aike van der Hoeff)
Een Kennisbasis ICT, en wat nu? (Aike van der Hoeff)Een Kennisbasis ICT, en wat nu? (Aike van der Hoeff)
Een Kennisbasis ICT, en wat nu? (Aike van der Hoeff)
i&i conferentie
Microsoft Partners in Learning (Wim van Bochoven)
Microsoft Partners in Learning (Wim van Bochoven)Microsoft Partners in Learning (Wim van Bochoven)
Microsoft Partners in Learning (Wim van Bochoven)
i&i conferentie
Arrangeren Van Leermiddelen Het Leerplan Biedt Hulp
Arrangeren Van Leermiddelen   Het Leerplan Biedt HulpArrangeren Van Leermiddelen   Het Leerplan Biedt Hulp
Arrangeren Van Leermiddelen Het Leerplan Biedt Hulp
i&i conferentie
Live@edu, Meer Dan Gratis Mail Voor De School
Live@edu, Meer Dan Gratis Mail Voor De SchoolLive@edu, Meer Dan Gratis Mail Voor De School
Live@edu, Meer Dan Gratis Mail Voor De School
i&i conferentie
Live@Edu Whitepaper
Live@Edu WhitepaperLive@Edu Whitepaper
Live@Edu Whitepaper
i&i conferentie
Masterclass De Didactiek Van Het Digibord
Masterclass De Didactiek Van Het DigibordMasterclass De Didactiek Van Het Digibord
Masterclass De Didactiek Van Het Digibord
i&i conferentie
Masterclass Samen Professionaliseren, Web 2.0 Als Onderwijsmiddel
Masterclass Samen Professionaliseren, Web 2.0 Als OnderwijsmiddelMasterclass Samen Professionaliseren, Web 2.0 Als Onderwijsmiddel
Masterclass Samen Professionaliseren, Web 2.0 Als Onderwijsmiddel
i&i conferentie
Games Bouwen, Niet Alleen Voor Informatica!
Games Bouwen, Niet Alleen Voor Informatica!Games Bouwen, Niet Alleen Voor Informatica!
Games Bouwen, Niet Alleen Voor Informatica!
i&i conferentie
De Leerkr8 Van Op Maat
De Leerkr8 Van Op MaatDe Leerkr8 Van Op Maat
De Leerkr8 Van Op Maat
i&i conferentie
Een Doorlopende Leerlijn Voor Robotica
Een Doorlopende Leerlijn Voor RoboticaEen Doorlopende Leerlijn Voor Robotica
Een Doorlopende Leerlijn Voor Robotica
i&i conferentie
Games Gebruiken In De Klas
Games Gebruiken In De KlasGames Gebruiken In De Klas
Games Gebruiken In De Klas
i&i conferentie
Online Samenwerken - Zimbra
Online Samenwerken - ZimbraOnline Samenwerken - Zimbra
Online Samenwerken - Zimbra
i&i conferentie
Toepasbaarheid Alice In Het Onderwijs
Toepasbaarheid Alice In Het OnderwijsToepasbaarheid Alice In Het Onderwijs
Toepasbaarheid Alice In Het Onderwijs
i&i conferentie
Crossmedia Toepassen In Het Voortgezet Onderwijs
Crossmedia Toepassen In Het Voortgezet OnderwijsCrossmedia Toepassen In Het Voortgezet Onderwijs
Crossmedia Toepassen In Het Voortgezet Onderwijs
i&i conferentie
Alice In The Cloud
Alice In The CloudAlice In The Cloud
Alice In The Cloud
i&i conferentie
ICT is fantastisch! Maar waar blijven de studenten? (Anke Carter)
ICT is fantastisch! Maar waar blijven de studenten? (Anke Carter)ICT is fantastisch! Maar waar blijven de studenten? (Anke Carter)
ICT is fantastisch! Maar waar blijven de studenten? (Anke Carter)
i&i conferentie
KoppieCopy (hand-out) (Wiebe Albers)
KoppieCopy (hand-out) (Wiebe Albers)KoppieCopy (hand-out) (Wiebe Albers)
KoppieCopy (hand-out) (Wiebe Albers)
i&i conferentie
Van laptopklas naar Macbookschool (Herman Rigter)
Van laptopklas naar Macbookschool (Herman Rigter)Van laptopklas naar Macbookschool (Herman Rigter)
Van laptopklas naar Macbookschool (Herman Rigter)
i&i conferentie
Informatica in de gevarenzone (Ren辿 Franquinet)
Informatica in de gevarenzone (Ren辿 Franquinet)Informatica in de gevarenzone (Ren辿 Franquinet)
Informatica in de gevarenzone (Ren辿 Franquinet)
i&i conferentie
Les 2.0 (Herman Rigter)
Les 2.0 (Herman Rigter)Les 2.0 (Herman Rigter)
Les 2.0 (Herman Rigter)
i&i conferentie
Een Kennisbasis ICT, en wat nu? (Aike van der Hoeff)
Een Kennisbasis ICT, en wat nu? (Aike van der Hoeff)Een Kennisbasis ICT, en wat nu? (Aike van der Hoeff)
Een Kennisbasis ICT, en wat nu? (Aike van der Hoeff)
i&i conferentie
Microsoft Partners in Learning (Wim van Bochoven)
Microsoft Partners in Learning (Wim van Bochoven)Microsoft Partners in Learning (Wim van Bochoven)
Microsoft Partners in Learning (Wim van Bochoven)
i&i conferentie
Arrangeren Van Leermiddelen Het Leerplan Biedt Hulp
Arrangeren Van Leermiddelen   Het Leerplan Biedt HulpArrangeren Van Leermiddelen   Het Leerplan Biedt Hulp
Arrangeren Van Leermiddelen Het Leerplan Biedt Hulp
i&i conferentie
Live@edu, Meer Dan Gratis Mail Voor De School
Live@edu, Meer Dan Gratis Mail Voor De SchoolLive@edu, Meer Dan Gratis Mail Voor De School
Live@edu, Meer Dan Gratis Mail Voor De School
i&i conferentie
Masterclass De Didactiek Van Het Digibord
Masterclass De Didactiek Van Het DigibordMasterclass De Didactiek Van Het Digibord
Masterclass De Didactiek Van Het Digibord
i&i conferentie
Masterclass Samen Professionaliseren, Web 2.0 Als Onderwijsmiddel
Masterclass Samen Professionaliseren, Web 2.0 Als OnderwijsmiddelMasterclass Samen Professionaliseren, Web 2.0 Als Onderwijsmiddel
Masterclass Samen Professionaliseren, Web 2.0 Als Onderwijsmiddel
i&i conferentie
Games Bouwen, Niet Alleen Voor Informatica!
Games Bouwen, Niet Alleen Voor Informatica!Games Bouwen, Niet Alleen Voor Informatica!
Games Bouwen, Niet Alleen Voor Informatica!
i&i conferentie
De Leerkr8 Van Op Maat
De Leerkr8 Van Op MaatDe Leerkr8 Van Op Maat
De Leerkr8 Van Op Maat
i&i conferentie
Een Doorlopende Leerlijn Voor Robotica
Een Doorlopende Leerlijn Voor RoboticaEen Doorlopende Leerlijn Voor Robotica
Een Doorlopende Leerlijn Voor Robotica
i&i conferentie
Games Gebruiken In De Klas
Games Gebruiken In De KlasGames Gebruiken In De Klas
Games Gebruiken In De Klas
i&i conferentie
Online Samenwerken - Zimbra
Online Samenwerken - ZimbraOnline Samenwerken - Zimbra
Online Samenwerken - Zimbra
i&i conferentie
Toepasbaarheid Alice In Het Onderwijs
Toepasbaarheid Alice In Het OnderwijsToepasbaarheid Alice In Het Onderwijs
Toepasbaarheid Alice In Het Onderwijs
i&i conferentie
Crossmedia Toepassen In Het Voortgezet Onderwijs
Crossmedia Toepassen In Het Voortgezet OnderwijsCrossmedia Toepassen In Het Voortgezet Onderwijs
Crossmedia Toepassen In Het Voortgezet Onderwijs
i&i conferentie

Recently uploaded (20)

Fundamentals Of Information Systems 6th Edition Ralph Stair George Reynolds
Fundamentals Of Information Systems 6th Edition Ralph Stair George ReynoldsFundamentals Of Information Systems 6th Edition Ralph Stair George Reynolds
Fundamentals Of Information Systems 6th Edition Ralph Stair George Reynolds
alohanijoma
Sensory Integration A Guide For Preschool Teachers Isbell Christyisbell
Sensory Integration A Guide For Preschool Teachers Isbell ChristyisbellSensory Integration A Guide For Preschool Teachers Isbell Christyisbell
Sensory Integration A Guide For Preschool Teachers Isbell Christyisbell
fkcbpmyxec492
Financial Management In The Public Sector Tools Applications And Cases Paperb...
Financial Management In The Public Sector Tools Applications And Cases Paperb...Financial Management In The Public Sector Tools Applications And Cases Paperb...
Financial Management In The Public Sector Tools Applications And Cases Paperb...
pichlsarxad
Introduction To Precise Numerical Methods 2nd Edition Oliver Aberth
Introduction To Precise Numerical Methods 2nd Edition Oliver AberthIntroduction To Precise Numerical Methods 2nd Edition Oliver Aberth
Introduction To Precise Numerical Methods 2nd Edition Oliver Aberth
taagojawam
Alien Plants Clive A Stace Michael J Crawley
Alien Plants Clive A Stace Michael J CrawleyAlien Plants Clive A Stace Michael J Crawley
Alien Plants Clive A Stace Michael J Crawley
vjolighos
Quick Reference To Cardiovascular Pharmacotherapy Pharmacy Education 1st Edit...
Quick Reference To Cardiovascular Pharmacotherapy Pharmacy Education 1st Edit...Quick Reference To Cardiovascular Pharmacotherapy Pharmacy Education 1st Edit...
Quick Reference To Cardiovascular Pharmacotherapy Pharmacy Education 1st Edit...
kpsmoruri
Political Discourse As Dialogue A Latin American Perspective Adriana Bolivar
Political Discourse As Dialogue A Latin American Perspective Adriana BolivarPolitical Discourse As Dialogue A Latin American Perspective Adriana Bolivar
Political Discourse As Dialogue A Latin American Perspective Adriana Bolivar
aldanyalonz73
Agony Entangled Hearts Duet Book 1 Kaylee Ryan
Agony Entangled Hearts Duet Book 1 Kaylee RyanAgony Entangled Hearts Duet Book 1 Kaylee Ryan
Agony Entangled Hearts Duet Book 1 Kaylee Ryan
enaytmoono
Microsoft Exchange Server For Windows 2000 Redmond Tony
Microsoft Exchange Server For Windows 2000 Redmond TonyMicrosoft Exchange Server For Windows 2000 Redmond Tony
Microsoft Exchange Server For Windows 2000 Redmond Tony
twjdvrxh9968
Proceedings Of The 11th International Symposium On Insectplant Relationships ...
Proceedings Of The 11th International Symposium On Insectplant Relationships ...Proceedings Of The 11th International Symposium On Insectplant Relationships ...
Proceedings Of The 11th International Symposium On Insectplant Relationships ...
ypzfrnenc061
The Math Of Body Soul And The Universe Norbert Schwarzer
The Math Of Body Soul And The Universe Norbert SchwarzerThe Math Of Body Soul And The Universe Norbert Schwarzer
The Math Of Body Soul And The Universe Norbert Schwarzer
jgzccyoh0813
Qualities Of Effective Principals James H Stronge Holly B Richard
Qualities Of Effective Principals James H Stronge Holly B RichardQualities Of Effective Principals James H Stronge Holly B Richard
Qualities Of Effective Principals James H Stronge Holly B Richard
haddasecia
Big Data Mining and Complexity 1st Edition Brian C. Castellani
Big Data Mining and Complexity 1st Edition Brian C. CastellaniBig Data Mining and Complexity 1st Edition Brian C. Castellani
Big Data Mining and Complexity 1st Edition Brian C. Castellani
aygyultpsb
Module 2 Introduction to Library Automation 1st Edition by ISBN
Module 2 Introduction to Library Automation 1st Edition by ISBNModule 2 Introduction to Library Automation 1st Edition by ISBN
Module 2 Introduction to Library Automation 1st Edition by ISBN
hawoytgabd605
The Kew Gardeners Guide To Growing Vegetables The Art And Science To Grow You...
The Kew Gardeners Guide To Growing Vegetables The Art And Science To Grow You...The Kew Gardeners Guide To Growing Vegetables The Art And Science To Grow You...
The Kew Gardeners Guide To Growing Vegetables The Art And Science To Grow You...
simovandoetz
Us Macvsog Reconnaissance Team In Vietnam Gordon Rottman Brian Delf
Us Macvsog Reconnaissance Team In Vietnam Gordon Rottman Brian DelfUs Macvsog Reconnaissance Team In Vietnam Gordon Rottman Brian Delf
Us Macvsog Reconnaissance Team In Vietnam Gordon Rottman Brian Delf
yaroubiliou
Professional Visual Studio 2013 Bruce Johnson
Professional Visual Studio 2013 Bruce JohnsonProfessional Visual Studio 2013 Bruce Johnson
Professional Visual Studio 2013 Bruce Johnson
daabakrtm
The Oneill The Transformation Of Modern American Theater Jeffrey Sweet
The Oneill The Transformation Of Modern American Theater Jeffrey SweetThe Oneill The Transformation Of Modern American Theater Jeffrey Sweet
The Oneill The Transformation Of Modern American Theater Jeffrey Sweet
juaresmeyrav
Analysing Qualitative Data In Psychology 1st Edition Evanthia Lyons
Analysing Qualitative Data In Psychology 1st Edition Evanthia LyonsAnalysing Qualitative Data In Psychology 1st Edition Evanthia Lyons
Analysing Qualitative Data In Psychology 1st Edition Evanthia Lyons
jaxielspear
Handboek Jaarrekening 2021 1st Edition Ernst & Young Accountants
Handboek Jaarrekening 2021 1st Edition Ernst & Young AccountantsHandboek Jaarrekening 2021 1st Edition Ernst & Young Accountants
Handboek Jaarrekening 2021 1st Edition Ernst & Young Accountants
urlymkdwnu7754
Fundamentals Of Information Systems 6th Edition Ralph Stair George Reynolds
Fundamentals Of Information Systems 6th Edition Ralph Stair George ReynoldsFundamentals Of Information Systems 6th Edition Ralph Stair George Reynolds
Fundamentals Of Information Systems 6th Edition Ralph Stair George Reynolds
alohanijoma
Sensory Integration A Guide For Preschool Teachers Isbell Christyisbell
Sensory Integration A Guide For Preschool Teachers Isbell ChristyisbellSensory Integration A Guide For Preschool Teachers Isbell Christyisbell
Sensory Integration A Guide For Preschool Teachers Isbell Christyisbell
fkcbpmyxec492
Financial Management In The Public Sector Tools Applications And Cases Paperb...
Financial Management In The Public Sector Tools Applications And Cases Paperb...Financial Management In The Public Sector Tools Applications And Cases Paperb...
Financial Management In The Public Sector Tools Applications And Cases Paperb...
pichlsarxad
Introduction To Precise Numerical Methods 2nd Edition Oliver Aberth
Introduction To Precise Numerical Methods 2nd Edition Oliver AberthIntroduction To Precise Numerical Methods 2nd Edition Oliver Aberth
Introduction To Precise Numerical Methods 2nd Edition Oliver Aberth
taagojawam
Alien Plants Clive A Stace Michael J Crawley
Alien Plants Clive A Stace Michael J CrawleyAlien Plants Clive A Stace Michael J Crawley
Alien Plants Clive A Stace Michael J Crawley
vjolighos
Quick Reference To Cardiovascular Pharmacotherapy Pharmacy Education 1st Edit...
Quick Reference To Cardiovascular Pharmacotherapy Pharmacy Education 1st Edit...Quick Reference To Cardiovascular Pharmacotherapy Pharmacy Education 1st Edit...
Quick Reference To Cardiovascular Pharmacotherapy Pharmacy Education 1st Edit...
kpsmoruri
Political Discourse As Dialogue A Latin American Perspective Adriana Bolivar
Political Discourse As Dialogue A Latin American Perspective Adriana BolivarPolitical Discourse As Dialogue A Latin American Perspective Adriana Bolivar
Political Discourse As Dialogue A Latin American Perspective Adriana Bolivar
aldanyalonz73
Agony Entangled Hearts Duet Book 1 Kaylee Ryan
Agony Entangled Hearts Duet Book 1 Kaylee RyanAgony Entangled Hearts Duet Book 1 Kaylee Ryan
Agony Entangled Hearts Duet Book 1 Kaylee Ryan
enaytmoono
Microsoft Exchange Server For Windows 2000 Redmond Tony
Microsoft Exchange Server For Windows 2000 Redmond TonyMicrosoft Exchange Server For Windows 2000 Redmond Tony
Microsoft Exchange Server For Windows 2000 Redmond Tony
twjdvrxh9968
Proceedings Of The 11th International Symposium On Insectplant Relationships ...
Proceedings Of The 11th International Symposium On Insectplant Relationships ...Proceedings Of The 11th International Symposium On Insectplant Relationships ...
Proceedings Of The 11th International Symposium On Insectplant Relationships ...
ypzfrnenc061
The Math Of Body Soul And The Universe Norbert Schwarzer
The Math Of Body Soul And The Universe Norbert SchwarzerThe Math Of Body Soul And The Universe Norbert Schwarzer
The Math Of Body Soul And The Universe Norbert Schwarzer
jgzccyoh0813
Qualities Of Effective Principals James H Stronge Holly B Richard
Qualities Of Effective Principals James H Stronge Holly B RichardQualities Of Effective Principals James H Stronge Holly B Richard
Qualities Of Effective Principals James H Stronge Holly B Richard
haddasecia
Big Data Mining and Complexity 1st Edition Brian C. Castellani
Big Data Mining and Complexity 1st Edition Brian C. CastellaniBig Data Mining and Complexity 1st Edition Brian C. Castellani
Big Data Mining and Complexity 1st Edition Brian C. Castellani
aygyultpsb
Module 2 Introduction to Library Automation 1st Edition by ISBN
Module 2 Introduction to Library Automation 1st Edition by ISBNModule 2 Introduction to Library Automation 1st Edition by ISBN
Module 2 Introduction to Library Automation 1st Edition by ISBN
hawoytgabd605
The Kew Gardeners Guide To Growing Vegetables The Art And Science To Grow You...
The Kew Gardeners Guide To Growing Vegetables The Art And Science To Grow You...The Kew Gardeners Guide To Growing Vegetables The Art And Science To Grow You...
The Kew Gardeners Guide To Growing Vegetables The Art And Science To Grow You...
simovandoetz
Us Macvsog Reconnaissance Team In Vietnam Gordon Rottman Brian Delf
Us Macvsog Reconnaissance Team In Vietnam Gordon Rottman Brian DelfUs Macvsog Reconnaissance Team In Vietnam Gordon Rottman Brian Delf
Us Macvsog Reconnaissance Team In Vietnam Gordon Rottman Brian Delf
yaroubiliou
Professional Visual Studio 2013 Bruce Johnson
Professional Visual Studio 2013 Bruce JohnsonProfessional Visual Studio 2013 Bruce Johnson
Professional Visual Studio 2013 Bruce Johnson
daabakrtm
The Oneill The Transformation Of Modern American Theater Jeffrey Sweet
The Oneill The Transformation Of Modern American Theater Jeffrey SweetThe Oneill The Transformation Of Modern American Theater Jeffrey Sweet
The Oneill The Transformation Of Modern American Theater Jeffrey Sweet
juaresmeyrav
Analysing Qualitative Data In Psychology 1st Edition Evanthia Lyons
Analysing Qualitative Data In Psychology 1st Edition Evanthia LyonsAnalysing Qualitative Data In Psychology 1st Edition Evanthia Lyons
Analysing Qualitative Data In Psychology 1st Edition Evanthia Lyons
jaxielspear
Handboek Jaarrekening 2021 1st Edition Ernst & Young Accountants
Handboek Jaarrekening 2021 1st Edition Ernst & Young AccountantsHandboek Jaarrekening 2021 1st Edition Ernst & Young Accountants
Handboek Jaarrekening 2021 1st Edition Ernst & Young Accountants
urlymkdwnu7754

Het Menselijk Gezicht Van Uw Computer

  • 1. 11/9/2009 DE OPLEIDING INFORMATIEKUNDE UTRECHT HET MENSELIJKE GEZICHT VAN UW COMPUTER De verbinding tussen mens en techniek Alle facetten van de informatisering: Analyse, ontwerp, implementatie, invoering, gebruik en beheer van ICT in maatschappij en organisatie 4 november 2009 Robbert-Jan Beun ONDERWERPEN HCI, cognitie, emotie, communicatie, usability, user En nu experience, intelligente interactie, Informatieanalyse, informatiesystemen in organisaties, HET MENSELIJKE GEZICHT VAN UW strategisch management, ... COMPUTER Databases, programmeren, webtechnologie, systeemontwikkeling, netwerken, mobiele informatietechnologie, Onderzoeksmethoden, kennisacquisitie en modellering, Stelling VROEGER De interactie met computers zal in de toekomst volledig veranderen en veel meer aansluiten op menselijke communicatievaardigheden 1
  • 2. 11/9/2009 NU VERSCHIL Geluid als uitvoer Graphics als uitvoer Een aanwijsapparaat Snellere respons HEBBEN WE VEEL VOORUITGANG GEBOEKT? JA EN NEE JA, WANT NEE, WANT 2
  • 3. 11/9/2009 Verander het cursor-symbool in Word! . wordt | EERST EVEN EEN CASE DE CASE: ALGEMEEN TOEGANKELIJKHEID: OBSERVATIE Doel: Symbool(cursor)=. | Acties om het doel te bereiken What you see, is what you need Maar welke acties? Cognitieve aspecten: Zoekruimte Scherm, geheugen Toegankelijkheid Wat observeer/zie ik het eerst? Welke gedachte komt het eerst in me op? TOEGANKELIJKHEID: GEDACHTE NATUURLIJKE DIALOOG U: Ik wil het symbool voor de What you say, is what you need cursor veranderen. S: Hoe wilt u dan dat het er uitziet? U: Zoals dit: |. Ik wil het symbool voor de cursor veranderen S: OK, gebeurd. 3
  • 4. 11/9/2009 NATUURLIJKE DIALOOG NATUURLIJKE DIALOOG U: Ik wil het symbool voor de U: Ik wil het symbool voor de cursor veranderen. cursor veranderen. S: Neem een symbool uit de lijst S: Sorry, het cursor-symbool kan hieronder: niet worden veranderd. (U: Dat is jammer, bedankt.) Ik wil met mijn computer Wat moet mijn computer een gesprek voeren!! daarvoor weten? VOORBEELDEN VAN COMMUNICATIE MENSELIJKE COMMUNICATIE 4
  • 5. 11/9/2009 VERBALE COMMUNICATIE TWEE BASISVORMEN VAN COMMUNICATIE I: Schiphol Inlichtingen, goedemorgen. S: Goedemorgen, U spreekt met J. Op dertig juni komt er s morgens een kennis van mij aan uit Dublin met het vliegtuig. Ik weet niet wat de aankomsttijd is van verbale communicatie dat vliegtuig. Kunt u mij daar inlichtingen over geven? I: Ik zal even voor u kijken hoor. S: Ja (5 sec.) nonverbale communicatie I: Om twaalf over negen komt dat vliegtuig. S: Twaalf over negen. I: Ja. S: Bedankt. I: Graag gedaan. S: Dag. I: Dag. TAAL EN CONTEXT Verbale communicatie Jan vroeg Piet hoe laat het is. Hij wist het niet. is sterk Jan vroeg Piet hoe laat het is, maar hij wist het niet. contextafhankelijk Jan vroeg Piet hoe laat het is, want hij wist het niet. A: Waar werkt Jan? B: Jan zit op de bank. TAAL EN CONTEXT TAAL EN DOELEN A: Ik heb een zoon van 14 B: Das prima A: En ik heb ook een hond. B: Nee sorry. 1. Wijs het zwarte blok aan! 2. Verwijder het zwarte blok! 5
  • 6. 11/9/2009 CONTEXT TAAL EN WAARNEMING Waar we zijn Wat er is gezegd Wat er is gebeurd Welke doelen we hebben Welke verwachtingen we hebben Wat we weten Verwijder deze! Wat we van de ander weten NONVERBALE COMMUNICATIE EMOTIES EN HET GEZICHT Afkeuring A B C D Blijheid Interesse 1 Droefheid Verbijstering 2 Minachting Verrassing Boosheid 3 Vastberadenheid Angst 4 MENSELIJKE COMMUNICATIEVAARDIGHEDEN Mensen zijn interactief Mensen communiceren in een bepaalde context HET ONDERZOEK Mensen gebruiken hun hele lichaam als uitvoer Mensen gebruiken al hun zintuigen als invoer Mensen kunnen zich in elkaar inleven 6
  • 7. 11/9/2009 De computer als gesprekspartner Terug naar 1978 Communicatie via de huid DE NIEUWE REVOLUTIE ROBOTS PARO Robot als partner reageert op licht, geluid, temperatuur en lichaamshouding Paro ontspanning, gezelschap, onderhoudend Aibo reductie van stress, angsten en depressie iCat bij ouderen Veiligheid monitoring van gezondheid registreert beweging rondom het huis Kismet reageert op ongebruikelijke Hiroshi Ishiguro gebeurtenissen Kokoro 7
  • 8. 11/9/2009 PHILIPS ICAT KOKORO June 12-13, 2008 Maastricht University 1ST INT. CONFERENCE ON HUMAN- ROBOT PERSONAL RELATIONSHIPS ONDERWERPEN, BIJV. ONS EIGEN ONDERZOEK: DE VIRTUELE COACH Agent Emoties Agent Personalities Gender Benaderingen Affectieve Benaderingen Psychologische Benaderingen Sociologische Benaderingen Roboethics Filosofische Benaderingen 8
  • 9. 11/9/2009 Stelling De interactie met computers zal in de toekomst volledig veranderen en veel meer aansluiten op menselijke communicatievaardigheden TERUG NAAR HET BEGIN Communicatiemodaliteiten (gesproken) taal meerdere zintuigen (in- en output) Sociaal/intelligent gedrag gebruikersmodellering regels voor communicatie en co旦peratie affectie en emoties rollen Directe toegang tot de wereld fysieke waarneming sensoren 9