Hiljainen tieto pilotit-virpi_messman
- 1. HILJAINEN TIETO PK-YRITYKSISSÄ Innopark Programmes Oy Projektipäällikkö Virpi Messman 10.4.2013
- 2. Innopark mahdollistaa yritysten kehittymisen • Innopark tarjoaa kehityspalveluja ja toimitiloja Hämeenlinnan seudulla • Vuonna 2012 yli 500 yritystä osallistui Innoparkin kehitystoimintaan... samana vuonna Innopark toteutti yli 150 yrityskohtaista kehitysprojektia • Innoparkilla on noin 10 M€ hankesalkku • 28 000 m2 toimitiloja, joissa toimii noin 100 yritystä ja yli 1000 työntekijää • Innopark työllistää noin 40 henkilöä
- 3. Sisältö 1. Pohjustus aiheeseen • Mitä hiljainen tieto on • Hiljainen tieto yrityksissä • Mitä tehtiin käytännössä, miten toteutettiin 2. 15 yrityspilottia • Case esimerkit • Tuloksia 3. Johtopäätökset
- 4. Mitä on hiljainen tieto? Hiljainen tieto on ihmisten henkilökohtaisiin kokemuksia, osaamista, uskomuksia ja näkökulmia. Henkilökohtaisen tiedon tutkimukseen liittyy useimmiten haasteita, eikä ihmisen itse ole helppoa sitä tuoda esille tai jakaa.
- 5. Oppiminen ja osaaminen • viisaus • oppi historiasta • tilannetaju • rohkeus yrittää • kyky soveltaa • ennakointi
- 6. SECI
- 7. Tarpeet ja tavoitteet Digitaalisten työkalujen käyttö yritysten osaamispääoman hallinnassa ja osaamisen siirtämisessä. Osaamispääoman hallinta ja riskien minimoiminen. Pk-yrityksillä ei ole yleensä samanlaisia resursseja kuin suurilla yrityksillä. Toimintatapojen muutos ja uudet työkalut.
- 8. Haasteet Miten välitetään tietoa eteenpäin niin, ettei organisaatio hukkaa merkittävää osaa osaamispääomastaan? Mikä motivoi toimimaan uudella tavalla? Rakennemuutostilanteissa toimiminen.
- 9. Toimenpiteet • Pilotit, 15 tarvelähtöistä yrityspilottia • Innovaatioareenat • Valmennusohjelma • Työpajat • Sosiaalinen media • Blogit • Nettipuhelut • Videot
- 10. IT Palvelu Pilotissa testattiin kännyköillä tapahtuvaa äänitallenteiden tekoa ja hallinta. • Äänimuistiot • Puhelutallenteet • nettipohjaiset neuvottelut ja niiden tallenteet
- 11. Pyöräverstas • Prosessit • Tiedon määrittely • Tiedon jakaminen • Tulevaisuus ja tavoitteet
- 12. Kamux • Perehdytysvideot • Tarinallisuus • Tiedon jakaminen • Tulevaisuus ja tavoitteet
- 13. Skapat • Nopea kasvu • Prosessien tarkastelu • Tiedon tarpeen määrittely • Liiketoiminta edellä ohjelmistohankintaan
- 14. TL Sippola • Mobiiliratkaisu • Yrityslähtöinen • Hyödynnettiin valmiita pilvipalveluita • Työntekijöiden sitoutuminen
- 15. Yrityspilotit Codelma Oy Condens Heat Recovery Oy Elekno Oy Ellibs Oy Haabio Oy IT-Palvelu Kaipaus Kamux Oy Linnan pyöräverstas Linnan Vartijat Mansikkapuisto Opiferum Peltosirkun tila Skapat Energia Oy TL Sippola
- 16. Valmennusohjelma Hiljaisen tiedon -valmennusohjelma 26.4.–14.6.2012 • Perehdytys ja rekrytointi • Asiakaspalvelu, ulkoinen viestintä • Sisäinen viestintä ja yhteistyön tukeminen sähköisillä työkaluilla • Prosessit ja osaamisen resurssienhallinta • Digitaalisten työkalujen testauslaboratorio
- 17. Tulokset Multimedian keinoin tehokkaampaan perehdytykseen. Osaamisen jakaminen digitaalisilla sisällöillä Muutoksen johtaminen Ennakointi osana yrityskehittämistä
- 18. Johtopäätökset Digitaalisten työkalujen käyttö yritysten osaamispääoman hallinnassa ja osaamisen siirtämisessä sosiaalisen median keinoin vaatii panostusta ja aktivointia. Toimintatapojen muutos ja uudet työkalut saavat hyvän vastaanoton, kun motivaatio on korkea uuden oppimiseen.
- 19. Osana VIDICO kokonaisuutta Yhteistyö HAAGA-Helian ja Turun yliopiston Tulevaisuuden tutkimuskeskuksen kanssa onnistui. Yhtymäkohtia löytyi työelämän muutoksesta ja uusista tavoista käyttää, tuottaa, hakea ja jakaa tietoa.
- 20. Kiitokset! Virpi Messman Projektipäällikkö Innopark Programmes Oy Visamäentie 33 13100 HÄMEENLINNA gsm. 040 860 1492 www.innopark.fi www.vidico.fi Twitter: @vidico ja @VirpiMe virpi.messman@innopark.fi