際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Communicatie doen?
   Wat zouden Rick en Tessa
 Mensen zitten bevroren in gedrag
 Ontdooien
 Bijsturen
 Bevriezen                  Bevroren
 Kennis
  Houding
  Gedrag



Gedragsverandering
Kennis



          Informatie
          wat is hnw wel?
          wat is hnw niet?
Houding
Hey het kan wat voor mij betekenen
Gedrag
Bewust maken keuzes
Welke keuze heeft welk
 effect op mijn werk
Wat is hier het voordeel van?
Hoe communiceren
Doelgroepen




     Management team
     Middel management
        Medewerkers
Medewerker centraal
Midden management komt vanzelf aan bod
 MT is al over, door resultaat overtuigen
Slogan

         Wat zou Rick doen?
         Wat zou Tessa doen?
Crossmediaal



                Poster
                Nieuwsbrief
                Gadget
                Intranet
Poster


Wat zou Rick doen?




                     Wat zou Tessa doen
Poster
 Als aankondiging voor intranet
 Teaser
 Later meer posters maken
 In tijd verschillende posters / onderwerpen
Poster
 Als aankondiging voor intranet
 Teaser
 Later meer posters maken
 In tijd verschillende posters / onderwerpen
              Rick     Tessa                  Rick                          Tessa
             loopt      belt                  deelt                         weet
              om       alleen                  zijn                         altijd
              drie      nog                  kennis                         waar
              uur      in de                  met                         iedereen
              hard     trein                 Abdul                            is


  Wat zou Rick doen?   Wat zou Tessa doen?   Wat zou Rick doen?   Wat zou Tessa doen?   Wat zou Rick doen?
 Maandelijks
 Wat zou Tessa doen?
 Wat zou Henk Hack doen?
 Wat zou Cocky doen?
 Koppeling ICT / Huisvesting / Mobiliteit
 Digitaal / hardcopy
Gadget
   Iets met de pasjes
      Sleutelhanger
Achtergrond op telefoon
     Iets op bureau
     Fotohoudertje
   Telefoonstandaard


   Rick en Tessa erop
Intranet
Werkgroep op intranet
   Wat is het
                               wat zijn jouw knelpunten


   FAQ
                               wat is hnw voor jou


   Info
                               blog van Tessa / Rick / NISBer


   wie kan je aanspreken
                               dit is mijn werkplek
Hnw
X
Hey,ikzoujegraagwillenvoorstellen
           温温稼R庄界一e稼T艶壊壊温
X
X

Rick
                          Rickis37jaar
        Isaccountmanagerbijeenbank
             Hee=eenrela>emetTessa
                SamenhebbenzeYouri
                  Ricklooptgraaghard
X
X

                                  Tessa
Tessais35jaar
Isadviseurbijeenverzekeraar
Hee=eenrela>emetRick
SamenhebbenzeYouri
Tessa鍖etstgraag
X
X
Beidewerkgeverszijnovergegaanop
       HetNieuweWerken

       Wat is dat nieuwe werken nou precies?


                   Meer weten
                   Doe de test
                    Doorgaan
X
X

Wat is dat nieuwe werken nou precies?

Het nieuwe werken is         werkplek
niet nieuw. Het biedt de
mogelijkheid om je werk      werktijd
te doen op de plek en de
                              reizen
tijd die op dat moment
het beste voor jou is.     communicatie

                             waarom

                                  Afsluiten
X
X

            Iederedagstajevoorkeuzes

    Auto/鍖ets?
                                  Metwie?

          Hoelaat?

                                      Thuis/kantoor
Watgaikdoen?

                                Oranje/groen/paars
X
X

EendaginhetlevenvanRick


          Ik heb vandaag 2 afspraken op kantoor.
        Een begint om 11 uur, de ander om 2 uur.
         Daarnaast heb ik nog 53 mail openstaan.
     Om 4 uur heb ik nog een telefonische afspraak.
   En kleine Youri moet nog uit school gehaald worden.
      Oh, en eigenlijk wil ik ook nog even hardlopen
X

EendaginhetlevenvanRick



Wat zou Rick doen?
X
X
Optie 1
Rick pakt om kwart over acht de auto en rijdt naar werk
Daarbij pakt hij nog even de dagelijkse 鍖le mee, maar ja,
die is ingecalculeerd. Om 9 uur komt hij aan op het werk.
Daar haalt hij kof鍖e, zegt gedag tegen zijn collega en opent
de mail. 57 nieuwe mail... <lees verder>

Optie 2
Rick stapt om kwart over acht op de 鍖ets naar de trein. In
de trein bekijkt hij de eerste mailtjes al even. Nog nieuws
in de krant? Vanaf het station met de 鍖ets naar kantoor
om om 09.15 binnen te stappen ... <lees verder>

Optie 3
Om half negen slaat Rick thuis zijn laptop open. De eerste
mailtjes gaan in het mapje opvolgen. De volgende drie kan
hij gelijk antwoord op geven. De vergadering van 11 uur
behoeft enige voorbereiding dus notulen ... <lees verder>
X
X
Optie 1
Rick pakt om kwart over acht de auto en rijdt naar werk
Daarbij pakt hij nog even de dagelijkse 鍖le mee, maar ja,
die is ingecalculeerd. Om 9 uur komt hij aan op het werk.
Daar haalt hij kof鍖e, zegt gedag tegen zijn collega en opent
de mail. 57 nieuwe mail staan hem te wachten. Voordat de
kof鍖e koud is zijn er al drie mensen langs gekomen en de
vergadering begint al bijna. Waar zijn die notulen ook ge-
bleven?

Om half 1 is de vergadering afgelopen. Om 2 uur staat de
volgende op het programma. Eten, notulen, vergaderen. En
nu staat Youri voor school te wachten om opgehaald te
worden. Oh man, het overleg duurt tot half 4. De school is
om half 4 uit. Nou ja, de opvang dan maar voor Youri. Om
vier uur belt Rick zijn afspraak. Half vijf is het voordat Rick
Youri kan ophalen. Snel naar huis, even spelen, eten, Youri
op bed en in het donker nog snel hardlopen. He schat, hoe
was jouw dag?
X
X




Ik zou graag thuis een verslag willen maken, en in het
weekend doorwerken. Alleen mijn manager wil graag
              dat ik dit op kantoor doe.

Als ik om drie uur naar huis ga zie ik het gezicht van
mijn manager betrekken. Zo van waar gaat die heen?
X




Wat zou Tessa doen?
X
X
Optie 1
Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te
maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt
het verslag op het bureau van haar manager met de mede-
deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan.
Volgende keer werk ik lekker weer thuis...<lees verder>

Optie 2
Tessa doet wat haar manager van haar vraagt. Ze werkt het
verslag op kantoor uit. Na 5 uur is het verslag klaar, en legt
ze het op het bureau van haar manager. Die is blij, want die
weet dat Tessa aan het werk is geweest... <lees verder>

Optie 2
Tessa gaat in overleg met haar manager en legt uit waarom
ze graag het verslag thuis wil maken. Ze zet in haar agenda
dat ze morgen tussen 2 en 5 thuis werkt, maar wel bereik-
baar is. Ze werkt de volgende dag het verslag uit en
levert het daarna in bij haar manager...<lees verder>
X
X
Optie 1
Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te
maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt
het verslag op het bureau van haar manager met de mede-
deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan.
Volgende keer werk ik lekker weer thuis...
Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te
maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt
het verslag op het bureau van haar manager met de mede-
deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan.
Volgende keer werk ik lekker weer thuis... Tessa gaat alsnog
 gewoon naar huis om haar verslag te
maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt
het verslag op het bureau van haar manager met de mede-
deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan.
Volgende keer werk ik lekker weer thuis... <lees verder>
X
Optie 1
     Reisvoordelen
Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te
maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt
het verslag op het bureau van haar manager met de mede-
deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan.
Volgende keer werk ik lekker weer thuis...
Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te
maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt
      Deze voordelen kunnen uitgesplitst
het verslag op het bureau van haar manager met de mede-
deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit inmanager
    worden voor medewerker en 2 uur gedaan.
Volgende keer werk ik lekker weer thuis... Tessa gaat alsnog
 gewoon naar huis om haar verslag te
maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt
het verslag op het bureau van haar manager met de mede-
deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan.
Volgende keer werk ik lekker weer thuis... <lees verder>
X




Etcetera etcetera
X




Etcetera etcetera
X
X




Wat zou Tessa doen?
Wat zou Rick doen?
Bevroren gedrag ontdooien door:
   - kennis, houding aanpakken
Gedrag bijsturen door
- houding naar gedrag
Bevriezen van gedrag
- monitoren van gedrag
Crossmediaal



                Poster
                Nieuwsbrief
                Gadget
                Intranet

More Related Content

Hnw

  • 1. Communicatie doen? Wat zouden Rick en Tessa
  • 2. Mensen zitten bevroren in gedrag Ontdooien Bijsturen Bevriezen Bevroren
  • 3. Kennis Houding Gedrag Gedragsverandering
  • 4. Kennis Informatie wat is hnw wel? wat is hnw niet?
  • 5. Houding Hey het kan wat voor mij betekenen
  • 8. Welke keuze heeft welk effect op mijn werk
  • 9. Wat is hier het voordeel van?
  • 11. Doelgroepen Management team Middel management Medewerkers
  • 12. Medewerker centraal Midden management komt vanzelf aan bod MT is al over, door resultaat overtuigen
  • 13. Slogan Wat zou Rick doen? Wat zou Tessa doen?
  • 14. Crossmediaal Poster Nieuwsbrief Gadget Intranet
  • 15. Poster Wat zou Rick doen? Wat zou Tessa doen
  • 16. Poster Als aankondiging voor intranet Teaser Later meer posters maken In tijd verschillende posters / onderwerpen
  • 17. Poster Als aankondiging voor intranet Teaser Later meer posters maken In tijd verschillende posters / onderwerpen Rick Tessa Rick Tessa loopt belt deelt weet om alleen zijn altijd drie nog kennis waar uur in de met iedereen hard trein Abdul is Wat zou Rick doen? Wat zou Tessa doen? Wat zou Rick doen? Wat zou Tessa doen? Wat zou Rick doen?
  • 18. Maandelijks Wat zou Tessa doen? Wat zou Henk Hack doen? Wat zou Cocky doen? Koppeling ICT / Huisvesting / Mobiliteit Digitaal / hardcopy
  • 19. Gadget Iets met de pasjes Sleutelhanger Achtergrond op telefoon Iets op bureau Fotohoudertje Telefoonstandaard Rick en Tessa erop
  • 21. Werkgroep op intranet Wat is het wat zijn jouw knelpunten FAQ wat is hnw voor jou Info blog van Tessa / Rick / NISBer wie kan je aanspreken dit is mijn werkplek
  • 23. X Hey,ikzoujegraagwillenvoorstellen 温温稼R庄界一e稼T艶壊壊温
  • 24. X
  • 25. X Rick Rickis37jaar Isaccountmanagerbijeenbank Hee=eenrela>emetTessa SamenhebbenzeYouri Ricklooptgraaghard
  • 26. X
  • 27. X Tessa Tessais35jaar Isadviseurbijeenverzekeraar Hee=eenrela>emetRick SamenhebbenzeYouri Tessa鍖etstgraag
  • 28. X
  • 29. X Beidewerkgeverszijnovergegaanop HetNieuweWerken Wat is dat nieuwe werken nou precies? Meer weten Doe de test Doorgaan
  • 30. X
  • 31. X Wat is dat nieuwe werken nou precies? Het nieuwe werken is werkplek niet nieuw. Het biedt de mogelijkheid om je werk werktijd te doen op de plek en de reizen tijd die op dat moment het beste voor jou is. communicatie waarom Afsluiten
  • 32. X
  • 33. X Iederedagstajevoorkeuzes Auto/鍖ets? Metwie? Hoelaat? Thuis/kantoor Watgaikdoen? Oranje/groen/paars
  • 34. X
  • 35. X EendaginhetlevenvanRick Ik heb vandaag 2 afspraken op kantoor. Een begint om 11 uur, de ander om 2 uur. Daarnaast heb ik nog 53 mail openstaan. Om 4 uur heb ik nog een telefonische afspraak. En kleine Youri moet nog uit school gehaald worden. Oh, en eigenlijk wil ik ook nog even hardlopen
  • 37. X
  • 38. X Optie 1 Rick pakt om kwart over acht de auto en rijdt naar werk Daarbij pakt hij nog even de dagelijkse 鍖le mee, maar ja, die is ingecalculeerd. Om 9 uur komt hij aan op het werk. Daar haalt hij kof鍖e, zegt gedag tegen zijn collega en opent de mail. 57 nieuwe mail... <lees verder> Optie 2 Rick stapt om kwart over acht op de 鍖ets naar de trein. In de trein bekijkt hij de eerste mailtjes al even. Nog nieuws in de krant? Vanaf het station met de 鍖ets naar kantoor om om 09.15 binnen te stappen ... <lees verder> Optie 3 Om half negen slaat Rick thuis zijn laptop open. De eerste mailtjes gaan in het mapje opvolgen. De volgende drie kan hij gelijk antwoord op geven. De vergadering van 11 uur behoeft enige voorbereiding dus notulen ... <lees verder>
  • 39. X
  • 40. X Optie 1 Rick pakt om kwart over acht de auto en rijdt naar werk Daarbij pakt hij nog even de dagelijkse 鍖le mee, maar ja, die is ingecalculeerd. Om 9 uur komt hij aan op het werk. Daar haalt hij kof鍖e, zegt gedag tegen zijn collega en opent de mail. 57 nieuwe mail staan hem te wachten. Voordat de kof鍖e koud is zijn er al drie mensen langs gekomen en de vergadering begint al bijna. Waar zijn die notulen ook ge- bleven? Om half 1 is de vergadering afgelopen. Om 2 uur staat de volgende op het programma. Eten, notulen, vergaderen. En nu staat Youri voor school te wachten om opgehaald te worden. Oh man, het overleg duurt tot half 4. De school is om half 4 uit. Nou ja, de opvang dan maar voor Youri. Om vier uur belt Rick zijn afspraak. Half vijf is het voordat Rick Youri kan ophalen. Snel naar huis, even spelen, eten, Youri op bed en in het donker nog snel hardlopen. He schat, hoe was jouw dag?
  • 41. X
  • 42. X Ik zou graag thuis een verslag willen maken, en in het weekend doorwerken. Alleen mijn manager wil graag dat ik dit op kantoor doe. Als ik om drie uur naar huis ga zie ik het gezicht van mijn manager betrekken. Zo van waar gaat die heen?
  • 44. X
  • 45. X Optie 1 Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt het verslag op het bureau van haar manager met de mede- deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan. Volgende keer werk ik lekker weer thuis...<lees verder> Optie 2 Tessa doet wat haar manager van haar vraagt. Ze werkt het verslag op kantoor uit. Na 5 uur is het verslag klaar, en legt ze het op het bureau van haar manager. Die is blij, want die weet dat Tessa aan het werk is geweest... <lees verder> Optie 2 Tessa gaat in overleg met haar manager en legt uit waarom ze graag het verslag thuis wil maken. Ze zet in haar agenda dat ze morgen tussen 2 en 5 thuis werkt, maar wel bereik- baar is. Ze werkt de volgende dag het verslag uit en levert het daarna in bij haar manager...<lees verder>
  • 46. X
  • 47. X Optie 1 Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt het verslag op het bureau van haar manager met de mede- deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan. Volgende keer werk ik lekker weer thuis... Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt het verslag op het bureau van haar manager met de mede- deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan. Volgende keer werk ik lekker weer thuis... Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt het verslag op het bureau van haar manager met de mede- deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan. Volgende keer werk ik lekker weer thuis... <lees verder>
  • 48. X Optie 1 Reisvoordelen Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt het verslag op het bureau van haar manager met de mede- deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan. Volgende keer werk ik lekker weer thuis... Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt Deze voordelen kunnen uitgesplitst het verslag op het bureau van haar manager met de mede- deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit inmanager worden voor medewerker en 2 uur gedaan. Volgende keer werk ik lekker weer thuis... Tessa gaat alsnog gewoon naar huis om haar verslag te maken. De volgende dag komt ze op kantoor en legt het verslag op het bureau van haar manager met de mede- deling: zo, in plaats van in 5 uur, heb ik dit in 2 uur gedaan. Volgende keer werk ik lekker weer thuis... <lees verder>
  • 51. X
  • 52. X Wat zou Tessa doen? Wat zou Rick doen?
  • 53. Bevroren gedrag ontdooien door: - kennis, houding aanpakken
  • 54. Gedrag bijsturen door - houding naar gedrag
  • 55. Bevriezen van gedrag - monitoren van gedrag
  • 56. Crossmediaal Poster Nieuwsbrief Gadget Intranet