3. Context
? Onderwijsgroep Tilburg (OGT) ?
MBO + VO + Bedrijfsgerichte opleidingen
? Schaal = 15.000 deelnemers, 1000 FTE
? Organogram = CVB 20 scholen + 6 SSCs
? Cultuur ?
? Inspraak op basis van rol en niet alleen positie.
? Standaardisering in bedrijfsvoering
? Diversiteit in begeleiding en didactiek
? Eindgebruiker aan zet
? Ambitieus
? Lean als middel
Context is van invloed op keuzes!
4. Waarom
? Beleid:
? Cloud first, Microsoft tenzij
? Anywhere, Anytime, Anydevice
? BYOD
? IT afdeling:
? Van beheer naar regie
? Noodzaak eigen oplossingen verminderen
5. Waar komen we vandaan?
? Alles vanuit een eigen datacenter
? Werken doe je op een werk-pc.
? Voor alles ICT-Services nodig.
? 10 jaar ELO ervaring met Blackboard
? 70 netwerkschijven en daaronder 700 submappen met
autorisatie
? Gereedschappen zoeken buiten ICT om.
? Geen social media vanuit OGT.
6. Hoe: Wat doe je eerst?
? Wat makkelijk is, wat irritant is of wat belangrijk is?
? Mail van Groupwise naar Exchange/Outlook.
? Netwerkschijven naar teamsites.
? Home-directory naar OneDrive
? Later: Intranet, Yammer, Lync, Workflows, metadata etc
Lessons learned
? SP en Exchange: schizofreen karakter.
? Niet de hele suite dumpen.
? Kies in geleidelijkheid.
? Balanceer herkenbaarheid en vernieuwing.
? Wel iedereen maar niet tegelijk: batches.
7. Hoe: Afstemmen van behoeftes
Lessons learned
? Helpt communicatie
? Helpt beelvorming
? Helpt besluitvorming
? Investering: leren
kennen van de
methodiek en ieders
rol.
Was al aanwezig!
8. Hoe: Sturen van projecten
? Projectportfolio methodiek (PPM van Arlande)
? Het portfolio bewaakt alle projecten in samenhang.
? Elk project kent fases.
? Bij faseovergangen wordt er gestuurd.
? Projectteam: IM, FB, CIB, trainer, IA, TA
Lessons learned
? Onmisbaar voor afhankelijkheden
? Onmisbaar voor resourcing (geld+mensen)
? Consultancy moet wennen
? Hooivork:
EN Datacenter EN Wifi EN Windows 8.1 EN Firewall EN Core-Switches EN
SharePoint EN Outlook EN
Was al gedeeltelijk aanwezig!
10. Hoe: Professionalisering
? Intern trainingscentrum met 3 trainers
? In het project betrokken
? Workshops van 2 uur basis en 3 uur voor beheerders
? Aparte workshops voor secretariaten of teams
? Meer dan 1000 workshopsdeelnemers
? Vulden wiki/FAQ/handleidingen. Alles open beschikbaar ook voor
deelnemers.
Lessons learned
? Ideaal om mensen gerust te stellen.
? Ondanks mogelijkheid tot zelfstudie toch grote opkomst.
? Floorwalking!
? Sitecollectie-ontwerpen ? apart traject!
? Sitecollectie-eigenaren ? apart traject! Was al gedeeltelijk aanwezig
11. Hoe: Ontwerpen van Sitecollecties
? Architectuur biedt overzicht en structuur.
? G: ? Hoofdmap ? Submap ? Mappen en Bestanden
? SP ? Sitecollectie ? Bibliotheek ? Mappen en Bestanden
Lessons learned
? Leg beheer van sitecollectie diep weg.
? Tekeningen zijn onmisbaar in dialoog met eigenaar en beheerder.
? Tekeningen zijn onmisbaar in dialoog met beheerder en zijn
eindgebruikers.
? Helpt vernieuwing
13. Hoe: Voorbereiding migratie
? Opschoontraject voor onmogelijke, grote of oude bestanden.
? Opschoontraject voor lange padnamen.
? Zoek migratietooling (bijv ShareGate).
? Gedeelde mailboxen in beheer.
? Vertaaltabel van netwerkschijf/map naar teamsite/bibliotheek.
? Beheerders maakten zelf reservekopie netwerkschijf.
Lessons learned
? Opschonen is irritant huiswerk
? Bandbreedte problemen <> Maximum aantal calls per seconde.
? 4 TB gaat niet in n weekend.
? Eigen scripting voor home-directory.
? Netwerkschijven voor applicaties en Access databases blijven.
14. Hoe: Migratie
Per week:
? Kick-off met beheerder
? Training voor team
? Weekend overgang
? Rechten niet migreren: schone start met autorisaties
Lessons learned
? Restanten lange padnamen.
? Autorisaties begeleiden.
? Floorwalking positief ontvangen.
? Veranderde rol servicedesk: verwijzen ipv oplossen.
15. Hoe: Verkenner integratie
? Beperkte rol OneDrive
? Geen OneDrive client op beheerde desktops.
? Verbinden met Office buggy
? Openen in Verkenner en favorizeren werkt min/meer.
? Eigen script: OneDrive is Q schijf geworden zonder lokale
synchronisatie.
Lessons learned
? Hoge irritatie factor.
? Op laptops OneDrive voor Bedrijven client mee uitrollen.
? Office 2010 zo snel mogelijk opvolgen door Office 201x
? Grote bestanden voor geluid en video lokaal editing.
? USB nog niet uit te bannen.
? Verkenner-integratie onmisbaar voor andere systemen.