際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Minder communiceren is meer vertellen
IKT College - Donderdag 26 september 2013
Uw klant wordt overspoeld
met informatie
Uw informatie
zit daar tussen
En die van ons ook
Wie zijn wij?
Martijn Schenning
Barbara Borghuis
SIR Communicatiemanagement
@SIR_Enschede
Wij helpen u met beide 
Waarom bent u hier?
1. Om kennis op te doen
2. Om te netwerken
Netwerken
Maak kennis met uw
achterbuurman/-vrouw
Minder communiceren
is meer vertellen!
Kennis opdoen:
Een nieuwe manier van
communiceren met klanten
Zoals we het kennen
TV Commercial Folder
Advertentie
Nieuwsbrief
Niet gevraagd
Soms relevant
Weinig aandacht
Dat kan beter!
Alleen vertellen wat
de klant wil weten
Informatie op behoefte klant
Contentmarketing
Wat is contentmarketing?
Content = inhoud
Contentmarketing =
verkopen door het
verspreiden van
relevante
informatie voor
uw doelgroep
Niet alleen
informatie over
producten of
diensten, maar
vooral informatie
die uw klant helpt
of inspireert
Relevante info
Voorbeelden
van content
Reclame Content
Productverkoop:
Assortiment en prijs
Inspiratie:
Kookhulp in de keuken
voor dagelijkse recepten
AH gaat verder
AlbertHeijn
Content: website Allerhande
AlbertHeijn
Content: video's koken
http://www.ah.nl/allerhande/#/video/
AlbertHeijn
Content: receptsuggesties bij productreclame
AlbertHeijn
Appie
Content: App met
recepten, boodschappenlijst, bezorgservice en
locaties
Maar Albert Heijn zit niet in de zaal
Stel u verkoopt diensten
KennedyVanderLaan
Advocatenkantoor
Doel: het specialisme naar buiten brengen. Dit doen ze
via artikelen, blogs en video. Advocaten staan zelf voor
de camera of schrijven de artikelen.
Artikel en video over Cookiewet
KennedyVanderLaan
http://www.youtube.com/watch?v=Bz-VgLzPgXk
KennedyVanderLaan
Video over Cookiewet
http://www.youtube.com/watch?v=Bz-VgLzPgXk
Inspelen op actualiteit:
Op 29 januari artikel over opvolging, na
bekendmaking aftreden troon Beatrix
KennedyVanderLaan
KennedyVanderLaan
Eigen blog: mediareport
Juridisch weblog voor de media
Stel u bent een groothandel
DeliXL
Horecagroothandel
Foodreporter is van DeliXL. Een interactief platform
voor de horeca met succesverhalen, vernieuwende
idee谷n, events en opkomende sterren in de wereld van
koks.
- 75.000 views, 270 videoblogs
DeliXL
Video over vegetarische slager
http://www.youtube.com/watch?v=fLs5q_aaN0Y
Stel u verkoopt producten
- Verkoop van producten online (283 webshops) en in de
winkels (6)
- Eigen YouTubekanaal met reviews, instructievideos
en antwoorden op klantenvragen
Coolblue
Consumentenelectronica
Coolblue
YouTube kanaal met 3.196 videos en 10.105
abonnees
Coolblue
Review stofzuigerrobot
http://www.youtube.com/watch?v=LvCDA1EXjqY
Antwoord op vraag: update TomTom
Coolblue
http://www.youtube.com/watch?v=cbPv4g9im-M
Wat kunnen
we leren?
Content 庄壊
gericht op specifieke klantengroep
1
Kennedy Van der Laan maakte voor
het seminar De burgemeester
bevoegd: wat kan, mag en moet een
magazine. Simpelweg omdat de
bezoekers, de burgemeesters, nog
niet en masse online zijn
Voorbeeld
gericht op wat de klant wil weten
Content 庄壊2
Hulp Inspiratie
Niet alleen info over product of dienst
verpakt in het juiste middel
3 Content 庄壊
Whitepaper E-book Digitale folder
Infographic WebinarVideo
beeld boven tekst
4
Infographic,fotoenvideo
Content 庄壊
5
daar zijn waar je klant zoekt
Content 庄壊
Prospects Leads Klanten
Social
post
Direct
contactWebsite
video
infographic
artikel
nieuws-
brief
webinar
white-
paper
E-book
beurs
demo
prijslijst
verkoper
Website
testi-
monial
niet t辿 commercieel
6 Content 庄壊
Leerpunten op een rij
beeld boven tekst
gericht op specifieke klant
info die de klant wil weten
verpakt in het juiste middel
daar waar de klant zoekt
niet t辿 commercieel
1
2
4
5
6
3
Maar ja,
wat kunt u ermee?
Hoe beginnen?
De Magazine oefening
In 3 stappen en 10 min. maken we
een begin in contentmarketing voor
uw bedrijf
Stel
Iemand die diensten verkoopt?
Wie zijn uw lezers?
Wat willen ze lezen?
Wat zijn de rubrieken?
Uw merk/bedrijf is een magazine
1
2
3
Denk aan
- interview
- opinie
- instructies
- kalender
- deskundigenpanel
- case
- facts & figures
- trends
- internationaal
- analyse
- benchmark
- formats van radio
en TV
Inspiratie rubrieken
Is het zo eenvoudig?
U moet natuurlijk nog wel
Onderzoeken
wat uw klant
wil weten
Content maken
Middelen maken
Adverteren
Website bijhouden
Vindbaar zijn in Google
Monitoren
Met andere woorden.
Continu blijven werken aan
uw communicatie
Onze conclusie
Contentmarketing
is de nieuwe
manier van
adverteren
Kom bij onze kennissessie
contentstrategie op 7 november
Meer weten?
Tip:
Boek Aan de slag met
contentmarketing
Ga naar www.sir.nl
Vragen ?

More Related Content

Hoorcollege SIR 'Minder communiceren is meer vertellen'