How to manage Generation Y
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Risultati della ricerca ISTUD "How to manage Generation Y" presentati da Luca Quaratino a Milano il 30 settembre 2010. I risultati completi della ricerca sono pubblicati nel volume "Generazione Y. I surfisti nella rete e il mondo del lavoro" a cura di Elena Sala e Daniele Boldizzoni, edito da Guerini e Associati
How to manage Generation Y
- 1. How to manage Generation Y Milano, 30 settembre 2009 Assolombarda, Auditorium Gio Ponti Via Pantano, 9
- 2. Impianto metodologico Metodologia quali-quantitativa articolata in: ANALISI DESK Raccolta e studio della letteratura sul tema utile a elaborare le prime ipotesi interpretative Costruzione degli strumenti di indagine (questionario e check-list) da utilizzare nel corso del lavoro sul campo ANALISI FIELD Indagine estensiva tramite questionario rivolto a 1.412 studenti universitari e 68 neo-assunti (max 3 anni) nati negli anni Ottanta Analisi qualitativa tramite focus group con i giovani e con un nucleo selezionato di aziende Laboratorio di analisi e progettazione organizzativa sulle leve di gestione HR con le aziende partner della ricerca
- 3. Il ritratto della Generazione Y: gli studenti
- 4. Le aree indagate - Orientamenti circa le scelte al termine del proprio percorso di studi - Orientamenti verso il mondo del lavoro (aspettative, speranze, valori, canali attraverso i quali cercare lavoro) - Confronto generazionale con i propri genitori (in termini di orientamenti valoriali) - Comportamenti di utilizzo dei mezzi di informazione, di comunicazione e di intrattenimento (con particolare attenzione alle nuove tecnologie)
- 5. Gli orientamenti verso il futuro 束Alla fine del percorso di studi, cosa pensi di fare?損 6,6% 9,9% cercare lavoro all'estero 21,8% cercare lavoro in Italia fare un dottorato frequentare un master 44,1% iscrivermi alla laurea specialistica 16,1% non so 1,5% Desiderio di un immediato ingresso nel mondo del lavoro Gli iscritti al vecchio ordinamento sono pi湛 orientati a frequentare un master (28,8%) o a iscriversi a un nuovo corso di laurea (23%) Interesse marginale nei confronti del dottorato di ricerca
- 6. Gli orientamenti verso il futuro 束Come pensi di muoverti per la ricerca del lavoro? Chi ti pu嘆 aiutare?損 invio CV alle aziende 66,0% servizi placement Universit 28,2% agenzie per il lavoro 23,4% inserimento CV su siti Web 22,2% conoscenze personali-familiari 18,1% concorsi pubblici 10,7% partecipaz. fiere del lavoro 10,4% contatti di docenti univ. 8,9% risposta a inserzioni 8,6% 0% 25% 50% 75% Prevalenza della voglia di mettersi in gioco Maggior fiducia verso le agenzie per il lavoro al Sud (31,9%)
- 7. Gli orientamenti verso il mondo del lavoro 束Pensando al futuro e potendo scegliere, preferiresti β 5,6% 7,9% lavoro in una multinazionale 29,8% lavoro in una grande impresa italiana 9,3% lavoro autonomo/libera professione lavoro nel settore pubblico 10,6% avvio propria attivit imprenditoriale lavoro in una PMI lavoro nel terzo settore 19,7% 17,1% Sogno diffuso della grande impresa Buona propensione alliniziativa privata (anche se in misura minore rispetto a quanto emerge da ricerche condotte nei paesi anglosassoni) Permane una scarsa attrattivit da parte delle PMI
- 8. Gli orientamenti verso il mondo del lavoro 束Quali aspetti sono per te importanti nel lavoro?損 retribuzione 49,3% possibilit di carriera 48,4% sicurezza posto 36,6% possibilit di imparare 32,7% buoni rapporti con capi e colleghi 29,9% Variabili hard > soft possibilit di viaggiare 23,9% attivit varie/non ripetitive 22,7% autonomia/ indipendenza 13,5% disponibilit di tempo libero 11,8% prestigio sociale 8,1% flessibilit orari 7,8% sede di lavoro vicina 6,4% attenzione al sociale 5,1% 0,0% 30,0% 60,0%
- 9. Gli orientamenti verso il mondo del lavoro 束Lorganizzazione ideale in cui vorresti lavorare 竪 β Grande Grande vs. Piccola 79,7% Globale Regolata Regolata vs. Libera 82,7% Tecnologica vs. Non tecnologica 52,0% Orizzontale vs. Verticale 85,4% 87,6% Tecnologica Stabile vs. Flessibile Professionale 束Noi損 vs. 束Io損 Tradizionale vs. Alla moda 67,1% 55,8% Audace vs. Prudente Professionale vs. Familiare Audace Orizzontale 56,1% Globale vs. Locale 64,2% Alla moda 82,2% Flessibile "Noi"
- 10. Gli orientamenti verso il mondo del lavoro 束A tuo parere, le doti necessarie per farsi largo nella vita sono soprattutto β impegno, volont 56,3% competenza, merito 50,5% adattabilit, flessibilit 25,5% curiosit, iniziativa 19,5% Fiducia nelle proprie capacit coraggio, rischio 15,6% Atteggiamento proattivo fortuna 8,8% conoscenze 8,8% coerenza con i propri valori 5,2% pelo sullo stomaco 4,7% reti amicali, network 2,3% bella presenza 1,5% posizione sociale famiglia 1,3% 0% 30% 60%
- 11. Confronto generazionale con i genitori 束Rispetto ai tuoi genitori pensi di essere pi湛 o meno β Curioso 93,3% 6,7% Aree di prossimit: Disposto a compromessi 54,6% 45,4% disposto a compromessi Ottimista 55,6% 44,4% ottimista Soddisfatto 41,5% 58,5% disincantato Disincantato 52,7% 47,3% Consumista 75,8% 24,2% Disposto a sacrifici 33,6% 66,4% Arrivista 56,3% 43,7% Aree di distanza: Ecologista 56,0% 44,0% curioso Attento al sociale 64,4% 35,6% consumista disposto a sacrifici Informato 80,0% 20,0% attento al sociale Aperto 90,8% 9,2% informato Individualista 67,7% 32,3% aperto individualista Pi湛 dei propri genitori Meno dei propri genitori
- 12. Utilizzo dei mezzi di informazione, comunicazione, intrattenimento Le aree indagate: Frequenza quotidiana dutilizzo Scelte relative ai mezzi maggiormente utilizzati per essere aggiornati su cosa accade nel mondo Scelte relative ai mezzi maggiormente utilizzati per approfondire le proprie conoscenze
- 13. Utilizzo dei mezzi di informazione, comunicazione, intrattenimento Frequenza quotidiana (ponderata) dutilizzo Giornali, periodici 62,0% Siti internet 74,5% TV 66,6% Radio 55,9% 2.0, Second life 29,2% Social network 47,8% Youtube 48,1% Instant messenger, Skype 59,0% Podcasting 32,5% Chat, forum 53,5% E-mail 66,5% Video games 35,0% I-pod, MP3 51,6% Cellulare 69,5%
- 14. Utilizzo dei mezzi di informazione, comunicazione, intrattenimento Il passaggio dallutilizzo dei media per essere informati su ci嘆 che accade nel mondo allutilizzo a fini di approfondimento vede progressivamente diminuire limportanza attribuita ad alcuni mezzi tradizionali quali la TV e la Radio e aumentare limpiego di strumenti come i blog, che richiedono una partecipazione attiva dei fruitori nella ricerca delle informazioni.
- 16. Una generazione unisex Generazione Y come un insieme compatto e omogeneo: i tentativi di segmentazione basati sul genere non evidenziano differenze significative In questa fase, precedente linserimento lavorativo, le tradizionali differenze di genere vissute dalle generazioni precedenti sembrano essere state abbattute Si registra anche labbattimento delle differenze relative alle percezioni dei problemi legati al work-life conflict
- 17. Il ruolo esercitato dai genitori Pragmatismo riflesso vs. pragmatismo empirico Studenti che Studenti che vivono in non vivono in famiglia famiglia Desiderano iscriversi al corso di laurea specialistica 24,4% 14,3% Desiderano frequentare un master 13,4% 23,3% Confidano nei servizi placement dellUniversit 23,5% 41,8% Confidano nelle agenzie per il lavoro 26,4% 15,2% Importanza attribuita alla sicurezza del posto 41,5% 23,2% Importanza attribuita alla possibilit di fare carriera 45,9% 55,1%
- 18. Il confronto con i propri genitori Una nuova filosofia nei confronti del lavoro Da vivere per lazienda A vivere con lazienda Investimento a lungo termine Investimento a breve-medio termine Desiderio di fare carriera allinterno Desiderio di soddisfare i propri interessi e dellazienda le proprie attitudini Identificazione con gli obiettivi e i valori Difesa dei propri valori, degli obiettivi dellazienda personali e della propria individualit Lautorealizzazione personale passa Lautorealizzazione professionale ha senso attraverso lautorealizzazione professionale solo se 竪 coerente con lautorealizzazione personale
- 19. Lutilizzo dei media 3 differenti raggruppamenti: Utilizzo intenso (>3h Fedeli soprattutto ai al giorno) dei mezzi Tecnologici mezzi pi湛 ICT Tradizionalisti tradizionali. Scarso 27% 29% utilizzo dei mezzi ICT (<1h al giorno) Utilizzo medio (da 1 a 3h al giorno) dei Equilibrati mezzi ICT 44%
- 20. Limpatto dellutilizzo dei media sugli orientamenti professionali Allaumento della frequenza di utilizzo dei media corrisponde un aumento della consapevolezza e della fiducia nei propri mezzi da parte degli studenti Tecnologici Tradizionalisti Principale dote necessaria Proprie competenze e meriti Capacit dimpegno, forza di per farsi largo nella vita volont Approccio al mondo del Pi湛 concreto Pi湛 idealista lavoro Confronto con i propri Prevalentemente pi湛 Prevalentemente pi湛 attenti al genitori individualisti, pi湛 consumisti e sociale e pi湛 ecologisti pi湛 disposti a compromessi Paradigma dominante 束valgo per quello che so fare損 束valgo per quello che sono disposto a fare損
- 21. Il ritratto della Generazione Y: i neoassunti
- 22. Ritornano le differenze di genere 束Pensando al futuro e potendo scegliere, preferiresti β 3,5% 2,5% 3,5% 10,0% 2,5% 17,9% Lavoro nel terzo settore Lavoro nel settore pubblico 14,3% Lavoro in una PMI 47,5% Lavoro in una multinazionale 17,9% Lavoro in una grande impresa italiana Lavoro autonomo, libera professione Avvio di un'attivit imprenditoriale 10,0% 42,9% 15,0% 12,5% Uomini Donne
- 23. Cambiano gli orientamenti professionali 束Quali aspetti sono per te importanti nel lavoro?損 Possib. di imparare 32,7% 50,0% Sede di lavoro vicina 6,4% 5,9% Attivit varie e non ripetitive 22,7% 33,8% Flessibilit orari 7,8% 4,4% Autonomia e indipend. 13,5% 16,2% Attenzione al sociale 5,1% 2,9% Studenti Disponib. tempo libero 11,8% Neoinseriti 10,3% Possib. di carriera 48,4% 42,6% Possib. di viaggiare 23,9% 8,8% Buoni rapporti con i capi, colleghi 29,9% 47,1% Prestigio sociale 8,1% 7,4% Retribuz. 49,3% 47,1% Sicurezza posto 36,6% 23,5%
- 24. Cambiano gli orientamenti professionali 束A tuo parere, le doti necessarie per farsi largo nella vita sono soprattutto β Bella presenza 1,5% 1,5% Fortuna 8,8% 13,2% Coraggio, rischio 15,6% 14,7% Curiosit, iniziativa 19,5% 35,3% Adattabilit, flessibilit 25,5% 33,8% Studenti Coerenza con i propri valori 5,2% 4,4% Neoinseriti Pelo sullo stomaco" 4,7% 4,4% Posizione sociale famiglia 1,3% 0,0% Reti amicali, network 2,3% 13,2% Conoscenze 8,8% 8,9% Impegno, volont 56,3% 41,2% Competenza, merito 50,5% 41,2% 0,0% 30,0% 60,0%
- 25. La prima vera Generazione globale? Caratteristiche comuni alla Generazione Y Tratti distintivi degli Yers italiani a livello globale Omogeneit degli orientamenti e delle Minore propensione al lavoro autonomo e preferenze lavorative allimprenditorialit Utilizzo intensivo delle tecnologie Maggiore influenzamento da parte dei Focalizzazione spinta sul presente e sul genitori perseguimento di obiettivi a breve termine Pi湛 marcata sensibilit ai temi della Fiducia nelle proprie risorse per farsi largo sicurezza e della stabilit del posto di nella vita lavoro
- 26. Politiche e logiche di Human Resource Management per la Generazione Y: una proposta
- 27. Gli alieni entrano in azienda: lurgenza del marketing del personale Crescente differenziazione della forza lavoro (fattori normativi e socio-demografici) Gen. Y alimenta il ricambio degli organici ed 竪 destinata ai posti di comando 竪 coerente con le nuove sfide competitive (flessibile, nativa tecnologica, ) 竪 caratterizzata da codici valoriali e comportamentali spesso incomprensibili per le aziende
- 28. Politiche e logiche di HRM per la Generazione Y: una proposta Reclutamento e selezione - Sensibilizzazione anticipata dei giovani - Enfasi su una comunicazione chiara e trasparente - Strumenti di reclutamento e selezione Web 2.0 - Comunicazione di un profilo multiculturale e aperto alla diversit Formazione - Oltre laula - Focus sullautosviluppo - Valorizzazione della quotidianit lavorativa come opportunit di apprendimento - Scelta dallindividuo (cafeteria approach)
- 29. Politiche e logiche di HRM per la Generazione Y: una proposta Valutazione - Enfasi pi湛 forte sul potenziale - Feedback continuo e tempestivo - Collegamento chiaro con gli impatti gestionali - Verso modalit cross (ridimensionamento del ruolo del capo diretto) Sviluppo e carriera - Percorso interno ed esterno (employability) - Movimenti (sia verticali che orizzontali) pi湛 veloci e intermittenti - Internazionale (non solo mobilit, ma anche ambiente di lavoro)
- 30. Politiche e logiche di HRM per la Generazione Y: una proposta Sistema premiante - Retribuzione monetaria commisurata al grado di impegno e investimento nellattivit lavorativa - Incentivazione psicologica (coinvolgimento e riconoscimento) - Tempi e spazi flessibili e concilianti con gli interessi e le esigenze personali - Pacchetti di benefit ampi e su misura Comunicazione - Stellare, circolare - Web 2.0 (partecipata) - Casa di vetro - Multicanale
- 31. Quali sfide per le donne e gli uomini delle Risorse Umane?