![InMails: The Good, The Bad, and The Ugly [Webcast]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/lissinmailwebinar3-22-2016social-160322234225-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
More Related Content
Viewers also liked (20)
Similar to HR презентация для компании City Call (20)
HR презентация для компании City Call
- 2. НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ Наша компания называется «Сити-Колл» — федеральный аутсоринговый call-центр, который входит в десять крупнейших компаний отрасли в России. 2009
- 3. ЧТО ТАКОЕ КОЛЛ-ЦЕНТР? Центр обслуживания звонков, используемый для получения и передачи больших объемов информации, поступающей в виде запросов по телефону, почте, sms и другим каналам связи.
- 4. СИТИ-КОЛЛ СЕГОДНЯ Один из крупнейших колл-центров с 5 распределенными операторскими площадками. На сегодняшний день совокупная мощность площадок — 550 рабочих операторских мест. Компания работает по всей России, а так же является победителем основных номинаций в конкурсе на лучшего работодателя. Наша компания имеет ориентир только на рост профессиональных качеств сотрудника, карьерный рост или рост бизнеса.
- 5. НАША ИСТОРИЯ Сити-Колл на рынке труда находится более 5-ти лет. Главный офис расположен в городе Екатеринбург. Так же есть филиалы в Миассе, Челябинске, Орске. Златоустовский филиал компании был открыт в апреле месяце 2012 года.
- 6. НАШИ КЛИЕНТЫ и многие другие компании продвигающие на рынке свой товар или услуги
- 7. СТРУКТУРА КОМПАНИИ В каждом филиале есть несколько отделов и несколько руководителей Направление исходящей связи • Руководитель смены ТМ • Супервизоры ТМ • Операторы ТМ Направление входящей связи • Руководитель смены ВС • Супервизоры ВС • Операторы ВС Отдел обучения персонала • Руководитель отдела • обучения • Менеджер по обучению Технический отдел • Системный администратор Отдел кадров • Менеджер по персоналу
- 8. РАБОТА ОПЕРАТОРА Осуществление исходящих звонков актуализация базы данных Направление исходящей связи Проведение маркетинговых и социологических исследований Информирование абонентов продажи по телефону Прием входящих звонков Направление входящей связи Консультация абонента Составление заявки/заказа/отзыва Прием факса Перевод на ответственного сотрудника
- 9. СИСТЕМА ОПЛАТЫ ТРУДА Обучение бесплатное Стажировка (10 000 руб.) Оператор (11 000 — 18 000 руб.) Старший оператор (12 000 — 20 000 руб.) Ведущий оператор (13 000 — 22 000 руб.)
- 10. ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В КОМПАНИИ За время работы в нашей компании Вы приобретете навыки введения телефонных переговоров, умение ориентироваться в больших массивах информации, разбираться в достаточно сложных информационно-справочных системах, а так же возможность движения по карьерной лестнице. • Комфортабельное рабочее место • Комната отдыха • Кухня • Оплата обедов • Корпоративный транспорт • Ежегодный конкурс Оператор года • Различные корпоративные • мероприятия
- 11. МЫ БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В НАШИХ РЯДАХ! Адрес: пр. Мира 22-а, 3-ий этаж Телефон: 8 (3513) 79-15-90 Сайт: www.city-call.ru Группа Вконтакте: https://vk.com/citycallzlat