HR congres 2012 - Praktisch leidinggeven op de werkvloer
•
0 likes•938 views
Presentatie workshop Leidinggeven op de werkvloer door Sander van Eijnsbergen op het HR congres Talent & Ontwikkeling van IMK Opleidingen op 6 september 2012
HR congres 2012 - Praktisch leidinggeven op de werkvloer
- 1. Praktisch leidinggeven HR congres Talent & Ontwikkeling Sander van Eijnsbergen 6 september 2012 1
- 2. Eigenschappen van een goede leidinggevende Wie was uw beste leidinggevende ooit? Bespreek in tweetallen, ieder 2 minuten, welke goede eigenschappen deze beste leidinggevende heeft. 2
- 3. Effectieve leiders Uit onderzoek Algemene conclusie: Effectieve leiders zijn mensen waar je graag voor wilt werken, je ervaart wederzijds respect en vertrouwen. 3
- 4. Effectieve leiders • Geven respect en vertrouwen • Nemen de tijd wanneer nodig • Luisteren goed en hakken knopen door (niet altijd positief) • Geven duidelijke redenen en argumenten voor beslissingen • Geven verantwoordelijkheid af (durven te delegeren) • Betrekken je bij ontwikkelingen • Geven zelf het goede voorbeeld • Laten jou excelleren Faciliterend leiderschap, authentiek leiderschap, niveau 5 leiderschap (Jim Collins) 4
- 5. De doelgroep • Doeners! • Maximaal MBO opgeleid • Doorgegroeide vakmensen Nodig: Een veranderingsproces van medewerker naar manager 5
- 6. Stelling 1 Ik zie mezelf niet als de baas, ik ben gewoon een van de medewerkers, die daarbij ook nog zorgt dat het werk is verdeeld en op tijd af komt. Past bij mij / past niet bij mij 6
- 7. Stelling 2 Als een klus snel moet gebeuren en ik zie dat het niet lukt, dan doe ik het vaak zelf maar even, zodat het echt goed is en op tijd gebeurt. Past bij mij / Past niet bij mij 7
- 8. Hogere leiding Andere Middle Manager Klanten & afdelingen ‘Spin in het web’ leveranciers Welke vaardigheden Medewerkers zijn nu belangrijk geworden? Carrièrelijn 8
- 9. Visie van Middle Management A Middle Management is een veranderingsproces van medewerker naar leidinggevende. Welke managementvaardigheden zijn nu belangrijk? • Communiceren • Presenteren • Organiseren • Enthousiasmeren • Structureren • Rapporteren • Motiveren • Selecteren • Delegeren • Improviseren • Controleren • Prioriteren • Confronteren • Respecteren 9
- 10. Impressie van een hardwerkende Middle Manager 10
- 11. 11
- 12. Korte ‘live’ impressie Opdracht Er komt een redelijk ervaren medewerker naar u toe, die een probleem heeft met zijn klant. U kent de klant ook, de medewerker zou graag willen dat u de klant belt om het uit te leggen en hem gerust te stellen. Wat doet u? Bespreek kort en krachtig in 2 minuten met uw buurman/vrouw wat u zou doen (in twee- of drietallen) 12
- 13. Aap management Zeven stappen om correct te handelen: 1. Een antenne creëren voor problemen die op u afkomen. 2. Bij elk probleem u eerst afvragen: who owns the monkey? Kan de medewerker dit zelf oplossen? (hoge en lage apen). 3. Aan de medewerker vragen of hij zelf al over een oplossing heeft nagedacht 4. Is dit niet het geval, hem vragen dit te doen (later op terugkomen) 5. Is dit wel het geval, de oplossing goed doorspreken en eventueel hier en daar bijstellen. 6. Uw vertrouwen uitspreken en hem veel succes wensen bij het aanpakken van dit probleem. Zelf laten doen!!! 7. Later vragen hoe het is afgelopen en hem coachen en/of complimenteren. 13
- 15. Ontwikkelmogelijkheden Praktisch leidinggeven - MBO werk- en denkniveau • training Praktisch Leidinggeven op de werkvloer (2 dagen) • opleiding Middle Management A (8 dagen of 16 avonden) Effectief leidinggeven - HBO werk- en denkniveau • training Situationeel Leiderschap (3 dagen) • opleiding Effectief Leiderschap A (8 dagen of 16 avonden) Zie: www.IMKopleidingen.nl 15
- 16. 16
- 17. Bedankt voor uw komst Sander van Eijnsbergen 17