Hr square november conference dag 2
- 2. !## $#%
- 4. ###' $$%
- 5. (
- 6. (
- 8. ) *
- 9. +, - ./ 0
- 10. ./ 1
- 11. !
- 12. -2 1 -331 4 5)5 6 5)5 4 5)5
- 13. 8 6 3 7888 , , 9 COMMITTED CO-WORKER DELIGHTED CUSTOMER YES YES NO NO
- 14. 9 6 3 7888 , , 9 COMMITTED CO-WORKER DELIGHTED CUSTOMER YES YES Im willing to make much more efforts than one can normally expect from me to help this company become a successful endeavor Exceed the expectations of the customer I tell my friends that this company is a great organization to work for I recommend this store to my family and friends NO NO BWAJA Just satisfied customer
- 15. : 3 ; +=# 3 '
- 16. ) * 6 ? -1 ; $## $# $# . # ./(0 ./(62: @A B+:(+
- 17. + ;
- 18. 73 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 2011 2012 2013 2014
- 19. 6 ; 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 2011 2012 2013 2014 Input store managers: Mission priorities
- 20. 6 ; 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 2011 2012 2013 2014 Input store mgrs: Mission priorities
- 21. C ./(0./( Input store mgrs: Mission priorities 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 2011 2012 2013 2014 Month Year ./(0./(
- 22. C ./(0./( C / , 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 2011 2012 2013 2014 Input store mgrs: Mission priorities D./(0 Month Year +3 ./(0./(7 , B/
- 23. +3 ./(0./(7 , C ./(0./( C / , 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 2011 2012 2013 2014 . $ Input store mgrs: Mission priorities 23 ! ED./(0 % ' ( )
- 24. %
- 25. !
- 26. Month Year $ B/ 62:
- 27. +3 ./(0./(7 , C ./(0./( C / , 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 2011 2012 2013 2014 . % Input store mgrs: Mission priorities 23 ! / D./(0 % ' ( )
- 28. %
- 29. !
- 30. Month Year % B/ 62: .((/
- 31. : ./(0./(7 C ./(0./( C C / , Input store mgrs: Mission priorities 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 2011 2012 2013 2014 Month Year * B/ 62: .((/
- 32. + 75 C ./(0./( C C / , 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 2011 2012 2013 2014 + Input store mgrs: Mission priorities Month Year + B/ 62: .((/ # $ % '#(
- 33. + 75 C ./(0./( C C / , 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 2011 2012 2013 2014 # Input store mgrs: Mission priorities Month Year # B/ 62: .((/ 6
- 34. ! )
- 35. # $ % '#(
- 36. + 75 C ./(0./( C C / , 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 2011 2012 2013 2014 Input store mgrs: Mission priorities Month Year B/ 62: .((/ 2 6
- 37. ! )
- 38. # $ % '#(
- 40. ./(0./( : ....CommunicationEmployer brandingFilmsCorporate HR filmFRENCH Employer Branding Film Media Markt Final v3.0.wmv
- 41. 0
- 42. 6 ,
- 43. - .
- 44. )
- 45. ; 3
- 46. /3 ./(0./( 5
- 47. /012 ( /013
- 48. 4 04
- 49. 5 6 !
- 50. ./(0./( Jobdays : Hire the right attitude, train the skills $
- 51. ./(0./( 5 ; 2 55 3
- 52. @ D ,A F %
- 53. 2 3 ; * G 6
- 54. 3 *
- 55. ./(0 + $# $# $## ( #$ HI$$ 6 H#$$$ ( #$ HI$$ 6 H#$$$ ( #$ HI$$ 6 H#$$$ 6 / 6 ) +
- 56. # ./(07 3
- 57. ?2 ,
- 58. .3 ./(0./( 6 3 $#% $#J F/ / 6 / ) * :3
- 59. ./(0./( D !$ KL 3 $#% MM %L $#8 I KLN 3 $#% %L $#8 78 *7#8 7*8 *78 78 7*8 $7$8 $7#8 7#8 7$8 :7 )
- 60. ;; -
- 61. :7 ;; -
- 62. 97
- 63. - - -
- 64. 97
- 65. - .
- 66. 97 - - # #
- 67. (0 3 7 6 $#; $# ##L / % $I % % I % I ' L '$ IL D#L IL %L # $L $L !$L M$L K$L I$L $L ' L '$ $L '$ #$L $ #$L $ $L L %L KL %L L !L KL %L !IL ' $LL #IL I$L # L #$L L !L ./(0 / # 4 # / 3 # / 3L # $ I$L
- 68. : O G
- 69. = 5
- 72. Leden komen vooral langs voor problemen met hun werkgever Christophe Boribon Klachtenbehandelaar, Brussel
- 76. De vakbond van vandaag en morgen Maatschappelijke tendensen Studie HIVA Zonale werking; onze pittige toekomst Dienstverlening Personeelsomkadering en -bezetting
- 78. ACV visie werken Ons verhaal van werklastmeting De groene draad
- 79. Werken aan werkbaar werk Minimaliseren van werkstress Werkplezier Leermogelijkheden Balans werk-priv辿 Het huis van werkvermogen gaan in interactie.
- 81. Project werklastmeting Waarom wel? Stress burn-out (CBPW) Personeelsbezetting en -behoefteplanning Werkprocessen en kwalitatieve dienstverlening Op maat gemaakte begeleiding van het personeel = investering in organisatieontwikkeling en personeelsbeleid
- 82. M辿t aandacht voor onze leeftijdspiramide! N = 125 25 20 15 10 5 0 13 10 12 9 10 2 2 11 4 6 13 8 11 14 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 man vrouw
- 83. Wat is het niet? Individuen viseren Controleren Tot in de puntjes uniformiseren Afbouwen vs. ongelimiteerd aanwerven
- 84. Luister naar de mensen op de werkvloer Expertise in huis brengen Communicatie - Personeelsvergadering Representatieve werkgroep (m辿t leden van SD) van ambassadeurs
- 85. Het is zeker waardevol om met mensen uit verschillende zones samen te zitten om hetzelfde proces te bekijken en te bepreken, zonder dat alle procedures tot in de puntjes uniform moeten worden.
- 86. Concrete afspraken Drie functiehouders per functie: Zelfanalyse o.b.v. functiebeschrijving + vragen Diepte-IV Welke is uw huidige tijdsbesteding voor de hoofdtaken uit de functiebeschrijving (%)? Zijn er taken die in uw huidige functieomschrijving ontbreken 辿n die een belangrijke impact hebben op uw tijdsbesteding?
- 87. Concrete afspraken Proces-analyse en terugkoppeling Registratieformulier (TTA) met WG als piloot Effectieve registratie met 8 functiehouders Proces afleggen t.o.v. resultaten meting; data-analyse ! Permanent systematische communicatie naar personeel over vooruitgang
- 88. Wat ons nog te wachten staat Van kwalitatieve naar kwantitatieve meting Van descriptieve naar predictieve analyse Waken over iets doen met de resultaten
- 89. Sociaal overleg = onderdeel HRM Betrokkenheid verhogen is WIN-WIN Erken mensen in functie ervaring Ruimte voor couleur locale