際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
HVORDAN BYGGE
EFFEKTIVE TEAM?
Kjell 晦逮淡壊岳温糸
Hvem er jeg?
Hva sier forskningen?
Hva sier forskningen?
 Harvard
 51 team p奪 4 personer
 Hver gruppe simulerte en antiterrorgruppe
 Oppgaven:
 Let gjennom informasjonen og finn ut hva som planlegges,
hvem som planlegger det og hvor det skal skje.
 P奪 forh奪nd:
 Gjorde unders淡kelse p奪 hvem som var gode p奪 奪 kjenne
igjen ansikter og hvem som var gode til 奪 huske skriftlig
informasjon.
 Noen team hadde to eksperter og to generalister.
 Noen team hadde fire generalister.
 Halvparten av teamene ble coachet til 奪 la de som egnet
seg best ta seg av de spesifikke oppgavene.
Hva sier forskningen?
 Gruppene med eksperter som
gjorde det de var best til, men delte
informasjon og aktivt samarbeidet
med de andre p奪 gruppen, gjorde
det best.
 Gruppene med eksperter som ikke
delte informasjon og samarbeidet,
gjorde det d奪rligst.
 Til og med d奪rligere enn gruppene
som ikke hadde noen eksperter!
Resultat
Hva sier forskningen?
 University of Illinois
 760 studenter
 Grupper fra 1-5 deltakere
 Opp til 10 fors淡k p奪 奪 gjette rekkef淡lge p奪 10
konvolutter (kodet)
 Krav om konsensus f淡r hvert fors淡k
Hva sier forskningen?
Den d奪rligste
gruppen p奪
minimum 3
medlemmer gjorde
det bedre enn det
beste individet.
Resultat
Er st淡rrelsen viktig?
Forskningen er ikke
entydig p奪 omr奪det, men:
Effekten per
medlem er ikke
linj脱r med
st淡rrelsen p奪
gruppen
Ideell st淡rrelse
ser ut til 奪 ligge
mellom 4 og 12,
avhengig av hva
man holder p奪
med
For utvikling av
programvare
konkluderer
mange med 4-8
som optimal
st淡rrelse
Konklusjon:
Ting tyder p奪 at den beste m奪ten
奪 l淡se komplekse problemer p奪
er gjennom grupper best奪ende av
folk med forskjellig bakgrunn, der
alle bidrar aktivt med det de kan.
Hvordan finner man profiler som utfyller
hverandre?
Men hvordan?
For eksempel: JTI-analyse
 Jungiansk typeindeks er en personlighetstest
laget for 奪 hjelpe en person 奪 identifisere sine
personlige preferanser.
 Den mest brukte n奪 for tiden kalles the Big
Five.
Hvilke typer snakker vi om?
Teamhjulet
Formidler
Ideutvikler
Iverksetter
Gjennomf淡rer
Kvalitetssikrer
Opprettholder
Veileder
Nytenker
Hvordan f奪r man teamet til 奪 fungere?
Hva er the five dysfunctions of a team?
Lite villighet
til 奪 vise
s奪rbarhet i
gruppen
Mangel
p奪 tillit
Hva er the five dysfunctions of a team?
Frykten for
konflikt
 Man s淡ker kunstig
harmoni snarere
enn engasjert
dialog
Hva er the five dysfunctions of a team?
 Man f淡ler
ikke eierskap
og forpliktelse
til 奪 f淡lge
beslutninger
som er tatt
Mangel p奪
forpliktelse
Hva er the five dysfunctions of a team?
Man stiller
ikke hverandre
til ansvar
Man sier ikke i fra
n奪r andre bidrar til
lav produktivitet
og kvalitet
Hva er the five dysfunctions of a team?
Mangel p奪
resultatfokus
Man setter
seg selv foran
suksessen til
gruppen
RELASJONSLEDELSE
Hva er en leders A-faktor?
Jo h淡yere A-faktor dess bedre grunnlag for innflytelse, motivasjon og lojalitet.
Naturlig autoritet stammer fra h淡y A-faktor.
A-faktor bygges prim脱rt gjennom positive
relasjoner og positive emosjoner.
Ikke juridisk, men moralsk og emosjonell aksept.
Grad av aksept hos de som blir ledet
Hva er relasjonsledelse?
Relasjonsledelse
bygger p奪 norsk
ledertradisjon
Mindre
statusforskjell
mellom leder og
medarbeider
Likeverdighet,
tillit og
samarbeid er
verdier som
preger forholdet
Hva er grunnmuren?
Et positivt
menneskesyn
 s淡ke etter andres
sympatiske
menneske
F奪 det beste ut av
hver enkelt
medarbeider
Dyrke det positive
Tone ned svakheter
Aktivt s淡ke mer
informasjon om
den andres liv og
historie
Hva er resultatet av ledelse basert
p奪 gode relasjoner?
H淡y trivselsfaktor, lavt sykefrav脱r
Klima for godt prestasjonsmilj淡
Motiverte og selvstyrte
medarbeidere
P奪virkningstyrken mellom leder og
medarbeider 淡kes
Hva er relasjonskompetanse?
Ferdigheter, evner
og holdninger som
etablerer, utvikler,
og vedlikeholder
relasjoner mellom
mennesker.
Hva er en relasjon?
Respektrelasjoner
Vennlighetsrelasjon
Vennskapsrelasjon
Kj脱rlighetsrelasjon
Helsefarlige relasjoner
Slitsomme relasjoner
Noen grunnleggende
prinsipper
Generell positiv nysgjerrighet p奪 mennesker
Relasjonelt initiativ. Evne til
奪 奪pne/starte en relasjon
Relasjonell integritet:  la
den andre alene og
selvstendig f奪 lov til 奪 skape
sitt bilde i ditt sinn.  selv
danne seg et bilde av den
andre uten p奪virkning fra
tredje person.
Evne til 奪 vise positive f淡lelser for andre
Den sterkeste n淡kkelen til 奪 bygge
relasjoner
 investere emosjonelt i andre
mennesker
Et kvantesprang i effekt av
relasjonen
Relasjonskvaliteten produserer
m奪lbare resultater
Aktivt engasjement i andre mennesker
Forst奪 mer
av 24-
timers
mennesket
og se
helheten i
den andre
Fra utsiden
til innsiden
av et
menneske
 forst奪
hvordan
individet
motiveres.
24-timers mennesket
Gruppeoppgave 1
 Grupper p奪 4-5:
 Bruk 10 - 15 minutter p奪 奪 presentere ditt eget 24-timers
menneske
 Fortell noe vesentlig om seg selv:
 Barndom/Ungdomstiden din
 Livserfaringer som gjorde inntrykk
 Venner
 Familie  ledsager  barn
 Viktige relasjoner
 Interesser
 Visjoner/ambisjoner
HVORDAN
UNNG THE
FIVE
DYSFUNCTIONS?
Hva er tillit?
5 dimensjoner (Schindler og
Thomas 1993)
Hvordan skape tillit?
Bli kjent med
hverandre
T淡r 奪 v脱re 奪pen
rundt egne mangler
(kompetanse, tvil og
forst奪else)
Oppf淡r deg
p奪 en m奪te
som inngir
tillit
Hvordan skape engasjert dialog?
3 samtaleformer:
Dialog
 Likeverdighet, vinn-vinn, sp淡rsm奪l.
Diskusjon
 Verbal kamp. F奪 sp淡rsm奪l.
Debatt
 Verbal kamp. Kun p奪stander.
Hvordan skape engasjert dialog?
 3 samtaleformer:
 Dialog
 Kjennetegnes av: Kontakt, vinn-vinn, sp淡rsm奪l,
 Vitebegj脱r, aktiv lytting, h淡y empati, l脱ring og h淡y intellektuell og
emosjonell aktivitet.
 Diskusjon
 Kjennetegnes av: Verbal kamp-
 Vinn-tap, engasjement, argumentasjon, mindre lytting, liten
interesse for den andres mening , lav empati og h淡y intellektuell
aktivitet. Maktbaser. Mange svar  f奪 sp淡rsm奪l.
 Debatt
 Kjennetegnes av: Verbal kamp,
 Vinn-tap, sterk argumentasjon, engasjement, usaklighet, negativ
lytting, h淡y intellektuell aktivitet, negative sp淡rsm奪l, mange svar og
strategisk bruk av maktbaser.
Hvordan lytter vi?
Intensjonslytting
 Budskapet  ikke
ordene
 Helheten  ikke detaljer
 Verdier  ikke
formuleringer
 Visdommen  ikke det
ufullkomne
Korreksjonslytting
 Ordene  ikke
intensjonen
 Detaljene  ikke
helheten
 Formuleringene  ikke
intensjonen
 Det ufullkomne  de
formelle feilene
Hvem har ansvaret?
Det er alles
ansvar at
arbeidet utf淡res.
Det er alles
ansvar 奪 ta tak i
ting som ikke
fungerer.
Relasjonelt mot
Noen ganger kreves dette:
Som jern m奪 en god relasjon herdes for 奪
v脱re solid
og behandles for 奪 ikke ruste
 t淡rre 奪 gi 脱rlige
tilbakemeldinger
Tilbakemeldinger
som gir riktig
effekt krever
en god relasjon
Skap gode og
likeverdige
rammer for
samtalen
En god
tilbakemelding
er konkret og
presis
Bruk jeg
-ikke du
En m奪 kunne gi og ta i mot
- b奪de ris og ros
Gruppeoppgave 2 - Plenum
 Diskuter lederaspektet i prosjekt- og
testlederlederrollen.
 Hvilke erfaringer har du fra gode og d奪rlige
team?
 I hvilken grad det er en prosjekt- og
testlederes jobb 奪 bygge team?
Hvordan bygge effektive team

More Related Content

Hvordan bygge effektive team

  • 1. HVORDAN BYGGE EFFEKTIVE TEAM? Kjell 晦逮淡壊岳温糸
  • 4. Hva sier forskningen? Harvard 51 team p奪 4 personer Hver gruppe simulerte en antiterrorgruppe Oppgaven: Let gjennom informasjonen og finn ut hva som planlegges, hvem som planlegger det og hvor det skal skje. P奪 forh奪nd: Gjorde unders淡kelse p奪 hvem som var gode p奪 奪 kjenne igjen ansikter og hvem som var gode til 奪 huske skriftlig informasjon. Noen team hadde to eksperter og to generalister. Noen team hadde fire generalister. Halvparten av teamene ble coachet til 奪 la de som egnet seg best ta seg av de spesifikke oppgavene.
  • 5. Hva sier forskningen? Gruppene med eksperter som gjorde det de var best til, men delte informasjon og aktivt samarbeidet med de andre p奪 gruppen, gjorde det best. Gruppene med eksperter som ikke delte informasjon og samarbeidet, gjorde det d奪rligst. Til og med d奪rligere enn gruppene som ikke hadde noen eksperter! Resultat
  • 6. Hva sier forskningen? University of Illinois 760 studenter Grupper fra 1-5 deltakere Opp til 10 fors淡k p奪 奪 gjette rekkef淡lge p奪 10 konvolutter (kodet) Krav om konsensus f淡r hvert fors淡k
  • 7. Hva sier forskningen? Den d奪rligste gruppen p奪 minimum 3 medlemmer gjorde det bedre enn det beste individet. Resultat
  • 8. Er st淡rrelsen viktig? Forskningen er ikke entydig p奪 omr奪det, men: Effekten per medlem er ikke linj脱r med st淡rrelsen p奪 gruppen Ideell st淡rrelse ser ut til 奪 ligge mellom 4 og 12, avhengig av hva man holder p奪 med For utvikling av programvare konkluderer mange med 4-8 som optimal st淡rrelse
  • 9. Konklusjon: Ting tyder p奪 at den beste m奪ten 奪 l淡se komplekse problemer p奪 er gjennom grupper best奪ende av folk med forskjellig bakgrunn, der alle bidrar aktivt med det de kan.
  • 10. Hvordan finner man profiler som utfyller hverandre? Men hvordan?
  • 11. For eksempel: JTI-analyse Jungiansk typeindeks er en personlighetstest laget for 奪 hjelpe en person 奪 identifisere sine personlige preferanser. Den mest brukte n奪 for tiden kalles the Big Five.
  • 14. Hvordan f奪r man teamet til 奪 fungere?
  • 15. Hva er the five dysfunctions of a team? Lite villighet til 奪 vise s奪rbarhet i gruppen Mangel p奪 tillit
  • 16. Hva er the five dysfunctions of a team? Frykten for konflikt Man s淡ker kunstig harmoni snarere enn engasjert dialog
  • 17. Hva er the five dysfunctions of a team? Man f淡ler ikke eierskap og forpliktelse til 奪 f淡lge beslutninger som er tatt Mangel p奪 forpliktelse
  • 18. Hva er the five dysfunctions of a team? Man stiller ikke hverandre til ansvar Man sier ikke i fra n奪r andre bidrar til lav produktivitet og kvalitet
  • 19. Hva er the five dysfunctions of a team? Mangel p奪 resultatfokus Man setter seg selv foran suksessen til gruppen
  • 21. Hva er en leders A-faktor? Jo h淡yere A-faktor dess bedre grunnlag for innflytelse, motivasjon og lojalitet. Naturlig autoritet stammer fra h淡y A-faktor. A-faktor bygges prim脱rt gjennom positive relasjoner og positive emosjoner. Ikke juridisk, men moralsk og emosjonell aksept. Grad av aksept hos de som blir ledet
  • 22. Hva er relasjonsledelse? Relasjonsledelse bygger p奪 norsk ledertradisjon Mindre statusforskjell mellom leder og medarbeider Likeverdighet, tillit og samarbeid er verdier som preger forholdet
  • 23. Hva er grunnmuren? Et positivt menneskesyn s淡ke etter andres sympatiske menneske F奪 det beste ut av hver enkelt medarbeider Dyrke det positive Tone ned svakheter Aktivt s淡ke mer informasjon om den andres liv og historie
  • 24. Hva er resultatet av ledelse basert p奪 gode relasjoner? H淡y trivselsfaktor, lavt sykefrav脱r Klima for godt prestasjonsmilj淡 Motiverte og selvstyrte medarbeidere P奪virkningstyrken mellom leder og medarbeider 淡kes
  • 25. Hva er relasjonskompetanse? Ferdigheter, evner og holdninger som etablerer, utvikler, og vedlikeholder relasjoner mellom mennesker.
  • 26. Hva er en relasjon? Respektrelasjoner Vennlighetsrelasjon Vennskapsrelasjon Kj脱rlighetsrelasjon Helsefarlige relasjoner Slitsomme relasjoner
  • 28. Generell positiv nysgjerrighet p奪 mennesker Relasjonelt initiativ. Evne til 奪 奪pne/starte en relasjon Relasjonell integritet: la den andre alene og selvstendig f奪 lov til 奪 skape sitt bilde i ditt sinn. selv danne seg et bilde av den andre uten p奪virkning fra tredje person.
  • 29. Evne til 奪 vise positive f淡lelser for andre Den sterkeste n淡kkelen til 奪 bygge relasjoner investere emosjonelt i andre mennesker Et kvantesprang i effekt av relasjonen Relasjonskvaliteten produserer m奪lbare resultater
  • 30. Aktivt engasjement i andre mennesker Forst奪 mer av 24- timers mennesket og se helheten i den andre Fra utsiden til innsiden av et menneske forst奪 hvordan individet motiveres.
  • 32. Gruppeoppgave 1 Grupper p奪 4-5: Bruk 10 - 15 minutter p奪 奪 presentere ditt eget 24-timers menneske Fortell noe vesentlig om seg selv: Barndom/Ungdomstiden din Livserfaringer som gjorde inntrykk Venner Familie ledsager barn Viktige relasjoner Interesser Visjoner/ambisjoner
  • 34. Hva er tillit? 5 dimensjoner (Schindler og Thomas 1993)
  • 35. Hvordan skape tillit? Bli kjent med hverandre T淡r 奪 v脱re 奪pen rundt egne mangler (kompetanse, tvil og forst奪else) Oppf淡r deg p奪 en m奪te som inngir tillit
  • 36. Hvordan skape engasjert dialog? 3 samtaleformer: Dialog Likeverdighet, vinn-vinn, sp淡rsm奪l. Diskusjon Verbal kamp. F奪 sp淡rsm奪l. Debatt Verbal kamp. Kun p奪stander.
  • 37. Hvordan skape engasjert dialog? 3 samtaleformer: Dialog Kjennetegnes av: Kontakt, vinn-vinn, sp淡rsm奪l, Vitebegj脱r, aktiv lytting, h淡y empati, l脱ring og h淡y intellektuell og emosjonell aktivitet. Diskusjon Kjennetegnes av: Verbal kamp- Vinn-tap, engasjement, argumentasjon, mindre lytting, liten interesse for den andres mening , lav empati og h淡y intellektuell aktivitet. Maktbaser. Mange svar f奪 sp淡rsm奪l. Debatt Kjennetegnes av: Verbal kamp, Vinn-tap, sterk argumentasjon, engasjement, usaklighet, negativ lytting, h淡y intellektuell aktivitet, negative sp淡rsm奪l, mange svar og strategisk bruk av maktbaser.
  • 38. Hvordan lytter vi? Intensjonslytting Budskapet ikke ordene Helheten ikke detaljer Verdier ikke formuleringer Visdommen ikke det ufullkomne Korreksjonslytting Ordene ikke intensjonen Detaljene ikke helheten Formuleringene ikke intensjonen Det ufullkomne de formelle feilene
  • 39. Hvem har ansvaret? Det er alles ansvar at arbeidet utf淡res. Det er alles ansvar 奪 ta tak i ting som ikke fungerer.
  • 41. Som jern m奪 en god relasjon herdes for 奪 v脱re solid og behandles for 奪 ikke ruste
  • 42. t淡rre 奪 gi 脱rlige tilbakemeldinger
  • 43. Tilbakemeldinger som gir riktig effekt krever en god relasjon
  • 47. En m奪 kunne gi og ta i mot - b奪de ris og ros
  • 48. Gruppeoppgave 2 - Plenum Diskuter lederaspektet i prosjekt- og testlederlederrollen. Hvilke erfaringer har du fra gode og d奪rlige team? I hvilken grad det er en prosjekt- og testlederes jobb 奪 bygge team?