ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Hyva asiakaspalvelija

•Download as PPTX, PDF•
•
Perttu Hietala
Perttu Hietala

Materiaali tuotettiin osana Valmiuksilla vauhtia työllistymiseen –hanketta. Materiaalia voi käyttää vapaasti opetuksessa. Hanke oli yksi Kotona Suomessa –hankkeen pilottihankkeista, joka toteutettiin vuosina 2017-2020. Hanketta rahoitti Euroopan sosiaalirahasto, Hämeen ELY-keskus, Oulun kaupunki ja Koulutuskuntayhtymä OSAO.

1 of 2
Download to read offline
Millainen on hyvä asiakaspalvelija kassalla?
1. Huomioi asiakas, kun hän tulee kauppaan sisään.  Katso silmiin ja tervehdi! 2. Kun asiakas tulee kassalle, katso häntä silmiin ja tervehdi. 3. Ole ystävällinen ja kohtelias. 4. Hymyile. 5. Pukeudu siististi (esim. työasu, esiliina). 6. Puhu selkeästi ja kuuluvasti (=ääni kuuluu). 7. Ole rauhallinen. 8. Keskity aina asiakkaaseen, jota palvelet. Muut odottavat jonossa vuoroaan.

More Related Content

Hyva asiakaspalvelija

  • 2. 1. Huomioi asiakas, kun hän tulee kauppaan sisään.  Katso silmiin ja tervehdi! 2. Kun asiakas tulee kassalle, katso häntä silmiin ja tervehdi. 3. Ole ystävällinen ja kohtelias. 4. Hymyile. 5. Pukeudu siististi (esim. työasu, esiliina). 6. Puhu selkeästi ja kuuluvasti (=ääni kuuluu). 7. Ole rauhallinen. 8. Keskity aina asiakkaaseen, jota palvelet. Muut odottavat jonossa vuoroaan.