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I 3 Pilastri
    dell'eCommerce

Le basi di un eCommerce di Successo



        Antonio Cicirelli - www.IdeaCommerce.it
Spunti e Rifessioni

da tenere a mente prima

  di avviare un progetto

           eCommerce
Se ti chiedo: e-commerce?
     Tu a cosa pensi?
e se stessimo dimenticando qualcosa?
    facciamo un piccolo passo indietro


            e-commerce
                    =
       electronic commerce

                  cio竪


commercio elettronico
e-commerce vuol dire




Vendere          onLine
 AZIONE            MEZZO
Parliamo quindi di ecommerce quando

   Domanda e Offerta




      si incontrano onLine
e non quando un navigatore visita un sito web
a questo punto possiamo dire che


             eCommerce
竪 l'insieme delle Strategie e delle Tecnologie
          necessarie a vendere onLine




                      +
In ogni buon progetto eCommerce
possiamo, e dobbiamo, individuare 3 aree principali


I 3 Pilastri dell'eCommerce

                        FIDELIZZAZIONE
                                   dei clienti




          ATTRAZIONE                        CONVERSIONE
          dei potenziali clienti                 in clienti
I 3 Pilastri forse ti sembreranno cose "ovvie"


 ma sono talmente ovvie che molti se ne dimenticano
         quando progettano un eCommerce
I Pilastri nel Dettaglio
Ogni pilastro pu嘆 essere suddiviso in due parti:


           una parte di Strategia


           una parte di Tecnologia


    A volte le due parti sono strettamente collegate, altre volte si possono
                  confondere, in altri casi sono molto distinte.

L'importante 竪 capirne la differenza, perch辿 parte strategica e parte tecnologica
                           richiedono approcci diversi.
Think Strategy before Technology

   Pensa alla Strategia prima della Tecnologia


Sar la Strategia a guidarti nella scelta della Tecnologia
               pi湛 adatta alle tue esigenze.

  Se 竪 la tecnologia a decidere la tua strategia allora
                bisogna rivedere qualcosa.

Il mezzo deve aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo, non
               deve deciderlo al posto tuo.
1) ATTRAZIONE dei potenziali clienti

                               Search Engine       Social Media
                                 Marketing           Strategy


                          Analisi della   Analisi della   Pianificazione
                           Domanda        Concorrenza      Advertising

 ATTRAZIONE
 dei potenziali clienti


                            Search Engine              Realizzazione
                             Optimization            Banner / Campagne
                                                        Pubblicitarie
                                          Social Media
                                           Integration
2) CONVERSIONE in clienti

                  Offerte e            Brand            Testimonial
                 Promozioni          Reputation           Famosi


                    Certificati di     Recensioni di        Riprova
                     Sicurezza          altri Clienti       Sociale

 CONVERSIONE
    in clienti

                        Grafica        Usabilit         Accessibilit


                 Marketplace                             Blog / Forum
                                          CMS
                                                          Aziendale

                             Carrello
                                                  Siti di Annunci
                            Elettronico
3) FIDELIZZAZIONE dei clienti
                           Analisi della Customer
                                Satisfaction


                  Offerte e Promozioni      Programmi
                          mirate            Affiliazione


FIDELIZZAZIONE
    dei clienti

                                            Social Media
                     Newsletter
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Tutti i marchi citati e/o eventualmente riprodotti di altre aziende sono di esclusiva appartenenza delle stesse e potranno in ogni momento essere rimossi su loro espressa richiesta.

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  • 13. 2) CONVERSIONE in clienti Offerte e Brand Testimonial Promozioni Reputation Famosi Certificati di Recensioni di Riprova Sicurezza altri Clienti Sociale CONVERSIONE in clienti Grafica Usabilit Accessibilit Marketplace Blog / Forum CMS Aziendale Carrello Siti di Annunci Elettronico
  • 14. 3) FIDELIZZAZIONE dei clienti Analisi della Customer Satisfaction Offerte e Promozioni Programmi mirate Affiliazione FIDELIZZAZIONE dei clienti Social Media Newsletter Integration Blog / Forum Aziendale
  • 15. Vuoi saperne di pi湛? visita www.ideacommerce.it Illustrazioni by easyvector.com - psdgraphics.com Tutti i marchi citati e/o eventualmente riprodotti di altre aziende sono di esclusiva appartenenza delle stesse e potranno in ogni momento essere rimossi su loro espressa richiesta.