Il documento analizza l'uso di Internet tra i giovani, evidenziando che oltre il 90% si collega regolarmente, con una preferenza per Facebook rispetto all'email. Si discutono anche le influenze positive e negative dei social media e la scarsa conoscenza dei meccanismi di Wikipedia tra gli utenti. Infine, si suggerisce di promuovere buone pratiche per progettisti e utenti per migliorare la consapevolezza nell'uso del web.