際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

IAM projektit, Tampereen teknillinen yliopisto 2010

Kim Westerlund
Kim Westerlund

Common pitfalls in IAM-projects (Finnish)

1 of 23
IdM-hankkeen l辰pivieminen organisaatiossa Kim Westerlund, Nixu TTY/TLT-3600 Seminaari 14.1.2010, Tietojenk辰sittelyn turvallisuus Jan-15-10 息 Nixu 2009
Kim Westerlund Verkot & Tietoturva konferenssissa 2006: (Ajatuksia lainattu Mark Dixonilta)
IdM-projektin vaiheet Suunnittele & valmistele 2010 Esiselvitys Kilpailuttaminen PoC -projekti I. j辰rjestelm辰 2011 Loput esivalitut j辰rjestelm辰t 2012
Holistinen IdM-ratkaisu on elefantti Ty旦ntekij辰t Opiskelijat UFOt ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet hallinta Ratkaisu ≒Tekniikka ≒Tekniikka ≒Tekniikka P辰辰syn ≒Palvelut ≒Palvelut ≒Palvelut ≒Prosessit ≒Prosessit ≒Prosessit ≒Rajapinnat ≒Rajapinnat ≒Rajapinnat ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet Ratkaisu ≒Tekniikka ≒Tekniikka ≒Tekniikka K辰y$辰j辰 hallinta ≒Palvelut ≒Palvelut ≒Palvelut ≒Prosessit ≒Prosessit ≒Prosessit ≒Rajapinnat ≒Rajapinnat ≒Rajapinnat ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet ≒Tekniikka ≒Tekniikka ≒Tekniikka K辰y$辰j辰 Ratkaisu 2edot ≒Palvelut ≒Palvelut ≒Palvelut SSO SSO SSO
Elefantti tulee paloitella (esimerkki): Aloitetaan keskittym辰ll辰 opintojen aloitu, keskeytys ja p辰辰t旦sprosesseihin. K辰ytt辰j辰ttiedot vied辰辰n automaattisesti pariin valittuun k辰ytt辰j辰tietovarastoon. Jan-15-10 息 Nixu 2009
IdM-hankkeen strateginen peruste Operatiivinen Tietoturva tehokkuus Kustannukset Riskit Hankkeilla on usein vankka strateginen peruste, mutta n辰in辰 aikoina t辰m辰 ei yksin riit辰. Mitk辰 ovat hankkeen nopeasti realisoituvat hy旦dyt?
Miten prosessit ja kohdej辰rjestelm辰t tulee valita? 錫 Aikainenliiketoimintahy旦ty 錫 Merki2辰v辰vaikutuskustannuksiin 錫 Korkeariskinhallinnallinenhy旦ty 錫 Suuritodiste2avahy旦ty 錫 Otollinentaihelppokohdeyleis旦 錫 Krii<senmassantarpeellisuus Operatiivinen Tietoturva tehokkuus Kustannukset Riskit Jan-15-10 息 Nixu 2009
Mietitt辰v辰ksi ennen projektin aloittamista IdM- projektin valmiustarkistus р N辰iden kysymysten selvitt辰minen ei saa olla liian kivuliasta; 奄 Mit辰 haluat saavuttaa IdM-hankkeellasi ja miksi? 奄 Mit辰 kaikkia prosesseja IdM koskettaa? 奄 Onko tiedoilla ja tietoj辰rjestelmill辰 omistaja ja onko se tiedossa? 奄 Onko meill辰 aikaa IdM-hankkeelle? 奄 Onko kaikki oleelliset tahot mukana? 奄 Ymm辰rr辰mmek旦 miten IdM-palvelu vaikuttaa tietoarkkitehtuuriimme? 奄 Onko meill辰 varaa hankkeen (lisenssikustannukset voivat olla vain 30% hankkeen investoinnista) 奄 Miten varmistetaan ett辰 oma henkil旦st辰 kykenee ohjaamaan ulkoisen toimittajan ty旦t辰? 奄 Onko meill辰 johdon tuki? 奄 Vaikuttaako johdon tuki prosessimuutosten l辰pivientiin? Jan-15-10 息 Nixu 2009
JHS165: Tietoj辰rjestelmien vaatimusten m辰辰rittely osana j辰rjestelm辰n hankintaa
Vaatimusm辰辰rittelyn ty旦kaluja 1. K辰ytt辰j辰tarinat http://en.wikipedia.org/wiki/User_story 2. K辰ytt旦tapaukset t辰rkeist辰 toiminnallisuuksista http://en.wikipedia.org/wiki/Use_case 3. Kuvita toiminnallisuus rautalankamalleilla 4. Laadi projektisuunnitelman vaiheet (esim. 3kk) siten ett辰 kunkin vaiheen j辰lkeen voidaan n辰ytt辰辰 sen tuoma hy旦ty organisaatiolle tarvitset n辰it辰 my旦hemmin
Projektimenetelm辰t р Miksi kannattaa ohjata organisaatio menetelm辰l辰ht旦iseen projektiin? IAM-projektit ovat usein haastavampi, kuin kuviteltiin noin 2/3 IAM-projekteista ep辰onnistuu р Kustannukset karkaavat р Aikataulu venyy р Lopputulokset eiv辰t vastaa odotuksia р Menetelm辰l辰ht旦inen hanke onnistuu varmemmin pohjana kannattaa k辰ytt辰辰 yrityksen omaa projektinhallintamenetelmist旦辰 tai kansainv辰lisi辰 viitekehyksi辰 kuten PRINCE2 ja PMBOK Jan-15-10 息 Nixu 2009
Onnistuneen IdM-projektin suunnittelu ja l辰pivienti vaatii esiselvitysvaiheen Esiselvitys 03/13/09 息 Nixu 2009
Kuinka paljon maksaa jos asialle ei tehd辰 mit辰辰n р P辰辰llekk辰isest辰 ty旦st辰 aiheutuvat piilokustannukset р Ty旦teon tehottomuus kun k辰ytt旦valtuuksia pit辰辰 odotella р Tarkistukset, korjaukset ja auditoinnit р Muut tietoj辰rjestelm辰projektit joutuvat keksim辰辰n py旦r辰辰 uudelleen р IdM-teknologia itsess辰辰n ei generoi hy旦tyj辰 р Teknologia on mukana uusien toimintaprosessien toteutuksessa
IdM-projektimenetelm辰 ≒ Optimaalinen IdM-projektimenetelm辰 keskittyy; ≒ Ihmisiin ja prosesseihin ≒ Liiketoimintahy旦tyjen viestint辰辰n, ≒ Vaatimuksiin ja k辰ytt旦tapauksiin ja ≒ Riskienhallintaan ≒ Hyvin kuvatut lopputuotokset rakentuvat edellisten vaiheiden tuloksiin ≒ Alueeseen erikoistuneilla konsulttiyrityksill辰 voi olla tuotteistettu menetelm辰
Vesiputousmalli J辰rjestelm辰toimittajan tarjous Vaa>mus Suun K辰y2旦旦n Toteutus Testaus Yll辰pito analyysi ni2elu o2o h2p://en.wikipedia.org/wiki/Big_Design_Up_Front Vesiputousmallinonarvosteltuolevanhuonoideak辰yt辰nn旦ss辰. Ep辰triviaalinprojek>nt辰ydellinensuunni2eluonmahdotontehd辰yhdess辰vaiheessaennen siirtymist辰seuraaviinjailmanniidentuomiaopetuksia. Jan-15-10 息 Nixu 2009
asiakkaan vastuulla olevat asiat usein unohtuvat johonkin Roadmapi Tukimalli Vies>nt辰 Roolein nkehitys louninta Nyky>lan Prosessien kartoitus kehitys Muutos Jatkokehitys Datan hallinta Kokonais Uusien teht辰vien siivous arkkitehtu prosessien Roolein toteutus uri k辰y2旦旦no2o hallinta Jan-15-10 息 Nixu 2009
Ketter辰 vesiputousmalli ≒Esimerkkiprojek>ssa9vaihe2a,kesto 27kk. ≒Kiinte辰kestoiset3kkvaiheet tuo2avattavoi2eidenmukaisethy旦dyt ≒Vahvaprojek>ohjaus,joustava muutoshallinta(moduulit) ≒Nixutukeejatkuvas> palvelutuotannonkehi2辰mist辰 ≒Huomioitukaikkitekeminen,my旦s k辰y2旦旦no2ojaprosessienjalkautus 息Nixu2009
Tuotevalinnan vaikeus Tuotteet per ratkaisualue Identity Management Web Access Federated Single Sign- management On 錫 Oracle Identity Manager 錫 IBM Tivoli Identity Manager 錫 Sun Access Manager 錫 Almost every access 錫 Sun Identity Manager 錫 Oracle Access Manager management vendor 錫 CA Identity Manager 錫 EMC/RSA Access Manger 錫 PingIdentity 錫 BMC User Administration and 錫 CA Siteminder access 錫 Symlabs Provisioning manager 錫 OSS: OpenSAML, SourceID, 錫 SAP NetWeaver Identity 錫 Novell Access Manager SimpleSAML Management 錫 BMC Access Management 錫 Novell Identity manager 錫 IBM Tivoli Access Manager 錫 Omada Identity Manager 錫 Entrust GetAccess 錫 Microsoft Forefront Identity 錫 Ubisecure Ubilogin Manager 錫 Fujitsu mPollux 錫 Propentus Permission 錫 OSS: OpenSSO, JOSSO, Manager Pubcookie, WebAuth, JASIG 錫 OSS: Velo, Ganymede CAS
Oikean tuotteen valitseminen р Tuote-evaluointi ja etenkin sen valinta ennen kun tarpeet ovat tiedossa on tyypillisesti ajanhukkaa. р Valinta tulee tehd辰 todellisiin k辰ytt旦tapauksiin perustuen, ei tuoteominaisuuksia vertailemalla. р Mieti tarkkaan kuinka paljon haluat tuotetta r辰辰t辰l旦it辰v辰n Tekij辰n tulee tukea r辰辰t辰l旦intej辰辰n Useimmat toiveet ovat mahdollisia toteuttaa mutta vaativat kalliita r辰辰t辰l旦intej辰 Prosessin yksinkertaistaminen on tyypillisesti halvempaa Jan-15-10 息 Nixu 2009
IdM feasibility study (pre-study) deliverables Deliverable Purpose Work plan Project plan for pre-study phase Work shop presentations Executive summary and supporting graphics Identity management Helps to understand the Identity and Access Management concept and speak the same glossary language. Businessoverviewwith Describesthebusinessasisandtobesitua>on.Thebusinessenvironmentwithpartnerand business鍖owsdescrip2on customernetworkmaterial鍖owsbetweentheunitandotherpar>es.Explainstherolesofpar>esin theprocess.Volumesof鍖owsarea2ached.Businessrequirementsarelinkedtothebusiness鍖ows Requirements Understandanddocumentthekeyrequirementstobecovered ≒Businessrequirements(e.g.KPIs,cri>calfunc>onalty) ≒Process&organisa>onrequirements(usability,language,resourcereqeuirements) ≒Performancerequirements(speed,volumes) ≒Systemrequirements(integra>on) ≒Technicalrequirements(infrastructureandenvironments) ≒Datarequirements ≒Generalprojectrequirementse.g.schedule,resources,other Mainrequirementsarerecordedandpriori>zedontheissuesitelatestwhenprojectisapproved. Solu2onarchitecture/ Descrip>onofinscopemodulesandcomponents,remainingandreplacedsystemsandrequired Solu2onMatch integra>on Ini>al鍖t/gaplistandopenissuesthatneedtobeclari鍖ed Businesscase Businesscasecalcula>ngespectedcosts/bene鍖tsfromtheproject Managementmaterial Summarizes鍖ndingsoffeasibilitystudy.Answerstheques>ons:whyshouldtheprojectbe implemented?Whatshouldbeimplemented?Howandwhenandonwhattermsisitpossible? Whataretherisksandconstraints?.Decisiontostartprojectcanbemade. 息 Nixu 2009
IdM on kehityspolku, joten muista 1. Potkaise k辰yntiin 6. Ymm辰rr辰 nykytilan prosessit oppimisprosessi 7. Tarjoa projektin aikana 2. Hanki ja s辰ilyt辰 johdon tuki vaihtoehtoja 3. Hanki yhteisymm辰rrys 8. Suunnittele prosessit ja hy旦dyist辰 ajoissa hallintomalli 4. Hallitse ambitioita 9. K辰ytt旦旦nota puhtaalla datalla 5. Osita, aseta j辰rjestykseen ja valloita
kim.westerlund@nixu.com 040 5123 125
Kiitos Nixu Oy P.O. Box 39 (Keilaranta 15) FI-02150 Espoo Finland Tel +358 9 478 1011 Jan-15-10 息 Nixu 2009

More Related Content

IAM projektit, Tampereen teknillinen yliopisto 2010

  • 1. IdM-hankkeen l辰pivieminen organisaatiossa Kim Westerlund, Nixu TTY/TLT-3600 Seminaari 14.1.2010, Tietojenk辰sittelyn turvallisuus Jan-15-10 息 Nixu 2009
  • 2. Kim Westerlund Verkot & Tietoturva konferenssissa 2006: (Ajatuksia lainattu Mark Dixonilta)
  • 3. IdM-projektin vaiheet Suunnittele & valmistele 2010 Esiselvitys Kilpailuttaminen PoC -projekti I. j辰rjestelm辰 2011 Loput esivalitut j辰rjestelm辰t 2012
  • 4. Holistinen IdM-ratkaisu on elefantti Ty旦ntekij辰t Opiskelijat UFOt ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet hallinta Ratkaisu ≒Tekniikka ≒Tekniikka ≒Tekniikka P辰辰syn ≒Palvelut ≒Palvelut ≒Palvelut ≒Prosessit ≒Prosessit ≒Prosessit ≒Rajapinnat ≒Rajapinnat ≒Rajapinnat ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet Ratkaisu ≒Tekniikka ≒Tekniikka ≒Tekniikka K辰y$辰j辰 hallinta ≒Palvelut ≒Palvelut ≒Palvelut ≒Prosessit ≒Prosessit ≒Prosessit ≒Rajapinnat ≒Rajapinnat ≒Rajapinnat ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet ≒Periaa$eet ≒Tekniikka ≒Tekniikka ≒Tekniikka K辰y$辰j辰 Ratkaisu 2edot ≒Palvelut ≒Palvelut ≒Palvelut SSO SSO SSO
  • 5. Elefantti tulee paloitella (esimerkki): Aloitetaan keskittym辰ll辰 opintojen aloitu, keskeytys ja p辰辰t旦sprosesseihin. K辰ytt辰j辰ttiedot vied辰辰n automaattisesti pariin valittuun k辰ytt辰j辰tietovarastoon. Jan-15-10 息 Nixu 2009
  • 6. IdM-hankkeen strateginen peruste Operatiivinen Tietoturva tehokkuus Kustannukset Riskit Hankkeilla on usein vankka strateginen peruste, mutta n辰in辰 aikoina t辰m辰 ei yksin riit辰. Mitk辰 ovat hankkeen nopeasti realisoituvat hy旦dyt?
  • 7. Miten prosessit ja kohdej辰rjestelm辰t tulee valita? 錫 Aikainenliiketoimintahy旦ty 錫 Merki2辰v辰vaikutuskustannuksiin 錫 Korkeariskinhallinnallinenhy旦ty 錫 Suuritodiste2avahy旦ty 錫 Otollinentaihelppokohdeyleis旦 錫 Krii<senmassantarpeellisuus Operatiivinen Tietoturva tehokkuus Kustannukset Riskit Jan-15-10 息 Nixu 2009
  • 8. Mietitt辰v辰ksi ennen projektin aloittamista IdM- projektin valmiustarkistus р N辰iden kysymysten selvitt辰minen ei saa olla liian kivuliasta; 奄 Mit辰 haluat saavuttaa IdM-hankkeellasi ja miksi? 奄 Mit辰 kaikkia prosesseja IdM koskettaa? 奄 Onko tiedoilla ja tietoj辰rjestelmill辰 omistaja ja onko se tiedossa? 奄 Onko meill辰 aikaa IdM-hankkeelle? 奄 Onko kaikki oleelliset tahot mukana? 奄 Ymm辰rr辰mmek旦 miten IdM-palvelu vaikuttaa tietoarkkitehtuuriimme? 奄 Onko meill辰 varaa hankkeen (lisenssikustannukset voivat olla vain 30% hankkeen investoinnista) 奄 Miten varmistetaan ett辰 oma henkil旦st辰 kykenee ohjaamaan ulkoisen toimittajan ty旦t辰? 奄 Onko meill辰 johdon tuki? 奄 Vaikuttaako johdon tuki prosessimuutosten l辰pivientiin? Jan-15-10 息 Nixu 2009
  • 10. Vaatimusm辰辰rittelyn ty旦kaluja 1. K辰ytt辰j辰tarinat http://en.wikipedia.org/wiki/User_story 2. K辰ytt旦tapaukset t辰rkeist辰 toiminnallisuuksista http://en.wikipedia.org/wiki/Use_case 3. Kuvita toiminnallisuus rautalankamalleilla 4. Laadi projektisuunnitelman vaiheet (esim. 3kk) siten ett辰 kunkin vaiheen j辰lkeen voidaan n辰ytt辰辰 sen tuoma hy旦ty organisaatiolle tarvitset n辰it辰 my旦hemmin
  • 11. Projektimenetelm辰t р Miksi kannattaa ohjata organisaatio menetelm辰l辰ht旦iseen projektiin? IAM-projektit ovat usein haastavampi, kuin kuviteltiin noin 2/3 IAM-projekteista ep辰onnistuu р Kustannukset karkaavat р Aikataulu venyy р Lopputulokset eiv辰t vastaa odotuksia р Menetelm辰l辰ht旦inen hanke onnistuu varmemmin pohjana kannattaa k辰ytt辰辰 yrityksen omaa projektinhallintamenetelmist旦辰 tai kansainv辰lisi辰 viitekehyksi辰 kuten PRINCE2 ja PMBOK Jan-15-10 息 Nixu 2009
  • 12. Onnistuneen IdM-projektin suunnittelu ja l辰pivienti vaatii esiselvitysvaiheen Esiselvitys 03/13/09 息 Nixu 2009
  • 13. Kuinka paljon maksaa jos asialle ei tehd辰 mit辰辰n р P辰辰llekk辰isest辰 ty旦st辰 aiheutuvat piilokustannukset р Ty旦teon tehottomuus kun k辰ytt旦valtuuksia pit辰辰 odotella р Tarkistukset, korjaukset ja auditoinnit р Muut tietoj辰rjestelm辰projektit joutuvat keksim辰辰n py旦r辰辰 uudelleen р IdM-teknologia itsess辰辰n ei generoi hy旦tyj辰 р Teknologia on mukana uusien toimintaprosessien toteutuksessa
  • 14. IdM-projektimenetelm辰 ≒ Optimaalinen IdM-projektimenetelm辰 keskittyy; ≒ Ihmisiin ja prosesseihin ≒ Liiketoimintahy旦tyjen viestint辰辰n, ≒ Vaatimuksiin ja k辰ytt旦tapauksiin ja ≒ Riskienhallintaan ≒ Hyvin kuvatut lopputuotokset rakentuvat edellisten vaiheiden tuloksiin ≒ Alueeseen erikoistuneilla konsulttiyrityksill辰 voi olla tuotteistettu menetelm辰
  • 15. Vesiputousmalli J辰rjestelm辰toimittajan tarjous Vaa>mus Suun K辰y2旦旦n Toteutus Testaus Yll辰pito analyysi ni2elu o2o h2p://en.wikipedia.org/wiki/Big_Design_Up_Front Vesiputousmallinonarvosteltuolevanhuonoideak辰yt辰nn旦ss辰. Ep辰triviaalinprojek>nt辰ydellinensuunni2eluonmahdotontehd辰yhdess辰vaiheessaennen siirtymist辰seuraaviinjailmanniidentuomiaopetuksia. Jan-15-10 息 Nixu 2009
  • 16. asiakkaan vastuulla olevat asiat usein unohtuvat johonkin Roadmapi Tukimalli Vies>nt辰 Roolein nkehitys louninta Nyky>lan Prosessien kartoitus kehitys Muutos Jatkokehitys Datan hallinta Kokonais Uusien teht辰vien siivous arkkitehtu prosessien Roolein toteutus uri k辰y2旦旦no2o hallinta Jan-15-10 息 Nixu 2009
  • 17. Ketter辰 vesiputousmalli ≒Esimerkkiprojek>ssa9vaihe2a,kesto 27kk. ≒Kiinte辰kestoiset3kkvaiheet tuo2avattavoi2eidenmukaisethy旦dyt ≒Vahvaprojek>ohjaus,joustava muutoshallinta(moduulit) ≒Nixutukeejatkuvas> palvelutuotannonkehi2辰mist辰 ≒Huomioitukaikkitekeminen,my旦s k辰y2旦旦no2ojaprosessienjalkautus 息Nixu2009
  • 18. Tuotevalinnan vaikeus Tuotteet per ratkaisualue Identity Management Web Access Federated Single Sign- management On 錫 Oracle Identity Manager 錫 IBM Tivoli Identity Manager 錫 Sun Access Manager 錫 Almost every access 錫 Sun Identity Manager 錫 Oracle Access Manager management vendor 錫 CA Identity Manager 錫 EMC/RSA Access Manger 錫 PingIdentity 錫 BMC User Administration and 錫 CA Siteminder access 錫 Symlabs Provisioning manager 錫 OSS: OpenSAML, SourceID, 錫 SAP NetWeaver Identity 錫 Novell Access Manager SimpleSAML Management 錫 BMC Access Management 錫 Novell Identity manager 錫 IBM Tivoli Access Manager 錫 Omada Identity Manager 錫 Entrust GetAccess 錫 Microsoft Forefront Identity 錫 Ubisecure Ubilogin Manager 錫 Fujitsu mPollux 錫 Propentus Permission 錫 OSS: OpenSSO, JOSSO, Manager Pubcookie, WebAuth, JASIG 錫 OSS: Velo, Ganymede CAS
  • 19. Oikean tuotteen valitseminen р Tuote-evaluointi ja etenkin sen valinta ennen kun tarpeet ovat tiedossa on tyypillisesti ajanhukkaa. р Valinta tulee tehd辰 todellisiin k辰ytt旦tapauksiin perustuen, ei tuoteominaisuuksia vertailemalla. р Mieti tarkkaan kuinka paljon haluat tuotetta r辰辰t辰l旦it辰v辰n Tekij辰n tulee tukea r辰辰t辰l旦intej辰辰n Useimmat toiveet ovat mahdollisia toteuttaa mutta vaativat kalliita r辰辰t辰l旦intej辰 Prosessin yksinkertaistaminen on tyypillisesti halvempaa Jan-15-10 息 Nixu 2009
  • 20. IdM feasibility study (pre-study) deliverables Deliverable Purpose Work plan Project plan for pre-study phase Work shop presentations Executive summary and supporting graphics Identity management Helps to understand the Identity and Access Management concept and speak the same glossary language. Businessoverviewwith Describesthebusinessasisandtobesitua>on.Thebusinessenvironmentwithpartnerand business鍖owsdescrip2on customernetworkmaterial鍖owsbetweentheunitandotherpar>es.Explainstherolesofpar>esin theprocess.Volumesof鍖owsarea2ached.Businessrequirementsarelinkedtothebusiness鍖ows Requirements Understandanddocumentthekeyrequirementstobecovered ≒Businessrequirements(e.g.KPIs,cri>calfunc>onalty) ≒Process&organisa>onrequirements(usability,language,resourcereqeuirements) ≒Performancerequirements(speed,volumes) ≒Systemrequirements(integra>on) ≒Technicalrequirements(infrastructureandenvironments) ≒Datarequirements ≒Generalprojectrequirementse.g.schedule,resources,other Mainrequirementsarerecordedandpriori>zedontheissuesitelatestwhenprojectisapproved. Solu2onarchitecture/ Descrip>onofinscopemodulesandcomponents,remainingandreplacedsystemsandrequired Solu2onMatch integra>on Ini>al鍖t/gaplistandopenissuesthatneedtobeclari鍖ed Businesscase Businesscasecalcula>ngespectedcosts/bene鍖tsfromtheproject Managementmaterial Summarizes鍖ndingsoffeasibilitystudy.Answerstheques>ons:whyshouldtheprojectbe implemented?Whatshouldbeimplemented?Howandwhenandonwhattermsisitpossible? Whataretherisksandconstraints?.Decisiontostartprojectcanbemade. 息 Nixu 2009
  • 21. IdM on kehityspolku, joten muista 1. Potkaise k辰yntiin 6. Ymm辰rr辰 nykytilan prosessit oppimisprosessi 7. Tarjoa projektin aikana 2. Hanki ja s辰ilyt辰 johdon tuki vaihtoehtoja 3. Hanki yhteisymm辰rrys 8. Suunnittele prosessit ja hy旦dyist辰 ajoissa hallintomalli 4. Hallitse ambitioita 9. K辰ytt旦旦nota puhtaalla datalla 5. Osita, aseta j辰rjestykseen ja valloita
  • 22. kim.westerlund@nixu.com 040 5123 125
  • 23. Kiitos Nixu Oy P.O. Box 39 (Keilaranta 15) FI-02150 Espoo Finland Tel +358 9 478 1011 Jan-15-10 息 Nixu 2009