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Id907 Miglioramento Servizi Erogati

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Istituzione Centro Previsioni e Segnalazioni Maree, Comune di Venezia, Id 907 Miglioramento dei servizi erogati e della soddisfazione dei clienti.

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ID 907 Istituzione Centro Previsioni e Segnalazioni Maree Miglioramento dei servizi erogati e della soddisfazione dei clienti
>>> Previsione della marea a Venezia (Acqua Alta) Nel corso degli ultimi anni, a fronte dellaumento dei casi significativi di acqua alta, la popolazione veneziana ha manifestato la necessit di conoscere con il maggior anticipo possibile, una previsione attendibile del livello di marea. >>> Informazione alla Cittadinanza e Servizi di Allertamento Il miglioramento dei servizi resi al cittadino direttamente (tempestivit nella previsione, multicanalit della diffusione, comunicazione degli allarmi) e indirettamente, attraverso altri soggetti pubblici (posa e lievo dei percorsi pedonali su passerella, operativit del trasporto pubblico). I problemi affrontati
Livello previsto di marea a Venezia con anticipo temporale Livello di marea osservato o previsto Livello osservato o previsto di pressione Livello osservato o previsto di vento Le soluzioni adottate >>> Previsione della marea a Venezia (Acqua Alta) La realizzazione di un nuovo modello stocastico esperto di previsione, basato su dati di marea, pressione atmosferica e vento, registrati in 40 anni nel Mare Adriatico.
>>> Informazione alla Cittadinanza e Servizi di Allertamento Utilizzando i risultati del nuovo modello, si 竪 migliorato il sistema informativo diretto alla popolazione ed agli operatori economici: razionalizzazione delle procedure e dei sistemi di informazione ed allertamento. Diffusione automatica Attivit giornaliera Attivit in caso di acqua alta Fax automatici e sms Diffusione manuale WWW Pagina Web Display s grafici Media Segreteria a risp. automatica SMS e Call Manager Sistema di allarme Allarme telefonico
>>> Previsione della marea a Venezia (Acqua Alta) Nel corso del 2009 si 竪 riscontrato un notevole miglioramento dellaccuratezza della previsione di marea. Questo risultato 竪 stato chiaramente percepito dallopinione pubblica ed ha avuto un riscontro oggettivo attraverso gli organi di stampa, in particolare durante i 3 eventi pi湛 significativi, durante le festivit natalizie. >>> Informazione alla Cittadinanza e Servizi di Allertamento Si 竪 proceduto con il miglioramento del servizio di informazione, di segnalazione e di allertamento, in modo da garantire le informazioni con anticipi considerevoli rispetto al verificarsi del picco dellevento mareale. Risultati raggiunti
Fattori di successo La migliore accuratezza nelle previsioni e la maggiore tempestivit nella diffusioni delle informazioni e degli allertamenti hanno comportato: Riduzione dei disagi connessi allalta marea Limitazione dei danni agli operatori economici Razionalizzazione nella gestione dei servizi pubblici Maggior coinvolgimento della popolazione nella prevenzione del fenomeno
Le criticit incontrate COMUNE DI VENEZIA Istituzione Centro Previsioni e Segnalazioni Maree Ing. Paolo Canestrelli email: maree@comune.venezia.it La difficolt maggiore 竪 stata riscontrata nella creazione del database di dati meteomarini, in particolare per quanto riguarda le informazioni provenienti dalle stazioni meteorologiche della costa della ex Jugoslavia. Informazioni

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