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Il bacino termale euganeo: progetto di marketing territoriale

Franco Lentini
Franco Lentini

Studio, analisi e sviluppo del bacino termale euganeo. Evoluzione del concetto di benessere e nuove strategie di posizionamento per gli hotel.

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BACINO TERMALE EUGANEO
2 EVOLUZIONE del TERMALISMO e del BENESSERE in ITALIA
3 1890-1940 1950-1960 1960-1980 Anni 90 TERMALISMO TERMALISMO TERMALISMO TERMALISMO LUDICO SOCIALE ASSISTITO e SALUTE MERCATO LIBERO TERMALISMO TERMALISMO ATTENZIONE ALLA CONVENZIONATO CONVENZIONATO SALUTE Terme e vacanza Restrizioni del SSN per le 辿lite Sanitarizzazione del Massificazione che Crisi del termalismo Lunghi soggiorni comparto (mutue) induce perdita di sociale Cure assistite credibilit Sostituzione curisti con sorpassano quelle private Cure di massa turisti Cure quasi Soggiorni pi湛 brevi esclusivamente assistite Terme e benessere convivono, ma sono mercati separati Trattamenti Cure terapeutiche Prevenzione DA COMPARTO LIBERO A COMPARTO PROTETTO FUORI DAL MERCATO Fonte: Federterme Maggio 2011
4 Anni 2000 TERME & ESPERIENZA del BENESSERE BENESSERE Connessione tra Terme & Connessione tra Benessere, Terme Benessere e Medicina Eliminazione dei riferimenti legati Medicina del benessere e ai caratteri sanitari partecipazione esperienziale Rinnovamento del prodotto Ricerca del proprio star bene Dalla crisi allintegrazione terme & come prevenzione benessere Innovazione di prodotto e di immagine Prevenzione Promozione salute DA FUORI A DENTRO IL MERCATO Fonte: Federterme Maggio 2011
5 PERFORMANCE 2010 - 2011 Termale Tradizionale Termalismo Evoluto Arrivi 2010 -2,1% +4,9% 2011 -0,5% +5,6% Fatturato 2010 -1,8% +4,8% 2011 -0,3% +6,4% Fonte: Federterme Maggio 2011
6 BACINO TERMALE EUGANEO ANDAMENTO DEI FLUSSI TURISTICI
7 ARRIVI e PRESENZE (Confronto 2001-2010) DURATA SOGGIORNO 2001: 6,8 gg 2010: 4,9 gg
8 Confronto: ITALIA e BACINO TERMALE EUGANEO (2000 =100) Fonte: Federterme Maggio 2011
9 LA CLIENTELA ITALIANA (Confronto 2001-2010) DURATA SOGGIORNO 2001: 6,4 gg 2010: 4,3 gg PERCENTUALE sul TOTALE delle PRESENZE:
10 PRINCIPALI REGIONI di PROVENIENZA per il BACINO EUGANEO (Dati 2010) (la % indica la variazione 2001-2010)
11 LA CLIENTELA ESTERA (Confronto 2001-2010) DURATA SOGGIORNO 2001: 7,0 gg 2010: 6,2 gg PERCENTUALE sul TOTALE delle PRESENZE:
12 PRINCIPALI PAESI di PROVENIENZA (2010) (la % indica la variazione 2001-2010) * Valori 2001 non disponibili
13 Confronto: TURISMO TERMALE STRANIERO in ITALIA (% sul totale delle Presenze straniere in Italia) % media di turisti stranieri in Italia (in termini di presenze) che scelgono come meta le destinazioni termali. * Fonte: Azienda Speciale Turismo Padova Terme Euganee
14 Focus: ABANO e MONTEGROTTO ITALIANI 2010 % sul totale delle Presenze del Bacino Termale
15 LA STAGIONALITA dei FLUSSI nel BACINO EUGANEO (Presenze 2010) * Fonte: Azienda Speciale Turismo Padova Terme Euganee
16 RIPARTIZIONE dei FLUSSI per TIPOLOGIA DI STRUTTURA RICETTIVA (Presenze 2010)
17 EVOLUZIONE del CONCETTO di BENESSERE
18 NUOVI BISOGNI e NUOVE RICHIESTE Il bisogno sociale di migliorare la propria immagine diventa un bisogno primario, rientra tra gli sforzi finalizzati alla costruzione della propria identit; Non solo si allunga la vita biologica, ma anche quella relazionale e sociale; Lo stare bene non coincide pi湛 solo con lo stato di salute in senso specifico, ma anche con una visione pi湛 ampia di cosa sia il sentirsi bene; La scelta di acquisto 竪 notevolmente cambiata e maggiormente orientata verso attivit legate al benessere e allaspetto fisico rispetto a beni di consumo tradizionale.
19 EVOLUZIONE del CONCETTO di BENESSERE Si assiste allinsorgere di nuovi bisogni e nuovi modelli di consumo, nellarea del benessere e della cura della persona, anche dal punto di vista estetico; Cambia il concetto di benessere, sia inteso come insieme di bisogni di chi 竪 sano, che di chi vuole curare il proprio aspetto fisico.
20 ANALISI dei COMPETITORS
21 ANALISI ALTRI COMPETITORS Dati estratti da Termalismo e Curisti in Trentino, provincia autonoma di Trento, Osservatorio Provinciale per il Turismo Ricerca a cura di Gianfranco Betta e Stefania De Carli
22 ANALISI ALTRI COMPETITORS Offerta: - Volont di offrire un nuovo prodotto benessere termale ma lofferta rimane ancorata al passato - Contraddizione tra cliente maturo e tradizionale e comunicazione visiva ricca di giovani sani che si rilassano - Abbinamento terme e golf - Scarso abbinamento terme e natura Clientela: - Cliente non pi湛 giovane tipicamente affetto da patologie diverse (soprattutto locomotorie)
23 ANALISI ALTRI COMPETITORS Offerta: - Ampia offerta anche per bambini (reparti pediatrici in alcuni centri) - Aspetto curativo integrato in unofferta di Benessere - Mix equilibrato tra terme, benessere e territorio - Non necessariamente rivolta alla clientela malata o anziana Clientela: - Clientela con cultura medio-alta, interessata agli aspetti naturali e culturali - Non particolarmente sportiva
24 ANALISI ALTRI COMPETITORS Offerta: - Spazi per bambini con servizio di intrattenimento - Trattamenti che puntano a usare prodotti regionali - Offerta orientata al Wellness. - Ottima coerenza tra prodotto e immagine comunicata - Abbinamento termale con cultura e natura Clientela: - Clientela giovane: adulti, bimbi, sportivi, edonisti
25 ANALISI ALTRI COMPETITORS Offerta: - Attenzione agli aspetti, rigeneranti, disintossicanti, rilassanti e antistress - Pacchetti benessere pensati anche per short break - Abbinamento termale con diversi sport (sci, golf, mountain bike, trekking, cavallo, ecc.) e con natura (sono nel parco nazionale dello Stelvio) - Offerta dedicata anche alla clientela Business Clientela: - Adulti maturi non esclusivamente con intenzioni curative ma anche di benessere e relax
26 STRATEGIE e AZIONI per il RIPOSIZIONAMENTO degli HOTEL del CONSORZIO AH
27 SINERGIA tra CONSORZIO e HOTEL 2 soggetti su cui intervenire 1) Promuovere efficacemente il CONSORZIO per migliorare le performance degli hotel attraverso: attraverso Rinnovamento dellimmagine Acquisizione di nuovi target di clientela Maggiore visibilit sul mercato Promozione degli hotel aderenti Creazione di un osservatorio
28 SINERGIA tra CONSORZIO e HOTEL 2) Promuovere i singoli HOTEL associati per incrementare gli arrivi e le presenze attraverso: Analisi materiale promozionale e dellofferta esistenti Rinnovamento immagine Maggiore visibilit sul mercato Utilizzo di canali tradizionali e web Offerta diversificata Riduzione stagionalit Aumento delloccupazione media e dei ricavi medi
29 INNOVARE
30 COMUNICARE
31 VENDERE
32 IN CHE MODO?
33 ANALISI PROPOSTA DA: OSPITA www.ospita.it ADVISOR HOTEL & TOURISM www.advisorhotel.com

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