Il blog come strumento di comunicazione - Dalla Penna al Mouse -
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Al convegno nazionale di Confcommercio - Imprese per l'Italia - "Dalla Penna al Mouse" svoltosi a Padova, ho parlato dell'importanza del blog come strumento di comunicazione. Indice slide: -Presentazioni: Chi sono? -Cosa 竪 un blog? -Perch辿 aprire un blog? -Chi 竪 un blogger? -Nuovi Turismi: Esperienze ed esempi
![*Il CMS, Content Management System
(in italiano sistema di gestione dei contenuti),
竪 uno strumento software, installato su un server web, il cui
compito 竪 facilitare la gestione dei contenuti di siti web. [Fonte
Wikipedia]
Quando si decide di aprire un BLOG, bisogna
scegliere un content management system
(CMS) adatto per il proprio progetto
Esempi di CMS (open source):
wordpress, joomla!, drupal, magento, prestashop, ecc.
Nascono i CMS* e la Blogsfera**
**Blogsfera = il luogo dove le comunit di blogger si
raccontano e condividono contenuti nel WEB](https://image.slidesharecdn.com/slide-padova-badriotto-silvia-170602101455/85/Il-blog-come-strumento-di-comunicazione-Dalla-Penna-al-Mouse-9-320.jpg)
Il blog come strumento di comunicazione - Dalla Penna al Mouse -
- 1. Il blog come strumento di comunicazione Di cosa parler嘆: Presentazioni: Chi sono? Cosa 竪 un blog? Perch辿 aprire un blog? Chi 竪 un blogger? Nuovi Turismi: Esperienze ed esempi Silvia Badriotto @Nuovi_Turismi
- 2. Presentazioni: Chi sono? Silvia Badriotto Consulente di promozione e comunicazione digitale applicata al turismo e alla cultura. Blogger e content editor Svolgo attivit di digital PR, supporto al management di operatori turistici, alberghieri e della ristorazione nelle scelte strategiche relative alla presenza, promozione e comunicazione online. Come consulente di comunicazione digitale svolgo anche attivit di formazione riguardo lutilizzo dei social media, strategie di contenuti e web marketing. www.silviabadriotto.it Il Blog Nuovi Turismi Appassionata ai nuovi temi del turismo e ai suoi modi di comunicarlo ho aperto nel 2011 il blog Nuovi Turismi. Attenta e specializzata ai temi legati al turismo lento e marketing territoriale. Viaggio molto in Italia, perch辿 ci sono cos狸 tante cose da vedere e molti posti sconosciuti, ma amo tutte le destinazioni che sono attente alle tematiche di sviluppo turistico territoriale, all eco-turismo e al turismo sostenibile. www.nuovi-turismi.com
- 3. Cosa 竪 un blog? Che differenza c竪 tra Blog e Sito Web?
- 4. sono mezzi per comunicare sul web. hanno il principale obiettivo di informare gli utenti su un determinato argomento o su un determinato servizio/prodotto. Entrambi:
- 5. #1 Sito Statico 1.0 Comunicazione unidirezionale Costruzione di vetrina su internet, replicando in digitale le brochure cartacee. Chi vi accedeva poteva solo leggere le pagine realizzate. Con lespansione di internet nacquero le prime pagine web, costruite utilizzando lHTML come unico linguaggio di programmazione e con pagine statiche dove il contenuto 竪 fisso.
- 6. la comunicazione cambia: da generica a caratterizzata. da una comunicazione unidirezionale a una bidirezionale. Le aziende sono sempre pi湛 attente alla propria identit sul web aprendo il contatto con la propria utenza. Le pagine dinamiche: Vengono aggiornate con una maggiore frequenza e i contenuti cambiano in base alle esigenze e ai bisogni dellutente. Il web diventava un luogo dove i navigatori iniziano a interagire con i responsabili dei siti web. Qui si pu嘆 contattare direttamente lazienda, ricercare informazioni specifiche e personalizzate. Il sito web dinamico apre le proprie porte allinterazione diretta ma non basta! #2 - Nascono le pagine web dinamiche
- 7. Il navigatore web ormai prende coscienza del proprio ruolo di consum-attore. Smette di essere passivo e inizia a esprimere chiaramente la propria opinione, raccontare le proprie esperienze, condividere interessi e passioni. Lutente vuole ritagliarsi il suo spazio dove poter esser lui stesso comunicare.
- 8. Quindi cos竪 un Blog? Il termine blog 竪 una contrazione di web log ("traccia su rete"), ovvero una piattaforma web di facile pubblicazione e gestione in ordine cronologico che non necessit di particolari competenze tecniche. Il blog 竪 quindi lespressione di una persona individuale (blogger) per s辿 o per una azienda (nel caso di corporate blog) di raccontarsi. un luogo di interazione, un modo per stare (virtualmente) insieme agli altri per esprimere liberamente la propria creativit e opinione sottoforma di testo, immagini e video.
- 9. *Il CMS, Content Management System (in italiano sistema di gestione dei contenuti), 竪 uno strumento software, installato su un server web, il cui compito 竪 facilitare la gestione dei contenuti di siti web. [Fonte Wikipedia] Quando si decide di aprire un BLOG, bisogna scegliere un content management system (CMS) adatto per il proprio progetto Esempi di CMS (open source): wordpress, joomla!, drupal, magento, prestashop, ecc. Nascono i CMS* e la Blogsfera** **Blogsfera = il luogo dove le comunit di blogger si raccontano e condividono contenuti nel WEB
- 10. Cosa 竪 un blog?Struttura Forma/Tono di voce Contenuti Personalizzazione Il blog consiste in una architettura schematica dove 竪 possibile creare pagine (di solito pi湛 statiche), articoli o post (pi湛 dinamici) suddivisi per categorie. Template, grafica, plugin sono molte le personalizzazioni che si possono fare nel proprio blog. Ricordatevi di fare gli aggiornamenti della piattaforma, del template e dei plugin (con backup) per non essere facilmente attaccati da virus o attacchi di hacker. I post di un blog devono essere pensati per i propri lettori, per dare valore e autorevolezza del proprio brand. Piano Editoriale e il Calendario Editoriale Strettamente legata ai contenuti Ogni blog dovrebbe essere UNICO, con un proprio stile e taglio nella scrittura.
- 11. 6 motivi per aprire un blog e avviare una strategia di marketing dedicata. A cosa serve un blog? Fino a pochi anni fa era uno strumento utilizzato principalmente per scrivere i propri pensieri, una specie di diario personale ma, essendo uno mezzo molto potente e versatile, da diversi anni 竪 diventato un modo straordinario per lavorare, promuovere la propria azienda, vendere prodotti.
- 12. 1. Un blog per Raccontarsi I blog somigliavano a diari sui quali appuntare pensieri, ma in forma digitale invece che cartacea. La componente autobiografica 竪 fortemente connessa alla personalit del blogger o della vision aziendale (es. i valori e la storia di unazienda). Scrivere vuol dire mettere un po di se stessi e di ci嘆 che si fa fra le righe del testo e condividere esperienze. NON fare copia & incolla - Sii autentico Lascia il segno
- 13. 2. Un blog per Emozionare Non solo testo e parole ma anche: Immagini Video Suoni / Podcast compongono la TUA storia! I migliori blog sono un mix di tutto! (in ottica di crossmedialit) Racconta lesperienza a 360属 Dai VALORE e creerai EMOZIONE
- 14. 3. Un blog per offrire contenuti freschi e agevolare la SEO Un blog viene aggiornato con pi湛 frequenza del sito internet ufficiale, fornendo a Google contenuti freschi e segnali SEO. Aumenteranno cos狸 le tue possibilit di comparire nei risultati di ricerca, insieme al traffico verso il tuo sito. Quindi se si creano e condividono contenuti originali e validi ne avranno tutti giovamento. Una buona strategia SEO porta traffico qualificato e integra una pi湛 generale strategia di web marketing. I motori di ricerca sono importanti.
- 15. N.B.: Scrivi di ci嘆 che conosci e in ogni caso controlla sempre lautenticit delle fonti 4. Un blog per confermare competenze e credibilit Tenete informati i lettori dei nuovi sviluppi nel vostro settore. Oltre a mostrare ai lettori che conoscete il vostro settore, questo vi servir anche a costruire e consolidare la vostra reputazione. Sii autorevole Uno dei migliori utilizzi di un blog, soprattutto aziendale o legato al personal branding 竪 limportanza e la conoscenza che potete offrire di un argomento. Stabilendo con i vostri lettori legami in base alla vostra esperienza.
- 16. 5. Un blog per aprire le porte della tua azienda al mondo social Le relazioni instaurate con i tuoi clienti potenziali e gi acquisiti rappresentano un enorme patrimonio per la tua impresa. (Lead Generation) I contenuti prodotti per il corporate blog sono unottima base di partenza per gestire anche altri canali social indispensabili alla tua azienda, come Facebook, Twitter, Google + e altri social di condivisione di fotografie come Pinterest e Instagram. (sempre in ottica crossmediale) Se il sito e il blog sono la nostra casa 束virtuale損 pensa ai social come a delle agor digitali dove trovarsi, scambiarsi opinioni e interessi.
- 17. Se riesci a guidare traffico qualificato verso il blog (anche attraverso i social media e adv) potresti provare ad incrementare le vendite. Potresti postare nel tuo blog consigli sul territorio, sui sapori locali e distribuire guide in formato pdf con descrizioni di itinerari in cambio delliscrizione alla newsletter per quindi aumentare il tuo database ed inviare offerte via email agli iscritti. (DEM liste profilate) Nel caso di un hotel, anche le vendite dirette dal proprio booking engine potrebbero aumentare perch辿, se per esempio gli utenti apprezzassero i contenuti del blog con allinterno unofferta proposta e, ritenessero di aver ricevuto utili i consigli, allora sarebbero meglio predisposti allacquisto. 6. Un blog per migliorare le tue conversioni Come abbiamo visto, il blog giova innanzitutto alla tua reputazione online e ti aiuta a costruire una audience. Le vendite sono una successiva opzione.
- 18. Master in Tourism & Hotel Web Marketing Pretende una comunicazione fondata sull'onest e la coerenza del messaggio, Predilige l'azione, il gesto di valore, Non ama essere trattato da semplice potenziale acquirente o target di messaggi puramente commerciali, Non sopporta le molte forme di comunicazione automatizzate che invadono i canali digitali disponibili; Non accetta di essere confuso nella massa ma pretende una comunicazione personalizzata, 竪 pronto a usare nuove tecnologie e cerca la novit se abbinata all'innovazione. Il cliente consumatore 竪 diventato molto pi湛 informato e consapevole
- 19. Il blog come uno strumento di comunicazione aziendale Ricordati di monitorare i risultati (tramite Google Analytics) e modificare i programma di conseguenza. Annunciare nuovi prodotti e servizi Si pu嘆 usare il blog per pubblicizzare la novit con il business. Mostra prodotti e servizi . possibile anche usare il vostro blog per proporre offerte speciali e promozioni in esclusiva per i lettori (utilizzando promo code o simili). Non utilizzare il blog in esclusiva per la promozione . Comunica il valore del tuo Brand: Raccontati Il blog aziendale ti d l'opportunit di trasmettere il messaggio del marchio in tutto il mondo attraverso il web. Il blog aziendale 竪 un grande strumento di gestione della brand reputation.
- 20. Non c'竪 alcun dubbio al riguardo, il blogging richiede tempo. Tuttavia, potrebbe diventare il compito pi湛 importante della giornata Se proprio non hai tempo puoi farti aiutare da un blogger professionista, un copy o un content editor per il tuo progetto web.
- 21. Partendo dal concetto che la diffusione della tecnologia permette a chiunque, singoli professionisti e aziende di competere globalmente ad armi pari, con grandi aziende, sfruttando le nuove tecnologie e i suoi prodotti. Ma NON basta aprire un blog o scrivere online per definirsi blogger professionisti. In generale un blogger 竪 colui che scrive su un blog Chi 竪 un blogger?
- 22. Chi 竪 un blogger? Per blog personali di solito si scrive in prima persona per frutto di esperienze, riflessioni e rielaborazioni personali. Nel caso di blog aziendali o commerciali, non bisogna correre il rischio di pubblicare comunicati ufficiali o comunicati stampa, ma bisognerebbe sviluppare un progetto narrativo atto al creare valore e fidelizzazione del brand/prodotto. Ogni blogger 竪 UNICO, ha un suo stile e taglio nella scrittura.
- 23. Blogger Professionista Un blogger pu嘆 quindi trasformare la propria passione in professione? S狸 ma con impegno, etica e competenza. Io sostengo che in ogni caso avere un blog sia uno strumento per raccontare qualcosa di s辿 o che si conosce bene. Non tutti gli influencer e opinion leader sono blogger mentre molti giornalisti sono anche blogger. QUALI SONO LE COMPETENZE NECESSARIE? Stile originale e saper scrivere correttamente. Credibilit e autorevolezza del proprio blog. Concentrarsi su un settore specifico, categorizzare i settori in cui si ha una preparazione pi湛 forte. Una formazione costante su scrittura on line, comunicazione digitale social media e SEO
- 24. QUALI SONO LE FONTI DI GUADAGNO DI UN BLOGGER? Pubblicit, banner pubblicitari o affiliazioni. Redazionali o post sponsorizzati. Progetti editoriali con aziende legate alla partecipazione del blogger di esperienze Nel momento in cui lattivit di un blogger diventa continuativa 竪 necessario si debba aprire una partita IVA. Lavorando da free lance si rischia di perdere il controllo del proprio tempo libero rischiando di non staccare mai la spina. Infine mi permetto di dire che un buon blogger che svolge la propria attivit con impegno e coerenza acquisendo esperienza e competenze trasversali pu嘆 essere assimilato ad un Web Content Editor o ad un giornalista (anche se poter acquisire il titolo di pubblicista 竪 necessario lavorare per una testata giornalistica almeno 2 anni). Blogger Professionista
- 25. Nuovi Turismi: Esperienze ed esempi Copy e content editor Soluzioni di marketing territoriale per destinazioni e operatori del turismo Web marketing, digital PR, social media e sviluppo di un piano di marketing digitale Formazione di comunicazione digitale
- 26. silvia@nuovi-turismi.com +39 3393587161 www.silviabadriotto.it www.nuovi-turismi.com +39 339 358711M. +3 3 @Nuovi_Turismi GRAZIE per lattenzione!