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Il percorso strategico di MP Universit di Firenze Facolt di Scienze politiche corso in  Marketing elettorale e consulenza politica paolo guarino [email_address]
10 premesse
1. Il leader La personalizzazione della politica  Il leader: la rappresentazione personale di valori, idee, programmi, storie trovate leroe della vostra storia  Gli uomini sono sempre pi湛 interessanti delle idee   (O. Welles) 2. Partecipazione  Lo stadio vuoto della politica i cittadini partecipano  a modo loro  avere in mente le facce delle persone cui si parla per fortuna il mio razzismo non mi fa guardare quei programmi demenziali con tribune elettorali   (F. Battiato)
3. Emotivit e razionalit La comunicazione 竪 emozione, contatto emotivo. Elettori: comunit di immaginazioni e interessi  idee, programmi, valori: dare emozione alle vostre ragioni comunicare il futuro, dimenticare il passato Por los ni単os pobre que tienen hambre. Por los ni単os ricos que tienen tristeza.  (C. Menem)   4. Esperienza La comunicazione 竪 esperienza: conta ci嘆 che un prodotto, una marca, un politico ci fa vivere o ci fa immaginare di vivere comunicare le esperienze concrete simulare idee e proposte Se non vedo non credo  (San Tommaso)
6. Relazione e contratto  La (comunicazione) politica ha (inevitabilmente) un fine persuasiorio (non occulto) costruire relazioni considerare i cittadini/elettori protagonisti attivi   Governare 竪 far credere  (N. Machiavelli)  comunicazione tutto ci嘆 che pu嘆 essere usato per mentire Non conta ci嘆 che 竪 vero, ma ci嘆 che 竪 creduto vero abbandonare la verit costruire la credibilit (verosimile, credere vero) Una 竪 pi湛 autentica quanto pi湛 somiglia allidea che ha di se stessa.  (Agrado , Tutto su mia madre)
7. Semplificazione  8. Comunicazione  Non intendiamo la comunicazione come strumento (ottica di marketing) ma come cultura (nuova scienza politica) NO trasferire SI  creare relazioni, condividere    La comunicazione 竪 punto di vista sulle cose  Semplificare NON banalizzare  Semplificare significa modulare diversamente il linguaggio, non perdere pezzi di contenuto  the word guy  (Frank Luntz, biglietto da visita)   Non abbiamo bisogno di comunicazione, al contrario ne abbiamo troppa. Abbiamo bisogno di creazione.  (G. Deleuze - F. Guattari)
10. Racconto  9. Identit  La comunicazione costruisce e offre identit e visioni: individuali, collettive, sostanziali, evocative rappresentare e offrire identit  permettere identificazione Fine delle grandi narrazioni del mondo Nuove storie (televisive o partecipative) raccontare storie coerenti e costruite strategicamente essere protagonisti della storia del presente e del futuro del proprio popolo Viene eletto chi racconta al suo popolo quel pezzo di storia che vuole ascoltare in quel preciso momento, a condizione di essere l'eroe di quella storia   (F. Mitterand)  Uno racconta storie per tutta la vita, e alla fine finisce per crederci davvero.  (Tim Burton,  Big Fish )
+ 2. La consuleza  Ricerca  Strategia - racconto  Messaggi  Organizzazione  Il percorso strategico Una campagna straordinaria non serve ad altro che ad accelerare la disfatta di un cattivo prodotto: ci sar ancora pi湛 gente che sapr che 竪 cattivo  (B. Bernbach) + 1. Una definizione  La comunicazione  (marketing, consulenza)  politica  (elettorale, istituzionale)  竪 un modo di fare politica con al centro le relazioni con i cittadini  (persone, gente) Generation Mitterand  (J. S辿gu辿la  slogan di campagna per Mitterand  1988)
debolezzza ideologie SISTEMA personalizzazione POLITICO-ISTITUZIONALE efficacia di governo PARTECIPAZIONE  LEGGE ELETTORALE   % voto  impegno  clima   diretta  preferenze  partiti logica tv  MEDIA interazione 2.0    (contatto, racconto di massa) COMUNICAZIONE (condivisione, reti)  RICERCA self / opponent territorio / opinione consumi / immaginari  media STRATEGIA/RACCONTO obiettivo profilo di candidatura agenda temi credibilit MESSAGGI manifesti cartoline / lettere spot / video you tube siti / blog  ORGANIZZAZIONE staff fund raising  comitato media planning eventi gotv (mktg diretto) RISORSE soldi tempo persone collegio uscente/sfidante media locali CONTESTO messaggio LEADER emozione / linguaggio / interessi
Ricerca 1: self  Le qualit soglia: electability e likability  onest, disponibilit ad impegnarsi, efficacia simpatia  empatia  Le competenze: fare e essere Lo schema a tre colonne A)  Tratti  oggettivi   della persona B)  Visione negativa   (possibili percezioni negative e attacchi) C)  Valorizzazione   (valorizzazione dei tratti personali integrando le possibili negativit) Es. 1: anziano  troppo vecchio  saggio Es. 2: perse pi湛 campagne perdente  tenace e convinto delle proprie idee
Ricerca 2: self / opposition I record di governo I risultati, i voti, le posizioni assunte in passato Le cose dette Dichiarazioni, frasi scomode, commenti su avversari o alleati, posizioni contraddittorie su temi Gli scheletri nellarmadio Episodi scomodi, cose che possono risultare pericolose in campagna    Lavversario Posizionamento, profilo comunicativo De-posizionamento e contro-strategie
Ricerca 3: territorio, media, immaginari TERRITORIO I dati sociodemografici  Lo storico dei dati elettorali I consumi mediale e culturali Macro e micro notizie di cronaca locale  I media e la copertura della campagna I consumi di beni a valore simbolico globale I consumi tipici locali I consumi e le estetiche di trib湛 Gli immaginari condivisi e differenzianti    Ricerca etnografica e sociosemiotica, street ask, interviste ad opinion leader
Ricerca 3: opinione Ricerche quantitative la fotografia del momento  le tendenze  i temi cosa succede in un momento Ricerche qualitative  vissuti e attese le tematizzazioni  la percezione     perch辿 succede qualcosa
Strategia 1: il profilo comunicativo  Valorizzare i tratti positivi, neutralizzare quelli negativi Costruire lefficacia della comunicazione personale Le qualit soglia:  electability   Onest:  sincerit, autenticit, credibilit Disponibilit ad impegnarsi:  voler fare   Efficacia:  saper fare e poter fare   Far credere al proprio voler fare, saper fare e poter fare 2.  Le qualit attraenti:  likeability simpatia  empatia      people like him
Strategia 2: obiettivo, racconto, agenda Obiettivo: saper rispondere a: perch辿 ti candidi? come vuoi cambiare il luogo per cui ti candidi / le persone che lo abitano? Racconto  Leroe (il candidato)  Il cattivo (lavversario) La sceneggiatura (lagenda) Le prove (gli eventi della agenda) Il valore (la visione del mondo da costruire) Gli aiutanti / destinatari (gli elettori) ATTENZIONE a:    Le motivazioni su cui basare il racconto Il linguaggio per rendere il racconto credibile La capacit di guidare lagenda
Strategia 3: credibilit Fiducia: un fatto di valori o personale? Regimi di credibilit Parlar vero vs Rituali formali Soggettivante vs Oggettivante  Vicinanza vs Distanza Incredulit vs Credulit  Cognitivo vs Patemico  Credere: una questione di linguaggio
Messaggi 1: pay media  Immagine coordinata e messaggi personalizzati  Manifesto Santino, pieghevole programmatico Cartoline, lettere  Gadget  Quotidiani locali (free press) Televisione e radio
Messaggi 2: free media Internet: Bandierina di innovazione (investimento breve termine) Sito vetrina Blog temporale o tematico  Mezzo strategico (investimento di lungo periodo) Sito interattivo e aggiornato  Spazi user generated Social networking Community Blog  Strumento di comunicazione, organizzazione, partecipazione e aggregazione Marketing virale, marketing emozionale/esperienziale Produzione video
Messaggi 3: GOTV  Mailing : costruire un rapporto diretto con i cittadini lettera  breve, emotiva, personale, personalizzata    cartolina! pieghevole programmatico o tematico Telemarketing : promuovere la propria immagine e le proprie proposte, annunciare la presenza sul territorio, sollecitare la partecipazione dei cittadini dopo le 18, telefonate brevi, turni, gentilezza, empatia,sorriso saper rispondere alle domande: come ha avuto il mio numero? chi la manda? lei chi 竪? ripetere il nome del committente quanto pi湛 possibile Sms : personalizzare il messaggio incontro al target  catene e partecipazione Porta a porta : costruire la presenza sul territorio in modo organizzato per ottenere visibilit ed efficacia, attraverso:  costruzione di batabase e elenchi di categorie da incontrare cura della realzione / feedback  volontari personalizzati, camper personalizzato, gazebo comunicativo  biciclette con supporto per manifesti uomo sandwich ai semafori: messaggi lunghi/narrativi/ironici

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Il Percorso Di Mp Leggero

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  • 4. 3. Emotivit e razionalit La comunicazione 竪 emozione, contatto emotivo. Elettori: comunit di immaginazioni e interessi idee, programmi, valori: dare emozione alle vostre ragioni comunicare il futuro, dimenticare il passato Por los ni単os pobre que tienen hambre. Por los ni単os ricos que tienen tristeza. (C. Menem) 4. Esperienza La comunicazione 竪 esperienza: conta ci嘆 che un prodotto, una marca, un politico ci fa vivere o ci fa immaginare di vivere comunicare le esperienze concrete simulare idee e proposte Se non vedo non credo (San Tommaso)
  • 5. 6. Relazione e contratto La (comunicazione) politica ha (inevitabilmente) un fine persuasiorio (non occulto) costruire relazioni considerare i cittadini/elettori protagonisti attivi Governare 竪 far credere (N. Machiavelli) comunicazione tutto ci嘆 che pu嘆 essere usato per mentire Non conta ci嘆 che 竪 vero, ma ci嘆 che 竪 creduto vero abbandonare la verit costruire la credibilit (verosimile, credere vero) Una 竪 pi湛 autentica quanto pi湛 somiglia allidea che ha di se stessa. (Agrado , Tutto su mia madre)
  • 6. 7. Semplificazione 8. Comunicazione Non intendiamo la comunicazione come strumento (ottica di marketing) ma come cultura (nuova scienza politica) NO trasferire SI creare relazioni, condividere La comunicazione 竪 punto di vista sulle cose Semplificare NON banalizzare Semplificare significa modulare diversamente il linguaggio, non perdere pezzi di contenuto the word guy (Frank Luntz, biglietto da visita) Non abbiamo bisogno di comunicazione, al contrario ne abbiamo troppa. Abbiamo bisogno di creazione. (G. Deleuze - F. Guattari)
  • 7. 10. Racconto 9. Identit La comunicazione costruisce e offre identit e visioni: individuali, collettive, sostanziali, evocative rappresentare e offrire identit permettere identificazione Fine delle grandi narrazioni del mondo Nuove storie (televisive o partecipative) raccontare storie coerenti e costruite strategicamente essere protagonisti della storia del presente e del futuro del proprio popolo Viene eletto chi racconta al suo popolo quel pezzo di storia che vuole ascoltare in quel preciso momento, a condizione di essere l'eroe di quella storia (F. Mitterand) Uno racconta storie per tutta la vita, e alla fine finisce per crederci davvero. (Tim Burton, Big Fish )
  • 8. + 2. La consuleza Ricerca Strategia - racconto Messaggi Organizzazione Il percorso strategico Una campagna straordinaria non serve ad altro che ad accelerare la disfatta di un cattivo prodotto: ci sar ancora pi湛 gente che sapr che 竪 cattivo (B. Bernbach) + 1. Una definizione La comunicazione (marketing, consulenza) politica (elettorale, istituzionale) 竪 un modo di fare politica con al centro le relazioni con i cittadini (persone, gente) Generation Mitterand (J. S辿gu辿la slogan di campagna per Mitterand 1988)
  • 9. debolezzza ideologie SISTEMA personalizzazione POLITICO-ISTITUZIONALE efficacia di governo PARTECIPAZIONE LEGGE ELETTORALE % voto impegno clima diretta preferenze partiti logica tv MEDIA interazione 2.0 (contatto, racconto di massa) COMUNICAZIONE (condivisione, reti) RICERCA self / opponent territorio / opinione consumi / immaginari media STRATEGIA/RACCONTO obiettivo profilo di candidatura agenda temi credibilit MESSAGGI manifesti cartoline / lettere spot / video you tube siti / blog ORGANIZZAZIONE staff fund raising comitato media planning eventi gotv (mktg diretto) RISORSE soldi tempo persone collegio uscente/sfidante media locali CONTESTO messaggio LEADER emozione / linguaggio / interessi
  • 10. Ricerca 1: self Le qualit soglia: electability e likability onest, disponibilit ad impegnarsi, efficacia simpatia empatia Le competenze: fare e essere Lo schema a tre colonne A) Tratti oggettivi della persona B) Visione negativa (possibili percezioni negative e attacchi) C) Valorizzazione (valorizzazione dei tratti personali integrando le possibili negativit) Es. 1: anziano troppo vecchio saggio Es. 2: perse pi湛 campagne perdente tenace e convinto delle proprie idee
  • 11. Ricerca 2: self / opposition I record di governo I risultati, i voti, le posizioni assunte in passato Le cose dette Dichiarazioni, frasi scomode, commenti su avversari o alleati, posizioni contraddittorie su temi Gli scheletri nellarmadio Episodi scomodi, cose che possono risultare pericolose in campagna Lavversario Posizionamento, profilo comunicativo De-posizionamento e contro-strategie
  • 12. Ricerca 3: territorio, media, immaginari TERRITORIO I dati sociodemografici Lo storico dei dati elettorali I consumi mediale e culturali Macro e micro notizie di cronaca locale I media e la copertura della campagna I consumi di beni a valore simbolico globale I consumi tipici locali I consumi e le estetiche di trib湛 Gli immaginari condivisi e differenzianti Ricerca etnografica e sociosemiotica, street ask, interviste ad opinion leader
  • 13. Ricerca 3: opinione Ricerche quantitative la fotografia del momento le tendenze i temi cosa succede in un momento Ricerche qualitative vissuti e attese le tematizzazioni la percezione perch辿 succede qualcosa
  • 14. Strategia 1: il profilo comunicativo Valorizzare i tratti positivi, neutralizzare quelli negativi Costruire lefficacia della comunicazione personale Le qualit soglia: electability Onest: sincerit, autenticit, credibilit Disponibilit ad impegnarsi: voler fare Efficacia: saper fare e poter fare Far credere al proprio voler fare, saper fare e poter fare 2. Le qualit attraenti: likeability simpatia empatia people like him
  • 15. Strategia 2: obiettivo, racconto, agenda Obiettivo: saper rispondere a: perch辿 ti candidi? come vuoi cambiare il luogo per cui ti candidi / le persone che lo abitano? Racconto Leroe (il candidato) Il cattivo (lavversario) La sceneggiatura (lagenda) Le prove (gli eventi della agenda) Il valore (la visione del mondo da costruire) Gli aiutanti / destinatari (gli elettori) ATTENZIONE a: Le motivazioni su cui basare il racconto Il linguaggio per rendere il racconto credibile La capacit di guidare lagenda
  • 16. Strategia 3: credibilit Fiducia: un fatto di valori o personale? Regimi di credibilit Parlar vero vs Rituali formali Soggettivante vs Oggettivante Vicinanza vs Distanza Incredulit vs Credulit Cognitivo vs Patemico Credere: una questione di linguaggio
  • 17. Messaggi 1: pay media Immagine coordinata e messaggi personalizzati Manifesto Santino, pieghevole programmatico Cartoline, lettere Gadget Quotidiani locali (free press) Televisione e radio
  • 18. Messaggi 2: free media Internet: Bandierina di innovazione (investimento breve termine) Sito vetrina Blog temporale o tematico Mezzo strategico (investimento di lungo periodo) Sito interattivo e aggiornato Spazi user generated Social networking Community Blog Strumento di comunicazione, organizzazione, partecipazione e aggregazione Marketing virale, marketing emozionale/esperienziale Produzione video
  • 19. Messaggi 3: GOTV Mailing : costruire un rapporto diretto con i cittadini lettera breve, emotiva, personale, personalizzata cartolina! pieghevole programmatico o tematico Telemarketing : promuovere la propria immagine e le proprie proposte, annunciare la presenza sul territorio, sollecitare la partecipazione dei cittadini dopo le 18, telefonate brevi, turni, gentilezza, empatia,sorriso saper rispondere alle domande: come ha avuto il mio numero? chi la manda? lei chi 竪? ripetere il nome del committente quanto pi湛 possibile Sms : personalizzare il messaggio incontro al target catene e partecipazione Porta a porta : costruire la presenza sul territorio in modo organizzato per ottenere visibilit ed efficacia, attraverso: costruzione di batabase e elenchi di categorie da incontrare cura della realzione / feedback volontari personalizzati, camper personalizzato, gazebo comunicativo biciclette con supporto per manifesti uomo sandwich ai semafori: messaggi lunghi/narrativi/ironici