Il piano di comunicazione dataone
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Piano di comunicazione Dataone
Il piano di comunicazione dataone
- 1. Il piano di comunicazione
- 2. Piano di comunicazione: Documento di pianifcazione dell’atvità di comunicazione, che defnisce obietvi, strategie e azioni del progeto di comunicazione.
- 4. Lefasi del piano fase della redazione: occorre scrivere cosa si vuole fare e perché fase della gestone: si realizza ciò che si è pianifcato nel piano fase della valutazione: si verifca se si sono raggiunt gli obietvi del piano
- 5. Un processo circolare Analisi del contesto Redazione del piano di comunicazione Attuazione delle attività Monitoraggio Modifiche Valutazione
- 6. Gli oto passi 1. analisi dello scenario 2. individuazione degli obiettivi di comunicazione 3. individuazione dei pubblici di riferimento 4. scelta della strategia 5. scelta dei contenuti 6. azioni e strumenti 7. misurazione dei risultati 8. budget e timing
- 7. 1. Analisi dello scenario
- 8. Analisi dello scenario esterno Contesto geografco/socio-economico Contesto di setore in cui opera l’azienda
- 9. Checambiament sono in ato? Evoluzioni del mercato Azioni dei concorrent Evoluzioni tecnologiche Cambiamentlegislatvi Situazioni specifche
- 10. sono gli element da potenziare e su cui puntarein quanto rappresentano gli argoment principali da comunicare sono i vantaggi che possono venire dall’esterno come ad esempio normatve favorevoli, cambiament socio economici, sviluppo di nuove tecnologie. Vanno colte al momento giusto per poterle trasformare in punt di forza. sono event chepossono ostacolare o frenare i proget. Sono la conseguenza di punt deboli, opportunità trascurate, punt fort non utlizzat come si dovrebbe. Quando possibile, vanno trasformate in opportunità . SWOT Weaknesses (punti di debolezza) Strength (puntdi forza) Strength (punti di forza) Opportunities (opportunità ) Threats (minacce)
- 11. SWOT Weaknesses (punti di debolezza) Strength (puntdi forza) Strength (punti di forza) Opportunities (opportunità ) Threats (minacce)
- 12. Il posizionamento Il posizionamento è dato dalla collocazione ideale che i pubblici di riferimento attribuiscono al brand/prodotto/servizio. In esso è racchiusa la personalità del brand/prodotto/servizio. Deve essere considerato come un’opportunità da cogliere al meglio perché non si può non avere un posizionamento.
- 13. 2. Individuazione degli obiettivi di comunicazione
- 14. Macro obietvi Trasmeterei valori della marca Aumentarnela notorietà Mantenere la fducia dei pubblici Comunicare il prodoto/servizio Diferenziarsidai compettors
- 15. Obietvi specifci Comunicare carateristchepeculiari di un prodoto per farlo emergere nel suo setore di mercato Aumentare le vendite di un singolo prodoto o di una classe di prodot simili Fidelizzare i client Aumentare l’intenzione di acquisto
- 16. Obietvi rispeto alla comunicazione di servizio/prodoto Evidenziare i servizi collaterali di un prodoto Evidenziare nuovi usi per un prodoto esistente Sotolinearei vantaggi rispeto alle oferte concorrent Ricordare ai client l’esistenza di un prodoto
- 17. 3. Individuazione dei pubblici di riferimento
- 18. Dal pubblico ai pubblici Perogni azione di comunicazione non esiste un pubblico indistnto. Bisogna considerare specifci pubblici di riferimento acui sono indirizzat messaggi, iniziatve, atvità di comunicazione.
- 19. Come scegliere il pubblico a cui parlare? Segmentazione geografica Segmentazione in base al comparto Segmentazione in base ai benefici ricercati
- 20. 4. Scelta della strategia
- 21. Strategia di business • Defnire gli obietvi dell’azienda • Individuare strument e risorse • Sviluppare piani (piano marketng/piano di comunicazione)
- 22. Ledomande da porsi • Chi siete? • Cosavolete otenere? • Comelo volete otenere? • Comemisurerete i risultat?
- 23. Una strategia pubblicitaria è la defnizione degli element che consentono ai creatvi la formulazione di un’idea originale in risposta ai problemi di e agli obietvi di comunicazione che un’azienda si pone. Obietvi/target/mezzi/tempi
- 24. Lastrategia: come voglio comunicare? Strategia rispeto ai PUBBLICI:indiferenziata? Diferenziata? Relazione: persuasione/agevolazione Stlee modalità Tonoe registro
- 25. Stle educatvo Stle informatvo Stledi intratenimento/divertmento Stli di composizione delle precedent categorie Qualestle
- 26. EsempiTonodivoce
- 28. 5. Scelta dei contenut
- 30. Tipologie di leve creatve Messaggi razionali, argomentazioni, dimostrazioni? Richiamo a sensazioni, emozioni, bisogni? Riferimento aminacce,dubbi,problematicheerelativesoluzioni?
- 32. 6. Azioni, strument e step
- 33. Veicolare messaggi personalizzat Display ADV Socia Media Ads E-mail marketng Direct mail marketng Newsleter Farsi trovare SEM SEO Annunci sponsorizzat Payper click (Google Adwords, Adsense) Conversare con il mercato Social Media Azioni Strument
- 34. 8.Budget&Timing
- 35. Budget e tming Leatvità di comunicazione vanno pianifcate nel tempo e quantfcate dal punto di vista economico
- 37. Lastrategia in rete deve tenere conto di: • Obiettivi • Brand vision
- 38. Strategia di marketng digitale Raccogliere informazioni sul mercato, i concorrent e il pubblico Defnire e segmentare il target Defnire gli obietvi Individuare gli strument digitali Analizzare il budget e le risorse su cui investre Gestree monitorare la campagna
- 39. L’approccio sui social media Conversazione FiduciaVendita
- 40. Modello di strategia digitale 1. Sommario (sintesi del piano) 2. Premessa(azienda, marketng,concorrenza, mercato) 3. Obietvi 4. Target 5. Gli insight 6. Il key concept (promessa,reason why, tono di voce) 7. I touchpoint (punt di contato con i destnatari) 8. Lestrategie social (visibilità , contenuto, database) 9. Controllo e misurazione
- 41. Ledomande da porsi: ✔ Perché ho bisogno dei social media? ✔ Achi devo parlare? ✔ Cosa voglio dire? ✔ Come lo voglio dire? ✔ Quali contenuti creerò? ✔ Quanto spesso li pubblicherò? ✔ Quali siti di social media userò? ✔ Come misurerò l’impatto della comunicazione?
- 42. Lamessain ato della strategia Creare blog, gruppi, profli social per comunicare il brand Aggiornare frequentemente i contenut Non usare un approccio commerciale ma personale Condividere informazioni utli Valorizzare il contributo di contenut dato dagli utent Emozionare gli utent
- 43. Obietvi della Web Analytcs ✗ Scoprire chi è il vostro pubblico/target ✗ Aumentare la brand awareness ✗ Portare traffico al sito web ✗ Scoprire quali aree del sito provocano frequenze di rimbalzo elevate ✗ Aumentare la generazione di lead ✗ Migliorare la customer retention ✗ Rafforzare l’upselling ✗ Aumentare i leads
- 44. Leparole fondamentali ✗ Sessione Utent ✗ Pagine per sessione ✗ Durata media della sessione ✗ Percentuale di nuove sessioni ✗ Conversione ✗ Frequenza di conversione ✗