Iletisim
Download as PPT, PDF
1 like449 views
rg端tlerde 聴letiimin etkinlii ise 聴letiim ara巽lar脹n脹n 巽ok olduu anlam脹na gelmemektedir 聴letiim etkinlii t端m ilgililer aras脹nda mesajlar脹n aksaks脹z, deiiklie uramadan ve beklemeden gidip gelmesi ile 旦l巽端lmektedir. rg端t端n sorunlar脹n脹n 巽旦z端lmesinde her kademedeki kiilerin yetkileri 旦l巽端s端nde katk脹da bulunmas脹 巽ift y旦nl端 聴letiim a巽脹s脹ndan 旦nemlidir. Gereinden fazla verilen bilgiden sak脹ncalar doduu gibi gereinden az verilen bilgiler de iletme y旦netimi a巽脹s脹ndan sak脹ncalar dourmaktad脹r
Iletisim
- 1. Etkin 聴letiim Do巽. Dr. Kutlu 珂掘檎聴堰
- 2. ETK聴N 聴LET聴聴M Beceri sahibi olmak 旦nemlidir, dahi olmak ise olaan端st端d端r. Ancak hepsinden daha deerli olan脹 doru iliki kurmakt脹r. Bunun i巽in etkin olarak iletiim kurmak gerekir.
- 3. Etkin 聴letiim verimlilik salar Bir kurum i巽erisinde insan ilikilerinin olumlu olmas脹, 巽al脹anlar脹n b端t端n enerjilerini daha iyi yapmak y旦n端nde kullanmalar脹 salar. Aksi takdirde enerji insan ilikilerinden kaynaklanan sorunlar脹 amaya y旦nelir. B旦yle bir ortamda yarat脹c脹l脹ktan s旦z edilemez.
- 4. EYLEM Etkin bir 聴letiim i巽in yap脹lmas脹 gerekenler 1. 聴letiimde g端ven ve sayg脹n脹n 旦nemini benimsemek gerekmektedir. Birey, kar脹s脹ndaki bireye, kendisine nas脹l davran脹lmas脹n脹 istiyorsa o ekilde davranmal脹d脹r. 2. G旦nderilen mesajlar a巽脹k olmal脹d脹r. Kar脹daki kiinin anlayabilecei kelimeler se巽ilmeli ve kar脹daki kiinin 旦zellikleri dikkate al脹nmal脹d脹r. 3. Mesaj脹n zamanlamas脹 iyi yap脹lmal脹d脹r. 4. Mesaj脹n ilgili kiiye g旦nderilmesi gerekmektedir. 5. Mesaj脹 yollayabilecek en uygun ara巽 se巽ilmelidir. 6. Mesaj脹n anla脹ld脹脹 ya da kabul edildiinin anla脹lmas脹 i巽in geribildirim gerekmektedir. 7. Dikkatle dinlemek gerekmektedir.
- 5. EYLEM 聴letiimi Etkinletiren Fakt旦rler 1. Birden Fazla Kanal 2. Mesaj脹 G旦nderenin Belirginlii 3. 聴stikrarl脹 Olmak 4. Dilin Sadeletirilmesi
- 6. Birden Fazla Kanal Mesajlar脹n daha anla脹l脹r olabilmesi i巽in birden fazla kanal脹n kullan脹lmas脹 yararl脹 olmaktad脹r. rnein; s旦zc端kler ile birlikte v端cut dilinin kullan脹lmas脹
- 7. EYLEM Mesaj脹 G旦nderenin Belirginlii Mesaj脹 g旦nderen kiinin zamirler ile mesaj脹n kimden geldigini belirginletirmesi Mesaj脹n kayna脹 ile hedefi aras脹nda belirgin bir balant脹n脹n olmas脹
- 8. EYLEM 聴stikrarl脹 Olmak Kiinin s旦ylediine uygun olarak davranmas脹, rnein; y旦neticinin astlar脹na zaman脹 ve kaynaklar脹 iyi kullanmalar脹n脹 旦端tleyip kendisinin de buna uygun davranmas脹
- 9. EYLEM Dilin Sadeletirilmesi Karma脹k, teknik kelimeler 聴letiimin etkinliini azaltmaktad脹r 巽端nk端 alg脹lamay脹 engellemektedir. Bu nedenle dilin m端mk端n olduu kadar kar脹 taraf脹n anlayaca脹 ekilde basitletirilmesi gerekmektedir.
- 10. EYLEM 聴LET聴聴M SREC聴N聴 ETK聴LEYEN DE聴KENLER GNDER聴C聴 DE聴KENLER聴 ALICI DE聴KENLER聴 KANAL DE聴KENLER聴 聴letiim Becerileri Tecr端be Alan脹 聴htiya巽lar Kiilik ve 聴lgiler Tutum, Duygu Makam, Sayg脹nl脹k Al脹c脹ya 聴likin varsay脹mlar Al脹c脹 ile Mevcut 聴likiler 聴letiim becerileri Tecr端be Alan脹 聴htiya巽lar Kiilik ve 聴lgiler Tutum, Duygu Makam, Sayg脹nl脹k G旦ndericiye 聴likin Varsay脹mlar G旦nderici ile Mevcut 聴likiler S旦zl端 (S旦zc端kler, say脹lar) Yaz脹l脹 (S旦zc端kler, say脹lar, resimler) Mimik ve Hareketler Elektronik Ortam (Teknoloji)
- 11. EYLEM rg端tsel 聴letiimde Etkinlik rg端tlerde 聴letiimin etkinlii ise 聴letiim ara巽lar脹n脹n 巽ok olduu anlam脹na gelmemektedir 聴letiim etkinlii t端m ilgililer aras脹nda mesajlar脹n aksaks脹z, deiiklie uramadan ve beklemeden gidip gelmesi ile 旦l巽端lmektedir. rg端t端n sorunlar脹n脹n 巽旦z端lmesinde her kademedeki kiilerin yetkileri 旦l巽端s端nde katk脹da bulunmas脹 巽ift y旦nl端 聴letiim a巽脹s脹ndan 旦nemlidir. Gereinden fazla verilen bilgiden sak脹ncalar doduu gibi gereinden az verilen bilgiler de iletme y旦netimi a巽脹s脹ndan sak脹ncalar dourmaktad脹r
- 12. EYLEM ETK聴N 聴letiim KURALLARI 1. 聴lgili Konu S脹n脹rl脹 Olmal脹d脹r 2. 聴letiim Duygular脹 Kapsamal脹d脹r 3. Konu imdiki Zamanla 聴likili Olmal脹d脹r 4. Konunun Kiisel Olmas脹 Etkinlii Artt脹r脹r
- 13. EYLEM 1-聴LG聴L聴 KONU SINIRLI OLMALIDIR 聴letiimde 巽ok eyi kapsayan genellemelerden ka巽脹n脹lmal脹d脹r. Kiiler aras脹 ilikilerde insanl脹k, toplum, k端lt端r gibi genel kavramlardan bahsedilmesi kiilerin birbirlerini tan脹mlamalar脹na ve anlamalar脹na fazla kolayl脹k salamaz. Belirli zamanlar, durumlar, duygular ve kiiler konusundaki konumalar daha fazla anlam ve ilinti salar.
- 14. EYLEM 2- 聴LET聴聴M DUYGULARI KAPSAMALIDIR Verimli bir 聴letiim, belirgin bir kiinin, belirli bir zamanda, belirli bir olaydaki durumunu kapsar. Bu boyutlardan herhangi biri zay脹f kald脹脹nda etkinlik azal脹r. 聴letiimnin etkin ve b端t端nletirici olabilmesi i巽in kiinin kendisi ve 巽evresi hakk脹ndaki duygular脹n脹 da kapsamal脹d脹r.
- 15. 3-KONU 聴MD聴K聴 ZAMANLA 聴L聴K聴L聴 OLMALIDIR Tart脹ma imdiki zamanla ilikili olduu durumda 聴letiim daha etkin olur. u anda ger巽ekleen herhangi bir olgu taraflarca daha ayr脹nt脹l脹 olarak g旦zlenebilir. Ge巽mite olan bir olay ise hat脹rlamaya, alg脹sal 巽arp脹lmaya ve g旦r端 tarz脹na bal脹 olacakt脹r. Olduu g旦zlenen ey ise her an ger巽eklenebilir. 聴letiim ve geri besleme, taraflar tart脹脹lan konuda taze ve birinci elden bilgiye sahip olduunda maksimum etkinlie sahip olur.
- 16. 4- KONUNUN K聴聴SEL OLMASI ETK聴NL聴聴 ARTTIRIR Haberleilen konunun merkezinde bir kiinin bulunmas脹 ve 旦zellikle bu kiinin taraflardan biri olmas脹 聴letiimin etkinliini artt脹r脹r