15. Vi ved godt, vi skal lytte – men ikke (altid)
hvad vi skal lytte efter.
Hvad vil vi gerne selv tale om?
Hvad er kunderne interesserede i?
17. TL;DR
Kähler sætter jubilæumsvase til salg. Det går bedre
end forventet. Stigende pres fra kunder, der vil
have en vase. Imerco sætter efterfølgende vasen til
salg, men webshoppen går ned pga. efterspørgsel –
nogle må vente forgæves i op til 7 timer. Der bliver
lavet jokes.
39. 1. Forudse de ting, der tales om
Forstå samtaler på tværs af medier.
Påvirk debatten på tværs – Kähler får deres
historie i pressen med en positiv vinkel.
40. 2. Fokusér på delbart indhold
Kähler overvejer hvordan indhold kan tilgodese
modtagernes egne behov for kommunikation.
Brugerne får et kick ud af at være ”designven.”
44. 3. If it doesn’t spread it’s dead.
Kunder og virksomheder udnytter hypen om Kähler
til egne formål -- producerer og deler indhold
omkring det.
(Indhold, der ikke kan kontrolleres)
48. 4. Skiftende adfærd på tværs af målgrupper.
Vær opmærksom på hvordan relevansen af indhold
og platform skifter over tid.
vs.
49. Synergier på tværs af sociale og
redaktionelle medier
http://speakerscore.com/56TR
Editor's Notes
Som vi altid har gjort.
Nemt at falde i en teknologisk fælde – teknologier bør vi tænker på som værktøjer.