1. INFORME DE AVERAS 1000/11
DADES DEL CLIENT:
Nom: Jos辿 Manuel Llinatges: Ogaz坦n Vela
Adre巽a: Magallanes N尊: 4
C.P.: 07609 Pobla巽i嘆: Arenal
Telefon: 971,876,543 E-MAIL:
INFORMACI:
PROBLEMAS:
L'ordinador no es connecta a internet
x Assegurar-se que el cable de xarxa estigui ben connectat o que no estigui espallatja
x Comprova que la tarjeta de xarxa estigui encesa
x Comprava que la configuraci坦 de la xarxa, es la mateixa que el router o moden
x Resetja el modem o el router
Camvia la tarjeta de xarxa
2. INFORME DE AVERAS 1000/11
DADES DEL CLIENT:
Nom: Jos辿 Manuel Llinatges: Ogaz坦n Vela
Adre巽a: N尊: 4
C.P.: 07609 Pobla巽i嘆: Arenal
Telefon: 971,876,543 E-MAIL: 0
INFORMACI:
PROBLEMAS:
L'ordinador no es connecta a internet
Assegurar-se que el cable de xarxa estigui ben connectat o que no estigui espallatja
Comprova que la tarjeta de xarxa estigui encesa
Comprava que la configuraci坦 de la xarxa, es la mateixa que el router o moden
Resetja el modem o el router
3. Problemes Solucions: Solucions:
L'ordinador t辿 virus Descarregar i analitzar el Fer una copia de les
sistema amb un antivirus i dades i procedir a
antispyware. formatar el disc dur.
No es veu la pantalla del l'ordinador Comprova que el cable de Comprova que el
corrent i senyal estiguin monitor estigui ences,
ben connectats. per descartar problemes
el竪ctrics.
L'ordinador no hem detecta els pen Prova el mateix pendrive, Provar el pen drive a un
drives en un port USB diferent altre ordinador.
L'ordinador no es connecta a internet Assegurar-se que el cable Comprova que la tarjeta
de xarxa estigui ben de xarxa estigui encesa
connectat o que no estigui
espallatja
L'ordinador no en deixa gravar CD Comprova s鱈 els CD/s s坦n Comprova si la
compatibles amb la gravadora est ben
gravadora. connectada
El rellotge de sistema es canvia sol Canviar pila de la placa
base.
L'ordinador no em detecta les xarxes Wi- Assegurar-se que t辿 Assegurar-se que
Fi targeta de xarxa WI-FI l'adaptador de xarxa
estigui habilitat.
Al monitor es veu una pantalla blava i es Assegurar-se que no 辿s Actualitzar drivers
va reiniciar sol un pantallazo blau
aleatori.
Lordinador no s'enc辿n. Comprova el l'estat del Comprovar la llum
cablejat, tant intern con a lectora i disquetera
exterm de l'ordinador
L'ordinador s'enc辿n per嘆 no te imatge. Comprova l'estat del Comprovar la tarjeta de
cablejat, tant intern con a video
exterm de l'ordinador
L' ordinador es reinicia cada cert temps Verificar el correcte Canviar el dissipador
o es queda bloquejat. funcionament del
dissipador
El m嘆dem no es connecta a Internet, i si Revisar la connexi坦 del Atura es moden, espera
ho fa transcorreguts uns minuts es m嘆dem. uns segons y tornalo a
torna a desconnectar desconnecta. enllegar
La pantalla de l'ordinador es veu a 16 Comprovar configuraci坦 Comprovar drivers.
colors. del monitor.
Alguns jocs no funcionen amb la placa Comprova l'estat de la Cambia la resoluci坦 dels
de video integrada. tarjeta de video jocs y adaptals a la
tarjeta de video
L'ordinador no te s坦 Comprova l'estat dels Instal叩 el drivers de la
drivers de la tarjeta de s坦 tarjeta de s坦
El ventilador del meu ordinador fa molt Lubrificar l'eix del Canviar el ventilador.
de renou. ventilador.
No s'obri la disquetera. Revisar el mecanisme Introduir un ganxet
d'obertura. metl揃lic per un forat
petit al costat de la
disquetera fer l鱈mit i
pressionar el bot坦
d'obertura.
4. El connector de la meva pantalla es Comprovar els Posar un adaptador.
diferent al que t辿 el meu ordinador. connectors.
Comprovar que els
bancs s'han omplert de
la manera adequada i
que en els casos
necessaris amb
Comprovar que hem mem坦ries de la mateixa
L'ordinador no s'enc辿n despr辿s haver insertat correctament les capacitat i de la mateix
inserit les mem嘆ries RAM mem嘆ria RAM tipus.
Comprovar les
Entrarem a la BIOS i mem坦ries RAM, a altres
sortirem guardant els equips, per descartar
El sistema no reconeix tota la mem嘆ria canvis perqu竪 el sistema que el problema sigui de
inserida reconegui tota la mem嘆ria. les mem坦ries
5. Solucions: Solucions: Solucions:
Canviar de pantalla i Canviar la targeta
comprovar si funciona, grfica.
per descartar problemes
de la targeta grfica.
Actualitza els drivers Canvia de pendrivers
Comprava que la Resetja el modem o Camvia la tarjeta de xarxa
configuraci坦 de la xarxa, el router
es la mateixa que el
router o moden
Comprova si alguna pe巽a Canvia la gravadora
est叩 espatllada
Comprovar la targeta Comprovar les Formatar el disc dur.
grfica. memories RAM.
Verificar el funcionament Canviar la font. Comprova si el bot坦 de ences esta
de la font. b辿 conecta a la placa base
Canviar la placa de video. Comprovar les Canviar les mem嘆ries RAM.
mem坦ries RAM.
Passar-li un antivirus. Revisar que no hagi Natetja l'ordinador per la part de
cap conflicte de dins con per la part del Sistema
hardware o software. Operatiu
Comprova la configuraci坦 Posa un repetidor de Canviar el m嘆dem.
del modem senyals
Instal揃lar drivers.
Camvia la tarjeta de
video per una tarjeta mes
potent que pugui fe
mour叩s el joc
Fes un cop d'ull al nivel Comprova l'estat de Camvia sa tarjeta de s坦
de volum la tarjeta de s坦
Netejar la pols del Comprova si alguna
ventilador aspa est叩 doblegada
cap a dins
