1. INNOVAZIONE
Ogni cambiamento negli strumenti,
nellorganizzazione e nei comportamenti
finalizzato ad un miglioramento del
posizionamento competitivo dellimpresa
2. Categorizzazione dellInnovazione
Innovazione di prodotto
Creazione di nuovi prodotti
Innovazione di processo
Produrre a costi inferiori
Linnovazione pu嘆 essere
Evolutiva
Dirompente (breakthrough)
3. Esempi di Innovazione
Finanziaria (anni 90)
Curva di vita del prodotto
Ottimizzazione
4. Finanziaria
Miglioramento dei risultati attraverso lo sfruttamento della leva
finanziaria
Di solito 竪 disastrosa sul medio lungo periodo. Esempi:
Enron
Parmalat
La produzione industriale deve fare i conti con la durata del ciclo
operativo. La forzatura della leva finanziaria sposta lattenzione
dallappropriata distribuzione e continuit degli investimenti (ottica
industriale di medio-lungo termine) allottenimento di risultati
economico-finanziari nel breve periodo. Se questo 竪 realizzato a
scapito degli investimenti a redditivit differita porta normalmente alla
distruzione delle imprese industriali. (Sindrome della rana lessa)
5. Curva di vita
General Electric
Evoluzione sistematica che utilizza tutte le leve disponibili.
Per massimizzare il ritorno economico viene sfruttata la parte
iniziale del ciclo di vita di un prodotto. Quando il prodotto
raggiunge la maturit viene abbandonato e sostituito con nuovi
prodotti derivanti dallapplicazione in maniera innovativa del
know how acquisito.
Presuppone la capcit di gestire il know how critico
6. Ottimizzazione
Lottimizzazione pu嘆 riguardare
la minimizzazione dei costi
la massimizzazione del ritorno economico
entrambi gli obiettivi, agendo sia sui prodotti che sui processi
La REINGEGNERIZZAZIONE aziendale 竪 un esempio di
applicazione dei criteri di ottimizzazione.
7. Analisi dei Drivers di Valore nellOil Business
Sensibilit del NPV alle variazioni di Capex e di Tempo di Ciclo
NPV % Variation vs CAPEX
NPV increases, in
40%
percentage, twice as much 30%
as Capex reduction 20%
NPV Variation
10 %
0%
-20% - 10 % - 10 %0 % 10 % 20%
-20%
-30%
-40%
NPV increases, in CAPEX Variation
percentage, half the
NPV % Variation vs Cycle Time
reduction in Cycle Time
8%
6%
NPV Variation
4%
2%
0%
-20% -15% -10% -5% 0%
Cycle Time Variation
8. E&P Processo Convenzionale
SUN
UE10000 SUN E4000 - E3000
IBM DELL
SP3 PowerEdge IBM
Ris
SGI c
Origin380
0
Geophysicist/ Reservoir Drilling Facility
Geologist Engineer Engineer Engineer
seismic reservoir well facility
interpretation study design design
9. Obiettivi della Reingegnerizzazione
Migliorare il Flusso Informativo lungo la Catena di Processo:
Passarevelocit di un ambiente nel quale
Aumentare la da comunicazione e di calcolo
Semplificare lutilizzo dei dati e degli applicativi
Dati, Applicativi e Knowledge
Supportare la parallelizzazione delle attivit
Creare un ambiente integrato a supporto del lavoro di team
sono
Migliorare la condivisione di dati ed applicativi
Rendere possibili le interazioni tra applicativi
Supportare le persone nelle loro attivit
Distribuiti e Connessi
Rendere le Best Practices disponibili in linea
Migliorare il Knowledge Management attraverso:
ad uno nel quale essi siano
Alimentazione ed Utilizzo del Knowledge Data Base
Scambio di esperienze tra Professionals
Collegamenti al Mondo Esterno
Integrati, Condivisi ed Accessibili
10. Posizionamento dei Portali
Portale Consente laccesso
Tecnico semplice a dati,
applicativi tecnici,
Scientifico documenti ed
Guida il flusso di lavoro
(professional proponendo una logica di
family view)
informazioni Portale utilizzo dei dati, degli
Know-How applicativi e dei
(asset view) documenti nelle varie fasi
Alpha Project di un progetto
seismic
interpretation
reservoir
study
well
Beta Project design
seismic facility
interpretation design
reservoir
study
well
design
facility
design
11. La Reingegnerizzazione coglie tutte le opportunit?
NO: questo 竪 un sistema che utilizza la moderna tecnologia ICT per migliorare
lefficienza delle operazioni.
La visione 竪 tendenzialmente STATICA: il sistema si basa sulle Best Practices,
che altro non sono che la raccolta dei migliori casi di successo PASSATI.
Per cogliere tutte le opportunit il sistema deve diventare DINAMICO
E neccessario affiancare allevoluzione strumentale ed organizzativa
unappropriata GESTIONE della CONOSCENZA aziendale (Knowledge
Management).
Un sistema di Knowledge Management non va confuso con linfrastruttura
tecnologica ed organizzativa abilitante. Esso 竪 molto di pi湛:
竪 il modo di organizzare ed utilizzare il patrimonio di conoscenze
dellazienda per far fronte alle sfide del mercato
12. Ciclo della Conoscenza
INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA
OBIETTIVO ABILITANTE
AZIENDALE ORGANIZZAZIONE
AUMENTO DELLEFFICIENZA:
CATTURA
Meno errori ripetuti E TECNOLOGIA
Pi湛 soluzioni riutilizzate
Miglioramento della qualit
Soluzioni innovative PATRIMONIALIZZAZIONE
Utilizzo del potenziale
WORKFLOW
UTILIZZO ELABORAZIONE
DISTRIBUZIONE
CREAZIONE
DI VALORE
AM BIENTE ABILITANTE Il ciclo della conoscenza viene gestito attraverso:
Strumenti tecnologici (ICT)
PERSONE Strumenti organizzativi (specifici workflows)
Comportamenti adeguati delle persone
13. Componenti dellInnovazione
Tecnologia
Organizzazione
Comportamenti
SEMPRE bisogna considerare questi tre aspetti
insieme, perch辿 cambiamenti in una delle tre
componenti richiedono aggiustamenti conseguenti
nelle altre due (visione sistemica).
14. Cosa sostiene lInnovazione?
Dato per scontato che le imprese devono essere innovative
(altrimenti scompaiono), gli elementi che ne sostengono la
capacit di innovare dipendono da:
Cultura logico-deduttiva:
Le conoscenze e lesperienza
Conoscenza Esplicita
Cultura flessibile-creativa
La passione
Il pensiero flessibile
La creativit
Conoscenza Tacita
15. Organizzazione Organizzazione
Tayloristica EVOLUZIONE a Rete
ENABLING
TEAM
ORGANIZZAZIONE
GERARCHICO-
FUNZIONALE SISTEMA KM
INTERAZIONE
COMUNITA
Ruoli Condivisione
e Responsabilit
definite presidiano
LINEA OPERATIVA e Pro-Attivit
presidiano la
lOPERATIVIT GESTIONE della CONOSCENZA
16. Risultati dellInnovazione
I risultati danno la misura della bont
dellinnovazione.
I sistemi di controllo devono misurare i
risultati, non i processi
Attenzione: questa frase 竪
tendenzialmente rivoluzionaria
17. Gestione e Controllo
I sistemi di controllo amministrativi servono per redigere i
bilanci.
Vengono utilizzati anche per gestire le imprese, ma sono
utili allo scopo soltanto se lambiente 竪 stabile.
Essi sono inutili, se non fuorvianti, quando lambiente 竪
innovativo.
Linnovazione cambia le regole del gioco, rendendo
obsoleti i modelli di controllo precedenti.
Esempi: lAgip di Mattei, il telefono cellulare
18. CONSIDERAZIONI
Le imprese si de-materializzano in modo crescente
Lorganizzazione moderna punta a creare cambiamenti continui
perch竪 竪 funzionale a supportare linnovazione
La funzione dellorganizzazione 竪 di mettere al lavoro la
conoscenza per innovare e cos狸 facendo creare nuova conoscenza
che si sostituisce alla precedente (la distruzione creativa di
Schumpeter)
Le COMPETENZE invece cambiano molto lentamente
Per essere innovativa limpresa deve:
1 - implementare il miglioramento continuo
2 - lorganizzazione deve imparare a sfruttare la propria conoscenza
3 - linnovazione deve divenire un processo sistematico
19. KNOWLEDGE WORKERS
I knowledge workers sono le persone che hanno competenze
derivanti dalla conoscenza tacita (esperienza!) e che
possiedono il fattore critico della produzione: il know how.
I Knowledge Workers sono il motore dellinnovazione, perch竪
sanno che cosa e come fare.
Essi sono RISORSE dellimpresa, non solo Fattori di
Produzione.
20. Quanti sono i Knowledge Workers nellimpresa?
% of Knowledge Workers
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Chemistry
Petroleum
Aircraft
Transportation
Tobacco
Electronic & Electrical
Printing & Publishing
Industrial Equipment
Toys
Other Manifacturing
Food
Stone, Clay and Glass
Motor Vehicols
Paper
Leather
Rubber & Plastic
Primary Metals
Fabricated Materials
Apparel & Other
Furniture
Textile Mills
Lumber & Wood
21. E necessario un cambiamento culturale?
Imprese Tayloristiche
si basano su modelli semplici e ripetitivi,
la conoscenza 竪 concentrata in poche funzioni aziendali,
richiedono esecutori (workforce).
Knowledge enterprises
anche modelli complessi risultano inadeguati a descriverne compiutamente il funzionamento,
troppe variabili non controllabili,
Know-How dipendente dallesperienza, e quindi patrimonio degli individui,
Richiedono attori (knowledge workers)
Se limpresa 竪 focalizzata sulla produttivit dei knowledge workers, probabilmente non
c竪 necessit di cambiamento culturale.
In ogni altro caso la risposta 竪 SI.
22. Scenario
Le imprese organizzate in modo gerarchico-funzionale sono di derivazione
tayloristica
Per diventare innovative devono imparare a utilizzare al meglio i knowledge
workers
Linnovazione deve diventare un processo sistematico
necessario un cambiamento culturale perch辿:
Lorganizzazione 竪 al servizio dei knowledge workers per massimizzarne la
produttivit
I comportamenti devono conformarsi alla condivisione della conoscenza ed alla
pro-attivit, abbandonando comportamenti individualistici e competitivi
La gestione della conoscenza ha regole di gestione peculiari: 竪 INTANGIBILE
Lorganizzazione deve essere decentrata e responsabilizzante gli individui
La gestione della conoscenza diviene un fattore critico di successo
Limpresa deve diventare una listening & learning organization
23. Le Ragioni del Cambiamento Culturale
Gli scambi di conoscenza devono poter essere gestiti per essere di beneficio allimpresa.
(I network individuali ed informali devono emergere)
Il sistema aiuta gli individui a crescere ed a produrre migliori risultati.
(Se ciascuno rispetta le regole del gioco si riceve pi湛 di quello che si condivide )
E interesse comune che problemi e soluzioni vengano evidenziati, analizzati ed organizzati per
poter sistematicamente ridurre gli ostacoli al raggiungimento degli obiettivi dimpresa.
(Evidenziare i problemi/successi e condividere le soluzioni 竪 un valore dimpresa )
Le imprese di successo sono TEAMS nei quali problemi, soluzioni e risorse sono patrimonio
comune piuttosto che propriet individuali. (La personalizzazione riduce lefficienza aziendale )
Il confronto con gli altri, allinterno ed allesterno dellimpresa, deve essere facilitato. (Senza
confronti non si percepisce il proprio posizionamento e si blocca linnovazione)
Il valore intangibile presente allinterno di una struttura a rete aumenta ogni volta che si realizza
un trasferimento di conoscenza, in quanto la conoscenza trasferita arricchisce chi la riceve senza
depauperare chi la rende disponibile.
(Da un punto di vista organizzativo, un trasferimento di conoscenza raddoppia il valore intangibile
scambiato )
24. Scusate,
avrei un
suggerimento
innovativo
No, Siamo molto
grazie occupati
25. Importanza della Comunicazione e Formazione
Linnovazione implica cambiamento.
Il cambiamento 竪 costoso, perch竪 richiede impegno alle
persone.
Le persone devono identificare una value proposition
personale, non solo quella aziendale. A maggior ragione se
sono Knowledge Workers.
Compito della Comunicazione 竪 di far capire questa value
proposition.
Compito della Formazione 竪 aiutare il cambiamento
comportamentale.
26. Conclusioni
Linnovazione 竪 essenziale per la sopravvivenza delle imprese
Linnovazione 竪 un processo da presidiare
Unimpresa innovativa:
si rimette in gioco ogni giorno
mette le persone al centro dellattenzione, con le loro componenti razionali ed
emozionali
gestisce appropriatamente la conoscenza
patrimonializza lesperienza individuale in asset aziendale
sa ascoltare
decentra le responsabilit, trasformando lorganizzazione da centralistica a
distribuita
adotta stili manageriali facilitativi anzich辿 direttivi
controlla i risultati anzich辿 i processi
comunica e provvede formazione
Editor's Notes
#8: Di fatto, gli elementi pi湛 importanti da considerare sono il tempo di ciclo e gli investimenti. Lattivit petrolifera 竪 CAPITAL intensive. Di qui la sensibilit alla variazione dei Capex. Essi per嘆 difficilmente possono essere ridotti in maniera significativa, in quanto la tecnologia 竪 molto matura. A meno di rivoluzionarie soluzioni alternative, di cui al momento non c竪 avvisaglia. Diverso 竪 limpatto di attivit mirate a ridurre i tempi di ciclo, dove si possono registrare significative riduzioni (20%) attraverso un miglior coordinamento delle attivit.
#9: Questa 竪 la rappresentazione del ciclo di processo delle attivit di E&P. E un processo tipicamente sequenziale. Un processo genera dei risultati che passa al processo successivo. Questo elabora ulteriormente i risultati, ora dati, e passa I propri risultati al processo successivo. Il problema 竪 che la sequenza operativa non 竪 cos狸 semplice, in quanto accade che, a seguito di elaborazioni succesive, si manifesti la necessit di ricominciare il ciclo da punti posti pi湛 a monte. Ad onta del contenuto di alta tecnologia di ciascun processo, organizzativamente c竪 inefficienza che si manifesta come allungamento dei tempi e costi addizionali. Inoltre, la mole dei dati 竪 enorme e laccesso 竪 reso problematico dalla dispersione geografica dei dati sorgenti e dalla eterogeneit dellambiente informatico sottostante.