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SELENIA FURNARI
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PREMESSA
I Social Media hanno rivoluzionato il modo di fare
marketing in ogni settore e soprattutto hanno cambiato la
concezione del rapporto tra cliente e azienda
Costituiscono un’economia parallela, detta economia
sociale, che utilizza una moneta sociale basata sul
riconoscimento, status e contenuto
3
LE NUOVE SFIDE DI MARKETING
• Nuove piattaforme, nuova audience e nuove
dinamiche, sono le tre variabili che oggi i marketers di
tutto il mondo devono considerare
• Il mercato online conosce i prodotti meglio delle
aziende che li fanno e se una cosa è buona o cattiva lo
dicono a tutti
• Contrastare la crescente tendenza dei potenziali clienti
ad ignorare il marketing
• Il dispositivo mobile è diventato il canale più semplice e
diretto per raggiungere il consumatore
4
MOBILE AUDIENCE IN ITALIA
FONTE: Audiweb, Marzo 2016
22,4 milioni gli utenti che si connettono da un dispositivi
mobili, pari al 50,8% della popolazione italiana 18-74
anni
1 ora e 52 minuti è il consumo medio giorno,
per una media mensile di 47 ore
5
PARLANO I “MILLENNIALS”
74% in fase di acquisto decide di utilizzare i social
network come guida nella scelta
43% decide di acquistare un prodotto basandosi su
informazioni provenienti dai social media
63% dichiara che preferisce immagini di brand che usano
persone e situazioni reali
32% dichiara che i suoi acquisti sono influenzati, da
persone “reali” e non da modelli
FONTE: Gallup e MobileDonkey
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COMUNICAZIONE VISIVA
Le imprese si sono quindi rese conto dell’enorme
potenziale di cui gode la comunicazione visiva, e quindi
di Instagram, che è diventato l’ambiente ideale di questo
nuovo universo.
Per le aziende, Instagram rappresenta un canale che, se
ben utilizzato, permette di connettersi con i clienti in
modo diretto e senza dover sostenere i costi elevati di
una pubblicità tradizionale, con dei ritorni non indifferenti
Gli utenti di questo mezzo sono più ricettivi perché si
fidano di chi sta parlando
7
INSTAGRAM
Instagram è un social network basato sulle immagini,
utilizza quindi un linguaggio universale ed emozionale che
permette di comunicare con tutte le persone del mondo
nello stesso momento con un unico messaggio.
I brand che decidono di approcciarsi a questo mezzo,
devono però stare attenti al percepito dell’utente, che è
scettico alla comunicazione diretta del marchio che ha
come obiettivo vendere. Le aziende devono quindi:
• Avere ben chiare le qualità che li contraddistingue
• Cercare una narrazione chiara, coerente e trasparente
• Prestare attenzione a ciò che fanno le persone
Instagram: Quando pensi di non essere vittima della pubblicità
375 M
PAGINE VISTE MESE
8 M
UTENTI ATTIVI NEL MESE
10a APP
MOBILE
03:25
TEMPO MEDIO PERSONA
Under 18;
1%
Età 18-24;
21%
Età 25-34;
26%
Età 35-44;
24%
Età 45-54;
18%
Over 54;
10%
DONNE
58%
UOMINI
42%
I NUMERI ITALIA
FONTE: Audiweb, Marzo 2016
10
INFLUENCER
Gli Influencer sono voci di fiducia per i consumatori,
stabiliscono le tendenze e fanno recensioni altamente
oggettive. Alcuni sono dei veri e propri brand lover o
addicted del prodotto e rappresentano una fonte primaria
per l’azienda
Raggiungono una vasta portata di pubblico, coltivando il
loro fedele seguito condividendo apertamente le loro
storie personali e guidano i follower nei viaggi emozionali
della vita
I follower si rivolgono a loro per raccomandazioni su dove
fare acquisti, cosa indossare e anche come gestire le
sfide della vita
11
INFLUENCER
Generalmente gli Influncer sono giornalisti o esperti di
settore che possono dare enorme visibilità a qualsiasi
post, sito, prodotto o servizio, determinandone anche il
successo o un fallimento.
Un’altra categoria che pur non avendo alcuna
competenza specifica, può rivelarsi incredibilmente utile
per promuovere il proprio business, sono i VIP. Alcuni
personaggi dello spettacolo infatti, hanno un enorme
numero di persone che legge qualsiasi cosa scrivano sui
social network
Influencer di categorie non affine al brand contribuiscono
a infondere una nuova vita al prodotto o marchio,
modificando la percezione della gente
12
INFLUENCER
L'Influencer è sempre più utilizzato per azione di
marketing, come:
• Aumentare la conoscenza dell'azienda
• Aumentare la conoscenza del mercato da parte
dell'azienda
• Trovare nuovi ambasciatori dell'azienda
L’Influencer ha un collegamento organico con quello che
si sta promuovendo, i messaggi sono perfettamente
integrati con lo stile dell’ influencer in modo che il
pubblico non percepisca che è un’attività sponsorizzata
CASE HISTORY
KINDER ITALIA - #caccialleuova
ULTRA DOLCE - #gestididolcezza
OLAZ - #buonanottemamma
NIVEA - #goodbyepandaeye
FUNGOBOX - #coltoemangiato
TEMPO - #nuovitempobox
BACK2YOU
GRAZIE

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Instagram: Quando pensi di non essere vittima della pubblicità

  • 2. 2 PREMESSA I Social Media hanno rivoluzionato il modo di fare marketing in ogni settore e soprattutto hanno cambiato la concezione del rapporto tra cliente e azienda Costituiscono un’economia parallela, detta economia sociale, che utilizza una moneta sociale basata sul riconoscimento, status e contenuto
  • 3. 3 LE NUOVE SFIDE DI MARKETING • Nuove piattaforme, nuova audience e nuove dinamiche, sono le tre variabili che oggi i marketers di tutto il mondo devono considerare • Il mercato online conosce i prodotti meglio delle aziende che li fanno e se una cosa è buona o cattiva lo dicono a tutti • Contrastare la crescente tendenza dei potenziali clienti ad ignorare il marketing • Il dispositivo mobile è diventato il canale più semplice e diretto per raggiungere il consumatore
  • 4. 4 MOBILE AUDIENCE IN ITALIA FONTE: Audiweb, Marzo 2016 22,4 milioni gli utenti che si connettono da un dispositivi mobili, pari al 50,8% della popolazione italiana 18-74 anni 1 ora e 52 minuti è il consumo medio giorno, per una media mensile di 47 ore
  • 5. 5 PARLANO I “MILLENNIALS” 74% in fase di acquisto decide di utilizzare i social network come guida nella scelta 43% decide di acquistare un prodotto basandosi su informazioni provenienti dai social media 63% dichiara che preferisce immagini di brand che usano persone e situazioni reali 32% dichiara che i suoi acquisti sono influenzati, da persone “reali” e non da modelli FONTE: Gallup e MobileDonkey
  • 6. 6 COMUNICAZIONE VISIVA Le imprese si sono quindi rese conto dell’enorme potenziale di cui gode la comunicazione visiva, e quindi di Instagram, che è diventato l’ambiente ideale di questo nuovo universo. Per le aziende, Instagram rappresenta un canale che, se ben utilizzato, permette di connettersi con i clienti in modo diretto e senza dover sostenere i costi elevati di una pubblicità tradizionale, con dei ritorni non indifferenti Gli utenti di questo mezzo sono più ricettivi perché si fidano di chi sta parlando
  • 7. 7 INSTAGRAM Instagram è un social network basato sulle immagini, utilizza quindi un linguaggio universale ed emozionale che permette di comunicare con tutte le persone del mondo nello stesso momento con un unico messaggio. I brand che decidono di approcciarsi a questo mezzo, devono però stare attenti al percepito dell’utente, che è scettico alla comunicazione diretta del marchio che ha come obiettivo vendere. Le aziende devono quindi: • Avere ben chiare le qualità che li contraddistingue • Cercare una narrazione chiara, coerente e trasparente • Prestare attenzione a ciò che fanno le persone
  • 9. 375 M PAGINE VISTE MESE 8 M UTENTI ATTIVI NEL MESE 10a APP MOBILE 03:25 TEMPO MEDIO PERSONA Under 18; 1% Età 18-24; 21% Età 25-34; 26% Età 35-44; 24% Età 45-54; 18% Over 54; 10% DONNE 58% UOMINI 42% I NUMERI ITALIA FONTE: Audiweb, Marzo 2016
  • 10. 10 INFLUENCER Gli Influencer sono voci di fiducia per i consumatori, stabiliscono le tendenze e fanno recensioni altamente oggettive. Alcuni sono dei veri e propri brand lover o addicted del prodotto e rappresentano una fonte primaria per l’azienda Raggiungono una vasta portata di pubblico, coltivando il loro fedele seguito condividendo apertamente le loro storie personali e guidano i follower nei viaggi emozionali della vita I follower si rivolgono a loro per raccomandazioni su dove fare acquisti, cosa indossare e anche come gestire le sfide della vita
  • 11. 11 INFLUENCER Generalmente gli Influncer sono giornalisti o esperti di settore che possono dare enorme visibilità a qualsiasi post, sito, prodotto o servizio, determinandone anche il successo o un fallimento. Un’altra categoria che pur non avendo alcuna competenza specifica, può rivelarsi incredibilmente utile per promuovere il proprio business, sono i VIP. Alcuni personaggi dello spettacolo infatti, hanno un enorme numero di persone che legge qualsiasi cosa scrivano sui social network Influencer di categorie non affine al brand contribuiscono a infondere una nuova vita al prodotto o marchio, modificando la percezione della gente
  • 12. 12 INFLUENCER L'Influencer è sempre più utilizzato per azione di marketing, come: • Aumentare la conoscenza dell'azienda • Aumentare la conoscenza del mercato da parte dell'azienda • Trovare nuovi ambasciatori dell'azienda L’Influencer ha un collegamento organico con quello che si sta promuovendo, i messaggi sono perfettamente integrati con lo stile dell’ influencer in modo che il pubblico non percepisca che è un’attività sponsorizzata
  • 14. KINDER ITALIA - #caccialleuova
  • 15. ULTRA DOLCE - #gestididolcezza