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Interflora Young

Piera Cattaneo
Piera Cattaneo

Progetto di Mobile Marketing Proposta per l'azienda Interflora Italia SpA. L'app Interflora Young 竪 lo strumento adatto a conquistare i ventenni e i trentenni del 2016, che difficilmente regalano fiori: grazie a un algoritmo che associa il profilo utente a differenti power ballad, i giovani ritroveranno la voglia di festeggiare occasioni speciali con un bouquet! La clientela sar inoltre fidelizzata tramite un gioco a quiz, che permetter ai cultori della musica rock di guadagnare sconti e accedere a tante promozioni.

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UNA BALLAD PER TE Stefano Bevilacqua, 1016374 Piera Cattaneo, 1017266 Veronica Frattaruolo, 1017325 Federico Ilardo, 1010406 Martina Servello, 1010518 Corso di Mobile Marketing, A.A. 2015/2016
1. Trend e target di riferimento: 1.1 Giovani e fiori 1.2 Giovani e musica 2. Lidea: 2.1 2.2 Una ballad per te 2.3 Esempi 3. Lapp: 3.1 Funzioni e funzionalit 3.2 Specifiche tecniche 3.3 Customer journey in-app 4. Analisi dei competitor: 4.1 Competitor diretti e indiretti 4.2 4.3 Interflora in-store 4.4 Competitor in-store: Google Play 4.5 Competitor in-store: App Store 5. Posizionamento: 5.1 Lancio e monitoraggio 5.2 Posizionamento in-store 5.3 5.4 Fidelizzazione e gaming Corso di Mobile Marketing, A.A. 2015/2016
Allhashtag #flower sono collegati: #love #spring #nature #photography I giovani utilizzano il fiore sia come medium damore sia come soggetto di passioni (fotografia) FONTE: Keyhole.co Il 70% degli utenti di IG in Italia ha usato lhashtag #fiore o #flower almeno una volta e l85% di questi utenti sono donne 1.1 Giovani e fiori
Il rock 竪 il 2属 genere musicale preferito degli italiani I principali fruitori sono individui di sesso maschile Proprio loro, di solito, sono poco attenti al romanticismo e alle ricorrenze La musica pu嘆 dare coraggio e la giusta carica emotiva per compiere un gesto fuori dallordinario per un millennial, come inviare un bouquet FONTE: ISTAT, 2013 1.2 Giovani e musica
Lapp assocer una canzone al bouquet selezionato. Le canzoni saranno power ballad: pezzi rock storici, intrisi di sentimento. Questo genere 竪 poco conosciuto e rappresenta quindi unopportunit: Interflora si distinguer per originalit e livello culturale. Il nome dellapp sar Interflora Young e riprender la sezione del sito web dellazienda dedicata ai pi湛 giovani. Gli eventi disponibili non saranno solo romantici: anche compleanni, nascite, lauree, etc., possono essere festeggiati con un pensiero floreale! 2.1 Una ballad per te
Al ricevente saranno consegnati il bouquet e un biglietto provvisto di QR code: scansionandolo, si aprir il videoclip della canzone su YouTube. 2.2 Una ballad per te
More than Words, Extreme Anniversario di matrimonio 12 rose rosse Everywhere, Fleetwood Mac Dichiarazione Bouquet GIOIA Nothing else matters, Metallica Super dichiarazione Bouquet SORPRENDIMI Two Out Of Three Aint Bad, Meat Loaf Momento di crisi Bouquet INSOSTITUIBILE Dear God, Avenged Sevenfold Mi manchi, sono un idiota Bouquet DOLCE AMORE Crazy, Aerosmith Primi mesi, 20enni Bouquet AMAMI Youre my best friend, Queen Per unamica speciale PENSIERO The best is yet to come, Scorpions Ad maiora AUGURI When The Children Cry, White Lion C竪 sempre speranza SOGNO Mama I'm Coming Home, Ozzy Osbourne Fare pace DOLCEZZA Behind Blue Eyes, The Who Non sono quello che pensi PENSAMI Shes always a woman, Billy Joel 18 figlia BRIOSO Julia, John Lennon Festa della mamma TENERA CAREZZA 2.3 Esempi
1. PROFILAZIONE Anagrafica: et, domicilio, occupazione Personale: partner, durata della relazione Esigenze: ricorrenze, congratulazioni, dichiarazioni 2. FEATURE scoprire i significati dei fiori e delle power ballad storiche selezionare fiori e canzoni per ogni occasione ricevere suggerimenti su bouquet e canzoni pagare gli ordini (PayPal o carta di credito), richiedere fattura confermare linvio del bouquet allindirizzo X in data Y tracciare il corriere ricevere la conferma di avvenuta consegna giocare a Get Some Rock e accumulare punti, ottenendo premi e sconti acquistare singoli e album su iTunes 3.1 Funzioni e funzionalit
Applicazione: dinamica, di tipo nativo, sviluppata per: Android (KitKat, ) iOS (7, ) Windows Phone (8, ) Design: flat, minimal, user-friendly Compatibilit: smartphone, tablet, Kindle, iPod Integrazioni: iTunes (ascolto ed eventuale acquisto), YouTube (QR code consegnato al ricevente) Consumo batteria: limitato in fase di navigazione e ordine Free download Social log-in: Facebook, account Google Shareability: condivisione di bouquet e vittorie su Pinterest, IG, FB, Tumblr Invio tracking number: WhatsApp, SMS, eMail Invio fattura: eMail (solo su richiesta) Sconti: challenge Get Some Rock, soglia punti 3.2 Specifiche tecniche 3.3 Customer journey in-app
3.3 Customer journey in-app
Ci sono poche app che sviluppano il commercio di fiori (competitor diretti) in Italia, Fiori Serafini e Casa del Fiore sono le uniche che compaiono in seguito alla ricerca di parole chiave come comprare fiori e regalare fiori; queste ultime, comunque, sono partner di Interflora. Tra i competitor indiretti ci sono invece applicazioni come Canzoni e frasi romantiche e iWancy, che offrono servizi esclusivamente per la coppia. 4.1 Competitor diretti e indiretti
4.2 Interflora in-store In entrambe le tipologie di ricerca, non troviamo lapplicazione di Interflora n辿 app affini per categoria merceologica o servizio offerto. 1) Il numero di download effettuati e la visibilit ottenuta dellapp Interflora gi esistente sono valori pessimi. Fonte: SensorTower
4.3 Interflora in-store 2) Il volume di ricerche in- store corrispondente alla parola fiori 竪 relativamente basso, e riguarda solo nel 15% dei casi lacquisto e/o lutilizzo di fiori come presente. Fonte: Keywordtool.io Fonte: SensorTower
4.4 Competitor in-store: Google Play Le applicazioni - gratuite e non - maggiormente di tendenza nella categoria shopping sono relative prevalentemente a offerte, annunci, sconti e online store: Wish, Ebay, Groupon, etc.
4.5 Competitor in-store: App Store Le app gratuite in top ten riguardano annunci, offerte, compravendita usato, etc., soprattutto nel settore abbigliamento e accessori. Tra quelle a pagamento, ci sono app pi湛 sofisticate: fidelity-card organiser, QR reader, etc.
Lapp sar pubblicizzata su alcuni siti frequentati da un pubblico eterogeneo e.g. Corriere della Sera ma soprattutto sui social media. Verranno sponsorizzate delle infografiche e dei mini video in motion graphics su Facebook, Instagram e YouTube. Lattivit di advertising online non si concentrer solamente sulla donna come ricevente del regalo, bens狸 sar targettizzata anche sugli utenti maschi. Poich辿 lutilizzo dellapplicazione sar occasionale e legato alle ricorrenze e ai momenti da ricordare, i KPI per verificarne il successo saranno: il numero di download il numero di profili attivati il numero di utenti che hanno ordinato almeno 1 bouquet 5.1 Lancio e monitoraggio
5.2 Posizionamento in-store Keywords: fiori, bouquet, mazzo di fiori, corriere fiori, ordine fiori, dedica, serenata, presente, amore, fiori per lei, regalo per lei, idee regalo, corriere, rock, canzoni damore + Interflora Descrizione lunga: Interflora Young 竪 lapp che permette di regalare emozioni! Ti consiglia il mazzo di fiori pi湛 adatto per ogni occasione e lo recapita a chi vuoi tu. Non solo: tu scegli il bouquet che preferisci e Interflora correda lordine con una canzone speciale! E con il gioco Get some Rock otterrai tanti sconti, scoprendo le ballad che hanno fatto la storia della musica!
5.2 Posizionamento in-store
Il gioco Get Some Rock consiste nellindovinare il titolo di una ballad in massimo 10 secondi. Ogni partita ha 10 round, ogni round vinto fa guadagnare 1 punto, ogni round perso ne fa perdere 1. Se oltre al titolo esatto si identifica anche il gruppo / il cantante, si raddoppia il punteggio del round. 5.3 Fidelizzazione e gaming
Challenge: indovina i nomi di 10 canzoni in 50 secondi coupon da 10 valido per 45 giorni Soglia punti: ogni 100 punti coupon da 20 valido per 45 giorni Classifica mensile: primo posto pianta in regalo Hall of Fame: permanenza per 3 mesi nella Top Ten 12 mesi di membership Apple Music / abbonamento annuale a Google Play Musica 5.4 Fidelizzazione e gaming
Grazie per lattenzione!

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  • 1. UNA BALLAD PER TE Stefano Bevilacqua, 1016374 Piera Cattaneo, 1017266 Veronica Frattaruolo, 1017325 Federico Ilardo, 1010406 Martina Servello, 1010518 Corso di Mobile Marketing, A.A. 2015/2016
  • 2. 1. Trend e target di riferimento: 1.1 Giovani e fiori 1.2 Giovani e musica 2. Lidea: 2.1 2.2 Una ballad per te 2.3 Esempi 3. Lapp: 3.1 Funzioni e funzionalit 3.2 Specifiche tecniche 3.3 Customer journey in-app 4. Analisi dei competitor: 4.1 Competitor diretti e indiretti 4.2 4.3 Interflora in-store 4.4 Competitor in-store: Google Play 4.5 Competitor in-store: App Store 5. Posizionamento: 5.1 Lancio e monitoraggio 5.2 Posizionamento in-store 5.3 5.4 Fidelizzazione e gaming Corso di Mobile Marketing, A.A. 2015/2016
  • 3. Allhashtag #flower sono collegati: #love #spring #nature #photography I giovani utilizzano il fiore sia come medium damore sia come soggetto di passioni (fotografia) FONTE: Keyhole.co Il 70% degli utenti di IG in Italia ha usato lhashtag #fiore o #flower almeno una volta e l85% di questi utenti sono donne 1.1 Giovani e fiori
  • 4. Il rock 竪 il 2属 genere musicale preferito degli italiani I principali fruitori sono individui di sesso maschile Proprio loro, di solito, sono poco attenti al romanticismo e alle ricorrenze La musica pu嘆 dare coraggio e la giusta carica emotiva per compiere un gesto fuori dallordinario per un millennial, come inviare un bouquet FONTE: ISTAT, 2013 1.2 Giovani e musica
  • 5. Lapp assocer una canzone al bouquet selezionato. Le canzoni saranno power ballad: pezzi rock storici, intrisi di sentimento. Questo genere 竪 poco conosciuto e rappresenta quindi unopportunit: Interflora si distinguer per originalit e livello culturale. Il nome dellapp sar Interflora Young e riprender la sezione del sito web dellazienda dedicata ai pi湛 giovani. Gli eventi disponibili non saranno solo romantici: anche compleanni, nascite, lauree, etc., possono essere festeggiati con un pensiero floreale! 2.1 Una ballad per te
  • 6. Al ricevente saranno consegnati il bouquet e un biglietto provvisto di QR code: scansionandolo, si aprir il videoclip della canzone su YouTube. 2.2 Una ballad per te
  • 7. More than Words, Extreme Anniversario di matrimonio 12 rose rosse Everywhere, Fleetwood Mac Dichiarazione Bouquet GIOIA Nothing else matters, Metallica Super dichiarazione Bouquet SORPRENDIMI Two Out Of Three Aint Bad, Meat Loaf Momento di crisi Bouquet INSOSTITUIBILE Dear God, Avenged Sevenfold Mi manchi, sono un idiota Bouquet DOLCE AMORE Crazy, Aerosmith Primi mesi, 20enni Bouquet AMAMI Youre my best friend, Queen Per unamica speciale PENSIERO The best is yet to come, Scorpions Ad maiora AUGURI When The Children Cry, White Lion C竪 sempre speranza SOGNO Mama I'm Coming Home, Ozzy Osbourne Fare pace DOLCEZZA Behind Blue Eyes, The Who Non sono quello che pensi PENSAMI Shes always a woman, Billy Joel 18 figlia BRIOSO Julia, John Lennon Festa della mamma TENERA CAREZZA 2.3 Esempi
  • 8. 1. PROFILAZIONE Anagrafica: et, domicilio, occupazione Personale: partner, durata della relazione Esigenze: ricorrenze, congratulazioni, dichiarazioni 2. FEATURE scoprire i significati dei fiori e delle power ballad storiche selezionare fiori e canzoni per ogni occasione ricevere suggerimenti su bouquet e canzoni pagare gli ordini (PayPal o carta di credito), richiedere fattura confermare linvio del bouquet allindirizzo X in data Y tracciare il corriere ricevere la conferma di avvenuta consegna giocare a Get Some Rock e accumulare punti, ottenendo premi e sconti acquistare singoli e album su iTunes 3.1 Funzioni e funzionalit
  • 9. Applicazione: dinamica, di tipo nativo, sviluppata per: Android (KitKat, ) iOS (7, ) Windows Phone (8, ) Design: flat, minimal, user-friendly Compatibilit: smartphone, tablet, Kindle, iPod Integrazioni: iTunes (ascolto ed eventuale acquisto), YouTube (QR code consegnato al ricevente) Consumo batteria: limitato in fase di navigazione e ordine Free download Social log-in: Facebook, account Google Shareability: condivisione di bouquet e vittorie su Pinterest, IG, FB, Tumblr Invio tracking number: WhatsApp, SMS, eMail Invio fattura: eMail (solo su richiesta) Sconti: challenge Get Some Rock, soglia punti 3.2 Specifiche tecniche 3.3 Customer journey in-app
  • 11. Ci sono poche app che sviluppano il commercio di fiori (competitor diretti) in Italia, Fiori Serafini e Casa del Fiore sono le uniche che compaiono in seguito alla ricerca di parole chiave come comprare fiori e regalare fiori; queste ultime, comunque, sono partner di Interflora. Tra i competitor indiretti ci sono invece applicazioni come Canzoni e frasi romantiche e iWancy, che offrono servizi esclusivamente per la coppia. 4.1 Competitor diretti e indiretti
  • 12. 4.2 Interflora in-store In entrambe le tipologie di ricerca, non troviamo lapplicazione di Interflora n辿 app affini per categoria merceologica o servizio offerto. 1) Il numero di download effettuati e la visibilit ottenuta dellapp Interflora gi esistente sono valori pessimi. Fonte: SensorTower
  • 13. 4.3 Interflora in-store 2) Il volume di ricerche in- store corrispondente alla parola fiori 竪 relativamente basso, e riguarda solo nel 15% dei casi lacquisto e/o lutilizzo di fiori come presente. Fonte: Keywordtool.io Fonte: SensorTower
  • 14. 4.4 Competitor in-store: Google Play Le applicazioni - gratuite e non - maggiormente di tendenza nella categoria shopping sono relative prevalentemente a offerte, annunci, sconti e online store: Wish, Ebay, Groupon, etc.
  • 15. 4.5 Competitor in-store: App Store Le app gratuite in top ten riguardano annunci, offerte, compravendita usato, etc., soprattutto nel settore abbigliamento e accessori. Tra quelle a pagamento, ci sono app pi湛 sofisticate: fidelity-card organiser, QR reader, etc.
  • 16. Lapp sar pubblicizzata su alcuni siti frequentati da un pubblico eterogeneo e.g. Corriere della Sera ma soprattutto sui social media. Verranno sponsorizzate delle infografiche e dei mini video in motion graphics su Facebook, Instagram e YouTube. Lattivit di advertising online non si concentrer solamente sulla donna come ricevente del regalo, bens狸 sar targettizzata anche sugli utenti maschi. Poich辿 lutilizzo dellapplicazione sar occasionale e legato alle ricorrenze e ai momenti da ricordare, i KPI per verificarne il successo saranno: il numero di download il numero di profili attivati il numero di utenti che hanno ordinato almeno 1 bouquet 5.1 Lancio e monitoraggio
  • 17. 5.2 Posizionamento in-store Keywords: fiori, bouquet, mazzo di fiori, corriere fiori, ordine fiori, dedica, serenata, presente, amore, fiori per lei, regalo per lei, idee regalo, corriere, rock, canzoni damore + Interflora Descrizione lunga: Interflora Young 竪 lapp che permette di regalare emozioni! Ti consiglia il mazzo di fiori pi湛 adatto per ogni occasione e lo recapita a chi vuoi tu. Non solo: tu scegli il bouquet che preferisci e Interflora correda lordine con una canzone speciale! E con il gioco Get some Rock otterrai tanti sconti, scoprendo le ballad che hanno fatto la storia della musica!
  • 19. Il gioco Get Some Rock consiste nellindovinare il titolo di una ballad in massimo 10 secondi. Ogni partita ha 10 round, ogni round vinto fa guadagnare 1 punto, ogni round perso ne fa perdere 1. Se oltre al titolo esatto si identifica anche il gruppo / il cantante, si raddoppia il punteggio del round. 5.3 Fidelizzazione e gaming
  • 20. Challenge: indovina i nomi di 10 canzoni in 50 secondi coupon da 10 valido per 45 giorni Soglia punti: ogni 100 punti coupon da 20 valido per 45 giorni Classifica mensile: primo posto pianta in regalo Hall of Fame: permanenza per 3 mesi nella Top Ten 12 mesi di membership Apple Music / abbonamento annuale a Google Play Musica 5.4 Fidelizzazione e gaming