�ݺ�ߣ

+
‫داخلی‬ ‫محیط‬ ‫ارزیابی‬
‫آر‬ ‫فرد‬ ‫نوشته‬ ‫استراتژیک‬ ‫مدیریت‬.‫دیوید‬
‫دهنده‬ ‫ارائه‬:‫نژاد‬ ‫باقری‬ ‫سینا‬
‫مدیریت‬ ‫دانشکده‬

+
‫استراتژیک‬ ‫مدیریت‬ ‫جامع‬ ‫مدل‬
‫های‬ ‫بیانیه‬
‫و‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬
‫مأموریت‬
‫محیط‬ ‫بررسی‬
‫داخلی‬
‫بلند‬ ‫اهداف‬
‫مدت‬
‫محیط‬ ‫بررسی‬
‫خارجی‬
‫ارزیابی‬ ‫ایجاد‬
‫انتخاب‬ ‫و‬
‫استراتژی‬
‫استراتژی‬ ‫اجرای‬:
‫مدیریتی‬ ‫مباحث‬
‫اجرای‬
‫استراتژی‬:
‫و‬ ‫بازاریابی‬...
‫ارزیابی‬ ‫و‬ ‫سنجش‬
‫عملکرد‬

+
‫کلیدی‬ ‫داخلی‬ ‫نیروهای‬
‫ممتاز‬ ‫های‬ ‫شایستگی‬:
‫تقلید‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫راحتی‬ ‫به‬ ‫توانند‬ ‫نمی‬ ‫رقبا‬ ‫که‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫قوت‬ ‫نقاط‬‫کنند‬.
‫ش‬ ‫از‬ ‫گیری‬ ‫بهره‬ ‫مستلزم‬ ‫رقابتی‬ ‫مزیت‬ ‫یک‬ ‫آوردن‬ ‫بدست‬‫ایستگی‬
‫است‬ ‫سازمان‬ ‫ممتاز‬ ‫های‬.

+
‫داخلی‬ ‫محیط‬ ‫ارزیابی‬:‫محور‬ ‫منبع‬ ‫رویکرد‬
‫اثربخشی‬ ‫و‬ ‫کارائی‬ ،‫استراتژی‬ ‫اجرای‬ ‫با‬ ‫تا‬ ‫سازد‬ ‫می‬ ‫قادر‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫یک‬ ‫شرط‬ ‫سه‬ ‫این‬‫را‬ ‫خود‬
‫ک‬ ‫نزدیک‬ ‫پایدار‬ ‫رقابتی‬ ‫مزیت‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫و‬ ‫بخشیده‬ ‫بهبود‬‫ند‬.
‫به‬‫باشد‬ ‫ارزش‬ ‫با‬ ‫منبع‬ ‫یک‬ ‫اینکه‬ ‫منظور‬‫باید‬:
1-‫کمیاب‬2-‫ناپذیر‬ ‫تقلید‬3-‫تعویض‬ ‫غیرقابل‬

+
‫روی‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫آیا‬
‫بگ‬ ‫تأثیر‬ ‫سازمان‬ ‫استراتژی‬ ‫اجرای‬‫ذارد؟‬
‫دارد‬ ‫تأثیر‬ ‫بنگاه‬ ‫تصمیمات‬ ‫روی‬ ‫داری‬ ‫معنی‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬.‫ب‬ ‫بنابراین‬‫هنگام‬ ‫اید‬
‫گیرد‬ ‫قرار‬ ‫بررسی‬ ‫مورد‬ ‫داخلی‬ ‫ارزیابی‬.

+
‫پویا‬ ‫و‬ ‫زنده‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫یک‬ ‫محاسن‬
‫تمرکز‬:‫هم‬‫راستایی‬‫اهداف‬ ‫و‬ ‫مأموریت‬ ،‫انداز‬ ‫چشم‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫در‬ ‫شرکت‬ ‫تمام‬
‫انگیزش‬:‫و‬ ‫انگیزش‬ ‫افزایش‬‫وفاداری‬‫کارکنان‬
‫ارتباطات‬:‫در‬ ‫ارتباطات‬ ‫افزایش‬‫دپارتمانها‬‫سازمان‬ ‫مختلف‬ ‫بخشهای‬ ‫و‬
‫پیوستگی‬:‫سازمان‬ ‫درون‬ ‫در‬ ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫هماهنگی‬ ‫تقویت‬ ‫و‬ ‫ثبات‬
‫بخشی‬ ‫روح‬:‫زن‬ ‫و‬ ‫کارآمد‬ ‫که‬ ‫میسازد‬ ‫قادر‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫شکل‬ ‫کارکنان‬ ‫رفتار‬ ‫به‬‫باشد‬ ‫ده‬.

+
‫مدیریتی‬ ‫وظایف‬
‫برنامه‬‫ریزی‬:‫پیش‬،‫بینی‬‫ایجاد‬‫اهداف‬،‫بلندمدت‬‫طراحی‬،‫استراتژی‬‫تعیین‬‫خط‬‫م‬،‫شی‬‫هدف‬
‫گذاری‬
‫سازماندهی‬:‫طراحی‬،‫ساختار‬‫تخصصی‬‫کردن‬،‫شغل‬‫شرح‬،‫شغل‬‫ویژگیهای‬،‫شغل‬‫حی‬‫طه‬
،‫نظارت‬‫وحدت‬،‫فرماندهی‬،‫هماهنگی‬‫طراحی‬،‫شغل‬‫تجزیه‬‫و‬‫تحلیل‬‫شغل‬
‫برانگیختن‬:،‫رهبری‬،‫ارتباطات‬‫گروه‬‫های‬،‫کاری‬‫غنی‬‫سازی‬،‫شغل‬‫رضایت‬،‫شغلی‬‫برآورده‬
‫کردن‬،‫نیازها‬‫تغییر‬،‫سازمانی‬‫روحیه‬
‫بکارگیری‬:‫مدیریت‬‫حقوق‬‫و‬،‫دستمزد‬‫مزایای‬،‫کارکنان‬،‫مصاحبه‬،‫استخدام‬،‫اخراج‬،‫آموزش‬
،‫مدیریت‬،‫بالندگی‬،‫ایمنی‬‫اقدام‬،‫مثبت‬‫فرصت‬‫استخدامی‬،‫برابر‬‫روابط‬،‫کار‬‫مس‬‫یر‬‫ترقی‬
،‫شغلی‬‫رویه‬‫های‬‫انضباطی‬
‫نظارت‬:‫کنترل‬،‫کیفیت‬‫کنترل‬،‫مالی‬‫کنترل‬،‫فروش‬‫کنترل‬،‫موجودی‬‫کنترل‬،‫هزینه‬‫تحلیل‬
،‫واریانس‬‫پاداشها‬‫و‬‫تحریم‬‫ها‬

+
‫مدیریت‬ ‫ممیزی‬ ‫لیست‬ ‫چک‬
.‫میک‬ ‫استفاده‬ ‫استراتژیک‬ ‫مدیریت‬ ‫مفاهیم‬ ‫از‬ ‫شرکت‬ ‫آیا‬ 1‫ند؟‬
.‫گیر‬ ‫اندازه‬ ‫قابل‬ ‫شرکت‬ ‫مدت‬ ‫کوتاه‬ ‫و‬ ‫بلندمدت‬ ‫اهداف‬ ‫آیا‬ 2‫بوده‬ ‫ی‬
‫دارند؟‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫خوبی‬ ‫ارتباط‬ ‫و‬
.‫بر‬ ‫مؤثر‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫مراتب‬ ‫سلسله‬ ‫سطوح‬ ‫همه‬ ‫در‬ ‫مدیران‬ ‫آیا‬ 3‫نامه‬
‫میکنند؟‬ ‫ریزی‬
.‫میکنند؟‬ ‫اختیار‬ ‫تفویض‬ ‫خوبی‬ ‫به‬ ‫مدیران‬ ‫آیا‬ 4
.‫است؟‬ ‫مناسب‬ ‫سازمان‬ ‫ساختار‬ ‫آیا‬ 5
.‫است؟‬ ‫واضح‬ ‫و‬ ‫روشن‬ ‫شغل‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫و‬ ‫شغل‬ ‫شرح‬ ‫آیا‬ 6
.‫باالست؟‬ ‫کارکنان‬ ‫روحیه‬ ‫آیا‬ 7
.‫است؟‬ ‫پایین‬ ‫کارکنان‬ ‫غیبت‬ ‫و‬ ‫خدمت‬ ‫ترک‬ ‫میزان‬ ‫آیا‬ 8
.‫است؟‬ ‫مؤثر‬ ‫کارکنان‬ ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫تشویق‬ ‫سازوکارهای‬ ‫آیا‬ 9

+
‫بازاریابی‬
‫مشتری‬ ‫تحلیل‬
‫فروش‬
‫کاالها‬/‫خدمات‬
‫ک‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬‫اال‬
‫خدمات‬ ‫و‬
‫گذاری‬ ‫قیمت‬ ‫توزیع‬ ‫بازار‬ ‫تحقیقات‬
‫فرصت‬ ‫تحلیل‬

+
‫بازاریابی‬ ‫ممیزی‬ ‫لیست‬ ‫چک‬
.‫طور‬ ‫به‬ ‫شرکت‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫آیا‬ 7
‫است؟‬ ‫شده‬ ‫گذاری‬ ‫قیمت‬ ‫مناسب‬
.‫تبل‬ ،‫ترویج‬ ‫استراتژی‬ ‫از‬ ‫شرکت‬ ‫آیا‬ 8‫و‬ ‫یغ‬
‫است؟‬ ‫برخوردار‬ ‫مؤثر‬ ‫شناسایی‬
.‫بازاریا‬ ‫بندی‬ ‫بودجه‬ ‫و‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫آیا‬ 9‫بی‬
‫است؟‬ ‫بخش‬ ‫نتیجه‬
.‫تجرب‬ ‫از‬ ‫شرکت‬ ‫بازاریابی‬ ‫مدیران‬ ‫آیا‬ 01‫و‬ ‫ه‬
‫برخوردارند؟‬ ‫کافی‬ ‫آموزش‬
.‫ش‬ ‫بندی‬ ‫تقسیم‬ ‫مؤثر‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫بازارها‬ ‫آیا‬ 1‫ده‬
‫است؟‬
.‫د‬ ‫رقبا‬ ‫بین‬ ‫در‬ ‫خوبی‬ ‫جایگاه‬ ‫سازمان‬ ‫آیا‬ 2‫ارد؟‬
.‫است‬ ‫افزایش‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫شرکت‬ ‫بازار‬ ‫سهم‬ ‫آیا‬ 3‫؟‬
.‫بوده‬ ‫معتبر‬ ‫توزیع‬ ‫فعلی‬ ‫کانالهای‬ ‫آیا‬ 4‫نظر‬ ‫از‬ ‫و‬
‫هزینه‬‫اثربخش‬‫است؟‬
.‫میده‬ ‫انجام‬ ‫را‬ ‫بازار‬ ‫تحقیقات‬ ‫شرکت‬ ‫آیا‬ 5‫د؟‬
.‫به‬ ‫خدمت‬ ‫و‬ ‫محصول‬ ‫ارائه‬ ‫کیفیت‬ ‫آیا‬ 6
‫است؟‬ ‫خوب‬ ‫مشتری‬

+
‫حسابداری‬ ‫و‬ ‫مالی‬
‫فعالیت‬ ‫نسبت‬‫ها‬
‫های‬ ‫نسبت‬
‫بدهی‬
‫نقدینگ‬ ‫نسبت‬‫ی‬
‫رشد‬ ‫نسبت‬ ‫سودآوری‬ ‫نسبت‬
.‫میکنند؟‬ ‫تغییر‬ ‫چگونه‬ ‫زمان‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫نسبت‬ ‫از‬ ‫کدام‬ ‫هر‬ 1
.‫این‬ ‫وضعیت‬ 2‫نسبتها‬‫است؟‬ ‫چگونه‬ ‫صنعت‬ ‫میانگین‬ ‫با‬ ‫مقایسه‬ ‫در‬
.‫این‬ ‫وضعیت‬ 3‫نسبتها‬‫است؟‬ ‫صورت‬ ‫چه‬ ‫به‬ ‫اصلی‬ ‫رقیب‬ ‫با‬ ‫مقایسه‬ ‫در‬

+
‫حسابداری‬ ‫و‬ ‫مالی‬ ‫ممیزی‬ ‫لیست‬ ‫چک‬
.‫کجاست؟‬ ‫شرکت‬ ‫ضعف‬ ‫و‬ ‫قوت‬ ‫نقاط‬ ،‫مالی‬ ‫نسبت‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ 1
.‫سازد؟‬ ‫فراهم‬ ‫را‬ ‫مدت‬ ‫کوتاه‬ ‫در‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫سرمایه‬ ‫میتواند‬ ‫شرکت‬ ‫آیا‬ 2
.‫س‬ ‫فروش‬ ‫یا‬ ‫استقراض‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫بلندمدت‬ ‫در‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫سرمایه‬ ‫میتواند‬ ‫شرکت‬ ‫آیا‬ 3‫هام‬
‫نماید؟‬ ‫تأمین‬
.‫است؟‬ ‫برخوردار‬ ‫کافی‬ ‫گردش‬ ‫در‬ ‫سرمایه‬ ‫از‬ ‫شرکت‬ ‫آیا‬ 4
.‫شرکت‬ ‫سرمایه‬ ‫بندی‬ ‫بودجه‬ ‫رویه‬ ‫آیا‬ 5‫اثربخش‬‫است؟‬
.‫است؟‬ ‫منطقی‬ ‫سهام‬ ‫سود‬ ‫پرداخت‬ ‫های‬ ‫مشی‬ ‫خط‬ ‫آیا‬ 6
.‫دارد؟‬ ‫خوبی‬ ‫رابطه‬ ‫خود‬ ‫داران‬ ‫سهام‬ ‫و‬ ‫گذاران‬ ‫سرمایه‬ ‫با‬ ‫شرکت‬ ‫آیا‬ 7
.‫اند؟‬ ‫دیده‬ ‫آموزش‬ ‫و‬ ‫مجرب‬ ‫شرکت‬ ‫مالی‬ ‫مدیران‬ ‫آیا‬ 8

+
‫عملیات‬ ‫و‬ ‫تولید‬
‫فرآیند‬:‫طراحی‬،‫تسهیالت‬‫انتخاب‬،‫فناوری‬‫نقشه‬،‫استقرار‬‫تجزیه‬‫و‬‫تحلیل‬‫جری‬‫ان‬،‫فرایند‬
‫مکان‬،‫یابی‬‫متعادل‬‫سازی‬‫خط‬،‫تولید‬‫کنترل‬‫فرایند‬
‫ظرفیت‬:‫پیش‬،‫بینی‬‫برنامه‬‫ریزی‬،‫امکانات‬‫برنامه‬‫ریزی‬،‫کلی‬،‫زمانبندی‬‫برن‬‫امه‬‫ریزی‬
،‫ظرفیت‬‫تجزیه‬‫و‬‫تحلیل‬‫صف‬
‫موجودی‬:‫مواد‬،‫خام‬‫کاالی‬‫در‬‫جریان‬،‫ساخت‬‫کاالهای‬‫ساخته‬،‫شده‬‫جابجایی‬‫مواد‬
‫نیروی‬‫کار‬:‫طراحی‬،‫شغل‬‫اندازه‬‫گیری‬‫کار‬،‫غنی‬‫سازی‬،‫شغل‬‫استانداردهای‬،‫کاری‬‫ف‬‫نون‬
‫انگیزش‬
‫کیفیت‬:‫کنترل‬،‫کیفیت‬‫نمونه‬،‫گیری‬،‫آزمایش‬‫اطمینان‬‫از‬،‫کیفیت‬‫کنترل‬‫هزینه‬

+
‫عملی‬ ‫و‬ ‫تولید‬ ‫مختلف‬ ‫استراتژیهای‬ ‫اجرای‬‫ات‬

+
‫عملیات‬ ‫و‬ ‫تولید‬ ‫ممیزی‬ ‫لیست‬ ‫چک‬
.‫مناس‬ ‫و‬ ‫اطمینان‬ ‫قابل‬ ‫مونتاژ‬ ‫فرعی‬ ‫خطوط‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫بخش‬ ،‫خام‬ ‫مواد‬ ‫کنندگان‬ ‫عرضه‬ ‫آیا‬ 1‫ب‬
‫هستند؟‬
.‫دارد؟‬ ‫قرار‬ ‫دلخواه‬ ‫حالت‬ ‫در‬ ‫کار‬ ‫محل‬ ‫و‬ ‫آالت‬ ‫ماشین‬ ،‫تجهیزات‬ ،‫امکانات‬ ‫آیا‬ 2
.‫اند؟‬ ‫بخش‬ ‫اثر‬ ‫موجودی‬ ‫کنترل‬ ‫های‬ ‫رویه‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫مشی‬ ‫خط‬ ‫آیا‬ 3
.‫هستند؟‬ ‫بخش‬ ‫اثر‬ ‫کیفیت‬ ‫کنترل‬ ‫های‬ ‫رویه‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫مشی‬ ‫خط‬ ‫آیا‬ 4
.‫است؟‬ ‫شده‬ ‫یابی‬ ‫مکان‬ ‫راهبردی‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫بازارها‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ،‫امکانات‬ ‫آیا‬ 5
.‫باشد؟‬ ‫می‬ ‫فنی‬ ‫های‬ ‫شایستگی‬ ‫دارای‬ ‫شرکت‬ ‫آیا‬ 6

+
‫توسعه‬ ‫و‬ ‫تحقیق‬
‫توسعه‬ ‫و‬ ‫تحقیق‬ ‫واحد‬ ‫بودجه‬ ‫تنظیم‬ ‫در‬ ‫متداول‬ ‫روشهای‬:
.‫است‬ ‫ممکن‬ ‫که‬ ‫جایی‬ ‫تا‬ ‫ها‬ ‫پروژه‬ ‫از‬ ‫زیادی‬ ‫تعداد‬ ‫مالی‬ ‫تأمین‬ 1.
.‫فروش‬ ‫از‬ ‫درصدی‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ 2
.‫تحقیق‬ ‫بودجه‬ ‫با‬ ‫متناسب‬ ‫بندی‬ ‫بودجه‬ 3‫رقیب‬ ‫شرکتهای‬ ‫توسعه‬ ‫و‬
.‫است‬ ‫زیاد‬ ‫آنها‬ ‫موفقیت‬ ‫احتمال‬ ‫که‬ ‫کاالیی‬ ‫تعداد‬ ‫تعیین‬ 4.

+
‫توسعه‬ ‫و‬ ‫تحقیق‬ ‫ممیزی‬ ‫لیست‬ ‫چک‬
.‫برای‬ ‫کافی‬ ‫امکانات‬ ‫شرکت‬ ‫آیا‬ 1R&D‫دارد؟‬
.‫شود؟‬ ‫می‬ ‫بسته‬ ‫قرارداد‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫تحقیق‬ ‫شرکتهای‬ ‫سایر‬ ‫با‬ ‫آیا‬ 2
.‫این‬ ‫هزینه‬ ‫آیا‬ 3‫قراردادها‬‫است؟‬ ‫بخش‬ ‫نتیجه‬
.‫بخش‬ ‫کارکنان‬ ‫آیا‬ 4R&D‫هستند؟‬ ‫داری‬ ‫صالحیت‬ ‫افراد‬
.‫منابع‬ ‫آیا‬ 5R&D‫طور‬ ‫به‬‫اثربخش‬‫یابند؟‬ ‫می‬ ‫تخصیص‬
.‫است؟‬ ‫مناسب‬ ‫مدیریت‬ ‫اطالعات‬ ‫و‬ ‫رایانه‬ ‫های‬ ‫سیستم‬ ‫آیا‬ 6
.‫واحد‬ ‫بین‬ ‫آیا‬ 7R&D‫دارد؟‬ ‫وجود‬ ‫مؤثری‬ ‫ارتباط‬ ‫سازمان‬ ‫واحدهای‬ ‫سایر‬ ‫و‬
.‫است؟‬ ‫مناسب‬ ‫رقابتی‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫فعلی‬ ‫محصوالت‬ ‫فناوری‬ ‫آیا‬ 8

+
‫ای‬ ‫رایانه‬ ‫اطالعات‬ ‫سیستمهای‬
‫ای‬ ‫رایانه‬ ‫اطالعات‬ ‫سیستمهای‬ ‫در‬ ‫مهم‬ ‫موارد‬:
.‫اطالعات‬ ‫سیستمهای‬ 1
.‫اطالعات‬ ‫ارشد‬ ‫مدیر‬ 2/‫فناوری‬ ‫مدیر‬
.‫امنیت‬ 3
.‫بودن‬ ‫پسند‬ ‫کاربر‬ 4
.‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ 5

+
‫رای‬ ‫اطالعات‬ ‫سیستمهای‬ ‫ممیزی‬ ‫لیست‬ ‫چک‬‫انه‬
.‫میکنند؟‬ ‫استفاده‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سیستم‬ ‫از‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫برای‬ ‫مدیران‬ ‫همه‬ ‫آیا‬ 1
.‫دارد؟‬ ‫وجود‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سیستم‬ ‫ارشد‬ ‫کارمند‬ ‫یا‬ ‫مدیر‬ ‫پست‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫آیا‬ 2
.‫شوند؟‬ ‫می‬ ‫آمد‬ ‫روز‬ ‫منظم‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سیستم‬ ‫های‬ ‫داده‬ ‫آیا‬ 3
.‫میکنند‬ ‫وارد‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سیستم‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫واحد‬ ‫های‬ ‫داده‬ ‫شرکت‬ ‫ای‬ ‫وظیفه‬ ‫های‬ ‫حوزه‬ ‫تمامی‬ ‫مدیران‬ ‫آیا‬ 4‫؟‬
.‫میشود؟‬ ‫استفاده‬ ‫مناسب‬ ‫عبور‬ ‫کلمه‬ ‫از‬ ‫شرکت‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سیستم‬ ‫به‬ ‫ورود‬ ‫برای‬ ‫آیا‬ 5
.‫دارند؟‬ ‫آشنایی‬ ‫رقیب‬ ‫شرکتهای‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سیستمهای‬ ‫با‬ ‫شرکت‬ ‫استراتژیک‬ ‫افراد‬ ‫آیا‬ 6
.‫است؟‬ ‫پسند‬ ‫کاربر‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سیستم‬ ‫آیا‬ 7
.‫میکنند؟‬ ‫درک‬ ‫را‬ ‫شرکتها‬ ‫اطالعات‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫رقابتی‬ ‫مزیت‬ ،‫اطالعاتی‬ ‫سیستمهای‬ ‫کاربران‬ ‫همه‬ ‫آیا‬ 8
.‫شود؟‬ ‫می‬ ‫برگزار‬ ‫رایانه‬ ‫آموزش‬ ‫کارگاه‬ ،‫کاربران‬ ‫برای‬ ‫آیا‬ 9
.‫شود؟‬ ‫می‬ ‫داده‬ ‫بهبود‬ ‫شرکت‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سیستم‬ ‫آیا‬ 01

+
‫ارزش‬ ‫زنجیره‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬
‫های‬ ‫هزینه‬ ‫کل‬ ‫منهای‬ ‫درآمد‬
‫توس‬ ‫شامل‬ ‫ها‬ ‫فعالیت‬ ‫تمامی‬‫عه‬
‫خد‬ ‫یا‬ ‫کاال‬ ‫یک‬ ‫بازاریابی‬ ‫و‬‫مت‬.

+
‫فرآیندی‬‫مرتب‬ ‫های‬ ‫هزینه‬ ‫بنگاه‬ ‫آن‬ ‫موجب‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬‫با‬ ‫ط‬
‫های‬ ‫فعالیت‬،‫سازمانی‬‫محص‬ ‫تولید‬ ‫تا‬ ‫خام‬ ‫مواد‬ ‫خرید‬ ‫از‬‫ول‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫تعیین‬ ‫را‬ ‫محصوالت‬ ‫بازاریابی‬ ‫و‬.
‫ار‬ ‫زنجیره‬ ‫نقطه‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫معایب‬ ‫و‬ ‫مزایا‬ ‫شناسایی‬،‫زش‬
‫است‬ ‫مشتری‬ ‫به‬ ‫خدمات‬ ‫تا‬ ‫خام‬ ‫مواد‬ ‫از‬.

+

+
‫ماتریس‬‫داخلی‬ ‫عوامل‬ ‫ارزیابی‬(IFE)
.‫د‬ ‫ارزیابی‬ ‫فرایند‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫کلیدی‬ ‫داخلی‬ ‫عوامل‬ ‫فهرست‬ ‫تعیین‬ 1‫اخلی‬
.‫از‬ ،‫وزن‬ ‫یک‬ ‫اختصاص‬ 20.0(‫نیست‬ ‫مهم‬)‫تا‬1.0(‫مهم‬)‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫به‬
‫عوامل‬
.‫از‬ ،‫امتیاز‬ ‫یک‬ ‫اختصاص‬ 31‫تا‬4‫دهنده‬ ‫نشان‬ ‫که‬ ‫عوامل‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫به‬
‫است‬ ‫ضعف‬ ‫یا‬ ‫قدرت‬.
.‫متغی‬ ‫هر‬ ‫وزن‬ ‫نمره‬ ‫تعیین‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫امتیاز‬ ‫با‬ ‫عامل‬ ‫هر‬ ‫وزن‬ ‫ضرب‬ 4‫ر‬
.‫سازمان‬ ‫کل‬ ‫وزن‬ ‫نمره‬ ‫تعیین‬ ‫برای‬ ‫متغیر‬ ‫هر‬ ‫وزن‬ ‫نمرات‬ ‫جمع‬ 5

+
‫ماتریس‬‫داخلی‬ ‫عوامل‬ ‫ارزیابی‬(IFE)

+
‫شما‬ ‫توجه‬ ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬
‫دهنده‬ ‫ارائه‬ ‫گروه‬ ‫اعضای‬:
‫فرناز‬‫ایزدبین‬‫عسگری‬ ‫جلیل‬ ،‫نژاد‬ ‫باقری‬ ‫سینا‬ ،

�ݺ�ߣ

Internal assessment

More Related Content

Internal assessment