ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Internet markkinointi

•
•
FlowHouse Oy
FlowHouse Oy

Internet-markkinoinnin ja sosiaalisen median rooli liiketoiminnassa korostuu entisestään Mitä on Internet-markkinointi? Mitä työkaluja Internet-markkinointiin kuuluu?

1 of 23
Mitä tarkoittaa Internet-markkinointi?Kalle Kastikainen INTERNETIN JA SOSIAALISEN MEDIAN VIESTINTÄSEMINAARI 29.3.2011
FlowHouse OyInternet-markkinoinnin ja sosiaalisen medianrooliliiketoiminnassakorostuuentisestäänFlowHouse Oy on asiantuntijatalo, jokaauttaakokonaisvaltaisestiverkostonsaavullaasiakkaitaanottamaantäydenhyödynInternet-markkinoinnin ja sosiaalisen medianmahdollisuuksista
SisältöMitä on Internet-markkinointi?Mitä työkaluja Internet-markkinointiin kuuluu?
Mitä on Internet-markkinointi?Edullista (kunnes kilpailu kovenee entisestään)HelppoaPersonoitavaa ja hyvin kohdennettavaaToisaalta ”monitahoista” ja aikaa vievää (=kallista?)Markkinointia kuten perinteinen markkinointiNämä pitää yhdistää (ilmeet, jakelu, seuranta…)
Tätä on näkyvyys ԳٱԱپä…
Jotta markkinointi onnistuu…Täytyy olla suunnitelma:Kenelle eli segmentointi (kuka on markkinointisi kohde?)Tavoite (ketä verkossa tavoitellaan ja mitä oikeasti halutaan – kävijöitä sivuilla voi olla paljon, mutta moniko on maksava asiakas?)Sanoma ja välineet (voi olla erilainen ote eri välineissä?)Mittarit (liittyy tavoitteisiin!)SeurantaAktiivinen kehittäminenHoidetaan loppuun asti eli transaktion oltava mahdollinenAsiakaskohtaamisen/palvelun sujuttava, koska verkossa ”paha kello” kuuluu erityisen kauas!
(maksetun) Verkkomainonnan sukupolvet
Vaihe 1: Kopioidaan printtiäBanneri-mainontaa kuten lehdissä oli tapanaToimii edelleen joissain tilanteissaToisaalta melko kallista, jos haluaa hyvän näkyvyyden ja toisaalta tehotonta, koska vain harva klikkaa mainosta, jotka koetaan helposti häiritseviksiKatso esim. iltalehti.fi tai mtv3.fi
Vaihe 2. hakukonemainontaMainostetaan silloin kun asiakas hakee tuotteesta tietoaOllaan aktiivisia juuri silloin kun asiakasta kiinnostaa tuotteemme tai palvelummeMainonnan muoto, joka kasvaa voimakkaimminKäyttäjät hyväksyvät paremmin, koska hakevat juuri silloin ko. asiasta tarjouksiaJuuri nyt menossa oleva vaihe
Vaihe 3. sosiaalisen median mainontaFacebook ilmoittanut tuovansa tämän mainosmuodon käyttöönKäyttäjä näkee mainoksia sen mukaan mitä kertoo itsestään tai millä sivuilla käy tai mitä tietoa ”pyytänyt” itselleenEsimerkki:Käyttäjä kertoo Facebookissa, että ”harmittaa, kun auto ei startannut aamulla”  hänelle näytetään korjaamoiden mainoksia tai ystävät suosittelevat hänelle niitäJos asiakas käy teatterin sivuilla tai on jonkun teatterin sivuilla käyneen kaveri, hänelle mainostetaan esityksiäAsiakas on liittynyt teatterin ”faniksi” ja saa aktiivisesti tietoa näytöksistä, alennuksista ja uutuuksista (tätä tehdään jo!)
Google AnalyticsGoogle Analytics on nimensä mukaan hakukoneyhtiön tarjoama sivuvierailuiden tilastointiohjelmaLyhyt koodinpätkä sivuilla ohjaa tilastotiedon tallennustaTulosten perusteella sivustoja voidaan kehittää tai kohdistaa markkinointiaVoidaan esimerkiksi selvittää ketä sivuilla käy (leadit!), millä sivuilla he käyvät ja miltä sivulta lähtevät pois Ilmainen ohjelma, mutta ”tekninen käyttöliittymä”Paremmin markkinointi- ja myyntinäkökulmaa tukeva on suomalainen Snoobi, myös muita olemassahttp://www.google.com/analytics/
Google (hakukoneena…)Google on Internetin suosituin hakukonePotentiaaliset asiakkaat etsivät hakukoneella ratkaisua tarpeeseensa, tarve on heillä juuri silloin konkreettinen!85% käyttää nettiä tietolähteenä etsiessään tietoa palveluista ja tuotteista ostoa tai vertailua varten  ylivoimaisesti käytetyin hakukone on GooglePro Päättäjämedia tutkimus:Google käyttää viikossa 355 000 päättäjääHelsingin sanomia lukee 198 000 päättäjääKauppalehteä lukee 159 000 päättäjääHakijan sijainti voidaan rajata maantieteellisesti
HakukoneoptimointiJotta sivuista on hyötyä, asiakkaiden pitää ne löytääYhä useampi asiakas tulee sivuille hakukoneen kauttaTärkein (=käytännössä ainoa) hakukone Suomessa on GoogleSijaintiin luonnollisissa hakutuloksissa voi vaikuttaa  se vaikuttaa myös maksullisten hakutulosten hintaan!Sivujen muokkausta ja ”esillepanoa” hakukoneita varten kutsutaan hakukoneoptimoinniksi
Mitä on Google AdWords?Googlen kehittämä järjestelmä, jonka avulla voidaan mainostaa Googlen hakukoneessa ja sen kumppanien sivuilla (sisältöverkostossa)AdWords tarkoittaa yritykselle tärkeiden hakusanojen ostamista siten, että käyttäjän hakiessa tällä sanalla yrityksen mainos tulee esiin hakutulosten joukkoonVoidaan siis parantaa hakutuloksia tai tulla esiin muutoin sopivissa yhteyksissä
Google AdWordskäytännössä?Asiakasyrityksellä ei äⱹٳä
Miten käytännössä?Asiakasyritys saanut parhaan mainospaikan
LinkitysYrityksen sivujen linkittäminen on ainakin 2 syystä tärkeääAsiakkaat seuraa linkkejäLisää luonnollista hakukoneäⱹٳäHanki linkkejä kaikenlaisilta sivuilta, mutta ainakin omista sosiaalisen median profiileistaYhteistyökumppanitPaljon liikennöidyt sivut parhaita
YouTubeYouTube on Internetin suosituin suoratoistovideopalveluYouTube on Googlen omistama suosittu 24 eri kielellä (nyt myös suomi) tarjottu videopalvelu YouTubeen käyttäjä voi lisätä omia videoita tai katsoa muiden käyttäjien lisäämiä videoita. Yritykset ja tapahtumat voivat käyttää YouTube-palvelua markkinoinnissaan mm. lataamalla palveluun oman esittelyvideonsa tai vaikkapa mainospätkiään. Videon voi liittää samalla myös omalla Internet-sivustolleen ja näin säästä levytilaa ja tarjota käyttäjille paremman käyttökokemuksen.Monia tapoja hyötyä YouTubesta2. suosituin hakukone!Mainostaminen videoissaSäilytystila videomateriaalille (esim. yritysesittely tai mainokset)ViraalivideotLinkitys kotisivuille
FacebookEsimerkki netissä toimivista yhteisöpalveluistaSivusto tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden käyttäjäprofiilin ja mikroblogin luomiseen, sekä yhteydenpitoon kaverien kanssa Facebookiin on liittynyt maailmanlaajuisesti jo yli 500 miljoonaa ihmistäFacebookin Suomi-verkostossa on yli 1 900 000 käyttäjääTarjoaa yritykselle ja tapahtumalle mahdollisuuden liittää sen palveluista kiinnostuneet käyttäjät (=”tykkääjiä”) yhteen ja tarjota heille erilaista sisältöä sekä tiedottaaMyös kohdennettu mainostus mahdollistamaat, kaupungit (etäisyys kaupungista), ikä (voidaan erityisesti kohdistaa syntymäpäivinä), sukupuoli, koulutus, työpaikka, parisuhde, seksuaalinen suuntaus, kieli, tietystä sivusta, tapahtumasta, ryhmästä, applikaatiosta kiinnostuneet tai heidän kaverinsaEsim. www.facebook.com/flowhouse
BlogitEräänlainen sähköinen yhteisöllinen kolumni, jossa kirjoituksia aikajärjestyksessäOleellinen ajatus on, että seuraajat kommentoi kirjoitustaBlogin seuraaminen voidaan automatisoidaBlogi on oikein hyödynnettynä erittäin hyvä tapa saada hakukoneäⱹٳä (avainsanoja ja linkkejä)Hyödynnetään valmiita blogialustoja kuten Blogger.com tai Wordpress.com
Mitä voit saavuttaa sähköpostimarkkinoinnilla?KustannussäästöjäAjantasaisen asiakasrekisterinPystyt pitämään yhteyttä asiakkaisiin ja kertomaan tarjouksiaPystyt myymään lisäpalveluita tai palvelemaan muuten paremmin”Valmisteltuja” asiakkaita myyntipuheluillesiHankkimaan liidejäSäästät luontoa ja energiaa?
YhteenvetoInternet-markkinointi on näkymistä verkossa eri työkalujen avulla ja niiden ristiin linkittämistäMarkkinointi verkossa on helppoa, monitahoista, edullista, työllistävää, hyvin kohdennettavaa…Kehittyy bannereiden ja hakukonemainonnan kautta kohti suosittelumarkkinointiaPerusasioista on hyvä olla perillä, koska toimintamallit tulleet jäädäkseen!
Kiitos!kalle@flowhouse.fiwww.flowhouse.fiwww.facebook.com/flowhousehttp://fi.linkedin.com/in/kallekastikainen0400-545477

More Related Content

Internet markkinointi

  • 1. Mitä tarkoittaa Internet-markkinointi?Kalle Kastikainen INTERNETIN JA SOSIAALISEN MEDIAN VIESTINTÄSEMINAARI 29.3.2011
  • 2. FlowHouse OyInternet-markkinoinnin ja sosiaalisen medianrooliliiketoiminnassakorostuuentisestäänFlowHouse Oy on asiantuntijatalo, jokaauttaakokonaisvaltaisestiverkostonsaavullaasiakkaitaanottamaantäydenhyödynInternet-markkinoinnin ja sosiaalisen medianmahdollisuuksista
  • 3. SisältöMitä on Internet-markkinointi?Mitä työkaluja Internet-markkinointiin kuuluu?
  • 4. Mitä on Internet-markkinointi?Edullista (kunnes kilpailu kovenee entisestään)HelppoaPersonoitavaa ja hyvin kohdennettavaaToisaalta ”monitahoista” ja aikaa vievää (=kallista?)Markkinointia kuten perinteinen markkinointiNämä pitää yhdistää (ilmeet, jakelu, seuranta…)
  • 5. Tätä on näkyvyys ԳٱԱپä…
  • 6. Jotta markkinointi onnistuu…Täytyy olla suunnitelma:Kenelle eli segmentointi (kuka on markkinointisi kohde?)Tavoite (ketä verkossa tavoitellaan ja mitä oikeasti halutaan – kävijöitä sivuilla voi olla paljon, mutta moniko on maksava asiakas?)Sanoma ja välineet (voi olla erilainen ote eri välineissä?)Mittarit (liittyy tavoitteisiin!)SeurantaAktiivinen kehittäminenHoidetaan loppuun asti eli transaktion oltava mahdollinenAsiakaskohtaamisen/palvelun sujuttava, koska verkossa ”paha kello” kuuluu erityisen kauas!
  • 8. Vaihe 1: Kopioidaan printtiäBanneri-mainontaa kuten lehdissä oli tapanaToimii edelleen joissain tilanteissaToisaalta melko kallista, jos haluaa hyvän näkyvyyden ja toisaalta tehotonta, koska vain harva klikkaa mainosta, jotka koetaan helposti häiritseviksiKatso esim. iltalehti.fi tai mtv3.fi
  • 9. Vaihe 2. hakukonemainontaMainostetaan silloin kun asiakas hakee tuotteesta tietoaOllaan aktiivisia juuri silloin kun asiakasta kiinnostaa tuotteemme tai palvelummeMainonnan muoto, joka kasvaa voimakkaimminKäyttäjät hyväksyvät paremmin, koska hakevat juuri silloin ko. asiasta tarjouksiaJuuri nyt menossa oleva vaihe
  • 10. Vaihe 3. sosiaalisen median mainontaFacebook ilmoittanut tuovansa tämän mainosmuodon käyttöönKäyttäjä näkee mainoksia sen mukaan mitä kertoo itsestään tai millä sivuilla käy tai mitä tietoa ”pyytänyt” itselleenEsimerkki:Käyttäjä kertoo Facebookissa, että ”harmittaa, kun auto ei startannut aamulla”  hänelle näytetään korjaamoiden mainoksia tai ystävät suosittelevat hänelle niitäJos asiakas käy teatterin sivuilla tai on jonkun teatterin sivuilla käyneen kaveri, hänelle mainostetaan esityksiäAsiakas on liittynyt teatterin ”faniksi” ja saa aktiivisesti tietoa näytöksistä, alennuksista ja uutuuksista (tätä tehdään jo!)
  • 11. Google AnalyticsGoogle Analytics on nimensä mukaan hakukoneyhtiön tarjoama sivuvierailuiden tilastointiohjelmaLyhyt koodinpätkä sivuilla ohjaa tilastotiedon tallennustaTulosten perusteella sivustoja voidaan kehittää tai kohdistaa markkinointiaVoidaan esimerkiksi selvittää ketä sivuilla käy (leadit!), millä sivuilla he käyvät ja miltä sivulta lähtevät pois Ilmainen ohjelma, mutta ”tekninen käyttöliittymä”Paremmin markkinointi- ja myyntinäkökulmaa tukeva on suomalainen Snoobi, myös muita olemassahttp://www.google.com/analytics/
  • 12. Google (hakukoneena…)Google on Internetin suosituin hakukonePotentiaaliset asiakkaat etsivät hakukoneella ratkaisua tarpeeseensa, tarve on heillä juuri silloin konkreettinen!85% käyttää nettiä tietolähteenä etsiessään tietoa palveluista ja tuotteista ostoa tai vertailua varten  ylivoimaisesti käytetyin hakukone on GooglePro Päättäjämedia tutkimus:Google käyttää viikossa 355 000 päättäjääHelsingin sanomia lukee 198 000 päättäjääKauppalehteä lukee 159 000 päättäjääHakijan sijainti voidaan rajata maantieteellisesti
  • 13. HakukoneoptimointiJotta sivuista on hyötyä, asiakkaiden pitää ne löytääYhä useampi asiakas tulee sivuille hakukoneen kauttaTärkein (=käytännössä ainoa) hakukone Suomessa on GoogleSijaintiin luonnollisissa hakutuloksissa voi vaikuttaa  se vaikuttaa myös maksullisten hakutulosten hintaan!Sivujen muokkausta ja ”esillepanoa” hakukoneita varten kutsutaan hakukoneoptimoinniksi
  • 14. Mitä on Google AdWords?Googlen kehittämä järjestelmä, jonka avulla voidaan mainostaa Googlen hakukoneessa ja sen kumppanien sivuilla (sisältöverkostossa)AdWords tarkoittaa yritykselle tärkeiden hakusanojen ostamista siten, että käyttäjän hakiessa tällä sanalla yrityksen mainos tulee esiin hakutulosten joukkoonVoidaan siis parantaa hakutuloksia tai tulla esiin muutoin sopivissa yhteyksissä
  • 17. LinkitysYrityksen sivujen linkittäminen on ainakin 2 syystä tärkeääAsiakkaat seuraa linkkejäLisää luonnollista hakukoneäⱹٳäHanki linkkejä kaikenlaisilta sivuilta, mutta ainakin omista sosiaalisen median profiileistaYhteistyökumppanitPaljon liikennöidyt sivut parhaita
  • 18. YouTubeYouTube on Internetin suosituin suoratoistovideopalveluYouTube on Googlen omistama suosittu 24 eri kielellä (nyt myös suomi) tarjottu videopalvelu YouTubeen käyttäjä voi lisätä omia videoita tai katsoa muiden käyttäjien lisäämiä videoita. Yritykset ja tapahtumat voivat käyttää YouTube-palvelua markkinoinnissaan mm. lataamalla palveluun oman esittelyvideonsa tai vaikkapa mainospätkiään. Videon voi liittää samalla myös omalla Internet-sivustolleen ja näin säästä levytilaa ja tarjota käyttäjille paremman käyttökokemuksen.Monia tapoja hyötyä YouTubesta2. suosituin hakukone!Mainostaminen videoissaSäilytystila videomateriaalille (esim. yritysesittely tai mainokset)ViraalivideotLinkitys kotisivuille
  • 19. FacebookEsimerkki netissä toimivista yhteisöpalveluistaSivusto tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden käyttäjäprofiilin ja mikroblogin luomiseen, sekä yhteydenpitoon kaverien kanssa Facebookiin on liittynyt maailmanlaajuisesti jo yli 500 miljoonaa ihmistäFacebookin Suomi-verkostossa on yli 1 900 000 käyttäjääTarjoaa yritykselle ja tapahtumalle mahdollisuuden liittää sen palveluista kiinnostuneet käyttäjät (=”tykkääjiä”) yhteen ja tarjota heille erilaista sisältöä sekä tiedottaaMyös kohdennettu mainostus mahdollistamaat, kaupungit (etäisyys kaupungista), ikä (voidaan erityisesti kohdistaa syntymäpäivinä), sukupuoli, koulutus, työpaikka, parisuhde, seksuaalinen suuntaus, kieli, tietystä sivusta, tapahtumasta, ryhmästä, applikaatiosta kiinnostuneet tai heidän kaverinsaEsim. www.facebook.com/flowhouse
  • 20. BlogitEräänlainen sähköinen yhteisöllinen kolumni, jossa kirjoituksia aikajärjestyksessäOleellinen ajatus on, että seuraajat kommentoi kirjoitustaBlogin seuraaminen voidaan automatisoidaBlogi on oikein hyödynnettynä erittäin hyvä tapa saada hakukoneäⱹٳä (avainsanoja ja linkkejä)Hyödynnetään valmiita blogialustoja kuten Blogger.com tai Wordpress.com
  • 21. Mitä voit saavuttaa sähköpostimarkkinoinnilla?KustannussäästöjäAjantasaisen asiakasrekisterinPystyt pitämään yhteyttä asiakkaisiin ja kertomaan tarjouksiaPystyt myymään lisäpalveluita tai palvelemaan muuten paremmin”Valmisteltuja” asiakkaita myyntipuheluillesiHankkimaan liidejäSäästät luontoa ja energiaa?
  • 22. YhteenvetoInternet-markkinointi on näkymistä verkossa eri työkalujen avulla ja niiden ristiin linkittämistäMarkkinointi verkossa on helppoa, monitahoista, edullista, työllistävää, hyvin kohdennettavaa…Kehittyy bannereiden ja hakukonemainonnan kautta kohti suosittelumarkkinointiaPerusasioista on hyvä olla perillä, koska toimintamallit tulleet jäädäkseen!