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Interview with Bob Moritz October 2019

PwC Italy
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Interview with Robert Moritz, Global Chairman of PwC that appeared in Affari e Finanza on 28th October 2019

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In Italia non si presta sufficiente attenzione alla necessit di riqualificazione dei dipendenti: quando si presenta un problema si preferisce assumere risorse dallesterno ernoi竪stato motivodisor- presa: quasi l80% dei top managermondiali竪preoc- cupato per la mancanza di competenze in azienda, un fattore di rischio considerato sullo stesso li- vellodellepreoccupazioni geopoliti- che, dalla guerra dei dazi alla Brexit, e anche delle stesse cyberminacce損. Robert Moritz, presidente della PwC, una delle Big della consulenza e revisione mondiale, dal 1985 in azienda, dal 1995 partner e dal 2016 al vertice globale, 竪 a Roma per illu- strare ai clienti italiani i risultati del sondaggio che il suo network, un co- losso da 276mila professionisti ope- rantiin157Paesi attraversooltremil- le uffici, ha condotto sentendo 1400 amministratori delegati di cui cento diaziendeitaliane. 束Ilfattore dispo- nibilit di competenze chiave spiega - 竪 una potenziale minaccia per le prospettive di crescita del ri- spettivo gruppo per il 79% dei ceo mondiali. In confronto, le minacce informatiche preoccupano solo il 69% dei manager e i cambiamenti nei comportamenti di acquisto dei consumatori il 60%損. Quali messag- gi implica questa rilevazione, lur- genza di restare aggiornati sugli svi- luppi tecnologici? 束Molto di pi湛. In- tanto c竪 un segnale al sistema for- mativo, universit e corsi di aggior- namento privati e pubblici, che 竪 quellodinonritenersimaisoddisfat- ti del bagaglio di conoscenze che si riesceatrasferire.Poi c竪 unmessag- gioai governi, alleaziendestesse, al- le comunit, ovviamente ai quadri dirigenti e a tutti coloro che nelle aziende lavorano: non perdete mai la capacit, lumilt, lentusiasmo, per voler apprendere e migliorare le vostre competenze. Ne va della so- pravvivenza della societ損. dati e analisi Competenze va inteso nel senso pi湛ampio:束Nonsolosaperusatetut- te le applicazioni della tecnologia, dal data analytics allintelligenza ar- tificiale, ma avere il carisma e la ca- pacit per trasferire queste cono- scenzeaidipendenti eriuscirea ren- derleeffettivamente efficaciperilla- voro comune損. Non c竪 solo un di- scorso di aggiornamento tecnologi- co in gioco. 束I manager hanno molte paure: di subire danneggiamenti della loro azienda, fisici per un inci- dente o un episodio di terrorismo o semplicemente vandalismo, o digi- tali per un cyberattacco. Occorre es- sere attrezzati per rispondere a tut- te queste minacce. La carenza di competenze di supporto, a partire dalla cerchia dei pi湛 diretti collabo- ratori, riassume tutte queste paure. Il ceo deve essere continuamente rassicurato sulla validit del suo team: il risultato del nostro sondag- gio indica che spesso non lo 竪. Cer- to, ci sono pericoli che non si posso- no controllare come le fluttuazioni sui mercati dei cambi o gli attacchi terroristici, ma il nostro obiettivo 竪 di minimizzarne le conseguenze in tutti i casi損. La PwC stessa, un grup- po il cui organico 竪 cresciuto di 25mila unit negli lultimi 12 mesi co- me racconta il suo presidente nellufficio alla Garbatella, 竪 impe- gnata con continuit nel tentativo di tenere il passo con la tecnologia. piani di aggiornamento 束Abbiamo in programma 3 miliardi di investimenti per lupskill dei no- stri consulenti. Vuol dire renderli in grado di aiutare i ceo a identificare lecarenzedi competenzeegli squili- bri rispetto a probabili esigenze fu- ture o alla pianificazione della forza lavoro di cui ci sar necessit損. Le- lenco dei pericoli dai quali ci si deve difendere, e quindi 竪 innanzitutto importante conoscere, 竪 lungo: 束Si tratta anche di pericoli meramente finanziari o di mercato. Lattivismo dei fondi avvoltoio 竪 uno di questi, cos狸come quellopi湛fisico dellecon- testazioni in azienda. E fra i rischi di mercato, il pi湛 elementare 竪 quello dellemergere di un prestigioso pro- dotto, una tecnologia che non a ca- so si chiama disruptive e pu嘆 spiaz- zare lazienda fino a farla vacillare損. Nel sondaggio PwC c竪 ampio spa- zio per le aziende italiane. 束Nel vo- stro Paese spiega Moritz quello che colpisce 竪 che i ceo prestano un livello molto minore di attenzione, rispetto alla media mondiale, ai dati relativi alle opinioni e alle esigenze della forza lavoro損. Perch辿 accade? 束Francamente non saprei, bisogne- rebbe chiederlo a loro. Ma 竪 un fat- to: il 58% dei ceo italiani giudica im- portante lutilizzo delle informazio- ni provenienti dal basso per pren- dere decisioni, contro una media mondiale dell85%. La relativamen- te scarsa attenzione posta a questi dati dai ceo italiani, avverte Moritz, pu嘆essereunrischio siaperlapossi- bilit di avviare efficaci percorsi di formazione che per la capacit dellaziendadi trattenere i proprita- lenti損. Non a caso, altra peculiarit italiana rilevata da PwC, quando si apre una necessit o si affronta un problema nuovo, 束c竪 in Italia la ten- denzaad assumerequalcuno da fuo- ri anzich辿 tentare il retraining delle risorse interne損. Ma non avr qual- che influenza il fatto che lItalia sof- fre pi湛 di qualsiasi altro Paese il de- cremento demografico, insomma ha una forza lavoro che invecchia? 束Non credo. Anche un dipendente non pi湛 giovane pu嘆 benissimo in- traprendere un percorso di aggior- namento e riqualificazione, anzi vi aggiunger tutta la sua esperienza che 竪 un grande valore, a differenza di un giovane. tutta una questione di fare la scelta di mantenere le pro- prie competenze allaltezza delmer- cato. Ne trarr giovamento lintera plateadeglistakeholderdiunazien- da, cio竪 non solo gli azionisti ma la forza lavoro, il pubblico, la societ intera損. I numeri P Il personaggio Robert Moritz chairman di PwC dal 2016, dopo aver a lungo guidato il gruppo negli Usa Lavoro Mercato & professioni Il colloquio/Robert Moritz 1 息RIPRODUZIONE RISERVATA CECILIEARCURS/GETTY Lopinione PwC: La grande paura dei manager non restare al passo con la tecnologia Il presidente di uno dei maggiori gruppi mondiali della consulenza spiega i risultati di un sondaggio fra 1400 ceo di tutto il mondo: Serve un aggiornamento continuo cosa preoccupa i ceo il sondaggio di pwc (risposte multiple) eugenio occorsio, roma pagina 34 Luned狸, 28 ottobre 2019.

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Interview with Bob Moritz October 2019

  • 1. In Italia non si presta sufficiente attenzione alla necessit di riqualificazione dei dipendenti: quando si presenta un problema si preferisce assumere risorse dallesterno ernoi竪stato motivodisor- presa: quasi l80% dei top managermondiali竪preoc- cupato per la mancanza di competenze in azienda, un fattore di rischio considerato sullo stesso li- vellodellepreoccupazioni geopoliti- che, dalla guerra dei dazi alla Brexit, e anche delle stesse cyberminacce損. Robert Moritz, presidente della PwC, una delle Big della consulenza e revisione mondiale, dal 1985 in azienda, dal 1995 partner e dal 2016 al vertice globale, 竪 a Roma per illu- strare ai clienti italiani i risultati del sondaggio che il suo network, un co- losso da 276mila professionisti ope- rantiin157Paesi attraversooltremil- le uffici, ha condotto sentendo 1400 amministratori delegati di cui cento diaziendeitaliane. 束Ilfattore dispo- nibilit di competenze chiave spiega - 竪 una potenziale minaccia per le prospettive di crescita del ri- spettivo gruppo per il 79% dei ceo mondiali. In confronto, le minacce informatiche preoccupano solo il 69% dei manager e i cambiamenti nei comportamenti di acquisto dei consumatori il 60%損. Quali messag- gi implica questa rilevazione, lur- genza di restare aggiornati sugli svi- luppi tecnologici? 束Molto di pi湛. In- tanto c竪 un segnale al sistema for- mativo, universit e corsi di aggior- namento privati e pubblici, che 竪 quellodinonritenersimaisoddisfat- ti del bagaglio di conoscenze che si riesceatrasferire.Poi c竪 unmessag- gioai governi, alleaziendestesse, al- le comunit, ovviamente ai quadri dirigenti e a tutti coloro che nelle aziende lavorano: non perdete mai la capacit, lumilt, lentusiasmo, per voler apprendere e migliorare le vostre competenze. Ne va della so- pravvivenza della societ損. dati e analisi Competenze va inteso nel senso pi湛ampio:束Nonsolosaperusatetut- te le applicazioni della tecnologia, dal data analytics allintelligenza ar- tificiale, ma avere il carisma e la ca- pacit per trasferire queste cono- scenzeaidipendenti eriuscirea ren- derleeffettivamente efficaciperilla- voro comune損. Non c竪 solo un di- scorso di aggiornamento tecnologi- co in gioco. 束I manager hanno molte paure: di subire danneggiamenti della loro azienda, fisici per un inci- dente o un episodio di terrorismo o semplicemente vandalismo, o digi- tali per un cyberattacco. Occorre es- sere attrezzati per rispondere a tut- te queste minacce. La carenza di competenze di supporto, a partire dalla cerchia dei pi湛 diretti collabo- ratori, riassume tutte queste paure. Il ceo deve essere continuamente rassicurato sulla validit del suo team: il risultato del nostro sondag- gio indica che spesso non lo 竪. Cer- to, ci sono pericoli che non si posso- no controllare come le fluttuazioni sui mercati dei cambi o gli attacchi terroristici, ma il nostro obiettivo 竪 di minimizzarne le conseguenze in tutti i casi損. La PwC stessa, un grup- po il cui organico 竪 cresciuto di 25mila unit negli lultimi 12 mesi co- me racconta il suo presidente nellufficio alla Garbatella, 竪 impe- gnata con continuit nel tentativo di tenere il passo con la tecnologia. piani di aggiornamento 束Abbiamo in programma 3 miliardi di investimenti per lupskill dei no- stri consulenti. Vuol dire renderli in grado di aiutare i ceo a identificare lecarenzedi competenzeegli squili- bri rispetto a probabili esigenze fu- ture o alla pianificazione della forza lavoro di cui ci sar necessit損. Le- lenco dei pericoli dai quali ci si deve difendere, e quindi 竪 innanzitutto importante conoscere, 竪 lungo: 束Si tratta anche di pericoli meramente finanziari o di mercato. Lattivismo dei fondi avvoltoio 竪 uno di questi, cos狸come quellopi湛fisico dellecon- testazioni in azienda. E fra i rischi di mercato, il pi湛 elementare 竪 quello dellemergere di un prestigioso pro- dotto, una tecnologia che non a ca- so si chiama disruptive e pu嘆 spiaz- zare lazienda fino a farla vacillare損. Nel sondaggio PwC c竪 ampio spa- zio per le aziende italiane. 束Nel vo- stro Paese spiega Moritz quello che colpisce 竪 che i ceo prestano un livello molto minore di attenzione, rispetto alla media mondiale, ai dati relativi alle opinioni e alle esigenze della forza lavoro損. Perch辿 accade? 束Francamente non saprei, bisogne- rebbe chiederlo a loro. Ma 竪 un fat- to: il 58% dei ceo italiani giudica im- portante lutilizzo delle informazio- ni provenienti dal basso per pren- dere decisioni, contro una media mondiale dell85%. La relativamen- te scarsa attenzione posta a questi dati dai ceo italiani, avverte Moritz, pu嘆essereunrischio siaperlapossi- bilit di avviare efficaci percorsi di formazione che per la capacit dellaziendadi trattenere i proprita- lenti損. Non a caso, altra peculiarit italiana rilevata da PwC, quando si apre una necessit o si affronta un problema nuovo, 束c竪 in Italia la ten- denzaad assumerequalcuno da fuo- ri anzich辿 tentare il retraining delle risorse interne損. Ma non avr qual- che influenza il fatto che lItalia sof- fre pi湛 di qualsiasi altro Paese il de- cremento demografico, insomma ha una forza lavoro che invecchia? 束Non credo. Anche un dipendente non pi湛 giovane pu嘆 benissimo in- traprendere un percorso di aggior- namento e riqualificazione, anzi vi aggiunger tutta la sua esperienza che 竪 un grande valore, a differenza di un giovane. tutta una questione di fare la scelta di mantenere le pro- prie competenze allaltezza delmer- cato. Ne trarr giovamento lintera plateadeglistakeholderdiunazien- da, cio竪 non solo gli azionisti ma la forza lavoro, il pubblico, la societ intera損. I numeri P Il personaggio Robert Moritz chairman di PwC dal 2016, dopo aver a lungo guidato il gruppo negli Usa Lavoro Mercato & professioni Il colloquio/Robert Moritz 1 息RIPRODUZIONE RISERVATA CECILIEARCURS/GETTY Lopinione PwC: La grande paura dei manager non restare al passo con la tecnologia Il presidente di uno dei maggiori gruppi mondiali della consulenza spiega i risultati di un sondaggio fra 1400 ceo di tutto il mondo: Serve un aggiornamento continuo cosa preoccupa i ceo il sondaggio di pwc (risposte multiple) eugenio occorsio, roma pagina 34 Luned狸, 28 ottobre 2019.