Involvering og indsigt
•
0 likes•461 views
Hvordan kan du involvere dig med kunderne og skabe indsigt.
Involvering og indsigt
- 7. Innova9onsarbejdet Vidensindsamling • Internt – salg – marketing – produktion – indkøb etc. • Eksternt – Kunder – Forbrugere – Leverandører – Trends etc. COLLECT CREATE COMMERCIALIZE Idéudvikling • Koncept Produktudvikling • Smag • Funktionalitet • Proces • Emballage etc. • Prøve/prototype 1 • Prøve/prototype 2 • Prøve/prototype 3 Forretningsplan • Marketing/branding • Registrering • Legalitet • Produktion • Salg etc. Indsamling af information/viden Mere viden / konkretisering af ideer Idéudvikling / konceptudvikling Forretningsplan Markedsføringsplan Salgsplan etc. Implementering Vurdering / feedback Prototype I Prototype III Prototype II Evaluering
- 8. Online forbrugerpanel • Adgang 3l mange forbruger • Rose 3.500 • Tulip 2.300 • Consumer-lab 500 • Fleksibelt, hur3gt og billigt • Anvendes 3l: • Spørgeskemaer • Produk;ests • Rekru;ering 3l fokusgrupper mv. • OBS på validitet! • Rekru;ering • Tilknytning / habilitet • Databehandling • Eget contra købeydelse
- 9. Eksempel på resultat 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Græskar Broccoli Spinat Forårsløg Rodselleri Asparges Radise Tomat Ærter Agurk Løg Kål Porre Rødbede Rabarber Gulerod Kartoffel Grøntsager med ”Smagen af DK”
- 10. Co-rea9on - online idégenerering • For interessenter • Brugere • Forbrugere • Medarbejder m.f. • Delvist styret proces • Udfordring • Idéer • Kommentarer • Handlinger
- 12. • Elementer: • 12 børn – 3 fra hver børnehave • 8 pædagoger – 2 fra hver børnehave • 2 kokke / 2 hold • 1 madkunstnere + 1 borgmester • God forberedelse • Dejlige råvarer & godt humør Co-crea9on - inddrage målgruppe
- 14. FaceBook - App • Input 3l innova3on • Input 3l uudforskede forretningsområder og nye trends? • Udny;else af trafik • Den brede befolkning • Vig3ge parametre • Forstå mediet • Fang opmærksomhed (sjovt el. relevant nu) • Hvordan engagere? • Validitet • Tulip testede ”De små spiser” Involvering af bagvejen
- 15. Resultat Sparevalg (90%) Penge tilovers (5%) Pædagogtimer 1% Pædagogerne 7% Lokalerne 6% Lokalerne 14% Legepladsen 6% Legepladsen 36% Udflugter 27% Udflugter 21% Maden 14% Maden 14% Ingen steder 46% Politikere bestemmer 7%
- 16. Forbrugerforum
- 17. ø
- 21. Andre eksempler
- 22. User study The key packaging pains of cleaning products are opening the packaging and customizing the amount of content when using the product. Consumers are irritated and select/deselect brands based on these two factors. Kilde: Syncrowd
- 24. Fra facebook
- 30. Best cases – 1888 Hotel • Mere end 10.000 følgere = et gra3s ophold med overnatning på hotellet • ”Insta-Walk”, der er den ul3ma3ve spadseretur omkring hotellet og Sydney Darling Harbour med masser af muligheder for at finde smukke snaps 3l at gøre Instagram interessant • ‘Selfie’ område i hotellets lobby, hvor gæsterne kan tage billeder, og tag #1888Hotel, så bliver billedet vist på hotellets billedvæg i recep3onen • Booke den perfekte Instagram-pakke kaldet “1888 Picture Perfect Hotel Package”: • Den omfa;er: • Masser af rum 3l at fotografere – en nat for to i en konge Deluxe værelse • Fotogen servering – en gra3s 1888 An3pasta tallerken + to glas vin • Dele muligheder – gra3s interneNorbindelse • Delevenlig start på dagen – gra3s morgenmad • Mulighed for at vinde en gra3s overnatning på hotellet ved at tage det perfekte Instagram skud, og poste det med hashtag #1888Hotel