際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Indeks Pengaduan Masyarakat RSUD dr. Soedono, Madiun Oct 2014

Esti Rahayu
Esti Rahayu

Indeks Pengaduan Masyarakat RSUD dr. Soedono, Madiun Oct 2014 yang didukung oleh AIPD dan DFAT

1 of 1
Download to read offline
0 5000 10000 15000 Petugas tidak memakai identitas Pemulasaraan jenazah lama Barang pasien sering hilang Air sering mati Petugas pendaftaran rawat jalan Paviliun Merpati kurang ramah Pelayanan ambulance kurang cepat Lampu penerangan di lorong rawat inap kurang terang Makanan pasien kurang bervariasi Informasi hasil diagnosa kurang jelas Hasil radiologi kurang cepat Papan penunjuk arah kurang jelas Tempat sampah kurang Stok dan jenis darah tidak selalu tersedia Pada penanganan persalinan terlalu cepat vonis operasi Siswa yang praktek tidak didampingi seniornya Obat yang diresepkan sering tidak tersedia di apotik rumah sakit Petugas apotik tidak menjelaskan tata cara minum obat Taman dan ruang hijau kurang Kurang tegasnya penertiban larangan merokok Satpam kurang peduli Pasien cuci darah lama mengantri Jumlah Ruang Kelas Satu kurang, sehingga banyak yang dialihkan ke Pelayanan di Ruang Bersalin tidak ramah Pengambilan nomor antrian di Poliklinik belum tertib Jam kunjung Dokter tidak tepat waktu Perawat kurang tanggap memberikan pelayanan Tenaga Dokter Spesialis kurang jumlahnya Pasien kurang mendapatkan informasi jenis layanan dan obat yang Waktu tanggap pelayanan kebidanan pasien BPJS kurang cepat Tidak ada fasilitas bacaan di ruang tunggu Antri rawat inap di Paviliun lama Hasil laboratorium kurang cepat Pelayanan di UGD kurang cepat Parkir kurang aman dan kurang nyaman Antrian menunggu operasi lama terutama pasien BPJS Rawat Inap Kelas Tiga terlalu panas Pelayanan Dokter Spesialis di Poliklinik terlalu siang Tidak ada call center atau sms pengaduan Pada hari libur atau akhir pekan Dokter Spesialis kurang Harga obat di apotik rumah sakit lebih mahal Kebersihan kamar mandi dan ruangan kurang Kamar perawatan Kelas Tiga sempit Persalinan tidak boleh ditunggu keluarga Sosialisasi BPJS kurang Perawat kurang ramah Antri obat lama Hasil PKBM di RSUD dr. Soedono, Madiun INDEKS PENGADUAN MASYARAKAT Berdasar Survey tanggal 22 September - 4 Oktober 2014 35 RIBU RESPONDEN

More Related Content

Indeks Pengaduan Masyarakat RSUD dr. Soedono, Madiun Oct 2014

  • 1. 0 5000 10000 15000 Petugas tidak memakai identitas Pemulasaraan jenazah lama Barang pasien sering hilang Air sering mati Petugas pendaftaran rawat jalan Paviliun Merpati kurang ramah Pelayanan ambulance kurang cepat Lampu penerangan di lorong rawat inap kurang terang Makanan pasien kurang bervariasi Informasi hasil diagnosa kurang jelas Hasil radiologi kurang cepat Papan penunjuk arah kurang jelas Tempat sampah kurang Stok dan jenis darah tidak selalu tersedia Pada penanganan persalinan terlalu cepat vonis operasi Siswa yang praktek tidak didampingi seniornya Obat yang diresepkan sering tidak tersedia di apotik rumah sakit Petugas apotik tidak menjelaskan tata cara minum obat Taman dan ruang hijau kurang Kurang tegasnya penertiban larangan merokok Satpam kurang peduli Pasien cuci darah lama mengantri Jumlah Ruang Kelas Satu kurang, sehingga banyak yang dialihkan ke Pelayanan di Ruang Bersalin tidak ramah Pengambilan nomor antrian di Poliklinik belum tertib Jam kunjung Dokter tidak tepat waktu Perawat kurang tanggap memberikan pelayanan Tenaga Dokter Spesialis kurang jumlahnya Pasien kurang mendapatkan informasi jenis layanan dan obat yang Waktu tanggap pelayanan kebidanan pasien BPJS kurang cepat Tidak ada fasilitas bacaan di ruang tunggu Antri rawat inap di Paviliun lama Hasil laboratorium kurang cepat Pelayanan di UGD kurang cepat Parkir kurang aman dan kurang nyaman Antrian menunggu operasi lama terutama pasien BPJS Rawat Inap Kelas Tiga terlalu panas Pelayanan Dokter Spesialis di Poliklinik terlalu siang Tidak ada call center atau sms pengaduan Pada hari libur atau akhir pekan Dokter Spesialis kurang Harga obat di apotik rumah sakit lebih mahal Kebersihan kamar mandi dan ruangan kurang Kamar perawatan Kelas Tiga sempit Persalinan tidak boleh ditunggu keluarga Sosialisasi BPJS kurang Perawat kurang ramah Antri obat lama Hasil PKBM di RSUD dr. Soedono, Madiun INDEKS PENGADUAN MASYARAKAT Berdasar Survey tanggal 22 September - 4 Oktober 2014 35 RIBU RESPONDEN