17. ANALYSKUNDSIDANExterna sidan av IT-budgeten 旦ver 70%L奪gkonjunkturens och konjunkturv辰ndningens mantraTj辰nstefiering tydlig trendKomplexiteten 旦kar snabbt3 processer p奪 kundsidan allt vanligare
19. ANALYSMARKNADSSIDANAll time high p奪 tj辰nstesidanKundintimitet och bransch/verksamhetsf旦rst奪else viktigareV辰nja sig vid 旦kad transparens och alternativ konkurrensPriserosion och marginalproblematik forts辰tterF旦r辰ndras eller g奪 under....